湖南新能源汽車專業(yè)中專學校 今日分享
民航服務心理學
課程名稱
民航服務心理學
開設(shè)學期
第3學期
參考學時
72
課
程
目
標
素質(zhì)目標
1.具備培育和踐行社會主義核心價值觀、樹立遠大志向的理想信念,具備堅定政治方向、樹立"四個自信"的使命感;
2.具備正確的職業(yè)理想、科學的職業(yè)理念、良好的職業(yè)道德和職業(yè)行為,具備理性、批判質(zhì)疑、勇于探究的科學精神;
3.具備自立自強、敬業(yè)樂群的心理品質(zhì)和自尊自信、理性平和、積極向上的良好心態(tài),培養(yǎng)責任感和創(chuàng)新精神;
知識目標
1.知曉基本心理知識,并能運用到與旅客的交往當中;
2.掌握民航服務的本質(zhì)特點,理解民航服務的本質(zhì)特征。
能力目標
1.增強中職生的自我心理調(diào)適能力與人際交往能力;
2.增強學生的溝通表達能力。
主要內(nèi)容
1.民航服務心理概述;
2.知覺與民航服務;
3.旅客的需要與民航服務;
4.情緒情感與民航服務;
5.個性心理與民航服務;
6.群體心理與民航服務;
7.客我交往與民航服務;
8.特殊旅客心理與民航服務。
教學要求
1.運用情境教學、辯論會、實地考察等方法,通過開展志愿服務、社會調(diào)查、專題訪談、實習實訓以及各種職業(yè)體驗等實踐活動,培養(yǎng)學生的實踐能力和創(chuàng)新精神;借助信息技術(shù)優(yōu)化整合課堂教學,引導學生體驗開放式學習;
2.采取形成性考核與終結(jié)性考核相結(jié)合進行評價,從課堂表現(xiàn)、作業(yè)完成度、實踐能力以及多方面進行自評、互評、師評,從期中與期末考試進行終結(jié)性考核,形成性評價占比 40%,終結(jié)性考核占比 60%。
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【主干課程】語文、數(shù)學、英語、計算機應用基礎(chǔ)、電子商務基礎(chǔ)、網(wǎng)絡營銷與推廣、網(wǎng)店建設(shè)與經(jīng)營、圖形圖像處理,電子商務物流管理、客戶服務與管理、市場營銷、電子商務直播基礎(chǔ)?!緦谏龑W班】參加高考〔包括統(tǒng)超和單招),考入高等院校學習;就業(yè)班:面向電商直播專員、網(wǎng)店客服專員、網(wǎng)店運宣助理、網(wǎng)絡推廣專員、網(wǎng)店倉諸專員等崗位就業(yè)。
報名方式
即日起可來人,來電咨詢報名。報讀各專業(yè),均須來學校參加面試,經(jīng)面試及測試合格后方可正式錄取。學校按照面試及測試合格的先后順序公平、公正、公開錄取、錄滿為止,
學校承諾:
1、嚴格按照省發(fā)改委湘發(fā)改價費【2015】655號文件執(zhí)行。各專業(yè)具體收費標準詳見《入學須知》
2、學生入學時,學生及家長可與學校簽訂就讀、升學(就業(yè))協(xié)議。學校對藥學類、醫(yī)療技術(shù)類、經(jīng)貿(mào)信息類及學前教育專業(yè)*畢業(yè)生保證安排到行業(yè)對口就業(yè);藝術(shù)類專業(yè)學生組織參加藝術(shù)高考;護理類專業(yè)學校負責安排到醫(yī)院進行臨床實習,學生自主擇業(yè),
3、學生考試、考核合格,頒發(fā)*承認學歷的畢業(yè)證(電子注冊),相關(guān)專業(yè)按現(xiàn)行政策憑畢業(yè)證書可參加相應的教師資格證、護士執(zhí)業(yè)資格考試、藥類*證等考試。
4、請學生在開學報到時將*本(復印件)和身份證(原件)帶來(身份證必備,請?zhí)崆稗k理),辦理學費減免手續(xù)〔具體減免金額按相關(guān)政策執(zhí)行)。
5、按*現(xiàn)行政策。連片特困地區(qū)(我省共有37個縣市)學生,均可享受*助學金〔具體減免金額技相關(guān)政策執(zhí)行)﹔另外其他地區(qū)特別困難的學生可申請*助學金,學校還實施獎〔助〕學金政策。
溫馨提示:
我校不接收有以下情況的學生:不愛國愛校.不孝敬父母長輩、不尊數(shù)師長、儀容儀表不規(guī)范、有相關(guān)病史〔詳見招辦相關(guān)告示〉或有暴力、自殘傾向的學生及有打架斗毀、抽姻喝酒、愉盜行騙、造謠信謠傳謠等相關(guān)行為者。如有隱瞞,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),學校將根據(jù)實際情況予以勸退,
學校立足于"高起點、高素質(zhì),強樹精品形象;高標準、高要求,打造職教品牌"的辦學理念,以英語、普通話、計算機三證考試為龍頭,以豐富多彩的活動為載體,促進學生素質(zhì)的全面提高。教師學生參加長沙市各級各類比賽,屢拔頭籌。禮儀隊多次參加教育系統(tǒng)大型活動,以優(yōu)雅的舉止、優(yōu)美的儀態(tài)、規(guī)范的服務備受關(guān)注,成為長沙市中職教育一道靚麗的風景。
先后開辦了電子計算機、幼師、鐵路運輸、旅游管理與服務、服裝設(shè)計與制作、計算機應用等專業(yè)。繼2004年開辦長沙市中等職業(yè)教育第幾個航空服務專業(yè)后,又相繼創(chuàng)辦了航空票務和海乘服務專業(yè),填補了長沙市中職教育的空白。
民航服務心理學
課程名稱
民航服務心理學
開設(shè)學期
第3學期
參考學時
72
課
程
目
標
素質(zhì)目標
1.具備培育和踐行社會主義核心價值觀、樹立遠大志向的理想信念,具備堅定政治方向、樹立"四個自信"的使命感;
2.具備正確的職業(yè)理想、科學的職業(yè)理念、良好的職業(yè)道德和職業(yè)行為,具備理性、批判質(zhì)疑、勇于探究的科學精神;
3.具備自立自強、敬業(yè)樂群的心理品質(zhì)和自尊自信、理性平和、積極向上的良好心態(tài),培養(yǎng)責任感和創(chuàng)新精神;
知識目標
1.知曉基本心理知識,并能運用到與旅客的交往當中;
2.掌握民航服務的本質(zhì)特點,理解民航服務的本質(zhì)特征。
能力目標
1.增強中職生的自我心理調(diào)適能力與人際交往能力;
2.增強學生的溝通表達能力。
主要內(nèi)容
1.民航服務心理概述;
2.知覺與民航服務;
3.旅客的需要與民航服務;
4.情緒情感與民航服務;
5.個性心理與民航服務;
6.群體心理與民航服務;
7.客我交往與民航服務;
8.特殊旅客心理與民航服務。
教學要求
1.運用情境教學、辯論會、實地考察等方法,通過開展志愿服務、社會調(diào)查、專題訪談、實習實訓以及各種職業(yè)體驗等實踐活動,培養(yǎng)學生的實踐能力和創(chuàng)新精神;借助信息技術(shù)優(yōu)化整合課堂教學,引導學生體驗開放式學習;
2.采取形成性考核與終結(jié)性考核相結(jié)合進行評價,從課堂表現(xiàn)、作業(yè)完成度、實踐能力以及多方面進行自評、互評、師評,從期中與期末考試進行終結(jié)性考核,形成性評價占比 40%,終結(jié)性考核占比 60%。
湖南新能源汽車專業(yè)中專學校 今日分享
【主干課程】語文、數(shù)學、英語、計算機應用基礎(chǔ)、電子商務基礎(chǔ)、網(wǎng)絡營銷與推廣、網(wǎng)店建設(shè)與經(jīng)營、圖形圖像處理,電子商務物流管理、客戶服務與管理、市場營銷、電子商務直播基礎(chǔ)?!緦谏龑W班】參加高考〔包括統(tǒng)超和單招),考入高等院校學習;就業(yè)班:面向電商直播專員、網(wǎng)店客服專員、網(wǎng)店運宣助理、網(wǎng)絡推廣專員、網(wǎng)店倉諸專員等崗位就業(yè)。
報名方式
即日起可來人,來電咨詢報名。報讀各專業(yè),均須來學校參加面試,經(jīng)面試及測試合格后方可正式錄取。學校按照面試及測試合格的先后順序公平、公正、公開錄取、錄滿為止,
學校承諾:
1、嚴格按照省發(fā)改委湘發(fā)改價費【2015】655號文件執(zhí)行。各專業(yè)具體收費標準詳見《入學須知》
2、學生入學時,學生及家長可與學校簽訂就讀、升學(就業(yè))協(xié)議。學校對藥學類、醫(yī)療技術(shù)類、經(jīng)貿(mào)信息類及學前教育專業(yè)*畢業(yè)生保證安排到行業(yè)對口就業(yè);藝術(shù)類專業(yè)學生組織參加藝術(shù)高考;護理類專業(yè)學校負責安排到醫(yī)院進行臨床實習,學生自主擇業(yè),
3、學生考試、考核合格,頒發(fā)*承認學歷的畢業(yè)證(電子注冊),相關(guān)專業(yè)按現(xiàn)行政策憑畢業(yè)證書可參加相應的教師資格證、護士執(zhí)業(yè)資格考試、藥類*證等考試。
4、請學生在開學報到時將*本(復印件)和身份證(原件)帶來(身份證必備,請?zhí)崆稗k理),辦理學費減免手續(xù)〔具體減免金額按相關(guān)政策執(zhí)行)。
5、按*現(xiàn)行政策。連片特困地區(qū)(我省共有37個縣市)學生,均可享受*助學金〔具體減免金額技相關(guān)政策執(zhí)行)﹔另外其他地區(qū)特別困難的學生可申請*助學金,學校還實施獎〔助〕學金政策。
溫馨提示:
我校不接收有以下情況的學生:不愛國愛校.不孝敬父母長輩、不尊數(shù)師長、儀容儀表不規(guī)范、有相關(guān)病史〔詳見招辦相關(guān)告示〉或有暴力、自殘傾向的學生及有打架斗毀、抽姻喝酒、愉盜行騙、造謠信謠傳謠等相關(guān)行為者。如有隱瞞,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),學校將根據(jù)實際情況予以勸退,
學校立足于"高起點、高素質(zhì),強樹精品形象;高標準、高要求,打造職教品牌"的辦學理念,以英語、普通話、計算機三證考試為龍頭,以豐富多彩的活動為載體,促進學生素質(zhì)的全面提高。教師學生參加長沙市各級各類比賽,屢拔頭籌。禮儀隊多次參加教育系統(tǒng)大型活動,以優(yōu)雅的舉止、優(yōu)美的儀態(tài)、規(guī)范的服務備受關(guān)注,成為長沙市中職教育一道靚麗的風景。
先后開辦了電子計算機、幼師、鐵路運輸、旅游管理與服務、服裝設(shè)計與制作、計算機應用等專業(yè)。繼2004年開辦長沙市中等職業(yè)教育第幾個航空服務專業(yè)后,又相繼創(chuàng)辦了航空票務和海乘服務專業(yè),填補了長沙市中職教育的空白。