長沙中部鐵路航空學(xué)校 2023新校區(qū)
長沙中部鐵路航空學(xué)校 2023新校區(qū)
現(xiàn)在很多家長在給學(xué)生找學(xué)校的時候,都在想是去讀職業(yè)高中好還是讀技工學(xué)校好,其實職業(yè)高中和技工學(xué)校都是一樣的,都要求知識性和技術(shù)性并重,老師相關(guān)介紹你了解過嗎
長沙中部鐵路航空學(xué)校 2023新校區(qū)
民航服務(wù)禮儀
課程名稱 | 民航服務(wù)禮儀 | 開設(shè)學(xué)期 | 第2學(xué)期 | |
參考學(xué)時 | 72 | |||
課 程 目 標(biāo) | 素質(zhì)目標(biāo) | 1.培養(yǎng)學(xué)生獨立學(xué)習(xí)的思維;培養(yǎng)學(xué)生相互幫助精神,使之具有團隊意識。; 2.具備自立自強、敬業(yè)樂群的心理品質(zhì)和自尊自信、理性平和、積極向上的良好心態(tài),培養(yǎng)責(zé)任感和創(chuàng)新精神; 3.具備基本的禮貌禮節(jié)。 | ||
知識目標(biāo) | 1.了解民航服務(wù)禮儀的基本概念和原則; 2.理解禮儀的基本特點; 3.有良好的職業(yè)意識,能以服務(wù)為宗旨,具有良好的職業(yè)形象和心理素質(zhì)。 | |||
能力目標(biāo) | 1.具備在民航服務(wù)實際工作中的接待分析能力、解決問題的能力; 2.能勝任民航客艙服務(wù)、 地面服務(wù)等崗位工作。 | |||
主要內(nèi)容 | 1.有關(guān)儀容、儀表規(guī)范要點; 2.民航服務(wù)人員上崗時儀容儀表規(guī)范要求; 3民航著裝禮儀; 4.民航服務(wù)技能; 5.民航服務(wù)的要求和問題處理的方法與技巧。 | |||
教學(xué)要求 | 1.采用組合模塊式、任務(wù)驅(qū)動式教學(xué)方法,理實一體、實地調(diào)研、情境模擬等教學(xué)手段,加強實踐教學(xué),激發(fā)學(xué)習(xí)興趣、培養(yǎng)探究習(xí)慣; 2.采取形成性考核和終結(jié)性考核相結(jié)合的方式進行考核,其中過程考核占 40%、終結(jié)考核成績占60%。 | |||
長沙中部鐵路航空學(xué)校 2023新校區(qū)
現(xiàn)在很多家長在給學(xué)生找學(xué)校的時候,都在想是去讀職業(yè)高中好還是讀技工學(xué)校好,其實職業(yè)高中和技工學(xué)校都是一樣的,都要求知識性和技術(shù)性并重,老師相關(guān)介紹你了解過嗎
長沙中部鐵路航空學(xué)校 2023新校區(qū)
| 對口升學(xué): | 讀鐵路中專、升鐵路大專、進鐵路工作、成鐵路人才 |
| 對口升學(xué): | 湖南省內(nèi)鐵路、航空等*高職院校 |
| 就業(yè)方向: | *各大鐵路、地鐵、航空、電力行業(yè)等*企業(yè) |
| 行業(yè)地位: | 湖南省軌道交通裝備職業(yè)教育集團副理事長單位 |
| 廣州工業(yè)交通職業(yè)教育集團常務(wù)理事單位 | |
| 南方鐵路運輸職業(yè)教育集團理事單位 | |
| 湖南機器人與智能裝備職教集團理事單位 |
