技巧一:吐槽心理,故意離題

任何事情若一本正經(jīng)地從辯證的角度去探討去談?wù)?那么可以料想,這場談話一定是枯燥乏味的。有效的溝通是什么?

經(jīng)過很多研究人員發(fā)現(xiàn),許多人在同那些幽默風(fēng)趣的人一起聊天時,會感到更加愉悅和快樂。所以我們這里要提到的*個小技巧就是,吐槽心理,故意離題。

不管是我們在面對客戶還是公司領(lǐng)導(dǎo)或者同事,不可避免地我們都會或多或少談?wù)摰揭恍┳尨蠹叶伎鄲罒灥脑掝}。

例如客戶對你們公司產(chǎn)品的抱怨、領(lǐng)導(dǎo)同事對某某的不滿等等,這時候我們就可以用吐槽的方式,幫助客戶或同事發(fā)泄這種不滿情緒,從而讓溝通達到一個幽默詼諧的效果。

需要我們注意的是,不管是吐槽還是離題,本質(zhì)都是為了制造一個舒適沒有戒備心的溝通環(huán)境。不能為了幽默而去幽默,如果這樣的溝通氛圍雙方都很愉悅,那么就可以點到即止了。

技巧二:學(xué)會自嘲,降低對方防備心

其實自嘲往往用于雙方初次見面或還不熟識的階段。

通常來說,雙方在互不熟識的時候,通常會對溝通抱以一定的戒備心或者敵意。這都是由于雙方的認知差所造成的信息不對等。

而自嘲的優(yōu)勢就在于,在雙方見面溝通中以主動暴露自己的"弱點",引起對方的好感度,讓對方降低戒備心理,從而營造一個舒適的溝通氛圍。

什么是自嘲呢?自嘲就是暴露你的弱點給別人看,在這個過程中你會讓受眾產(chǎn)生優(yōu)越感,從而會感到幽默感到開心。

當然,自嘲不僅僅用于在雙方初次見面不熟識的階段。當你被莫名其妙地被別人當做取笑對象時,你也可以接過對方打趣的話頭,來個以退為進,主動自嘲從而營造一個輕松幽默的氛圍。

我們在與他人溝通的時候幽默感通常也需要創(chuàng)新。缺少新意的幽默就如同陳詞濫調(diào),不能長久地引起人們的興趣。

而出乎意料就可以算是溝通中的幽默創(chuàng)新。其著重點在于語句前后矛盾讓人出乎意料,給人制造一種沖突感或意外感,從而讓人發(fā)笑。

相聲演員郭德綱就有這樣一句自我介紹:"床前明月光,疑是地上霜。舉頭望明月,我是郭德綱。"類似于這種在前后矛盾巨大的語句,就是給聽眾一種巨大的驚喜和出人意料之感,從而引人發(fā)笑。

這種溝通的技巧更像是一句腦筋急轉(zhuǎn)彎,需要一定的思考和推論,臨場發(fā)揮需要極強的自我訓(xùn)練。看似是一種無厘頭,卻可以得到合理的解釋。

這種技巧的幽默之處就在于先讓受眾形成一種明確的語意情境,然后突然轉(zhuǎn)向,亮出一個出乎意料的結(jié)果。

雙關(guān)就是利用語意或語句上的聯(lián)系,故意使一個詞語關(guān)系兩件事情,從而具有雙重意義。比如,我們常常在年畫上看到有一個胖小子抱著一條大鯉魚,這其中就含有雙關(guān)。"魚"即可指代魚,也可指代年年有余,這就是雙關(guān)。

雙關(guān)可以造成言在此而意在彼的效果,令人回味無窮。善用雙關(guān)語,可以曲折地表達感情,使語意含蓄,讓語言也可以更加幽默、詼諧。

一語雙關(guān),可以產(chǎn)生讓人捧腹的效果。這種方法簡單易學(xué),還可以隨時隨地發(fā)揮。所以,在與人交談的時候,不妨開動腦筋,活學(xué)活用,只要認真揣摩,你就能發(fā)現(xiàn)生活中隨處都能發(fā)揮的幽默。

這通常用于與人溝通的尾聲,以給下次見面留有機會埋下伏筆。

一般來說,人們總是習(xí)慣于沿著我們的思維定式進行思考。在我們與他人溝通時,也可按照這個思路來解決或進行溝通。比如和客戶的下次見面,和合作商的談判等等,我們都可以在溝通結(jié)尾處留下懸念,給自己的談判或者目的留下足夠的砝碼。

不僅如此,故弄玄虛本質(zhì)上也是一種打破常規(guī)的思路,讓人們在懸念的緊張中得到一個出乎意料的結(jié)尾,以此達到幽默的效果。

這個五個幽默溝通小技巧,非常適合用于我們在實際溝通中可以使用的技巧。具有可行性,是我們加強溝通效率的好方法。

當然,在社會發(fā)展至今的現(xiàn)代職場來說,光有能力已經(jīng)越來越不具備強大的競爭力,會說話、情商高,也是另一種存在的競爭方式。