赤峰平面設(shè)計培訓(xùn),設(shè)計師必知的談單技巧!

知己知彼,百戰(zhàn)百勝

多去了解你的客戶,他的自身經(jīng)歷,從中找到突破口!知識面要廣,投其所好,先談生活,聊一些客戶喜歡的話題,從生活入手,再談設(shè)計!多看新聞,了解當(dāng)今發(fā)生的大事,了解現(xiàn)今大企業(yè)家的故事和信息,掌握眼下設(shè)計界近流行的一切!

時間觀念

平面設(shè)計培訓(xùn)中與客戶談單,如果是你上門拜訪,一定不能遲到,這是大忌,對于商人來說,每一分鐘都是財富,他不可能浪費(fèi)賺錢的時間而去等你的遲到。 

談單應(yīng)注意的細(xì)節(jié)

給客戶看的案例要有針對性,好是能和他自身行業(yè)相關(guān)的作品,然后以這種案例的終利益吸引客戶,給他營造更多的幻想空間。不要客戶一來,你開始嘰嘰喳喳說個不停,可以先聊下天,品品茶,與可以在聊天的過程中無意間的把你想要介紹的案例給帶出來了。 

在解釋案例的時候,可以說你懂得些奇門遁甲,五行術(shù)數(shù)之類,客戶會認(rèn)為你的學(xué)識淵博,修養(yǎng)更高。整個談單的過程切記不要嚴(yán)肅,營造一個輕松的氛圍,你的臉上時常帶些微笑,可以讓客戶整個放松下來,對你談單的過程又起了一個促進(jìn)作用。 

談單的殺手锏

平面設(shè)計培訓(xùn)中的一點(diǎn),不要讓客戶感覺到有壓力和厭惡,以較強(qiáng)的親和力開頭。

吸引客戶的*應(yīng)在前面開始講,把客戶可以獲得的回報一步步分析給他聽,而不是一開始介紹你的設(shè)計可以做的有多好。找出客戶的購買目的,要知道你不是在幫別人做設(shè)計,而是將設(shè)計作為一個商品銷售,所以一定要找到客戶的購買點(diǎn),細(xì)心觀察他的購買欲望和利益點(diǎn)。 

千萬不要試圖打斷客戶講述自己的想法,當(dāng)客戶講完以后,你應(yīng)該暫時停頓一下,然后再發(fā)問,客戶再向你問問題的時候也是一樣。時刻都要保持住微笑,有不清楚客戶想法的地方可以直接詢問,不要不懂裝懂,客戶的想法極其重要。 

談單的時候可以適當(dāng)?shù)挠哪幌?做個比喻,將客戶帶入比喻中與你成為互動,這一目的是為了調(diào)節(jié)客戶的心理狀態(tài),緩解氣氛用。用假設(shè)的方式跟客戶溝通,如果將單子交給你來做,你可以為客戶帶來什么利益。

報價遇刀子

很多客戶有些時候可能在乎的是價格,他們偶爾會問到,你們低多少錢,這個太貴了,能不能少一點(diǎn),我在網(wǎng)上看到有些公司設(shè)計一個logo只要XX錢。很多同行們再聽到這句話的時候,都在談設(shè)計,還有一大堆專業(yè)的術(shù)語,但是往往這種東西會因人而異,可能還會導(dǎo)致客戶的方案,要知道,客戶不是設(shè)計師出身,你講一些他所聽不懂的東西,怎么還能夠激起他的購買欲望。 

以簡易通俗的話語解釋給客戶了解,這才是適合的方法,適當(dāng)?shù)挠哪幌?你可以說你們的工作量很大,設(shè)計師們都很累,為了做好您的東西,那可是需要死掉大量的腦細(xì)胞來幫您完成的,如果給您便宜做了,不僅設(shè)計師們做起來心情不太好,還會影響作設(shè)計師們的提成,讓客戶也能夠設(shè)身處地的為我們的角度去想,體驗我們的感覺,你可以清晰的告知客戶,價格太低這完全是做不到的事情,在我們這里所有的簽單可都是不少于XX元的,相信您也不是一味追求價格的那種人,雖然價格上給不了您優(yōu)惠,但是在設(shè)計上我們可以免費(fèi)多送些設(shè)計給您,例如說名片、文件夾、信箋之類。 

主動詢問

平面設(shè)計培訓(xùn)的后無論客戶給不給你做,都要有一種不要臉的精神,主動打電話詢問,讓客戶感覺到你的誠意,算后客戶沒有將單子給你,你也需要主動詢問客戶,單子沒有拿下來的原因。可能是因為你的一句話,或者是你的一個動作,導(dǎo)致這個單沒拿下來,知道了原因之后,下次再談的時候你可以避免這些錯誤,越談越順!