酒店管理

與的有形資源相比，的服務(wù)作為無(wú)形資產(chǎn)更具有綜合性內(nèi)涵。從客戶的滿意度出發(fā)，服務(wù)讓客戶從感官上到的服務(wù)，從心理上對(duì)滿意度。....

樹(shù)立“服務(wù)即，即服務(wù)”的思想，員工不僅僅為顧客提供程序化的服務(wù)，還必須積極、并具有創(chuàng)造性地銷售產(chǎn)品和服務(wù)。要對(duì)員工進(jìn)行相....

師：飯店業(yè)與集團(tuán)、計(jì)劃與組織、人力資源、營(yíng)運(yùn)保障、信息化、企業(yè)文化建設(shè)、主題、收益。眾所周知,在旅游當(dāng)中,景點(diǎn)參觀是一個(gè)重....

專業(yè)一直都是全球十大熱門(mén)行業(yè)之一，中人才在人才市場(chǎng)上一直都是處于供不應(yīng)求狀態(tài)。者在十大百萬(wàn)年薪職業(yè)中排名第六，中人才已經(jīng)....

面對(duì)國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)的深刻復(fù)雜變化，在增長(zhǎng)、轉(zhuǎn)型、改革高度融合的背景下，“十三五”期間要形成良好的增長(zhǎng)前景，關(guān)鍵在于把握經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)....

專業(yè)發(fā)源于瑞士，在其開(kāi)端處，就以服務(wù)為其宗旨，主要是對(duì)“服務(wù)于”的理念的轉(zhuǎn)譯，其中運(yùn)用了現(xiàn)代化的思維，促進(jìn)的發(fā)展。其中為....

與此同時(shí)，業(yè)也迅速興起，短短20幾年，我國(guó)已由不足500家涉外發(fā)展到5000家。此刻已有洲際、喜達(dá)屋、萬(wàn)豪、圣達(dá)特、雅高、凱悅、....

目前，旅游、業(yè)已成為全重要的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)，2002年我國(guó)入境旅游收入突破200億美元，近20年來(lái)，年均增長(zhǎng)達(dá)20%。根據(jù)旅游組織(WTO)，....

專業(yè)是全球十大熱門(mén)行業(yè)之一，中人才在人才市場(chǎng)上一直都是處于供不應(yīng)求狀態(tài)。者在十大百萬(wàn)年薪職業(yè)中排名六，預(yù)計(jì)到2010年，中人....

排班是體而細(xì)微的職能，而就是這個(gè)看似簡(jiǎn)單的工作卻對(duì)減員增效工作意義重大。您的某部門(mén)某崗位是月排班還是周排班還是日排班？您....

就是服務(wù)客戶的,所以中的從廣義而言就是服務(wù)。服務(wù)就是將服務(wù)納入到當(dāng)中,將服務(wù)作為一種無(wú)形的,在與顧客之間建立起密切的關(guān)系,以....

師(具備以下條件之一)在餐飲職業(yè)(烹調(diào)、面點(diǎn)、餐廳服務(wù)、客房服務(wù)、康樂(lè)服務(wù)等)連續(xù)工作2年以上,經(jīng)本職業(yè)師(*)培訓(xùn)達(dá)學(xué)時(shí)數(shù),并取....

,是全球十大熱門(mén)行業(yè)之一,人才在全球都是一直很緊缺的.根據(jù)旅游組織的統(tǒng)計(jì),目前旅游業(yè)已經(jīng)成的產(chǎn)業(yè),每年還以兩位數(shù)的速度在增長(zhǎng).....

根據(jù)實(shí)際情況,可將**或者崗位進(jìn)行合并,以環(huán)節(jié),用工成本。常見(jiàn)的舉措有服務(wù)中心與總機(jī)甚至訂心合并,夜班送餐并入禮賓處工作內(nèi)容,....

減員不可能是一刀切的簡(jiǎn)單算術(shù)題,我來(lái)告訴你考個(gè)師證書(shū)需要多少費(fèi)用及報(bào)考條件。減員也不是放之四海而皆準(zhǔn)的定理公式。不同屬性....

的總經(jīng)理主要負(fù)責(zé)制訂企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方針,確定和尋找的客源市場(chǎng)和發(fā)展目標(biāo),同時(shí)對(duì)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、手段和服務(wù)等重大業(yè)務(wù)問(wèn)題做出決策。此....

隨著的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,的生活水平有了很大的,人們不再需要每天埋頭工作,而是有一定的空余時(shí)間進(jìn)行度假。五一、十一周出游的火爆程度體....

師證通過(guò)率高嗎及報(bào)名入口? ?實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)。高、中層者,要經(jīng)常深入到服務(wù)和工作的現(xiàn)場(chǎng),進(jìn)行協(xié)調(diào)和督導(dǎo),發(fā)現(xiàn)接待服務(wù)和經(jīng)營(yíng)等方面存在....

近年來(lái),在人才市場(chǎng)上,人才出現(xiàn)了供不應(yīng)求的局面.隨著2008北京會(huì)成功的舉辦,以及2010上海世博會(huì)和越來(lái)越多的大型活動(dòng)在,對(duì)旅游、....

會(huì)直接影響到精細(xì)化成本的,員工對(duì)精細(xì)化成本的,員工對(duì)精細(xì)化成本的認(rèn)識(shí)度,使其能夠自覺(jué)遵守的規(guī)章制度,愛(ài)崗敬業(yè)。報(bào)名條件再返送....