人際溝通的策略有哪些

溝通是人與人之間進(jìn)行信息交流的必要手段，每一個社會人都離不開溝通。如果您是一名銷售人員，需要推銷您的產(chǎn)品，就要與客戶進(jìn)行有效的溝通；如果您是一名中層管理者，為了更好的做好上傳下達(dá)，也需要進(jìn)行良好的溝通；如果您是公司的客服人員，良好的溝通是您處理客戶關(guān)系的關(guān)鍵武器。不談工作，在生活中，父母同樣需要和孩子進(jìn)行有效的溝通，才能更有助于孩子的成長；夫妻之間也需要良好的溝通，才能增進(jìn)彼此的感情；另外，婆媳關(guān)系，朋友關(guān)系等等都需要良好的溝通。
當(dāng)然，溝通是一門學(xué)問、一門藝術(shù)，良好的溝通技巧能讓您與對方產(chǎn)生很好的共情，讓您得到您想要的信息，增進(jìn)雙方的了解，讓雙方在心情舒暢中達(dá)成共識。但在溝通中，我們應(yīng)該注意到一點：溝通不是簡單的你＋我＝你＋我，即在溝通中，如果雙方?jīng)]有共鳴，你說你的，我說我的，其結(jié)果必然是不歡而散的。
有些人無論在生活中，還是工作中，人際關(guān)系都處理得非常和諧，就是因為他們掌握了有效的溝通技巧。關(guān)于有效溝通，有很多研究和分析的資料，這里，我想結(jié)合NLP理念總結(jié)幾條實用有效的溝通技巧：
1、從溝通組成看，一般包括三個方面：溝通的內(nèi)容，即文字；溝通的語調(diào)和語速，即聲音；溝通中的行為姿態(tài)，即肢體語言。這三者的比例為文字占7%，聲音占48%，行為姿態(tài)占55%。同樣的文字，在不同的聲音和行為下，表現(xiàn)出的效果是截然不同。所以有效的溝通應(yīng)該是更好的融合好這三者。
2、從心理學(xué)角度，溝通中包括意識和潛意識層面，而且意識只占1%，潛意識占99%。有效的溝通必然是在潛意識層面的，有感情的，真誠的溝通。
3、溝通中的“身份確認(rèn)”，針對不同的溝通對象，如上司，同事，下屬，朋友，親人等，即使是相同的溝通內(nèi)容，也要采取不同的聲音和行為姿態(tài)。
4、溝通中的肯定，即肯定對方的內(nèi)容，不僅僅說一些敷衍的話。這可以通過重復(fù)對方溝通中的關(guān)鍵詞，甚至能把對方的關(guān)鍵詞語經(jīng)過自己語言的修飾后，回饋給對方。這會讓對方覺得他的溝通得到您的認(rèn)可與肯定。
5、溝通中的聆聽，聆聽不是簡單的聽就可以了，需要您把對方溝通的內(nèi)容、意思把握全面，這才能使自己在回饋給對方的內(nèi)容上，與對方的真實想法一致。例如，有很多人屬于視覺型的人，在溝通中有時會不等對方把話說完，就急于表達(dá)自己的想法，結(jié)果有可能無法達(dá)到深層次的共情。
6、溝通中的“先跟后帶”，無論是職業(yè)咨詢，心理輔導(dǎo)還是一般的合作，都可以使用這種技巧?！跋雀髱А笔侵?，即使是您的觀點和對方的觀點是相對的，在溝通中也應(yīng)該先讓對方感覺到您是認(rèn)可的、理解的，然后再通過語言和內(nèi)容的誘導(dǎo)拋出您的觀點。
如果您的人際關(guān)系
處理不好，您的同事朋
友不喜歡與您溝通，或您不能很好的表達(dá)自己的觀點，相信您在運用上述技巧后，您的溝通會更有效。
希望您能采納如有疑問歡迎繼續(xù)追問謝謝

人際溝通技巧有哪些

人際溝通技巧有哪些

人際溝通技巧有哪些 。俗話說：種瓜得瓜，種豆得豆，人是需要關(guān)懷和幫助的，尤其要十分珍惜在自己困境中得到的關(guān)懷和幫助，生活中，人與人的關(guān)系最是微妙不過，下面分享人際溝通技巧有哪些 。

人際溝通技巧有哪些 1

有效的溝通過程是一個完整的雙向溝通的過程：發(fā)送者要把他想表達(dá)的信息、思想和情感，通過語言發(fā)送給接收者。當(dāng)接收者接到信息、思想和情感以后，會提出一些問題給對方一個反饋，這就形成一個完整的雙向溝通的過程。

（1）有效發(fā)送信息的技巧。

在溝通過程中，首先，看一看信息的發(fā)送。請注意，這里指的信息，包括信息、思想和情感。在溝通中，發(fā)送的不僅僅是信息，還有思想和情感。在發(fā)送信息的時候，需要注意以下幾個問題：一是選擇有效的信息發(fā)送方式。是否選擇電子郵件、電話、開會或者面對面談話，關(guān)鍵要從溝通的主體和內(nèi)容的對象已經(jīng)溝通的時間等關(guān)鍵性要素來決定。二是關(guān)注何時發(fā)送的信息。三是確定信息的內(nèi)容。四是由誰接受信息，五是何處發(fā)送信息。

（2）有效溝通的技巧。

接收信息即傾聽，傾聽是一種重要的非語言性溝通技巧，因為在溝通中傾聽比述說更重要。傾聽者要適應(yīng)講述者的風(fēng)格；首先是要理解對方；傾聽不僅僅用耳朵在聽，還應(yīng)用眼睛看；更要鼓勵對方大膽傾訴，相互溝通。傾聽的四個步驟為：準(zhǔn)備傾聽；發(fā)出準(zhǔn)備傾聽的信息；在溝通過程中采取積極的行動；理解對方全部的信息。

（3）有效反饋的技巧。

溝通的關(guān)鍵性的*一步是信息反饋。反饋就是溝通雙方期望得到一種信息的互動、分享或回流。我給你信息，你也要給我信息反饋。在溝通過程中，沒有反饋的信息，溝通就不完善的。信息反饋旨在使雙方或單方的行為有所改變或加強，目標(biāo)更為一致，行動更加協(xié)調(diào)，關(guān)系更為和諧。提供反饋，給對方提出你的建議，目的是為了幫助對方把工作做得更好一些。反饋分為兩種：一是正面的反饋，就是給對方做得好的方面予以表彰，希望好的行為再次出現(xiàn)；另一種叫建設(shè)性的反饋，就是在別人做得不足的地方，你提出改善是建議，而不是一種批評，是非常重要的。

人際溝通技巧有哪些 2

1、交談中，觸摸對方的手臂

在談話中，把手放在對方胳膊上這樣的微小動作，可以幫助你們之間建立一種微妙的默契！觸碰滿足了雙方肢體接觸的良好愿望，你會發(fā)現(xiàn)你們的情緒都變得平和。很快你會發(fā)現(xiàn)這個小動作給你帶來不可思議的好處：面對你提出的要求，別人不再毫無情面的直接說不了！身體語言多多益善，但也要注意分寸，不熟的人太親密反而會怪怪的哦。

2、跟朋友聊天時，站得近一點

與朋友親人聊天甚至出游時，任何時候，我們都習(xí)慣跟人保持著自己的安全距離。每個人的安全距離是由個人經(jīng)歷、文化背景、家庭環(huán)境，甚至職業(yè)習(xí)慣決定的，遠(yuǎn)近不一，但是距離并不一定總是產(chǎn)生美，有時候恰恰是這個距離成為你和朋友之間隔閡的罪魁禍?zhǔn)?。下次與朋友談話時，勇敢地邁近一點吧，你會發(fā)現(xiàn)站得近，你們的心靈也更近了一些。

3、與人交往時，說出你對他的欣賞

看到小區(qū)保安扶著一個老奶奶上樓，馬上稱贊他，不要心里覺得這個人原來還不錯，但不說出來，說出你的欣賞，這會讓保安和你自己都感覺更快樂。告訴老媽她做的`菜很美味，感謝男友多等了你十分鐘，學(xué)會真誠而主動的贊美人，發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，馬上贊美他，表達(dá)正面而積極地觀點時候，你也敞開了心扉，和對方的聯(lián)系進(jìn)一步加深。一段時間后，你會發(fā)現(xiàn)自己才是*的受益者，要知道，施比受更加幸福。

4、別再繃著臉了，笑一笑

不要以為只有心情好才能笑，研究證明，假裝微笑其實是個心理假動作，僅僅微笑這個動作也會讓你更開心。當(dāng)然前提是你那會兒心理并不難受。當(dāng)我們微笑的時候，大腦會向我們傳遞信息：我很幸福。然后我們的身體就會放松下來。而當(dāng)我們向別人微笑時，對方也會感覺更舒服，大部分人都會回報以微笑，這個良性循環(huán)的確會使我們更快樂。

人際溝通技巧有哪些 3

1、尊重別人

俗話說：“種瓜得瓜，種豆得豆。”把這條樸素哲理運用到社會交往中，可以說，你處處尊重別人，得到的回報就是別人處處尊重你，尊重別人其實就是尊重你自己。

2、樂于助人

人是需要關(guān)懷和幫助的，尤其要十分珍惜在自己困境中得到的關(guān)懷和幫助，并把它看成是“雪中送炭”，視幫助者為真正的朋友、*的朋友。

幫助別人不一定是物質(zhì)上的幫助，簡單的舉手之勞或關(guān)懷的話語，就能讓別人產(chǎn)生久久的激動。如果你能做到幫助曾經(jīng)傷害過自己的人，不但能顯示出你的博大胸懷，而且還有助于“化敵為友”，為自己營造一個更為寬松的人際環(huán)境。

3、心存感激

生活中，人與人的關(guān)系最是微妙不過，對于別人的好意或幫助，如果你感受不到，或者冷漠處之，因此生出種種怨恨來則是可能的。

經(jīng)常想一想吧：你在工作中覺得輕松了，說不定有人在為你負(fù)重；你在享受生活賜予的甜蜜時，說不定有人在為你付出辛勞……生活在社會大群體里的你我，總會有人為你擔(dān)心，替你著想。享受著感情雨露的人們不要做“馬大哈”，常存一份感激之心，就會使人際關(guān)系更加和諧。情感的紐帶因為有了感激，才會更加堅韌；友誼之樹必須靠感激來滋養(yǎng)，才會枝繁葉茂。因為有了感激，你才會成為一個好同事、好朋友、好家人。

4、同頻共振

俗語說：“兩人一般心，有錢堪買金；一人一般心，有錢難買針?！甭晫W(xué)中也有此規(guī)律，叫“同頻共振”，人與人之間，如果能主動尋找共鳴點，使自己的“固有頻率”與別人的“固有頻率”相一致，就能夠使人們之間增進(jìn)友誼，結(jié)成朋友，發(fā)生“同頻共振”。

共鳴點有哪些呢？比如說：別人的正確觀點和行動、有益身心健康的興趣愛好等等，都可以成為你取得友誼的共鳴點、支撐點，為此，你應(yīng)響應(yīng)，你應(yīng)溝通。當(dāng)別人一帆風(fēng)順時，你應(yīng)為其歡呼；當(dāng)別人遇到困難，你應(yīng)把別人的困難當(dāng)作你自己的困難。這些就是“同頻共振”的應(yīng)有之義。

5、真誠贊美

林肯說過：“每個人都喜歡贊美?！辟澝乐缘闷涫庥?，一在于其“美”字，表明被贊美者有卓然不凡的地方；二在于其“贊”字，表明贊美者友好、熱情的待人態(tài)度。

人類行為學(xué)家約翰·杜威也說：“人類本質(zhì)里最深遠(yuǎn)的驅(qū)策力就是希望具有重要性，希望被贊美?！币虼耍瑢τ谒说某煽兣c進(jìn)步，要肯定，要贊揚，要鼓勵。當(dāng)別人有值得褒獎之處，你應(yīng)毫不吝嗇地給予誠摯的贊許，以使得人們的交往變得和諧而溫馨?？梢哉f，贊美是友誼的源泉，是一種理想的黏合劑，它不但會把老相識、老朋友團結(jié)得更加緊密，而且可以把互不相識的人連在一起。

人際交往的策略與方法

人際交往策略與技巧
1、良好的情緒是有效溝通的條件之一；
2、利用自我訓(xùn)練方式，化解人際交往困惑；
3、選友：擇善而交。
4、交往：適度而為。要做到熱情適度、謙虛適度、期望適度、交頻適度。
5、溝通：言為情生。情感的溝通、共融是人際交往的關(guān)鍵。
人際交往策略與技巧
1、良好的情緒是有效溝通的條件之一；
2、利用自我訓(xùn)練方式，化解人際交往困惑；
3、選友：擇善而交。
4、交往：適度而為。要做到熱情適度、謙虛適度、期望適度、交頻適度。
5、溝通：言為情生。情感的溝通、共融是人際交往的關(guān)鍵。

人際溝通的技巧方法

導(dǎo)語：良好的溝通，你也能發(fā)現(xiàn)到對方的優(yōu)點與缺點，用發(fā)現(xiàn)到的檢驗一下自己，取長補短，從說話到接人待物，都要向著別人可以接受的方面去說去做，當(dāng)然務(wù)必油泵要求盡善盡美，只要讓別人能接納你，這就代表著你成功了。

人際溝通的技巧方法

一、講出來。尤其是坦白的講出來你內(nèi)心的感受、痛苦、想法和期望。

二、不批評、不責(zé)備、不抱怨、不攻擊、不說教批評、責(zé)備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手，只會使事情惡化。

三、互相尊重。只有給予對方尊重才有溝通，若對方不尊重你時，你也要適當(dāng)?shù)恼埱髮Ψ降淖鹬兀駝t很難溝通。

四、絕不口出惡言。惡言傷人，就是所謂的“禍從口出”。

五、不說不該說的話。如果說了不該說的話，往往要花費極大的代價來彌補，正是所謂的“一言既出，駟馬難追”、“病從口入，禍從口出”甚至于還可能造成無可彌補的終生遺憾哩!所以溝通不能夠信口雌黃、口無遮攔，但是完全不說話，有時后也會變得更惡劣。

六、情緒中不要溝通，尤其是不能夠做決定。情緒中的溝通常常無好話，既理不清，也講不明，尤其在情緒中，很容易沖動而失去理性，這很容易讓事情不可挽回，令人后悔!

七、理性的溝通，不理性不要溝通。不理性只有爭執(zhí)的份，不會有結(jié)果，更不可能有好結(jié)果，所以，這種溝通無濟于事。

八、覺知。不只是溝通才需要覺知，一切都需要。如果自己說錯了話、做錯了事，如不想造成無可彌補的傷害時，*的辦法是什么?“我錯了”，這就是一種覺知。

九、承認(rèn)我錯了。承認(rèn)我錯了是溝通的消毒劑，可解凍、改善與轉(zhuǎn)化溝通的問題。

十、說對不起!。說對不起，不代表我真的做了什么天大的錯誤或傷天害理的事，而是一種軟化劑，使事情終有“轉(zhuǎn)圜”的余地，甚至于還可以創(chuàng)造“天堂”。其實有時候你也真的是大錯特錯，死不認(rèn)錯就是一件大錯特錯的事。

十一、耐心。等待*不可少的是耐心，有志者事竟成。

十二、愛。一切都是愛，愛是最偉大的治療師。

十三、誠懇。誠懇是重要的，虛偽的人就算再擅長表演，也總有一天會被識破。

十四、幽默。如果你擅長于幽默，那*不過了，如果不擅長，甚至不擅長說話，那還是少說點話的比較好。然而最重要的技巧不是語言，而是低調(diào)與高調(diào)的時機選擇上。

十五、低調(diào)。比如當(dāng)別人說起他擅長什么什么的時候，你不要說你也很厲害或者你比他更厲害，你應(yīng)該說佩服他之類的話，這樣比較給人留面子，但你不要擔(dān)心自己的強項會被埋沒，你需要的是耐心，人都是喜歡教比自己弱的人的。

十六、撫慰。比如別人做了錯事，你先指責(zé)他，然后在幫他彌補錯事，再語重心長的為你剛才對他的嚴(yán)厲指責(zé)道歉，再告訴他下次不要再犯了，人都是有良心的，看到自己做錯了你還道歉，他們會對你服服貼貼的。

人際溝通的技巧方法

一：知己知彼

知己知彼是人際交往的前提和基礎(chǔ)，可以說，如果交往雙方不能做到知己知彼，就不可能有成功的交往活動。與人交往貴在有知人之明。道理很簡單，不認(rèn)識對方，不了解對方，也就根本談不上與之交往。誠然，要真正認(rèn)識和了解一個人是很困難的，所以有人說“了解人是一門*深的藝術(shù)”。

與人交往還要做到有自知之明。一個人認(rèn)識別人、了解別人難，認(rèn)識自己、了解自己更難。然而，我們要成功地與人交往就不能不去認(rèn)識自己，了解自己。因此，當(dāng)代*生都應(yīng)該養(yǎng)成反躬自省的習(xí)慣，學(xué)剖析自己，力求準(zhǔn)確地把握自己的長處和短處，這樣才能在交往過程中揚長避短。

二：交往有度

人際交往中也有一個度的問題，能否準(zhǔn)確地把握這個度，是關(guān)系到交往能否成功的一個重要問題，也是衡量一個人社會生活是否成熟的重要標(biāo)志。一般說來，有效的交往應(yīng)該具有“四度”，即向度、廣度、深度和適度。

向度即交往的方向性，指的是同哪些人交往，以什么目的進(jìn)行交往。在現(xiàn)實生活中，由于每人的社會地位不同，時間和精力也有限，不可能不加選擇地同所有的人交往，而交往對象的選擇又總是與一定的交往目的相聯(lián)系。因此可以說，盲目的交往是一種無效的交往，不可能產(chǎn)生任何實際意義。

廣度即交往的范圍，包括交往人數(shù)的多少、交往時間的長短等。人數(shù)的多少取決于交往主體所處的環(huán)境性質(zhì)、群體規(guī)模以及自身的交往能力等。時間的長短則取決于交往雙方各自的感受，如彼此的需要滿足程度等。

深度即交往的程度，指的是交往雙方的情感狀態(tài)，以及交往所形成的人際關(guān)系的層次類型。在交往過程中，交往雙方都不可能不考慮這種交往所要達(dá)到的程度，是一般的交往還是親近的交往，是要建立一般的.關(guān)系還是要建立密切的關(guān)系。當(dāng)然，這種考慮會因人而異，也會不斷發(fā)生變化。

適度有兩個方面的含義：一，是指處理好人際交往活動與其他社會活動的關(guān)系，如處理好與學(xué)習(xí)、工作的關(guān)系;二，是指處理好不同的交往對象之間的關(guān)系，如處理好一般異性朋友與戀愛的關(guān)系等。這個度掌握得不好，就可能引來很多不必要的煩惱，這是*生們在交往中要特別注意的。

三：重視初交

*有句俗話：“良好的開端是成功的一半?！边@話對成功的交往有很大的啟示作用。可以說，在人際交往中，如果交往雙方都能給對方留下一個良好的*印象，交往的成功也就有了一半的希望。那么，怎樣才能給對方留下一個良好的*印象呢?

*，注意表情和舉止。與人初交，一定要表情自然，面帶笑容，給人一種親切感，而不要板著面孔，不要裝腔作勢;一定要舉止大方，站有站相，坐有坐相，使人感到很有修養(yǎng)，而不要舉止拘謹(jǐn)，手足無措。否則，就會給人留下缺乏社交經(jīng)驗、不成熟、不誠心的印象。

第二，注意儀表和風(fēng)度。儀表猶似一個人的“裝潢”，其作用就像商品的包裝一樣重要。不修邊幅、衣衫不整的人，是不大可能具有吸引力的。當(dāng)然，長期起吸引作用的是一個人的風(fēng)度。而要展示自己的風(fēng)度，最根本的是要注意培養(yǎng)自己的內(nèi)在氣質(zhì)。

第三，注意禮節(jié)和態(tài)度。初次與人交往，一定要注意禮節(jié)，例如，拜訪他人要事先約定，見面時先做一番自我介紹等;交往時態(tài)度要謙虛、誠懇，例如，尊重他人的習(xí)慣，不無端地占用他人的時間等。

第四，注意談話的藝術(shù)。初次交談一定要言語簡練，努力做到既達(dá)意抒情，又不令人生厭，切不可信口開河，無休止地高談闊論。

四：展示魅力

在人際交往過程中，展示魅力主要是通過構(gòu)成魅力的因素來實現(xiàn)的。一般說來，可以從以下幾個方面努力：

*，盡量展示你的能力。人們都愿意與有能力的人交往，展示你的能力能引起對方的尊敬和欽佩，魅力便自然增強。必須指出，展示能力不是自吹自擂、自我炫耀，而主要是依靠自身在社會生活中實際顯示的能力。

第二，盡量展示你的語言。準(zhǔn)確的語言，可以給人以啟迪，充分顯示自己的學(xué)識和水平;幽默的談吐，可以給人以享受，充分體現(xiàn)自己的情趣和修養(yǎng);簡潔的表達(dá)，可以給人以教益，充分反映自己的個性和作風(fēng)。

第三，盡量展示你的感情。在一定意義上說，人際交往也是一種心靈的溝通。只有自己動之以情，才能真正打動對方的心靈，引起對方的共鳴。

第四，盡量展示你的情操。人格的力量是巨大的，情操的感染力是無窮的。一個關(guān)心他人、樂于助人的人，人們必定喜愛他;一個為人正派、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜耍藗儽囟ㄗ鹁此?一個勤奮刻苦、踏實肯干的人，人們必定信任他。

人際溝通的技巧方法

1、簡單的微笑

朋友時長沒有見面剛碰面的時候我們要保持微笑，給人一種很親切的感覺，讓朋友以為在對方的心里還是很受歡迎的。一個簡單的微笑就可以解決!

2、能幽默一點

我們經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)生活那些愛開玩笑愛講笑話的人們總是生活中的核心，他們也總是受到很多人的喜愛，人們也愿意親近他們。這也說明了人際交往的過程中幽默是一劑良藥。

3、口齒清晰

一些人的發(fā)音總是使傾聽者很費解。在溝通中這是非常重要的，我們應(yīng)加以重視。清晰的發(fā)音會使信息的傳達(dá)更加有效。這不僅需要深入了解口語發(fā)音，更需要努力改善語音缺陷。

4、記得問候一下對方

對于很長時間沒有見面的朋友再次碰面，我們一定要記得除了寒暄之外要問一下朋友的近況，過得怎么樣遇到了什么問題等等。這樣會讓人覺得你還在關(guān)心他，朋友間的友誼還會維持下去。

5、說出你的想法

當(dāng)信息被傳達(dá)時，大多數(shù)人會因為怕達(dá)不到社會的期望值而羞于表達(dá)他們的想法。 人們常常在談話中傾向于保留自己的想法。有效的溝通的最主要的目的就是能在特定的環(huán)境中表達(dá)出自己的想法。

6、可以互相體諒

這個說穿了就是可以為對方著想一下，碰到事情時不要只想著自己而不考慮他人。能夠為他人想一想的人總是會讓人有依賴感，也會讓人覺得這個朋友可以交往。當(dāng)然這個是互相的，不能只想到他人而把自己傷害了。

7、理解溝通的細(xì)微差別

溝通早已不再局限于口頭的交流，而變****與人之間聯(lián)系的有效方式。溝通過程中存在著許多干擾和扭曲信息傳遞的因素，在傳達(dá)的過程中信息的內(nèi)容和含義經(jīng)常會被誤解。理解了這種微妙的差別，會使你更加意識到自我提高的需要。

8、發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)

演講時，演講者必須發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)才能達(dá)到預(yù)期的效果。很多時候，因為糟糕的發(fā)音，即使演講家也會遭遇聽眾的笑場。錯誤的發(fā)音往往會因此而造成所要傳達(dá)的信息被曲解。如果你的發(fā)音需要改進(jìn)，不要羞于尋求幫助。我們需要糾正我們的發(fā)音以保證溝通的有效性。

9、善于傾聽

溝通不是單向的過程。傾聽與說話一樣重要。事實上，大多數(shù)交際專家都認(rèn)為，理想的溝通者聽要比說的多。傾訴能緩解人際關(guān)系的煩惱，這聽起來令人振奮，但有時候僅僅傾聽就能獲得成功。它不僅能豐富你的交際經(jīng)驗，還能讓你在其他人身上獲得更多的共鳴。

10、多看看自學(xué)書籍

自學(xué)書籍是提高特定技能的完美指南。交際專家把他們的經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為文字，幫助幸運的人們學(xué)習(xí)溝通的技巧。在大量可供選擇的書籍中，我們可以模仿書中提到的這些方法來提高自己的交際技巧。這些循序漸進(jìn)的指示能在很短的時間內(nèi)，幫助我們深刻理解溝通的理念并提升我們的溝通能力。

11、增加你的詞匯量

溝通的技巧包括時時更新你的詞匯量。很多時候在公眾場合由于用詞不當(dāng)，*只有直面尷尬。這正如蓋房子不打好地基只會導(dǎo)致房屋的倒塌。學(xué)習(xí)新的詞匯是提高你溝通技巧的寶貴方法。它不僅能提高你的口頭表達(dá)能力，還可以幫助你更好的交流。一氣呵成的敘述能幫助你成功的表達(dá)自己的想法，并有效吸引傾聽者的注意力。

12、保持眼神的交流

每一個談話者都認(rèn)為，吸引聽眾的完美方式就是與其保持眼神的交流。談話時看著對方的眼睛，往往會將其搖擺不定的注意力吸引到交談中。如果你想提高你的溝通技巧，想吸引住你的聽眾的注意力，記得說話時直視他的眼睛。眼神的交流能使談話者的注意力無形之中集中起來。如果沒有眼神的交流，言語交際甚至是完全無用的。

13、觸摸對方的手臂

在談話中，把手放在對方胳膊上這樣的微小動作，可以幫助你們之間建立一種微妙的默契!觸碰滿足了雙方肢體接觸的良好愿望，你會發(fā)現(xiàn)你們的情緒都變得平和。很快你會發(fā)現(xiàn)這個小動作給你帶來不可思議的好處：面對你提出的要求，別人不再毫無情面的直接說不了!身體語言多多益善，但也要注意分寸，不熟的人太親密反而會怪怪的哦。

14、笑一笑

不要以為只有心情好才能笑，研究證明，假裝微笑其實是個心理假動作，僅僅微笑這個動作也會讓你更開心。當(dāng)然前提是你那會兒心理并不難受。當(dāng)我們微笑的時候，大腦會向我們傳遞信息：我很幸福。然后我們的身體就會放松下來。而當(dāng)我們向別人微笑時，對方也會感覺更舒服，大部分人都會回報以微笑，這個良性循環(huán)的確會使我們更快樂。

15、站得近一點

與朋友親人聊天甚至出游時，任何時候，我們都習(xí)慣跟人保持著自己的安全距離。每個人的安全距離是由個人經(jīng)歷、文化背景、家庭環(huán)境，甚至職業(yè)習(xí)慣決定的，遠(yuǎn)近不一，但是距離并不一定總是產(chǎn)生美，有時候恰恰是這個距離成為你和朋友之間隔閡的罪魁禍?zhǔn)?。下次與朋友談話時，勇敢地邁近一點吧，你會發(fā)現(xiàn)站得近，你們的心靈也更近了一些。

16、其他有效的溝通方式

人類是優(yōu)秀的競爭者。我們在生活中與他人競爭，并在這個過程中學(xué)習(xí)新事物。要提高我們的交際技巧，*的途徑是向別人學(xué)習(xí)。只有通過觀察他人你才有機會學(xué)到一些有用的東西。觀察其他的談話者會使你學(xué)到別人的優(yōu)點。尋找具有良好溝通能力的同伴并密切觀察他們。模仿他們的說話方式和習(xí)慣。隨著時間的推移，你不但能像他們一樣擅長交際，而且還能形成自己的獨特風(fēng)格。

17、說出你對他的欣賞

看到小區(qū)保安扶著一個老奶奶上樓，馬上稱贊他，不要心里覺得這個人原來還不錯，但不說出來，說出你的欣賞，這會讓保安和你自己都感覺更快樂。告訴老媽她做的菜很美味，感謝男友多等了你十分鐘，學(xué)會真誠而主動的贊美人，發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，馬上贊美他，表達(dá)正面而積極地觀點時候，你也敞開了心扉，和對方的聯(lián)系進(jìn)一步加深。一段時間后，你會發(fā)現(xiàn)自己才是*的受益者，要知道，施比受更加幸福。

18、肢體語言也很重要

肢體語言的表達(dá)本身并不需要口頭語言。它可以通過個人的特殊動作習(xí)慣、表情和肢體行為來完成溝通。有效的溝通需要口頭交流與肢體語言的完美配合，從而在聽眾身上達(dá)到驚人的效果。要傳達(dá)給定的信息，豐富的姿勢、生動的表情加上肢體語言是極好的傳達(dá)途徑。面無表情的表達(dá)只會導(dǎo)致聽眾的厭倦，反之多變的表情會得到很好的效果。想提高自己的交際技巧，你應(yīng)該多觀察別人的說話方式。多和自己對話，對著鏡子練習(xí)自己的肢體語言，找出自己的缺點并加以改正。

【注意事項】： 人際溝通應(yīng)注意哪些技巧

1、推銷如果你希望對方在兩個商品之間，挑選價格比較高的那一個，你可以提供“CP值較低但價格一樣”的第3個選項，來讓人對于比較貴的選項，有種“撿到便宜”的感覺。這就叫做炮灰戰(zhàn)略。

2. 商量事情：如果你想跟人協(xié)商、不要在會議室，盡量選擇咖啡店之類的地方，如此一來可以減少對方的防衛(wèi)心。心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)人們處在跟工作有關(guān)的環(huán)境里、容易出現(xiàn)比較自私自利的心態(tài)。

3. 模仿對方肢體語言：想讓對方喜歡你的話，可以試著學(xué)學(xué)他們的坐姿或講話方式來拉近你們之間的距離，對方通常不會注意到。但不要太夸張，太刻意會很像在笑人家!

4. 爭論時：加快講話速度，讓對方來不及處理資訊，你會比較容易說服他喔!“什么…我不知道耶，再跟我多說一點!”

5、趁別人很累時請他幫忙：如此一來他們就沒有多余的心力去質(zhì)疑你的請求了。這算不算職場霸凌啊?

6. 在辦公室張貼眼睛照片：這樣大家比較容易會自動自發(fā)、借東西也比較愿意歸還，因為有“人在做天在看”的感覺。

7. 盡量用名詞代替動詞：有助于確立你在一個團體中的角色，同時可以激起他人的參與感。例如你想說“投票對你來說多重要?”時可以說：“當(dāng)投票者的角色對你來說多重要?”

8. 利用恐懼迫使對方達(dá)到你的要求讓一個人恐慌之后松一口氣，他對接下來的要求通常會做出正面回應(yīng)。

9. 協(xié)商時盡量把重點放在“對方可以得到什么”：例如你要賣車的話說“1萬元，這臺車就是你的了”效果會比說“這臺車賣你1萬元”還要好。

人際溝通技巧包括哪四種

人際溝通技巧包括哪四種

人際溝通技巧包括哪四種，日常生活我們離不開和人交流溝通，通過溝通可以讓彼此更多地了解對方，繼而建立某種關(guān)系，形成某種合作，或是解決某種問題，以下為大家分享人際溝通技巧包括哪四種呢？

人際溝通技巧包括哪四種1

人際溝通的技巧一：在談話的時候，一定要有一個好的開頭。

不管大家是要和對方交談什么話題，大家在和其他人交談之前，不要馬上就開始自己的主題，而是應(yīng)該先和對方寒暄幾句。大家可以試著關(guān)心一下對方，問問對方最近的狀況，也可以和對方交流一些無關(guān)緊要的問題，然后再試著將話頭轉(zhuǎn)到自己想要談的話題上。

之所以建議大家這樣做，主要是為了讓別人更舒服一點，而不是讓別人在一開始的時候，就意識到你的目的。如果你只和別人交流你要交流的話題，那么這一場談話就會變得很生硬，尤其是咋你有求于他人的時候，這樣直奔主題的談話更會讓對方覺得不舒服。

人際溝通的技巧二：必須要多提問。

大家在和其他人交談的時候，可以多提問。你經(jīng)常提問的話，對方就必須要回答你的問題，你們就有了互相交流的機會。提問的好處有很多，*，提問可以引導(dǎo)話題，你提出一個問題，其實就是在展開一個話題。

第二，在氣氛尷尬或者冷場的時候，提出一個問題就可以打破這種冷場的氣氛，就可以活躍氣氛。第三，提問還可以讓你了解自己不了解的情況，如果你對某一個話題并不是很了解的話，提問是你*的交談方法。

人際溝通的技巧三：不要只給對方一個簡單的“哦”字。

很多人在和其他人交流的時候，喜歡用“哦”字來作為回答語，這其實是非常不好的一個習(xí)慣。大家在和其他人交流的時候，絕對不要經(jīng)常說“哦”

即便你真的不知道自己應(yīng)該說點什么，你也可以隨便客套兩句話，而不是用一個簡單的“哦”來回應(yīng)對方。這個回答會讓對方覺得你在應(yīng)付他，對方也就失去交談的熱情了，你們就會變得很尷尬。

人際溝通的技巧四：一定不要分散自己的注意力。

在和其他人交談的時候，你一定要集中自己的注意力，將自己的注意力放在兩人的交流上。如果你分散自己的注意力的話，這其實是非常不禮貌的一個行為，對方肯定會不高興。

人際溝通技巧包括哪四種2

一、以社會熱點事件為媒

處理人際關(guān)系，如果你感到跟別人聊天時無話可說，總是找不到合適的溝通話題，那么，有一個話題選擇一般都比較適合，而且容易以此為媒，打開彼此的話匣子，這個話題就是社會熱點事件。

社會熱點事件，是普羅大眾都比較關(guān)心的，也是大家都感興趣和喜歡談的，多少也都有自己的一些看法和觀點，以這類事件為媒，往往能迅速拉近彼此的距離，尤其是與剛剛結(jié)識的陌生人聊天時，這類話題最為實用，是人們從陌生走向熟悉的穩(wěn)固橋梁。

二、投石問路，巧妙搭話

處理人際關(guān)系，跟別人溝通時，如果你不了解對方的情況和底細(xì)，聊起天來的確容易無話可說。這時，*的辦法就是投石問路，用試探性言語探明對方的深淺。具體而言，你可以提出一些“投石式”的問題，看對方怎么回答，從對方的答案中，再進(jìn)行有針對性地交談

那就很容易和對方聊得來了。比如，社交場合中，你身邊是一個初次見面的陌生人，想要和他聊天，就可以投石問路，問對方和主人是什么關(guān)系，無論對方的回答是同事，還是朋友，或者別的關(guān)系，你都可以順著這條路繼續(xù)聊下去。

三、多談對方熟悉的.事情

處理人際關(guān)系時，難免會遇到一些性格內(nèi)向、沉默寡言的人，這樣的人，大多數(shù)時候是以聽眾的身份出現(xiàn)的。要和這樣的人溝通聊天，你不能談他不熟悉的事情，否則，對方是很難開口的。

相反，主動引導(dǎo)，多談對方熟悉的事情，先引起他談話的興趣，他也就很有可能打開話匣子，因為大多數(shù)沉默寡言的人，并不是真的不想說話，他們也有自己的表達(dá)欲，只是沒有找到合適的話題而已。

四、注意力保持足夠集中

處理人際關(guān)系，即便只是普通的溝通，也是需要你保持足夠注意力的，注意力不夠集中的話，就容易出現(xiàn)無話可說的尷尬局面。比如，有時候，你跟他人正在聊天，對方突然變得沉默起來，你也感到無話可說了

這多半就是因為你或者他的注意力不夠集中，腦子里出現(xiàn)了其他的想法，心思不在聊天上，所以聊天出現(xiàn)了中斷乃至冷場。所以，與人聊天時，注意力一定要保持足夠的集中，要耐心傾聽對方的話，抓住要點，并予以思考，然后再進(jìn)行積極的回應(yīng)，如此，聊天也就順暢無阻了。

人際溝通技巧包括哪四種3

職場有效溝通有什么技巧

1、表示客氣

每個人的時間都很寶貴，因此，談話前，客氣地感謝對方愿意騰出時間與你交流，有助建立良好的關(guān)系；多給對方一些反饋，比如“您說得很對”、“我也這么認(rèn)為”等，會讓對方了解到，你正在認(rèn)真地聽他說話；以友好的方式結(jié)束對話，重申你的感謝，讓對方感到被理解與重視。

2、目的明確

開始談話前，你要弄清楚目的，是想請求幫助、解決爭端還是期望合作？是尋求建議還是發(fā)布指令？目的明確的談話更高效。

3、用合作的語氣說話

談話要有建設(shè)性，而不是一味地否定或抱怨，因為每個人在受到攻擊或批評時，都不會高興。即使心懷不滿，你也要用鼓勵、友好的語氣交談。

比如，你對同事說“把文件給我”，就不如說“能麻煩你幫我拿一下文件嗎”，更容易接受，因為前一種是命令語氣，后一種則是尊重和商量的口吻。

4、別打斷對方的話

即使你急于表達(dá)自己的觀點，也要等人把話說完，隨意打斷對方是不尊重人的表現(xiàn)。我們要抱著寬容的心態(tài)，學(xué)會接納不同的觀點，才能更好地溝通。

5、請對方反饋

我們總認(rèn)為對方理解了自己的想法，事后卻得不到滿意的答復(fù)。因此，不妨隔幾分鐘就請對方給予反饋，問他們“你怎么看”、“你同意我的看法嗎”、“你理解我的意思嗎”。這樣既能保證溝通順暢，又能讓對方獲得被尊重的感覺。

6、留意對方的身體語言

缺乏眼神交流、沒有言語反饋、肢體頻繁換位置往往是不耐煩的表現(xiàn)；打哈欠或嘆氣可能是因為精神或身體感到疲憊。當(dāng)你留意到對方這些非語言信號時，就該明白，這將不會是高效的溝通了。此時*迅速轉(zhuǎn)換話題，或者干脆結(jié)束交談。如果你們的關(guān)系親密，也可詢問對方不適的原因。

人際溝通的八個技巧

人際溝通的八個技巧有：

一、說話要過腦子。

言為心聲，禍從口出，話說得好，自然是益處多多，但說不好，也容易引言惹禍，而且，比起正面作用，說話的負(fù)面作用往往更大。所以，說話時，尤其是在正式場合說話，*花上幾秒鐘從腦子里過一下，讓你的話更能讓人接受。

二、盡量避免自己的話被別人誤解。

你自己認(rèn)為是一句絕妙之語，但說出來卻變了味，就是因為說話有岐義，很容易被人誤解。導(dǎo)致說話歧義的原因有很多，比如前言不搭后語、關(guān)鍵詞缺失、自以為是等等，需要在實踐過程中，有意識地反省和總結(jié)。

三、委婉地表示謝絕。

真正說話能力高超的人，在拒絕別人時，總能讓人欣然接受拒絕，還不傷感情。做人要靈活，拒絕別人時，說話也要靈活，不要用強硬的方式拒絕，那樣只會傷了彼此感情，采用靈活含蓄的方法把“不”說出口，這才是高情商的拒絕之道。

四、不要用言語觸碰別人的“逆鱗”。

龍有逆鱗，觸之必怒，人也一樣，每個人都有自己不想讓人知道的隱私或秘密，對任何人來說，隱私或秘密被人暴露，就都如同“逆鱗”被觸，后果不堪設(shè)想。所以，不管你有多能說會道，在這方面都一定要注意，千萬別說禿嚕了嘴。

五、贊美最能“籠”人心。

人際溝通，贊美是最重要的說話技巧之一，懂得如何贊美別人，就很容易能贏得別人的喜歡和善意，因為被贊美的心理需求，是人性的一個共同需求，事實上，沒有人不喜歡聽好話、聽贊美自己的話。

六、知己知彼，說話才足夠靈活。

孫子有句名言：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆?！闭f話的道理也是一樣，所謂看人下菜碟，見什么人說什么話，你只有對對方有足夠的了解，才能把話說得滴水不漏、游刃有余，也才能通過說話達(dá)到自己的辦事目的。

七、談?wù)搶Ψ礁信d趣的事。

“我不要你以為，我要我以為”，這個網(wǎng)絡(luò)流行語雖然有些戲謔的意味，但也充分表明，大部分人都只對自己感興趣的事情感興趣，而對你所在意的并沒有那么的在意，就是與人溝通時，要多談?wù)搶Ψ礁信d趣的事情，而不是自說自話，完全不顧對方的感受，如此，你才會受到對方的歡迎。

八、閑聊是深入交往的熱身準(zhǔn)備。

有人覺得閑聊實在是無聊的表現(xiàn)，是最浪費時間的事情，這個觀點或許有些道理，但在社交活動中，閑聊又是不可避免的，是深入交往必要階段，所以，人際溝通，切不可忽視閑聊，態(tài)度上也不要太過敷衍。

人際溝通的技巧有哪些

1、人際溝通的技巧是：認(rèn)識自我，并對自己的抱有信心，多一些自我的肯定，多在實踐中磨練自己的意志，多體現(xiàn)自我的價值，并且增加自己的信心，了解自己內(nèi)心的真正恐懼。
2、人際溝通是個人之間在共同活動中彼此交流思想、感情和知識等信息的過程。它是溝通的一種主要形式，主要是通過言語、副言語、表情、手勢、體態(tài)以及社會距離等來實現(xiàn)的。
更多關(guān)于人際溝通的技巧有哪些，進(jìn)入： 如何進(jìn)行有效的人際溝通

如何進(jìn)行有效的人際溝通？在現(xiàn)實生活中，我們經(jīng)常都要與人溝通，溝通也可以說得上是一門藝術(shù)，有效的人際溝通才能讓我們交到朋友。接下來就由我?guī)Т蠹以敿?xì)的了解如何進(jìn)行有效的人際溝通的相關(guān)內(nèi)容。

如何進(jìn)行有效的人際溝通1

1、目光接觸，是人際間最能傳神的非言語交往。

2、衣著得體，人的衣著也在傳播信息與對方溝通。

3、體勢放松，身體的放松是一種信息傳播行為，向后傾斜15度以上是極其放松。

4、聲調(diào)適當(dāng)，柔和的聲調(diào)表示坦率和友善，在激動時自然會有顫抖，表示同情時略為低沉。

5、準(zhǔn)備禮物，禮物的真正價值是不能以經(jīng)濟價值衡量的，其價值在于溝通人們之間的友好情意。

如何進(jìn)行有效的人際溝通2

一、職場人如何進(jìn)行人際溝通

無論我們身在何方，溝通都是日常生活中絕對少不了的事情。在職場中怎樣才能進(jìn)行有效的溝通，維持良好的同事關(guān)系呢？我們不妨從下面幾個注重點入手，打造一位職場萬人迷吧。

職場中，溝通的`重要性不言而喻的。積極而有效地溝通能為職場人營造一個良好的人脈關(guān)系，還能為個人職業(yè)生涯帶來很多好處。那么，職場人如何進(jìn)行人際溝通？人際溝通應(yīng)注意什么？人際溝通有哪些技巧？

1、講出來

尤其是坦白的講出來你內(nèi)心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但絕對不是批評、責(zé)備、抱怨、攻擊。

2、不批評、不責(zé)備、不抱怨、不攻擊、不說教

批評、責(zé)備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手，只會使事情惡化。

3、互相尊重

只有給予對方尊重才有溝通，若對方不尊重你時，你也要適當(dāng)?shù)恼埱髮Ψ降淖鹬?，否則很難溝通。

4、絕不口出惡言

惡言傷人，就是所謂的“禍從口出”。

5、不說不該說的話

如果說了不該說的話，往往要花費極大的代價來彌補，正是所謂的“一言既出，駟馬難追”、“病從口入，禍從口出”，甚至于還可能造成無可彌補的終生遺憾！所以溝通不能夠信口雌黃、口無遮攔，但是完全不說話，有時侯也會變得更惡劣。

6、情緒中不要溝通，尤其是不能夠做決定

情緒中的溝通常常無好話，既理不清，也講不明，尤其在情緒中，很容易沖動而失去理性，如：吵的不可開交的夫妻、反目成仇的父母子女、對峙已久的上司下屬……尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、沖動性的“決定”，這很容易讓事情不可挽回，令人后悔！

7、理性的溝通，不理性不要溝通

不理性只有爭執(zhí)的份，不會有結(jié)果，更不可能有好結(jié)果，所以，這種溝通無濟于事。

8、覺知

不只是溝通才需要覺知，一切都需要。如果自己說錯了話、做錯了事，如不想造成無可彌補的傷害時，*的辦法是什么？“我錯了”，這就是一種覺知。

9、承認(rèn)我錯了

承認(rèn)我錯了是溝通的消毒劑，可解凍、改善與轉(zhuǎn)化溝通的問題，就一句：我錯了！勾銷了多少人的新仇舊恨，化解掉多少年打不開的死結(jié)，讓人豁然開朗，放下武器，重新面對自己，開始重新思考人生，甚至于我是誰？在這浩瀚的宇宙洪流里，人最在意的就是“我”，如果有人不尊重我、打壓我、欺負(fù)我或侮辱我時，即使是親如父子，都可能反目成仇，偏淚一點的，離家出走還算什么，死給你看的例子都屢見不鮮！

10、說對不起

說對不起，不代表我真的做了什么天大的錯誤或傷天害理的事，而是一種軟化劑，使事情終有“轉(zhuǎn)圜”的余地，甚至于還可以創(chuàng)造“天堂”。其實有時候你也真的是大錯特錯，死不認(rèn)錯就是一件大錯特錯的事。

11、等待轉(zhuǎn)機

如果沒有轉(zhuǎn)機，就要等待，急只會治絲益棼，當(dāng)然，不要空等待成果就會從天下掉下來，還是要你自己去努力，但是努力并不一定會有結(jié)果，或舍本逐末，但若不努力時，你將什么都沒有。

二、職場溝通的注意事項

1、不要說長道短

在社交場合說長道短，揭人隱私，必定會惹人反感，讓人“敬而遠(yuǎn)之”。

2、不要大煞風(fēng)景

參加社交宴會，別人期望見到的是一張可愛的笑臉，即使是情緒低落，表面上也要笑容可掬，周旋于當(dāng)時的人物環(huán)境。

3、不要木訥肅然

面對初相識的陌生人，可以交談幾句無關(guān)緊要的話開始，切忌坐著閉口不語，一臉肅穆表情。

4、不要耳語

耳語是被視為不信任在場人士所采取的防范措施，在大庭廣眾之下與同伴耳語是很不禮貌的事。

5、不要失聲大笑

無論聽到什么“驚天動地”的趣事，在社交宴會也得要保持儀態(tài)，最多報以燦爛笑容。

如何提高人際溝通能力

1、表達(dá)清晰完整。如果你看對方的表情可能未能理解，可能還要進(jìn)一步的解釋清楚。因為當(dāng)你是表達(dá)的一方時，你就是信息的源頭，只有清楚將信息表達(dá)出來了，后面的傳遞才有可能順利進(jìn)行。

2、注重傾聽。人際交往中，傾聽是一項非常重要也非常關(guān)鍵的技術(shù)。很多人總是缺乏傾聽的耐心，無法在溝通交流的時候給人一個很好的印象。

3、選擇合適的時機。在不同的場合、不同的時間、不同的地點，能夠談?wù)摰脑掝}也不同。這些因素是你必須考慮的。如果一個人已經(jīng)忙得焦頭爛額了，這個時候你請求他的幫助只會顯得你很不識趣。

社會交往能力差怎么辦

1、改變以往的生活習(xí)慣。

很多人社交能力差、朋友少，跟自己以往的生活習(xí)慣有很大關(guān)系，每天一下班回到家，不是看電視，就是上網(wǎng)看新聞、玩游戲之類的，根本就沒有跟別人有接觸，這樣是不行的，一定要下定決定改變目標(biāo)這種不良的習(xí)慣。

2、主動跟別人打招朋友。

跟朋友、同事見面的時候，主動打招呼，就算是一些不怎么熟同事或朋友人也好，見面時也要主要跟對方打招呼、問好，不要被動的等著對方先問好然后再答復(fù)或者保持沉默。