哈嘍大家好，最近有很多小伙伴向我了解：醫(yī)患溝通的技巧。今天就把醫(yī)患溝通的技巧相關(guān)的幾個問題都整理出來給大家參考下。分別是：醫(yī)患溝通技巧有哪些？，學(xué)習(xí)筆記——醫(yī)患溝通??

1.醫(yī)患溝通技巧有哪些？

醫(yī)患關(guān)系是一個很熱門的話題，其中雙方如果都能站到對方的位置，充分理解和溝通的話，很多誤解都會消除，其中是有些技巧的。1、真誠*：很多醫(yī)生有這樣的一個論調(diào)，患者都是你的敵人，一言不合就會告你的；很多患者和家屬也是對醫(yī)生不信任，有時拿著手機給醫(yī)生護士偷偷的錄音錄像，更有甚者明面錄像，這些都是不利于溝通的。首先雙方都要有基本的信任，秉著一個真誠的態(tài)度。如果沒有這個信任和真誠的前提，任何技巧都是沒有用的。2、多聽：醫(yī)生多聽聽患者的感受，家屬訴求，能做到的盡力去做，做不到的講清原因；患者和家屬也要多聽醫(yī)生講解，而不要動不動就打斷他們，不懂的時候等他們說完再問。3、安慰理解必不可少：有時候患者和家屬對疾病的擔(dān)心比疾病本身還需要治療，有時候會影響治療效果，可能醫(yī)生的一句問候安慰會起到藥物無法達到的效果；家屬也要多理解醫(yī)生，他們每天面對的都是疾病和負面情緒，你的一句理解和關(guān)心會讓他們感到欣慰。4、講清疾病要用病人和家屬聽得懂的語言：給家屬解釋病情的時候一定不要滿嘴專業(yè)術(shù)語，要用日常生活中事情進行比喻，讓患者和家屬能明白自己的疾病和病情。這些做到了，溝通一般就會很順暢，還有一些比如語氣，耐心等等，但我認為這四點最重要。

2.學(xué)習(xí)筆記——醫(yī)患溝通

醫(yī)患關(guān)系（doctor-patient ）是指醫(yī)療衛(wèi)生活動中，醫(yī)務(wù)人員為保障和促進患者健康而與患者及其家屬建立起來的特殊的人際關(guān)系。醫(yī)患關(guān)系的重要性：1.良好的醫(yī)患關(guān)系是醫(yī)療活動順利開展的基礎(chǔ)2.醫(yī)患關(guān)系影響就醫(yī)行為3.醫(yī)患關(guān)系影響遵醫(yī)行為4.良好的醫(yī)患關(guān)系是一種治療手段醫(yī)患關(guān)系特點：1.目的指向性2.職業(yè)性3.信息不對稱性4.多層次性5.時限性6.動態(tài)性醫(yī)患關(guān)系類型：1.主動-被動型2.指導(dǎo)-合作型3.共同參與型醫(yī)患關(guān)系的影響因素：（一）醫(yī)師對醫(yī)患關(guān)系影響1.醫(yī)師的溝通技能2.醫(yī)師的個人應(yīng)激事件3.醫(yī)師的心理素質(zhì)4.對患者的反移情（二）患者對醫(yī)患關(guān)系影響1.疾病因素2.患者對醫(yī)師的角色期望與信任3.患者的心理素質(zhì)4.患者對醫(yī)師的移情5.患者文化因素（三）就醫(yī)過程對醫(yī)患關(guān)系的影響1.就醫(yī)時間2.就醫(yī)過程體驗（四）社會媒體導(dǎo)向醫(yī)患溝通是指醫(yī)務(wù)人員與患者家屬在醫(yī)療活動中，以保障和恢復(fù)患者健康為目的，圍繞疾病診治相關(guān)問題而進行的交流?；疽兀?.醫(yī)患溝通的信息背景2.醫(yī)患溝通的信息發(fā)出者與接受者3.醫(yī)患溝通的信息4.醫(yī)患溝通的信息載體5.醫(yī)患溝通的媒介6.醫(yī)患溝通的反饋基本原則：1.依法和知情同意原則2.平等與尊重原則3.理解與寬容原則4.目標(biāo)明確與區(qū)分對象原則5.保密原則形式：口頭、書面、非語言功能：1.建立良好的醫(yī)患關(guān)系2.獲得完整病史資料3.制定正確醫(yī)療方案4.提高治療依從性5.密切醫(yī)患合作6.維護醫(yī)患雙方權(quán)益影響因素：（一）醫(yī)務(wù)人員因素不重視溝通溝通態(tài)度不正確不正確傾聽溝通語言欠妥當(dāng)溝通中帶有不良情緒（二）患者因素期望過高缺乏醫(yī)學(xué)專業(yè)知識對疾病的態(tài)度過強的自我保護意識嚴重的負性情緒（三）社會環(huán)境醫(yī)療制度大眾媒體基本方法：（一）選擇合適的溝通場所（二）選擇正確的溝通形式（三）溝通技巧注重，接納患者聆聽與共情明確溝通目標(biāo)控制溝通中的信息把握溝通的語言、語調(diào)和語速盡可能符合患者的文化背景確認彼此是否真誠信任危重患者病情告知技巧不同理論背景下緊張醫(yī)患關(guān)系分析：馬斯洛需要層次理論社會交換理論PAC人際交互作用理論筆記源于《醫(yī)學(xué)心理學(xué)》

上面醫(yī)患溝通技巧有哪些？，學(xué)習(xí)筆記——醫(yī)患溝通??就是我對醫(yī)患溝通的技巧整理出來的一些網(wǎng)友的觀點，如果您還有我們疑問，可以與我們客服小姐姐聯(lián)系咨詢！