一個口才好的人,必有嚴(yán)密的思維能力,懂得分析,判斷和推理,說出來的話才滴水不漏。一個口才好的人,必有流暢的表達(dá)能力,淵博和知識,說出來的話才生動感人?？诓攀侵腔?是一個人綜合能力的特征;口才,是知識的標(biāo)志,人格的魅力,事業(yè)成功的階梯。

通俗易懂的語言容易被大眾所接受。所以,你在語言使用上要多用通俗化的語句,要讓自己的客戶聽得懂。銷售人員對產(chǎn)品和交易條件的介紹必須簡單明了,表達(dá)方式必須直截了當(dāng)。表達(dá)不清楚,語言不明白,就可能會產(chǎn)生溝通障礙,就會影響成交。此外,銷售人員還應(yīng)該使用每個顧客所有的語言和交談方式,所以,一個銷售人員首先要做得就是要用客戶明白的語言來介紹自己的商品,口才就是讓人通俗易懂。

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