團隊管理意識

物業(yè)管理要創(chuàng)立品牌,規(guī)范管理,提高全體人員的管理服務(wù)水平,才能參與競爭,這就要求企業(yè)搞好團隊建設(shè),只有眾人拾柴火焰高,才能建立一支能打硬仗的隊伍。

搞好團隊建設(shè)首先要確立團隊建設(shè)的目標。有人說:沒有行動的遠見只能是一種夢想,而沒有遠見的行動只能是一種苦役,遠見和行動才是世界的希望。因此團隊目標表明了團隊存在的理由,成為判斷團隊進步的可行標準,而且為團隊建設(shè)成員提供一個合作和共擔責任的焦點。

搞好團隊建設(shè)才能提高企業(yè)的凝聚力和競爭力,進而實現(xiàn)企業(yè)的全面協(xié)調(diào)持續(xù)發(fā)展,必須認真做好溝通、關(guān)愛、激勵三個階段的工作。

溝通是真誠搭建理解的坦途,只有真誠溝通才能相互理解,形成共識,良好的溝通是增進感情的潤滑劑,開啟心靈的金鑰匙,才能夠及時發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,有效提升企業(yè)效益。

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物業(yè)企業(yè)經(jīng)理證和物業(yè)項目經(jīng)理證有什么區(qū)別?哪一種含金量高?

物業(yè)管理培訓內(nèi)容應(yīng)用類:

主要是指做好物業(yè)管理具體工作必須用到的知識和技能,如面對客戶所需要的禮儀常識和溝通技巧等。由于物業(yè)管理大多數(shù)崗位都有客戶溝通和服務(wù)層面,因而對相應(yīng)的規(guī)范和技巧都有要求。另外,這方面還應(yīng)包括物業(yè)管理企業(yè)實施某些管理措施所開展的培訓。從發(fā)證、考證途徑及使用要求來看,物業(yè)項目經(jīng)理證高于物業(yè)企業(yè)經(jīng)理證。

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物業(yè)經(jīng)理人是從事物業(yè)管理的專業(yè)人才。從1999年開始物業(yè)經(jīng)理人實行持證上崗制度,原物業(yè)經(jīng)理人崗位證書由建設(shè)部頒發(fā)的證書,這個證書分三個等級,物業(yè)企業(yè)經(jīng)理,物業(yè)*經(jīng)理(經(jīng)理助 理),物業(yè)管理員,這個證書的是注冊物業(yè)公司拿資質(zhì)的必備證書也是物業(yè)公司年審,招聘的必備條件,證書的含金量和實用性很高.但是這個證書現(xiàn)在沒有了,現(xiàn)在統(tǒng)一蓋的是*城建培訓中心的公章?？荚囃ㄖ?物業(yè)項目經(jīng)理證怎么報考多少錢。