團(tuán)隊(duì)建設(shè)一直是企業(yè)人力資源管理的關(guān)鍵一環(huán)，其意義不僅僅局限于員工關(guān)系的管理、企業(yè)文化的建立等，還有更重要的是高績效激勵(lì)的實(shí)現(xiàn)，其實(shí)現(xiàn)理念可以通過“唐僧團(tuán)隊(duì)”的故事得意證實(shí)。然而，又有這樣一篇文章“智豬博弈”，讓我們意識(shí)到團(tuán)隊(duì)建設(shè)遠(yuǎn)不只是一個(gè)口號(hào)，還需要我們投入更多的重視來引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)績效的實(shí)現(xiàn)。
在博弈論經(jīng)濟(jì)學(xué)中，“智豬博弈”是一個(gè)著名的例子。假設(shè)豬圈里有一頭大豬、一頭小豬。豬圈的一頭有豬食槽，另一頭安裝著控制豬食供應(yīng)的按鈕，按一下按鈕會(huì)有一定單位的豬食進(jìn)槽。如果是小豬按動(dòng)按鈕，則大豬會(huì)在小豬到達(dá)食槽前把食物全部吃光，如果是大豬按動(dòng)按鈕，則大豬到達(dá)食槽時(shí)只能和小豬搶食剩下的一些殘羹冷炙。既然小豬勞動(dòng)不得食，則小豬不會(huì)主動(dòng)按鈕，而大豬為了生存，盡管只能吃到一部分，還是會(huì)選擇勞動(dòng)（按鈕）。那么，在兩頭豬都有智慧的前提下，最終結(jié)果是小豬選擇等待。
在企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，如同“智豬博弈”的事情時(shí)有發(fā)生，通常叫做“搭順風(fēng)車”現(xiàn)象。因?yàn)椋ǔ?duì)團(tuán)隊(duì)的績效激勵(lì)來源于團(tuán)隊(duì)的集體績效，那么弱者（小豬）主動(dòng)勞動(dòng)，可能換來的集體績效的提高非常有限，并不能得到額外的獎(jiǎng)勵(lì)，那么弱者就會(huì)選擇等待。而強(qiáng)者（大豬）為了得到額外的獎(jiǎng)勵(lì)只能選擇主動(dòng)勞動(dòng)來提高集體績效，而所得的績效獎(jiǎng)勵(lì)又不得不與弱者共同分配。
一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)應(yīng)與目標(biāo)管理相結(jié)合
團(tuán)隊(duì)建設(shè)能夠促進(jìn)集體績效的提高，因此盡管會(huì)有“搭順風(fēng)車”的現(xiàn)象，還是不應(yīng)該左右我們對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)注。高的集體績效以及恰當(dāng)?shù)目冃Ъ?lì)應(yīng)與目標(biāo)管理相結(jié)合。所謂目標(biāo)管理，指的是一種程序或過程，它是企業(yè)與團(tuán)隊(duì)一起協(xié)商，根據(jù)團(tuán)隊(duì)的是明確定一定時(shí)期內(nèi)的工作目標(biāo)，并把這些目標(biāo)作為團(tuán)隊(duì)運(yùn)行、評(píng)估和獎(jiǎng)勵(lì)的標(biāo)準(zhǔn)。通過目標(biāo)管理的過程，管理者應(yīng)明確團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo)、任務(wù)和進(jìn)度要求，明確績效的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，否則不僅弱者會(huì)選擇等待，強(qiáng)者也會(huì)選擇等待，因?yàn)榧词箘趧?dòng)也無法肯定會(huì)獲取額外的獎(jiǎng)勵(lì)。
二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)中也應(yīng)有競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制
企業(yè)往往過渡關(guān)注團(tuán)隊(duì)合作，甚至把團(tuán)隊(duì)合作等同于團(tuán)隊(duì)建設(shè)，其實(shí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制也非常重要，是解決“搭順風(fēng)車”現(xiàn)象的有效解決方法之一。對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的控制基于內(nèi)部目標(biāo)管理，即將團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo)細(xì)化為團(tuán)隊(duì)成員的工作目標(biāo)，并進(jìn)行集中控制。團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者除了控制工作進(jìn)度、效果以外，還要針對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的工作績效進(jìn)行公平的內(nèi)部評(píng)價(jià)，賞優(yōu)罰劣，甚至通過選拔淘汰機(jī)制使得最終團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員都能與崗位和角色相適應(yīng)，以創(chuàng)造更高的團(tuán)隊(duì)績效和更好的團(tuán)隊(duì)合作。
三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)中應(yīng)注重團(tuán)隊(duì)績效激勵(lì)的分解
企業(yè)針對(duì)團(tuán)隊(duì)績效的激勵(lì)是促使團(tuán)隊(duì)更好的發(fā)揮作用的重要手段，但從企業(yè)的角度來說，只是針對(duì)團(tuán)隊(duì)整體的一種激勵(lì)，并不會(huì)明確到個(gè)人績效的程度。如果不進(jìn)行適當(dāng)?shù)姆纸?，而一味的?qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)內(nèi)的平均主義，就會(huì)出現(xiàn)“搭順風(fēng)車”的現(xiàn)象。當(dāng)獲得團(tuán)隊(duì)績效激勵(lì)時(shí)，團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)根據(jù)內(nèi)部目標(biāo)管理對(duì)工作的分解，確定每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員所產(chǎn)生的績效高低，并予以相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰。那么，始終等待的人將不能獲得任何的獎(jiǎng)勵(lì)甚至?xí)蚬ぷ鞅憩F(xiàn)不佳而得到懲罰。因此，團(tuán)隊(duì)績效激勵(lì)的分解是解決“搭順風(fēng)車”的又一種有效方式?；氐健爸秦i博弈”的例子中，這樣做相當(dāng)于把投食按鈕和食槽放在了一起，且把投食量降低，那么誰按動(dòng)按鈕（勞動(dòng)），誰就可以吃到食物，而不勞動(dòng)者不得食。
“智豬博弈”的故事告訴我們，要建立高績效的團(tuán)隊(duì)不能把重點(diǎn)只放在團(tuán)隊(duì)績效的管理上，還要重視團(tuán)隊(duì)成員的角色匹配和績效分解，讓每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都能夠真正的充分發(fā)揮作用，進(jìn)而促進(jìn)整體團(tuán)隊(duì)績效的提高。（馬楠）
在博弈論經(jīng)濟(jì)學(xué)中，“智豬博弈”是一個(gè)著名的例子。假設(shè)豬圈里有一頭大豬、一頭小豬。豬圈的一頭有豬食槽，另一頭安裝著控制豬食供應(yīng)的按鈕，按一下按鈕會(huì)有一定單位的豬食進(jìn)槽。如果是小豬按動(dòng)按鈕，則大豬會(huì)在小豬到達(dá)食槽前把食物全部吃光，如果是大豬按動(dòng)按鈕，則大豬到達(dá)食槽時(shí)只能和小豬搶食剩下的一些殘羹冷炙。既然小豬勞動(dòng)不得食，則小豬不會(huì)主動(dòng)按鈕，而大豬為了生存，盡管只能吃到一部分，還是會(huì)選擇勞動(dòng)（按鈕）。那么，在兩頭豬都有智慧的前提下，最終結(jié)果是小豬選擇等待。
在企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，如同“智豬博弈”的事情時(shí)有發(fā)生，通常叫做“搭順風(fēng)車”現(xiàn)象。因?yàn)椋ǔ?duì)團(tuán)隊(duì)的績效激勵(lì)來源于團(tuán)隊(duì)的集體績效，那么弱者（小豬）主動(dòng)勞動(dòng)，可能換來的集體績效的提高非常有限，并不能得到額外的獎(jiǎng)勵(lì)，那么弱者就會(huì)選擇等待。而強(qiáng)者（大豬）為了得到額外的獎(jiǎng)勵(lì)只能選擇主動(dòng)勞動(dòng)來提高集體績效，而所得的績效獎(jiǎng)勵(lì)又不得不與弱者共同分配。
一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)應(yīng)與目標(biāo)管理相結(jié)合
團(tuán)隊(duì)建設(shè)能夠促進(jìn)集體績效的提高，因此盡管會(huì)有“搭順風(fēng)車”的現(xiàn)象，還是不應(yīng)該左右我們對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)注。高的集體績效以及恰當(dāng)?shù)目冃Ъ?lì)應(yīng)與目標(biāo)管理相結(jié)合。所謂目標(biāo)管理，指的是一種程序或過程，它是企業(yè)與團(tuán)隊(duì)一起協(xié)商，根據(jù)團(tuán)隊(duì)的是明確定一定時(shí)期內(nèi)的工作目標(biāo)，并把這些目標(biāo)作為團(tuán)隊(duì)運(yùn)行、評(píng)估和獎(jiǎng)勵(lì)的標(biāo)準(zhǔn)。通過目標(biāo)管理的過程，管理者應(yīng)明確團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo)、任務(wù)和進(jìn)度要求，明確績效的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，否則不僅弱者會(huì)選擇等待，強(qiáng)者也會(huì)選擇等待，因?yàn)榧词箘趧?dòng)也無法肯定會(huì)獲取額外的獎(jiǎng)勵(lì)。
二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)中也應(yīng)有競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制
企業(yè)往往過渡關(guān)注團(tuán)隊(duì)合作，甚至把團(tuán)隊(duì)合作等同于團(tuán)隊(duì)建設(shè)，其實(shí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制也非常重要，是解決“搭順風(fēng)車”現(xiàn)象的有效解決方法之一。對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的控制基于內(nèi)部目標(biāo)管理，即將團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo)細(xì)化為團(tuán)隊(duì)成員的工作目標(biāo)，并進(jìn)行集中控制。團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者除了控制工作進(jìn)度、效果以外，還要針對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的工作績效進(jìn)行公平的內(nèi)部評(píng)價(jià)，賞優(yōu)罰劣，甚至通過選拔淘汰機(jī)制使得最終團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員都能與崗位和角色相適應(yīng)，以創(chuàng)造更高的團(tuán)隊(duì)績效和更好的團(tuán)隊(duì)合作。
三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)中應(yīng)注重團(tuán)隊(duì)績效激勵(lì)的分解
企業(yè)針對(duì)團(tuán)隊(duì)績效的激勵(lì)是促使團(tuán)隊(duì)更好的發(fā)揮作用的重要手段，但從企業(yè)的角度來說，只是針對(duì)團(tuán)隊(duì)整體的一種激勵(lì)，并不會(huì)明確到個(gè)人績效的程度。如果不進(jìn)行適當(dāng)?shù)姆纸?，而一味的?qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)內(nèi)的平均主義，就會(huì)出現(xiàn)“搭順風(fēng)車”的現(xiàn)象。當(dāng)獲得團(tuán)隊(duì)績效激勵(lì)時(shí)，團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)根據(jù)內(nèi)部目標(biāo)管理對(duì)工作的分解，確定每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員所產(chǎn)生的績效高低，并予以相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰。那么，始終等待的人將不能獲得任何的獎(jiǎng)勵(lì)甚至?xí)蚬ぷ鞅憩F(xiàn)不佳而得到懲罰。因此，團(tuán)隊(duì)績效激勵(lì)的分解是解決“搭順風(fēng)車”的又一種有效方式?；氐健爸秦i博弈”的例子中，這樣做相當(dāng)于把投食按鈕和食槽放在了一起，且把投食量降低，那么誰按動(dòng)按鈕（勞動(dòng)），誰就可以吃到食物，而不勞動(dòng)者不得食。
“智豬博弈”的故事告訴我們，要建立高績效的團(tuán)隊(duì)不能把重點(diǎn)只放在團(tuán)隊(duì)績效的管理上，還要重視團(tuán)隊(duì)成員的角色匹配和績效分解，讓每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都能夠真正的充分發(fā)揮作用，進(jìn)而促進(jìn)整體團(tuán)隊(duì)績效的提高。（馬楠）
