南寧青秀區(qū)跨溝通技巧培訓，經(jīng)?？吹侥蠈幦穗H溝通的信息，下面我就和大伙聊聊人際溝通的特點，人際溝通的功能有哪些，人際溝通要掌握的技巧，什么原因導致缺乏聊天知識儲備，提高人際溝通的書籍，上下級溝通的作用。

1.人際溝通的特點

人際溝通的特點，針對性。在人際交往中，溝通交流彼此都是有彼此的動因，目地和觀點，都構想和判斷自身傳出的消息會獲得怎樣的回應。而彼此的動因，目地和觀點很有可能同樣也很有可能不同樣；代表性。溝通交流可能是語言溝通技巧也很有可能是是非非語言溝通技巧，如臉部情緒可以主要表現(xiàn)出你的非語言溝通，或是用文本溝通交流，如信件，或文章內容摘要等，可以傳遞出其表現(xiàn)的涵意，均有一種代表性的功效；關聯(lián)性。其義指在一切的交流中，大家不只是共享內容實際意義，也表明彼此之間的關聯(lián)。交互性這些。產(chǎn)生一個良好的雙重互動交流溝通交流，務必包括三個個人行為，便是有說的個人行為，聽的個人行為還需要有問的個人行為。一個合理有效的互動交流溝通的技巧便是由這三種個人行為構成的。

2.人際溝通的功能有哪些

人際溝通的功能有哪些？人際交往具備情緒上，社會認知和管理決策上的作用,和大家日常生活的方面密切相關。心理狀態(tài)上大家為了能達到社會認知要求和保持個人感覺而溝通交流;大家也為了更好地發(fā)展趨勢和保持關聯(lián)而溝通交流;在決定中,大家為了更好地共享新聞資訊和危害別人而溝通交流。心理狀態(tài)作用A.為了更好地達到社會需求和別人溝通交流在社會心理學中覺得人是一種社會發(fā)展的小動物,人和別人共處是一種社會行為。

3.人際溝通要掌握的技巧

人際溝通要掌握的技巧，在人際交往溝通中學會察言觀色，人際溝通最多的其實和心理學有著千絲萬縷的聯(lián)系。察言觀色只是其中之一，很多人的喜怒哀樂是很容易表現(xiàn)出來的，而不會太多的隱藏，這就給我們在人際溝通中起到了引導的作用，在合適的場合說合適的話。

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4.什么原因導致缺乏聊天知識儲備

與不同的人交流缺乏足夠的知識、故事、話題等儲備，這會讓你在交流的時候很容易失去理智，想表達卻表達不出來，因為你腦子里的儲備太少了。原因有很多，其中通常不喜歡閱讀或學習新知識。遇到某個話題，知之甚少，當然你不知道該說什么。沒有組織好適合與人分享的故事，或者沒有記錄到好故事。還有就是不關注時下熱點話題，因為大多數(shù)人都在關注，不參與就會顯得很不合群。

5.提高人際溝通的書籍

在鍛煉自己的人際溝通時，除了一些技巧和學習外，還可以通過看書去不斷提升自己的人際溝通能力，下面就列舉基本比較好的提高人際溝通的書籍?！墩f話的力量》據(jù)說是國內首部系統(tǒng)學習說話的實戰(zhàn)指南；《關鍵對話：如何高效能溝通》是一本結構較為全面的對話寶典；《人性的弱點》是一本溝通的經(jīng)典之作；等等還有很多的書籍，書籍只是輔助作用，重要的還是要不斷去聯(lián)系，才能練習出好的口才。

6.上下級溝通的作用

上下級暢通無阻的溝通是保證組織高效運轉的前提，而且還能夠起到振奮員工士氣的作用。上下級良好的溝通關系，能夠使員工自由地和管理者談論自己的企業(yè)的觀點、看法以及主張，使員工參與到企業(yè)的管理中，激發(fā)他們的工作積極性和創(chuàng)造性。

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