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1.家電維修賺錢多嗎
現(xiàn)在維修年輕人沒有愿意學(xué)的了,年紀(jì)大了的空調(diào)活也干不了,售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)高薪都很難招人,品牌的過來會(huì)主動(dòng)找上門做品牌的售后!只要你舍得出力,會(huì)動(dòng)腦子一年賺個(gè)20萬不成問題吧?學(xué)會(huì)取舍什么賺錢我們做什么!以后空調(diào)進(jìn)入故障高發(fā)期了,我們還愁掙不到錢嗎?
2.家電維修售后的現(xiàn)狀
在這個(gè)各大電器走向智能化的今天,目前家電售后維修還存在很多問題:家電售后與農(nóng)村市場(chǎng)的矛盾; 新開發(fā)的家電所包含的技術(shù)與當(dāng)前維修人員的整體素質(zhì)之間的矛盾; 銷售與售后的矛盾; 服務(wù)觀點(diǎn)與農(nóng)民消費(fèi)利益的矛盾; 家電市場(chǎng)的延伸與售后場(chǎng)地的匹配等矛盾。
3.家電維修的服務(wù)方式
現(xiàn)在市面上家電的售后服務(wù)方式主要分為亮點(diǎn): 做品牌電器的延伸服務(wù):通過經(jīng)銷公司的售后服務(wù)代理提供給終端消費(fèi)者,很多企業(yè)都采用了這種方式 . 即廠家向賣家提供一定的技術(shù)資料、維修配件、售后服務(wù)資金(按銷售比例),商家通過自己的方式為客戶提供產(chǎn)品的售后服務(wù)。 維修站。 隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,社會(huì)分工肯定會(huì)更加清晰。 這種限時(shí)售后服務(wù)(僅對(duì)保修期內(nèi)的事件負(fù)責(zé))無法彌補(bǔ)終身服務(wù)的缺陷,也無法滿足消費(fèi)者的需求。 由于產(chǎn)品升級(jí)、企業(yè)轉(zhuǎn)型、破產(chǎn)等多方面因素,社會(huì)上出現(xiàn)了很多沒有售后的產(chǎn)品。
4.家電維修怎么讓客戶滿意
首先,規(guī)范技師服務(wù)流程,技師有多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),熟知各類家電產(chǎn)品的安裝維修工藝,但必須統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范,制定完善的服務(wù)流程,做到服務(wù)規(guī)范化。 其次透明化加上標(biāo)準(zhǔn)化收費(fèi)體系,在平臺(tái)上用戶可根據(jù)故障描述,找到維修項(xiàng)目,帶出精確價(jià)錢,從而做到了令用戶放心。
5.家電維修專業(yè)
家電維修保養(yǎng)的這個(gè)行業(yè)將會(huì)對(duì)一些誠(chéng)信的專業(yè)人員迎來黃金期,主要學(xué)習(xí)電子電氣工程基礎(chǔ)知識(shí)、以及各類家電的維修和保養(yǎng)。這個(gè)專業(yè)能很好的解決就業(yè)問題,家電維修還有很大的空間,因?yàn)殡S著社會(huì)的進(jìn)步,人們對(duì)家電的依賴會(huì)越來越多,人們的節(jié)能環(huán)保意識(shí)也在逐步提高。
6.家電維修的套路
家里的各種電器,出現(xiàn)故障怎么辦?很多市民為圖方便,通過網(wǎng)絡(luò)或小廣告,聯(lián)系上門維修人員,結(jié)果發(fā)現(xiàn)竟被對(duì)方套路,花了很多冤枉錢。多數(shù)上門維修人員,屬于“流動(dòng)”人員,既不屬于廠家的售后,也不屬于任何維修門店,信譽(yù)很難保障,在維修的過程中,常常出現(xiàn)小病大修和隨意要價(jià)等情況。
7.家電維修套路深
小區(qū)一個(gè)大娘家里的燃?xì)庠钔蝗淮虿恢穑谧约议T上找到一個(gè)廣告,打電話聯(lián)系對(duì)方上門維修。維修人員檢查后說,某個(gè)零件壞了,需要進(jìn)行更換,費(fèi)用是200元錢,維修的過程中,對(duì)方又說,這個(gè)零件極容易壞,*加裝另一個(gè)零件,對(duì)這個(gè)零件進(jìn)行保護(hù),以免再次損壞花更多的錢。得到張大娘的同意后,對(duì)方又開始推銷其他零件,整個(gè)維修下來,張大娘總共花了近500元錢。大娘感覺到,自己可能花了冤枉錢,原因是,一個(gè)新的燃?xì)庠钜簿推甙税僭X。
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