朋友圈

400-850-8622

全國統一學習專線 9:00-21:00

位置:高層管理培訓資訊 > 危機管理培訓資訊 > 危機管理 【上海.2010年7月31日.鮑愛中】

危機管理 【上海.2010年7月31日.鮑愛中】

日期:2010-04-26 21:51:47     瀏覽:446    

 危機管理 【上海.2010年7月31日.鮑愛中】

(2010年7月31日,1天)滾動開課
(2010年12月4日,1天)滾動開課

收費標準:1490元/人(包括會務費、聽課費、講義費、授課當天的中餐費)

上課地址:上海銀波大酒店

 

課程對象:

所有希望有效應對危機的管理者。

課程目標:

了解什么是危機及危機意識;
了解危機管理的基本原則及思想;
從國內外危機處理的成敗案例中吸收營養(yǎng);
如何使自己成為一個危機管理能手;

課程背景:

  危機無處不在,認為自己沒有危機,這才是真正的危機!
海爾張瑞敏: “永遠戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,永遠如履薄冰” 
聯想柳傳志: “我們一直在設立一個機制,好讓我們的經營者不打盹,你一打盹,對手的機會就來了?!薄?
華為任正非:“華為總會有冬天,準備好棉衣,比不準備好。我們該如何應對華為的冬天?”
微軟比爾蓋茨:“我們離破產永遠只有十八個月”
戴爾電腦邁克爾-戴爾:“我有的時候半夜會醒,一想起事情就害怕。但如果不這樣的話,那么你很快就會被別人干掉?!?/P>

課程大綱:

*部分 危機意識及危機管理能力自測

案例:2001年,南京冠生園月餅“陳餡新做”事件不僅導致了南京冠生園破產,而且與南京冠生園沒有產權關系的上海冠生園集團也受到牽連,月餅銷量下跌了50%。

危機意識;
危機管理能力自測;

第二部分 危機管理的基本原則

案例:2004年愚蠢錯誤之杜邦:遲鈍之累-對“特富龍”事件的反應遲鈍,導致公司傳遞給市場的信號是負面的,損失的是什么?公司利益!

  重在預防
高度重視
 臨危不亂
 快速反應、及早處理
行勝于言
積極與新聞媒體合作
把握信息發(fā)布的主動權
以誠相待
控制影響

第三部分 危機管理六階段

案例:2004年初,伴隨宏觀調控而來的抽緊銀根引爆了德隆集團的資金和信用危機,這家總資產240億元、擁有177家子公司和孫公司的特大型企業(yè)集團迅速陷入了困境,并且快速崩潰。

  *階段:危機的避免
第二階段:危機管理的準備
第三階段:危機的確認
第四階段:危機的控制
第五階段:危機的解決
第六階段:從危機中獲利

第四部分 危機管理中的禁忌

案例:由光明牛奶和雀巢的案例分析其危機管理的敗筆。

不要等到危機發(fā)生時匆忙應對
不要去打官司
不要只是辯解
不要保持沉默
不要手足無措
不要逃避責任
不要反應冷淡

第五部分 變危機管理為管理危機

案例:默克危機處理贏得喝彩,危機管理不是作秀。

危機事件的根源;
管理危機的三大模塊
管理危機的機制保證
管理危機的矩陣分析
管理危機的主體工程
管理危機的八大忠告
度決定一切,坦誠務實,不要狡辯,慎用沉默: *人始終強調
心相伴,主動彌補過失勇于承擔責任;
同情弱者原理,合理披露苦衷;
看長遠的利益,高瞻遠矚;
盡早收官,讓惡夢早日結束;
讓危機良性延伸,借力打力;
做好你自己的事業(yè),做好自己的產品。
善待你的消費者,做個誠信的企業(yè)典范。


授課講師:

鮑愛中 先生 

上海復爾企業(yè)管理咨詢有限公司總經理,復旦*企業(yè)管理博士;復旦*企業(yè)管理研究所顧問;國務院西部辦上海展望培訓基地特聘教授;北大總裁班、清華總裁班、南昌*總裁班特邀教授、時代光華、影響力、*培訓網、*企管培訓網等幾十家公司高級培訓講師、咨詢顧問;十多年國有企業(yè)、臺資企業(yè)及多家民營企業(yè)的工作經歷,擔任過培訓經理、人事主管,并有多年的總經理、董事長工作經驗,積累了豐富的管理與培訓、咨詢經驗。

培訓課程主要特色:

依托于多年的管理工作背景及管理培訓、咨詢經驗,并結合相關的管理理論,在眾多的具體案例分析中,使課程翔實生動——既能調動學員積極參與的興趣,活躍氣氛,又能使學員在短暫的交流中有所收獲。

課程主要特征:

案例分析 + 分組討論 + 情景模擬 + 互動游戲

主要培訓課程:

《打造卓越的領導力與執(zhí)行力》、《戰(zhàn)略創(chuàng)新——獲取企業(yè)競爭優(yōu)勢》、《贏在中層》、《中層經理的五維管理》、《有效授權與激勵藝術》、《超級溝通力》、《高效時間管理》、《目標管理與執(zhí)行力》、《企業(yè)文化與企業(yè)變革》、《創(chuàng)建績優(yōu)團隊》、《壓力管理》、《培訓培訓師》、《高效決策與危機管理》、《快速提升客戶服務技巧》、《用“心”銷售》、《如何為員工規(guī)劃職業(yè)生涯》等。
 

2010年1月-12月課程安排計劃表

序號  課程名稱  時間  備注

上半年課程安排

1  《贏在中層》2天  1月9、10日  2980元/人
2  《中層經理的五維管理》1天  1月9日  1490元/人
3  《打造績優(yōu)團隊》1天  1月16日  1490元/人
4  《合同的制定與執(zhí)行》1天  3月6日  1490元/人
5  《房地產投資開發(fā)法律事務培訓》1天  3月7日  1490元/人
6  《超級溝通力》1天  3月7日  1490元/人
7  《銷售技巧培訓——用“心”銷售》2天  3月13、14日  2980元/人
8  《禮儀決定成敗》1天  4月10日  1490元/人
9  《時間管理藝術》1天  4月11日  1490元/人
10  《如何成為金牌培訓師》2天  4月17、18日  2980元/人
11  《領導藝術與實務-領導力提升研修》2天  5月15、16日  2980元/人
12  《房地產投資開發(fā)法律事務培訓》1天  5月16日  1490元/人
13  《房地產交易法律事務培訓》  5月16日  1490元/人
14  《高效執(zhí)行力》2天  6月5、6日  2980元/人
15  《卓越的客戶服務理念與技巧》1天  6月27日  1490元/人
16  《危機管理》1天  7月31日  1490元/人

  下半年課程安排

1  《合同的制定與執(zhí)行》1天  8月7日  1490元/人
2  《房地產交易法律事務培訓》  8月8日  1490元/人
3  《如何成為金牌培訓師》2天  9月4、5日  2980元/人
4  《打造績優(yōu)團隊》1天  9月11日  1490元/人
5  《銷售技巧培訓——用“心”銷售》2天  9月18、19日  2980元/人
6  《領導藝術與實務-領導力提升研修》2天  10月16、17日  2980元/人
7  《超級溝通力》1天  10月23日  1490元/人
8  《禮儀決定成敗》1天  11月6日  1490元/人
9  《中層經理的五維管理》1天  11月13日  1490元/人
10  《贏在中層》2天  11月13、14日  2980元/人
11  《合同的制定與執(zhí)行》1天  11月13日  1490元/人
12  《房地產投資開發(fā)法律事務培訓》1天  11月14日  1490元/人
13  《危機管理》1天  12月4日  1490元/人
14  《時間管理藝術》1天  12月5日  1490元/人
15  《高效執(zhí)行力》2天  12月11、12日  2980元/人
16  《卓越的客戶服務理念與技巧》1天  12月18日  1490元/人

如果本頁不是您要找的課程,您也可以百度查找一下: