重視和發(fā)展專業(yè)化服務(wù)市場(chǎng)

物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)該利用職業(yè)經(jīng)理人的優(yōu)勢(shì),通過(guò)組織和落實(shí)社會(huì)專業(yè)服務(wù)資源,為業(yè)主提供服務(wù),這就需要重視和發(fā)展專業(yè)化服務(wù)市場(chǎng),使專業(yè)化的服務(wù)市場(chǎng)不斷成熟和規(guī)范。只有這樣,物業(yè)管理經(jīng)理人才能按照專業(yè)化要求真正代表業(yè)主實(shí)施質(zhì)量監(jiān)控,有效地利用整個(gè)社會(huì)資源,從而提高對(duì)業(yè)主服務(wù)的質(zhì)量。

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建立公司品質(zhì)管理制度

為了加強(qiáng)物業(yè)的品質(zhì)管理,塑造和推行公司品牌形象,切實(shí)保證物業(yè)工作標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的全面實(shí)施,必須制定物業(yè)公司品質(zhì)管理制度。包括品質(zhì)管理的范圍及職責(zé)、品質(zhì)管理的組織架構(gòu)、品質(zhì)管理的各級(jí)權(quán)限及落實(shí)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

物業(yè)管理服務(wù)人員的基本素質(zhì)要求。一個(gè)是基本素質(zhì)要求,然后結(jié)合所需要的專業(yè)人才的基本性要求。你一定要具備以下幾點(diǎn):

1、對(duì)自己、對(duì)企業(yè)、對(duì)社會(huì)具有較強(qiáng)的責(zé)任感。

2、對(duì)客戶具有一顆仁愛(ài)之心,對(duì)企業(yè)要具有一顆忠誠(chéng)心。

3、對(duì)待工作、踏實(shí)、穩(wěn)定、眼高手不低,即具有較好的心態(tài)。

4、具備一定的專業(yè)技術(shù)操作能力。

5、具有一定的溝通能力和親和力。

6、具有較好的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。

一名稱職的物業(yè)管理人員除了上述條件以外,還需要一些綜合素質(zhì)基礎(chǔ)。

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近日,*人事司發(fā)布了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)部管社團(tuán)培訓(xùn)辦班管理的通知》,引起廣泛關(guān)注。主要內(nèi)容是,規(guī)范部管社團(tuán)培訓(xùn)辦班行為,不得將培訓(xùn)項(xiàng)目轉(zhuǎn)包給社會(huì)機(jī)構(gòu),原則上只能對(duì)本社團(tuán)的會(huì)員進(jìn)行培訓(xùn),不得將參加培訓(xùn)與資質(zhì)資格、評(píng)優(yōu)評(píng)獎(jiǎng)等掛鉤。2023年物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理正規(guī)報(bào)名入口。