一個新產(chǎn)品的研發(fā)使用，必然離不開用戶的體驗(yàn)反饋。那應(yīng)當(dāng)如何提升用戶體驗(yàn)?zāi)兀煌漠a(chǎn)品有不同的定位和客戶群體，那么企業(yè)網(wǎng)站如何提升用戶體驗(yàn)?zāi)兀肯旅婢蛠韺W(xué)習(xí)一下吧。

企業(yè)網(wǎng)站如何提升用戶體驗(yàn) ?

一、根據(jù)企業(yè)的用戶群體來進(jìn)行網(wǎng)站布局 ?

企業(yè)網(wǎng)站與網(wǎng)絡(luò)營銷都是一種營銷手段，想要讓用戶關(guān)注到你的網(wǎng)站，就必須要從用戶體驗(yàn)的角度出發(fā)，根據(jù)潛在用戶群體的特點(diǎn)來對網(wǎng)站進(jìn)行布局。對于企業(yè)網(wǎng)站來說，從根本上來說是面向用戶的，要讓我們的網(wǎng)站建設(shè)要讓有盡可能多的用戶來訪問。所以，我們要做好用戶體驗(yàn)，同時(shí)也能夠讓很多用戶能夠從搜索引擎中搜索到自己。 ?

二、網(wǎng)站建設(shè)以成功運(yùn)營為目標(biāo) ?

網(wǎng)站想要運(yùn)營成功一定是要有一個好的用戶體驗(yàn)，這樣會讓搜索引擎有一個好的統(tǒng)計(jì)，這個指標(biāo)包括跳出率、退出率和用戶停留時(shí)間等指標(biāo)，這些指標(biāo)主要是衡量網(wǎng)站對用戶是否有吸引力的標(biāo)準(zhǔn)。吸引用戶體驗(yàn)，當(dāng)用戶的訪問行為在這幾個方面有好的表現(xiàn)時(shí)，企業(yè)網(wǎng)站也會獲得較高權(quán)重。著重品牌打造，讓我們的網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)度不斷上升，從用戶知道獲取內(nèi)容來自你的網(wǎng)站到客戶在找相關(guān)內(nèi)容時(shí)就立即想到你的網(wǎng)站。 ?

三、網(wǎng)站建設(shè)需重點(diǎn)規(guī)劃網(wǎng)站結(jié)構(gòu) ?

企業(yè)有著美觀的設(shè)計(jì)是吸引用戶的*步，但真正的銷售力主要是靠網(wǎng)站內(nèi)容來打造。一個完整的企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)該包括公司介紹、公司品牌、公司產(chǎn)品、公司新聞等內(nèi)容，并且這些內(nèi)容一定要精心策劃撰寫，抓住用戶痛點(diǎn)，直擊人心，將用戶最想看到的內(nèi)容展現(xiàn)在明顯的位置。此外，規(guī)劃網(wǎng)站框架時(shí)要綜合考慮首頁、內(nèi)頁還有網(wǎng)站后臺功能等。 ?

網(wǎng)站建設(shè)的最終目的是為了帶來客戶，提高企業(yè)和品牌*度，這就需要我們在網(wǎng)站建設(shè)中，重視用戶體驗(yàn)和需求。廣州卡密網(wǎng)絡(luò)!專注于網(wǎng)站建設(shè)以“提高中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)成功率”為核心使命，十年如一日用心為中小企業(yè)提供專業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)。 ?

如何提升用戶體驗(yàn) ?

先說一個非常著名的說法，就是用戶參與制作。這樣用戶的體驗(yàn)就會提升。其實(shí)落實(shí)下來，就是要做好產(chǎn)品研發(fā)前的調(diào)研工作?？纯从脩糁匾暷男┓矫?，哪些方面就多花一些時(shí)間和精力。 ?

根據(jù)產(chǎn)品面向的客戶群，分析他們的時(shí)間、習(xí)慣和喜好，從而有針對性的進(jìn)行設(shè)計(jì)。 ?

具體到某一產(chǎn)品，首先應(yīng)該是突出產(chǎn)品的關(guān)鍵使用點(diǎn)。比如說好用，或者好看等等，讓用戶對其最特別的部分有良好的體驗(yàn)。 ?

其次是細(xì)節(jié)的處理，比如人們見到產(chǎn)品的*眼，最有直觀的就是產(chǎn)品的外形。那么產(chǎn)品的顏色，給人的舒適度都是需要考慮進(jìn)去并且細(xì)化的。 ?

再次是產(chǎn)品的服務(wù)體驗(yàn)。不管產(chǎn)品是什么，公司的服務(wù)到位么?有沒有提供最方便舒適的方式讓客戶來體驗(yàn)產(chǎn)品。 ?

*是產(chǎn)品的改進(jìn)。用戶提出意見后，相關(guān)人員有沒有接納意見并采取措施，這也對于用戶體驗(yàn)至關(guān)重要。

天貓如何提升用戶體驗(yàn) ?

優(yōu)化圖片，提升用戶的視覺體驗(yàn)。產(chǎn)品的主圖，將決定著客戶是否點(diǎn)擊你的產(chǎn)品，只有把主圖優(yōu)化，才能談得上提升用戶的體驗(yàn)。 ?

從消費(fèi)者角度出發(fā)，提升用戶的需求體驗(yàn)。設(shè)計(jì)詳情頁的時(shí)候，多從消費(fèi)者的角度出發(fā)，去挖掘客戶需要的是什么，擔(dān)心的是什么，才能做好一個詳情頁，讓客戶看詳情頁的時(shí)候能感覺舒服放心。 ?

從客服接待的角度出發(fā)，提升用戶的信任度體驗(yàn)?？蛻魺o法看到商品，也無法看到客服的表情，所以只能通過一個小小的聊天窗口來判斷這個商品，所以，客服在聊天中的語氣和態(tài)度，都要表現(xiàn)得有禮貌。 ?

從銷售話術(shù)的角度出發(fā)，提升用戶的專業(yè)度體驗(yàn)。客服應(yīng)該要對產(chǎn)品非常熟悉，無論客戶問到什么問題，都能在*時(shí)間給出答復(fù)，表現(xiàn)出自己的專業(yè)性。提升用戶的購買體驗(yàn)。 ?

從互動環(huán)節(jié)入手，提升用戶的粘合體驗(yàn)。在客戶購買商品的這個過程里，可以增添一些互動環(huán)節(jié)，比如詳情頁里有轉(zhuǎn)盤游戲、敲蛋游戲，讓客戶能有一些收獲，比如搶到一些優(yōu)惠劵等，能提高永和的粘合度哦。 ?

從售后入手，提升用戶的回購體驗(yàn)?？蛻羰盏缴唐泛?，客服可以咨詢一下客戶，對產(chǎn)品有沒有什么不滿意，用得好不好，有沒有什么問題等，多關(guān)心一下客戶，能提高用戶的回購率哦。特別是對于大件商品，價(jià)格昂貴的商品，一定要做好售后服務(wù)。 ?

提升網(wǎng)站用戶體驗(yàn)的小技巧 ?

站內(nèi)文章盡量做到圖文并茂，讓文章顯得更豐富 ?

站內(nèi)文章要能為用戶帶來實(shí)用的價(jià)值，讓瀏覽者能閱讀下去 ?

站內(nèi)文章要為用戶提供更具人性化的操作，符合用戶的習(xí)慣，讓顧客愿意去點(diǎn)擊 ?

網(wǎng)頁的美觀度絕對是網(wǎng)站用戶體驗(yàn)很重要的一部分，一定要讓瀏覽者看著舒服 ?

網(wǎng)站的功能一定要足夠，根據(jù)需要，最起碼滿足瀏覽這的需求，比如說要有搜索功能什么的 ?

增強(qiáng)網(wǎng)站的互動性 ?