鐵路客運服務(wù)專業(yè)分為鐵路客運服務(wù)方向,城市軌道交通運輸與管理方向。

鐵路客運服務(wù)培養(yǎng)目標(biāo):本專業(yè)主要培養(yǎng)適用于現(xiàn)代鐵路專業(yè)發(fā)展需要,具有較高的業(yè)務(wù)能力和專業(yè)知識的鐵路運輸從業(yè)人員,使學(xué)生掌握從事鐵路服務(wù)相關(guān)工作的基礎(chǔ)知識和技能,成為鐵路運輸發(fā)展需要的復(fù)合型人才。

核心課程:高速鐵路行車組織,高速鐵路動車乘務(wù)實務(wù),高速鐵路服務(wù)與禮儀,軌道交通英語,高鐵動車餐飲服務(wù),高鐵乘務(wù)安全管理與應(yīng)急處理,高鐵公共關(guān)系實務(wù),頂崗實習(xí)和畢業(yè)實踐。

就業(yè)方向:從事高鐵,普鐵,城鐵和地鐵等行業(yè)的乘務(wù),乘服,票務(wù),站務(wù),安檢和勤務(wù)等崗位或?qū)I(yè)相關(guān)行業(yè)工作 湖南華中工業(yè)技工學(xué)校 鐵路運營與管理專業(yè)簡介  

城市軌道交通運輸與管理培養(yǎng)目標(biāo):本專業(yè)培養(yǎng)德,智,體,美全面發(fā)展,掌握鐵路相關(guān)服務(wù)技能,管理基本理論與相關(guān)知識的高級綜合性人才,該專業(yè)注重人員素質(zhì)與能力開發(fā),著力培養(yǎng)學(xué)生的溝通能力,服務(wù)能力,組織能力和經(jīng)營管理能力等。

核心課程:鐵路服務(wù)與形態(tài),鐵路客運服務(wù)禮儀,鐵路行車安全,鐵路線路與站場,鐵路客運組織,鐵路客運規(guī)章,鐵路行車組織,鐵路機車車輛,鐵路客運安全與路風(fēng),鐵路客運英語等。

就業(yè)方向:可在國內(nèi)大城市從事城際鐵路和地鐵的站務(wù),票務(wù),乘務(wù)安檢與勤務(wù)工作或相關(guān)行業(yè)工作。