學校秉承"厚德、強技、求實、創(chuàng)新"的校訓,堅持修德立人、精技立業(yè)為宗旨,以高質(zhì)量就業(yè)為導向,尊重個性、發(fā)展特長,全面提升學生素質(zhì),探索實行"雙元制"育人模式構(gòu)建校企深度合作機制,創(chuàng)建和諧文明校園,打造讓學生滿意、家長放心、社會認可的職業(yè)學校。
湖南鐵航信息技工學校 【招生熱線】
既然選擇了中專,那么不妨以中專作為過度,中專畢業(yè)可以讀大專,再通過大專進行專升本獲得本科學歷,在這其中,無論是中專還是大專,學習的專業(yè)技能都是"基礎(chǔ)",中專所學部分更是基礎(chǔ)中的基礎(chǔ)
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培養(yǎng)目標與培養(yǎng)規(guī)格
(一)培養(yǎng)目標
本專業(yè)面向航空行業(yè)空中乘務(wù)(空中乘務(wù)員、空中保安員)和民航地勤(值機員、安檢員、廣播員、售票員、行李查詢員、貴賓室服務(wù)員)職業(yè)崗位群,培養(yǎng)"品行正、修養(yǎng)好、語言強、氣質(zhì)佳、才藝精、紀律嚴",具有良好的職業(yè)道德、具備較高人文素養(yǎng),扎實專業(yè)技能,良好中英文雙語服務(wù)能力,完全勝任航空服務(wù)與管理工作,德智體全面發(fā)展的高素質(zhì)技能型人才。
(二)培養(yǎng)規(guī)格
本專業(yè)畢業(yè)生應(yīng)具有以下職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)知識和技能:
1.素質(zhì)要求
(1)堅定擁護*共產(chǎn)黨的領(lǐng)導和我國社會主義制度,在習近平新時代*特色社會主義思想指引下,踐行社會主義核心價值觀,具有深厚的愛國情感和*民族自豪感。
(2)崇尚憲法、遵法守紀、崇德向善、誠實守信、尊重生命、熱愛勞動,履行道德準則和行為規(guī)范,具有社會責任感和社會參與意識。
(3)熱愛民航事業(yè),踐行"忠誠擔當?shù)恼纹犯?嚴謹科學的專業(yè)精神,團結(jié)協(xié)作的工作作風,敬業(yè)奉獻的職業(yè)操守"的當代民航精神;具有較強的安全意識和良好的服務(wù)意識。
(4)勇于奮斗、樂觀向上,具有自我管理能力、職業(yè)生涯規(guī)劃的意識,有較強的集體意識和團隊合租精神;能夠適應(yīng)飛行壓力與環(huán)境。
(5)具有健康的體魄、心理和健全的人格,掌握基本運動知識和1-2項運動技能,養(yǎng)成良好的健身與衛(wèi)生習慣,確保個人身體素質(zhì)符合飛行運動要求。
(6)具備良好職業(yè)形象和服務(wù)意識,儀容儀表端莊大方,言談舉止文明得體,待人熱情,服務(wù)周到。
(7)具有一定的審美和人文素養(yǎng),能夠形成1-2項藝術(shù)特長或愛好。
2.知識要求
(1)熟悉與航空服務(wù)專業(yè)相關(guān)的法律法規(guī)。
(2)熟悉旅客和貨主的心理需求,靈活運用服務(wù)、公關(guān)溝通技巧。
(3)能夠使用規(guī)范的崗位服務(wù)用語,為旅客和貨主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
(4)熟悉航空服務(wù)各個崗位的流程和要求,并擁有本專業(yè)相關(guān)崗位的專業(yè)操作技能。
(5)熟悉航空服務(wù)各個崗位的英語運用,能與旅客進行交流溝通。
(6)掌握客艙服務(wù)技能、要求,以及醫(yī)療急救常識和應(yīng)急操作處置。
(7)熟悉空中服務(wù)各個階段的基本操作和特殊情況處置原則和方法。
(8)熟悉乘機手續(xù)、候機樓服務(wù)、行李運輸?shù)某Ｒ?guī)操作及特殊旅客操作。
(9)掌握航班、旅客運輸不正常及特殊情況的處理。
(10)掌握根據(jù)安檢流程完成證件、人身和物品的檢查。
3.能力要求
(1)具有探究學習、終身學習、分析問題和解決問題的能力。
(2)具有良好的語言、文字表達能力和溝通能力。
(3)具有本專業(yè)必需的信息技術(shù)應(yīng)用和維護能力。
(4)具有跟旅客溝通服務(wù)的能力。
(5)具備操作艙門、客用設(shè)備設(shè)施和服務(wù)設(shè)備設(shè)施的能力。
(6)具備有對旅客進行簡單救護的能力。
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學生實習基地基本要求
具有穩(wěn)定的校外實習基地。能提供地勤、乘務(wù)相關(guān)實習崗位,,可接納一定規(guī)模的學生實習;能夠配備相應(yīng)數(shù)量的指導教師對學生實習進行指導和管理;有保證實習生日常工作、學習、生活的規(guī)章制度,有安全、保險*。
校外實訓基地的建設(shè)積極尋求與區(qū)域內(nèi)大型*企業(yè)開展深層次、緊密型合作,建立與自己的規(guī)模相適應(yīng)的、穩(wěn)定的校外實訓基地,充分滿足本專業(yè)所有學生頂崗實習的需要,發(fā)揮企業(yè)在人才培養(yǎng)中的作用,由企業(yè)提供場地、辦公設(shè)備、項目和技術(shù)指導人員,企業(yè)技術(shù)人員與教師共同組織和帶領(lǐng)學生完成實戰(zhàn),形成校企共建、共管的格局。
校外實訓基地的主要功能如下:有利于學生掌握崗位技能,提高實踐能力,讓學生感受企業(yè)文化,適應(yīng)企業(yè)管理,熟練操作技能,認識社會和客觀評價自我,提高綜合職業(yè)能力,為順利走向社會奠定基礎(chǔ)。
教學資源
主要包括能夠滿足學生專業(yè)學習、教師專業(yè)教學研究和教學實施需要的教材、圖書及數(shù)字資源等
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航空服務(wù)實訓
課程名稱 | 航空服務(wù)實訓 | 開設(shè)學期 | 第2學期 | |
參考學時 | 總學時為28,建議連續(xù)開設(shè)一整周。 | |||
課 程 目 標 | 素質(zhì)目標 | 1.培養(yǎng)學生邏輯思維能力與發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力。 2.培養(yǎng)學生刻苦鉆研的學習態(tài)度,善于思考的學習方法,腳踏實地的工作作風;使學生具備在專業(yè)方面可持續(xù)發(fā)展的能力。 3.使學生具備正確的價值觀與評定事物的能力。 4.使學生具備良好職業(yè)道德和誠信的與人交往溝通的能力。 5.培養(yǎng)學生愛崗敬業(yè)、團結(jié)協(xié)作、吃苦耐勞的職業(yè)精神與創(chuàng)新設(shè)計意識。 | ||
知識目標 | 1.掌握空中乘務(wù)基本的工作原理; 2.能夠根據(jù)任務(wù)書,執(zhí)行航班任務(wù)的檢查與服務(wù); 3.能夠根據(jù)圖紙的技術(shù)要求和數(shù)控機床規(guī)定的指令格式與編程方法,正確地編制中等復雜典型零件的加工程序,為數(shù)控加工做準備。 | |||
能力目標 | 1. 具備執(zhí)行航班任務(wù)的能力; 2. 具備團隊協(xié)作的能力。 | |||
主要內(nèi)容 | 1.飛行四階段 2.客艙設(shè)備檢查與操作 3.客艙餐飲服務(wù) | |||
教學要求 | 1.結(jié)合技能抽查題庫及1+X題庫開展訓練; 2.配備評分標準及任務(wù)書; 3.采取分組訓練法、任務(wù)驅(qū)動法進行教學等。 | |||
| 對口升學: | 讀鐵路中專、升鐵路大專、進鐵路工作、成鐵路人才 |
| 對口升學: | 湖南省內(nèi)鐵路、航空等*高職院校 |
| 就業(yè)方向: | *各大鐵路、地鐵、航空、電力行業(yè)等*企業(yè) |
| 行業(yè)地位: | 湖南省軌道交通裝備職業(yè)教育集團副理事長單位 |
| 廣州工業(yè)交通職業(yè)教育集團常務(wù)理事單位 | |
| 南方鐵路運輸職業(yè)教育集團理事單位 | |
| 湖南機器人與智能裝備職教集團理事單位 |
