教學(xué)設(shè)施
教學(xué)設(shè)施主要包括能夠滿足正常的課程教學(xué)、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)所需的專業(yè)教室、實(shí)訓(xùn)室和實(shí)訓(xùn)基地。
1．專業(yè)教室基本條件
專業(yè)教室配備黑(白)板、組合式移動(dòng)桌椅、多媒體計(jì)算機(jī)、投影設(shè)備、音響設(shè)備,互聯(lián)網(wǎng)接入或WiFi環(huán)境,并實(shí)施網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施。安裝應(yīng)急照明裝置并保持良好狀態(tài),符合緊急疏散要求、標(biāo)志明顯,保持逃生通道暢通無(wú)阻。
2．校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室基本要求
(1)形體禮儀實(shí)訓(xùn)室
配備墻面落地鏡、多媒體設(shè)備等;用于基本形塑造客運(yùn)服務(wù)等教學(xué)與實(shí)訓(xùn)。
實(shí)訓(xùn)室名稱 | 形體禮儀實(shí)訓(xùn)室 | 面積要求 | 120×m2 | |
序號(hào) | 核心設(shè)備 | 數(shù)量要求 | 備注 | |
1 | 禮儀環(huán)境 | ≥110m2 | 基本功能要求: 1.整體環(huán)境寬敞、明亮,面積≥110m2; 2.至少兩面墻體設(shè)置通長(zhǎng)照身鏡,鏡子尺寸根據(jù)墻體尺寸設(shè)置,鏡面高度≥2m 3.鏡墻側(cè)應(yīng)安裝把桿,把桿與鏡面的凈距≥0.4m; 4.地面采用木質(zhì)地板,或舞蹈地膠墊. | |
2 | 多媒體設(shè)備 | 1(套) | 1.用于播放影視資料; 2.至少包括:計(jì)算機(jī)、投影儀、音響等. | |
長(zhǎng)沙鐵航中等職業(yè)學(xué)校 是不是公立學(xué)校
隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步,*就業(yè)情況發(fā)生了很大變化。frank許多學(xué)生選擇中專,更注重未來(lái)的就業(yè)前景。由此,本網(wǎng)老師為大家整理了本校的相關(guān)信息
長(zhǎng)沙鐵航中等職業(yè)學(xué)校 是不是公立學(xué)校
3.空中乘務(wù)(初、中、高)
課程名稱 | 空中乘務(wù)(初、中、高) | 開(kāi)設(shè)學(xué)期 | 第2、3學(xué)期 | |
參考學(xué)時(shí) | 144 | |||
課 程 目 標(biāo) | 素質(zhì)目標(biāo) | 1.逐漸養(yǎng)成認(rèn)真負(fù)責(zé)、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、精心專注、精益求精的職業(yè)態(tài)度; 2.培養(yǎng)學(xué)生空中乘務(wù)服務(wù)理念,樹(shù)立良好的真情服務(wù)意識(shí); 3.具有良好的服務(wù)意識(shí),在服務(wù)過(guò)程中,形象大方,舉止得體,態(tài)度誠(chéng)懇,注重服務(wù)細(xì)節(jié),主動(dòng)熱情;誠(chéng)實(shí)守信。 | ||
知識(shí)目標(biāo) | 1.知曉服務(wù)程序、工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)禮儀,做到工作規(guī)范化、動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)化; 2.熟悉航空的四階段,懂得每階段需要完成的事情; 3.了解客艙布局及客艙乘務(wù)員的基本崗位職責(zé); 4.熟練地按服務(wù)程序進(jìn)行機(jī)上旅客服務(wù); 5.掌握特殊旅客服務(wù)特點(diǎn),進(jìn)行針對(duì)性的服務(wù); 6.掌握正常情況下開(kāi)啟、關(guān)閉艙門的技能; 7.理解空中乘務(wù)工作的基本流程,理解乘務(wù)員的工作內(nèi)容。 | |||
能力目標(biāo) | 1.能根據(jù)開(kāi)關(guān)艙門的規(guī)范流程,做好滑梯預(yù)位與解除滑梯預(yù)位; 2.能熟練播報(bào)各種客艙廣播詞; 3.能熟練進(jìn)行客艙安全演示;能熟練進(jìn)行起飛降落前的安全檢查; 4.能熟練進(jìn)行餐食準(zhǔn)備和服務(wù); 5.能進(jìn)行客艙特殊情況處理。 | |||
主要內(nèi)容 | 1.客艙乘務(wù)概述; 2.客艙設(shè)備檢查與操作; 3.飛行四階段; 4.迎送客服務(wù)與安全演示; 5.機(jī)上餐飲服務(wù); 6.特殊旅客服務(wù); 7.不正常航班服務(wù); 8.B737、A320飛機(jī)艙門的開(kāi)啟與鎖閉。 | |||
教學(xué)要求 | 1.1+X證書(shū)教材,內(nèi)容貼近乘務(wù)工作,教學(xué)可多采用實(shí)際案例教學(xué); 2.采用"教學(xué)做一體化"教學(xué)模式,靈活運(yùn)用講授法、任務(wù)驅(qū)動(dòng)法、討論法、案例分析法等教學(xué)方法; 3.采取形成性考核與終結(jié)性考核相結(jié)合進(jìn)行評(píng)價(jià),從課堂表現(xiàn)、作業(yè)完成度、實(shí)踐能力以及多方面進(jìn)行自評(píng)、互評(píng)、師評(píng),從期中與期末考試進(jìn)行終結(jié)性考核,形成性評(píng)價(jià)占比 40%,終結(jié)性考核占比 60%。 | |||
