哈嘍大家好，最近有很多小伙伴向我了解：張錦貴演講如何提升服務(wù)。今天就把相關(guān)的幾個(gè)問題都整理出來給大家參考下。分別是：一個(gè)人如果表達(dá)能力差、理解能力差，怎么改變？，哪些人聽張錦貴教授的課？？？，如何增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)能力，改進(jìn)服務(wù)方式，如何客服演講緊張？，如何盡職盡責(zé)，提升服務(wù)意識(shí)，做好本職工作，如何強(qiáng)化服務(wù)業(yè)績(jī)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，如何提高口才 成為一個(gè)社交高手，如何迅速提升自己的口才，讓說話更具魅力？??。

一個(gè)人如果表達(dá)能力差、理解能力差，怎么改變？

你是不是有這樣的困惑：腦子里想的清清楚楚，話到嘴邊確說不清楚講了半天，別人一頭霧水，不知道你說的啥講話自己覺得邏輯不清楚有時(shí)候后不能很快的體會(huì)到別人所表達(dá)的意思......這就是題主關(guān)心的表達(dá)能力、理解能力吧表達(dá)能力、理解能力是可以慢慢的改變的個(gè)人覺得主要可以通過如下方法來鍛煉：一、多“復(fù)盤”練習(xí)什么叫“復(fù)盤”，它來源于棋類語(yǔ)言，每次下棋后，棋手在棋盤上重新走一遍，想想哪些地方需要改進(jìn)，分析下得失。那么怎么運(yùn)用到提升表達(dá)能力上來呢？很簡(jiǎn)單，以跟領(lǐng)導(dǎo)或者同事對(duì)話舉列子吧，可以想想整個(gè)的過程，甚至可以用筆記下來：首先回顧我們溝通的目的是什么？對(duì)話要解決的問題是什么？要得到什么結(jié)果其次，將當(dāng)時(shí)的過程再上演一遍。在頭腦中向放電影一樣的過一遍，想想當(dāng)時(shí)會(huì)什么會(huì)這么說，應(yīng)該怎么樣說效果才會(huì)更好*，多總結(jié)?？偨Y(jié)此次對(duì)話中做的好的和不好的，取長(zhǎng)補(bǔ)短，力爭(zhēng)下次做的更好。二、多聽，多聽演講比如林偉賢、張錦貴、陳安之之類的都是口才很好的講師。網(wǎng)上隨便搜索一下，一大堆。建議一次選一種課程，反復(fù)聽，直到運(yùn)用出來。如何運(yùn)用呢？就是跟著練，當(dāng)有機(jī)會(huì)時(shí)就跟著練，反正一個(gè)人在電腦前，說的不好也沒關(guān)系，慢慢來，等說好之后就可以試著去外面和同學(xué)和朋友甚至和領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)溝通，都是很好的鍛煉方法。三、多看，多看相關(guān)的書籍比如多讀一些成功學(xué)方面的書，如《人性的弱點(diǎn)》《邏輯思維》等等。 這些都是不錯(cuò)的書籍，理解書中所說的，并帶到實(shí)際生活、工作中來，慢慢的體會(huì)，慢慢的運(yùn)用相信按照上面的步驟一步一個(gè)腳印，你的表達(dá)能力和理解能力就會(huì)慢慢提高的哦*，走過路過看過的，別忘記點(diǎn)個(gè)贊哦，碼字不易哈

哪些人聽張錦貴教授的課？？？

張錦貴是亞洲教育培訓(xùn)界頂級(jí)大師，北京華夏管理顧問委員會(huì)委員，被譽(yù)為“亞洲*名嘴”。 　　張錦貴從一個(gè)鄉(xiāng)村的窮小子，到現(xiàn)在成為多家企的董事長(zhǎng)；每天為三餐打拼，到現(xiàn)在每天為社會(huì)大眾奉獻(xiàn)的無私者，張錦貴是一位弘法利生的教授。 　　培訓(xùn)課程全集 　　01.張錦貴-總裁特訓(xùn)營(yíng) 　　02.張錦貴-21世紀(jì)成功經(jīng)營(yíng)的秘訣 　　03.張錦貴-EQ與情緒管理 　　04.張錦貴-如何提升服務(wù)品質(zhì)與競(jìng)爭(zhēng)力 　　05.張錦貴-如何做好溝通與管理 　　06.張錦貴-如何做一個(gè)杰出的好領(lǐng)導(dǎo) 　　07.張錦貴天龍八部話行銷-如何處理殺價(jià)問題 　　08.張錦貴天龍八部話行銷-如何提升銷售能力 　　09.張錦貴天龍八部話行銷-如何做好人際關(guān)系 　　10.張錦貴天龍八部話行銷-談判技巧 　　11.張錦貴-如何培養(yǎng)風(fēng)趣幽默感 　　12.張錦貴-21世紀(jì)成功人生的時(shí)間管理 　　13.張錦貴-有效的激勵(lì)與領(lǐng)導(dǎo) 　　14.張錦貴-幸?；橐鼋颐?　　15.張錦貴-如何經(jīng)營(yíng)一個(gè)家 　　16.張錦貴-如何做個(gè)快樂現(xiàn)代人 　　17.張錦貴-轉(zhuǎn)個(gè)念頭會(huì)更好 　　18.張錦貴-運(yùn)自己的命,走自己的路 　　19.張錦貴-如何把話說得更好 　　20.張錦貴-如何創(chuàng)造魅力與影響力 　　21.張錦貴-談情說愛話人生 　　22.張錦貴-生活有藍(lán)天 悟出希望來 　　23.張錦貴-如何掌握人性．善用人才 　　24.張錦貴－如何創(chuàng)造好心情 　　25.張錦貴－開運(yùn)造命苦--成功必勝 　　26.張錦貴－談判技巧 　　而且今年12月18日張錦貴張教授將會(huì)在蘇州演講--如何規(guī)劃成功人生。

如何增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)能力，改進(jìn)服務(wù)方式

作為企業(yè)想要有良性發(fā)展的空間，除了產(chǎn)品質(zhì)量要嚴(yán)格把關(guān)，產(chǎn)品品種要全面、產(chǎn)品價(jià)格要低外，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)也是必不可少的，是提高客戶滿意度的保障。所以員工的服務(wù)意識(shí)至關(guān)重要，服務(wù)意識(shí)提高了，服務(wù)質(zhì)量才能提高。我們的客戶有兩個(gè)，供貨商和銷售客戶，客戶關(guān)系是提高客戶滿意度的法寶。提高公司的服務(wù)水平，必須依靠每一位員工的努力。無論是業(yè)務(wù)*的員工，還是后勤*的員工，只要你面對(duì)客戶開展工作、提供服務(wù)，你就代表了公司，你的一舉一動(dòng)、一言一行就是公司的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平的體現(xiàn)。 （一）我們要自覺增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。在服務(wù)日漸成為指導(dǎo)人們各項(xiàng)活動(dòng)的理念之一的現(xiàn)代社會(huì)，服務(wù)意識(shí)的內(nèi)涵早已超出“微笑服務(wù)”的范疇。做好本職工作、合乎制度要求，只能是合格的員工；而能夠真正站在服務(wù)對(duì)象立場(chǎng)著想，才是真正優(yōu)秀的員工。有了服務(wù)的意識(shí)，才能具備相應(yīng)的能力，加上必要的條件，才能實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。只要我們?cè)诠ぷ髦腥谌胝媲閷?shí)感，不斷增強(qiáng)為客戶服務(wù)的意識(shí)，并時(shí)時(shí)處處體現(xiàn)到工作中去，甘于奉獻(xiàn)，努力工作，就一定會(huì)把工作干得更好，也一定會(huì)提高服務(wù)水平。 （二）我們要努力提高服務(wù)質(zhì)量。有句話叫“生氣不如爭(zhēng)氣”。與其被動(dòng)接收批評(píng)，不如主動(dòng)提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。要提高服務(wù)質(zhì)量，必須以遵守服務(wù)規(guī)范、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提高服務(wù)能力為條件。 （三）讓我們共同為提高公司的整體服務(wù)水平而努力。提高公司整體的服務(wù)水平，離不開人與人之間、*與*之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作。幫助別人，就是幫助自己。今天你幫助了別人，當(dāng)你遇到困難時(shí)，你也會(huì)得到別人的幫助。如果我們每一個(gè)人都有大局意識(shí)，都有集體榮譽(yù)感、責(zé)任感。如果我們都像愛護(hù)眼睛一樣珍視煙臺(tái)海王的榮譽(yù)，公司的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平一定會(huì)有較大的提升。 具體到倉(cāng)儲(chǔ)*，我們要做的是：*全體員工都要具有強(qiáng)烈的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，上上下下都為提升服務(wù)質(zhì)量群策群力，我們*的服務(wù)質(zhì)量就能得到全面的提高。具體說，驗(yàn)收員、保管員、驗(yàn)發(fā)員無論對(duì)供貨商還是銷售客戶要具備良好的服務(wù)意識(shí)，包括熱情的服務(wù)態(tài)度、得體的禮儀、禮貌、認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極主動(dòng)、耐心細(xì)致的強(qiáng)烈工作責(zé)任心，具備豐富的服務(wù)知識(shí)和良好的服務(wù)技能，才能提高客戶滿意度。同時(shí)*之間、員工之間也要團(tuán)結(jié)互助，互相服務(wù)。 總之，我們要提升服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，更好的為客戶服務(wù)，不斷提升公司形象。

如何客服演講緊張？

緊張是因?yàn)闆]有庫(kù)存，就是知識(shí)儲(chǔ)備不夠。所以一般，如果是看著稿子演講會(huì)很緊張，只有很隨性，脫口而出才不會(huì)緊張，因?yàn)槟阌X得能對(duì)付的了那種場(chǎng)合。平時(shí)對(duì)生活多一點(diǎn)隨想與感悟，知識(shí)體系是需要日積月累的，想我本人從**的時(shí)候就養(yǎng)成手不釋卷的習(xí)慣，一直到現(xiàn)在。這種習(xí)慣無形中提升了自己的思想體系。平時(shí)看書也寫批注。如果你覺得一場(chǎng)演講對(duì)你來說是很刻意的去表達(dá)，你會(huì)很緊張。另外，演講的內(nèi)容*是自己熟悉的，專業(yè)的東西。別人臺(tái)上滔滔演講，有的是有豐富的人生經(jīng)歷，說出來就像回憶錄一樣。有的是背別人寫的故事，你一聽就能聽出來。內(nèi)容一定要自己的東西，那種感染力會(huì)很強(qiáng)?，F(xiàn)在有很多直播平臺(tái)，像喜馬拉雅、還有千聊、荔枝這些直播平臺(tái)，你都已自己歷練一下，剛開始不習(xí)慣，習(xí)慣了，就會(huì)有一種無所謂的心態(tài)。因?yàn)槟阋呀?jīng)習(xí)慣了，或者熟悉了。多練練，會(huì)有結(jié)果的，一年要的，不要放棄。

如何盡職盡責(zé)，提升服務(wù)意識(shí)，做好本職工作

如何你自己都能寫好了,那你自己都是經(jīng)理了,不是挖苦你,事實(shí)就是這樣,服務(wù)行業(yè)對(duì)你來說,你覺得有什么感悟,服務(wù)行業(yè)很大,很多不是么,你自己只要去劇買東西,你那時(shí)就是"上帝",別人到你那里來消費(fèi),別人就成為你的客戶,這是相對(duì)的,不是絕對(duì)的,所以服務(wù)行業(yè)與做人素質(zhì)一樣,有一點(diǎn)不同,就是你在做好人的基礎(chǔ)之上,把自己的服務(wù)項(xiàng)目記好,熟練,讓"上帝"更好的自由消費(fèi)與選擇,這樣會(huì)使你本人的工作效率增加,你所從事的行業(yè)增彩,那么認(rèn)識(shí)服務(wù)行業(yè),與人與人之間的尊重一樣,只要你自己做人做得有素養(yǎng),相信你做服務(wù)行業(yè)應(yīng)該不是問題.如果一個(gè)人做人就有問題,但是他的業(yè)績(jī)又好的不得了,你說這樣的人,值得你尊重么.你自己都不會(huì)喜歡.

如何強(qiáng)化服務(wù)業(yè)績(jī)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)

有效完成階段性目標(biāo)。 *，要不斷學(xué)習(xí)豐富自己各方面的知識(shí)。不斷的進(jìn)步，不斷的提供更好的服務(wù)、干扎實(shí)的重要辦法。工作標(biāo)準(zhǔn)的量化和細(xì)化。自上而下的帶動(dòng)服務(wù)意識(shí)的改進(jìn)，樹立標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)意識(shí)，才能真正的開展提高服務(wù)意識(shí)的革新，加快團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的腳步、擺正自身位置，才是從實(shí)際出發(fā)看待工作的根本服務(wù)意識(shí)是服務(wù)人員體現(xiàn)出“熱情、周到。怎么做可以提高服務(wù)意識(shí)呢？ 首先。數(shù)據(jù)分析讓我們的工作有依據(jù)。人是企業(yè)核心的重要組成部分。因?yàn)槟愕某砷L(zhǎng)離不開他的幫助和支持，是他們給了你機(jī)會(huì)、主動(dòng)”的服務(wù)欲望，自覺的做好服務(wù)工作的一種觀念、有重心的進(jìn)行，保證我們一步一個(gè)腳印的前進(jìn)。樹立好優(yōu)質(zhì)的目標(biāo)，也讓顧客覺得自豪，使我們實(shí)現(xiàn)“雙贏”。 如何提高服務(wù)意識(shí)。充分的表現(xiàn)上級(jí)為下級(jí)服務(wù)；二線為一線服務(wù)；上工序?yàn)橄鹿ば蚍?wù)；全員為顧客服務(wù)的理念、加強(qiáng)工作邏輯、提升工作效率，幫助我們認(rèn)清工作中每一個(gè)需要提高的環(huán)節(jié)。 其次，明確工作標(biāo)準(zhǔn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目標(biāo)，是把工作干具體，提高每個(gè)管理人員的表率作用，讓我們明確工作思路、做細(xì)”堅(jiān)持不懈的持續(xù)進(jìn)行。端正自身心態(tài)，讓顧客看見你的成長(zhǎng)？說到底其實(shí)就是把工作“做活，可以更好的帶動(dòng)服務(wù)人員的自身素質(zhì)。只有整體素質(zhì)的提高，才可以提高服務(wù)和意識(shí)，自上而下的改進(jìn)服務(wù)

如何提高口才 成為一個(gè)社交高手

樓主，我找到知音了！ 原來我也口才不好，后來進(jìn)了*，經(jīng)常被別人笑話。然后我就下定決心，一定要練好?，F(xiàn)在我的口才在整個(gè)都是佼佼者，07年全院辯論賽還拿了亞軍。 所以，樓主不要灰心，按著我的方法來一定會(huì)有效果！ 首先請(qǐng)認(rèn)真思考一個(gè)問題： 看哈利波特的電影你記憶更深刻，還是哈利波特的小說？ 答案很明了。 所以 如果你想在最短時(shí)間內(nèi)，*程度的提高口才。當(dāng)然要選對(duì)好的方法 先不要看書，因?yàn)闀挠绊懥]有影像課程大，先去聽演講，比如林偉賢、張錦貴、陳安之之類的都是口才很好的講師。 你到網(wǎng)上搜索一下，一大堆。 我建議一次選一種課程，反復(fù)聽，直到運(yùn)用出來 如何才能運(yùn)用出來，多聽，多實(shí)踐，好的演講里面都有讓觀眾演練的部分，這個(gè)部分對(duì)我們至關(guān)重要，當(dāng)有機(jī)會(huì)時(shí)就跟著練，反正一個(gè)人在電腦前，說的不好也沒關(guān)系，慢慢來，等說好之后就可以試著去外面和同學(xué)和朋友甚至和老師主動(dòng)溝通。都是很好的鍛煉方法。 *，祝您成功！

如何迅速提升自己的口才，讓說話更具魅力？

語(yǔ)言的魅力來自于你自身的素質(zhì)和修養(yǎng)，而語(yǔ)言的深度來自于你知識(shí)面的廣度，這并非一朝一夕能練就成的，需要綜合你在成長(zhǎng)過程中的家庭教養(yǎng)、學(xué)識(shí)、文化、生活環(huán)境等方面的因素，是一個(gè)長(zhǎng)期的綜合素質(zhì)方面能力的學(xué)習(xí)培養(yǎng)過程。 可以參照以下幾點(diǎn)建議磨練：一、勤積累 如果真正想從本質(zhì)上提高自己的文學(xué)素養(yǎng)，說話侃侃而談，只能是通過大量的閱讀以及其它各方面知識(shí)的涉獵。這個(gè)過程就像滴水穿石一樣，是一個(gè)循序漸近得緩慢得過程。這不僅僅是知道點(diǎn)文學(xué)常識(shí)那么簡(jiǎn)單的，你的語(yǔ)氣、語(yǔ)意、表達(dá)方式，甚至你說話時(shí)的表情、動(dòng)作等等，都會(huì)反映出你本身的素養(yǎng)。二、找標(biāo)桿 請(qǐng)認(rèn)真思考一個(gè)問題： 看電影你記憶更深刻，還是看原著印象深刻？ 答案很明了。 所以 如果你想在最短時(shí)間內(nèi)，*程度的提高口才。當(dāng)然要選對(duì)好的方法，先不要看書，因?yàn)闀挠绊懥]有影像課程大，先去聽演講，比如林偉賢、張錦貴、陳安之之類的都是口才很好的講師。三、開口練 反復(fù)聽課后，如何才能運(yùn)用出來，多聽，多實(shí)踐，好的演講里面都有讓觀眾演練的部分，這個(gè)部分對(duì)我們至關(guān)重要，當(dāng)有機(jī)會(huì)時(shí)就跟著練，反正一個(gè)人在電腦前，說的不好也沒關(guān)系，慢慢來，等說好之后就可以試著去外面和同學(xué)和朋友甚至和老師主動(dòng)溝通、可以在每日早晨早起晨讀。都是很好的鍛煉方法。更多職場(chǎng)口才溝通技巧，歡迎關(guān)注公眾號(hào)“溝通思維”

上面就是我對(duì)張錦貴演講如何提升服務(wù)整理出來的一些觀點(diǎn)，如果您還有我們疑問，可以與我們客服小姐姐聯(lián)系咨詢！