電子商務(wù)是做什么的?
電子商務(wù)的英文為Electronic Business(或Electronic Commerce),可縮寫為EC, EB或E_Comm。電子商務(wù)是指通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)以電子數(shù)據(jù)流通的方式在全世界范圍內(nèi)進(jìn)行并完成的各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)以及相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)。番禺遠(yuǎn)行電腦學(xué)校小編認(rèn)為電子商務(wù)的概念可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行理解:
1.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是電子商務(wù)的基礎(chǔ)。
2.通過電子手段進(jìn)行交易,從事商業(yè)活動(dòng)。
3.創(chuàng)造新價(jià)值(即價(jià)值增值),并降低成本。
4.交易雙方包括商家和顧客。
目前還沒有電子商務(wù)的準(zhǔn)確、全面的定義,下面給出一些較為系統(tǒng)的定義以供參考。
美國(guó)*對(duì)電子商務(wù)的定義:通過Internet進(jìn)行的各項(xiàng)商務(wù)活動(dòng),包括廣告、交易、支付、服務(wù)等活動(dòng)。
.聯(lián)合國(guó)經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織對(duì)電子商務(wù)的定義:發(fā)生在開放網(wǎng)絡(luò)上的企業(yè)與企業(yè)(Business to Business)之間、企業(yè)與消費(fèi)者(Business to Consumer)之間的商業(yè)交易。
.HP公司對(duì)電子商務(wù)的定義:通過電子化手段來完成商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)的一種方式,它能夠使用戶以電子交易為手段完成商品和服務(wù)等的交換,是商家和客戶之間的紐帶。
.我國(guó)的研究員王可從過程的角度對(duì)電子商務(wù)的定義:在計(jì)算機(jī)與通信網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上,利用電子工具實(shí)現(xiàn)交換和行政作業(yè)的全部過程。
實(shí)際上,電子商務(wù)的外延要大得多,像遠(yuǎn)程教育、網(wǎng)上招生等從某種程度上說也屬于電子商務(wù)的范疇。
遠(yuǎn)行電腦培訓(xùn)學(xué)校小編認(rèn)為電子商務(wù)與傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)方式相比,具有以下幾個(gè)特點(diǎn)。
1.交易虛擬化
通過以Internet為代表的計(jì)算機(jī)互連網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的貿(mào)易,貿(mào)易雙方從貿(mào)易磋商、簽訂合同到支付等,無須當(dāng)面進(jìn)行,整個(gè)交易過程完全虛擬化。對(duì)賣方來說,可以到網(wǎng)絡(luò)管理機(jī)構(gòu)申請(qǐng)域名,制作自己的主頁(yè),在網(wǎng)上發(fā)布產(chǎn)品信息;而虛擬現(xiàn)實(shí)、網(wǎng)上聊天等新技術(shù)的發(fā)展使買方能夠根據(jù)自己的需求選擇產(chǎn)品,并將需求信息反饋給賣方。買賣雙方通過信息的傳遞互動(dòng),簽訂電子合同,完成交易并進(jìn)行電子支付—整個(gè)交易過程都在網(wǎng)絡(luò)這個(gè)虛擬的環(huán)境中進(jìn)行。
2.交易成本低
電子商務(wù)使得買賣雙方的交易成本大大降低,具體表現(xiàn)在:
.距離越遠(yuǎn),網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行信息傳遞的成本相對(duì)于信件、電話、傳真的成本而言就越低.
此外,縮短時(shí)間及減少重復(fù)的數(shù)據(jù)錄入也降低了信息成本。
.買賣雙方通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng),無須中介者參與,減少了交易的有關(guān)環(huán)節(jié)。
.賣方可通過互連網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行產(chǎn)品介紹、宣傳,避免了在傳統(tǒng)方式下做廣告、分發(fā)印刷產(chǎn)品的大量費(fèi)用。
電子商務(wù)實(shí)行“無紙貿(mào)易”,可減少90%的文件處理費(fèi)用。
.互連網(wǎng)絡(luò)使買賣雙方可以即時(shí)溝通所需信息,使無庫(kù)存生產(chǎn)和銷售成為可能,從而使庫(kù)存成本降低為零。
.企業(yè)利用內(nèi)部網(wǎng)(Intranet)可實(shí)現(xiàn)“無紙辦公(即OA系統(tǒng))”,提高內(nèi)部信息傳遞的效率、節(jié)省時(shí)間并降低管理成本。通過互連網(wǎng)絡(luò)把其公司總部、代理商以及分布在其他*的子公司、分公司聯(lián)系在一起,及時(shí)地對(duì)各地市場(chǎng)情況作出反應(yīng),即時(shí)生產(chǎn)和銷售以降低存貨費(fèi)用,并且采用高效、快捷的配送公司提供交貨服務(wù),從而降低產(chǎn)品成本。
傳統(tǒng)的貿(mào)易平臺(tái)是實(shí)體店鋪,新的電子商務(wù)貿(mào)易平臺(tái)則是網(wǎng)吧或辦公室。
3.交易效率高
由于互連網(wǎng)絡(luò)將貿(mào)易中的商業(yè)報(bào)文標(biāo)準(zhǔn)化,使商業(yè)報(bào)文能在世界各地瞬間完成傳遞并用計(jì)算機(jī)自動(dòng)處理,無須人員參與,即可在短的時(shí)間內(nèi)完成原料采購(gòu)·產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售、銀行匯兌、保險(xiǎn)、貨物托運(yùn)及申報(bào)等過程。
在傳統(tǒng)貿(mào)易方式中,用信件、電話和傳真?zhèn)鬟f信息必須有人參與,每個(gè)環(huán)節(jié)都要花費(fèi)不少時(shí)間。而有時(shí)由于人員合作和工作時(shí)間的問題,會(huì)延誤傳遞時(shí)間,失去商機(jī)。電子商務(wù)克服了傳統(tǒng)貿(mào)易方式費(fèi)用高、易出錯(cuò)、處理速度慢等缺點(diǎn),極大地縮短了交易時(shí)間,使整個(gè)交易非常快捷與方便。
4.交易透明化
電子商務(wù)使買賣雙方從交易的洽談、簽約、貨款的支付到交貨通知等整個(gè)交易過程都在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行。通暢、快捷的信息傳遞可以確保各種信息之間互相核對(duì),防止偽造信息的流通。例如,在典型的許可證EDI系統(tǒng)中,由于加強(qiáng)了發(fā)證單位和驗(yàn)證單位的通信、核對(duì),假的許可證就不易漏網(wǎng);海關(guān)EDI也幫助杜絕了邊境的假出口、兜圈子、騙退稅等不法行徑。
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