駕駛員是企業(yè)形象展示*窗口,在現(xiàn)代企業(yè)中,駕駛員的工作不僅僅是開車和車輛保養(yǎng)的工作,更擔(dān)負(fù)著接待客人、迎來送往的重要任務(wù)。下面分享了一篇駕駛員的禮儀接待，快來看看吧。 ?

駕駛員的禮儀接待 ?

1， 嚴(yán)格遵守交通安全法規(guī)，時刻把安全放在工作首位。 ?

2， 有較強的組織紀(jì)律觀念，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，工作盡職，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，熟練掌握駕駛技術(shù)，增強時間觀念，嚴(yán)格遵守出車時間，負(fù)責(zé)高效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。 ?

3， 加強團結(jié)，互幫互組，履行保密制度，不做有損集體和他人的事情。 ?

4， 嚴(yán)格執(zhí)行車輛管理規(guī)定，絕不擅自出車或?qū)④囕v交與非院指定人員駕駛。 ?

5， 行車前注意車容車貌，搞好車輛衛(wèi)生，為客人準(zhǔn)備好一切(如礦泉水)。 ?

6， 駕駛員接到出車任務(wù)后，要提-10分鐘到指定地點等候，到達(dá)時應(yīng)用電話或短信的方式通知對方，并耐心等候。 ?

7， 接送客人時駕駛員應(yīng)注意儀表，儀容，穿戴整潔，禮貌待人，文明用語，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。條件允許的話應(yīng)為客人開門，和提行李。并提醒乘客系好安全帶。 ?

8， 客人上車后，要征詢客人意見，是否需要冷氣?冷氣溫度是否合適?是否需要聽音樂或收音機?音量是否適宜?如果發(fā)現(xiàn)客人在休息或接聽電話時，主動放小音量。 ?

9， 在行車過程中，嚴(yán)謹(jǐn)通過后視鏡經(jīng)常窺視后座乘客。手機應(yīng)處于震動狀態(tài)，確需接電話時，應(yīng)確保安全的請況下接打，時間不得超過30秒。 ?

10， 如果遇到堵車現(xiàn)象，不但自己不能著急，還要安慰客人別擔(dān)心，更不能違規(guī)搶占道。 ?

11， 不要主動與客人聊天，如客人主動搭話，與客人聊天時，應(yīng)站在公司角度，選擇話題適當(dāng)，禁止談?wù)撚嘘P(guān)涉及公司和個人利益的話題。 ?

12， 行車中禁止向車外扔垃圾，吐痰等其它一切不文明行為。 ?

13， 駕駛員接送客人主動熱情，將客人送至目的地時或途中，停車要緩慢，平穩(wěn)，不得急剎車，急轉(zhuǎn)彎，送客人到目的地為原則。(在取得客人同意或需要時，將客人送至房間) ?

14， 駕駛員在公司外接送客人時，接送到客人后，應(yīng)報告直屬領(lǐng)導(dǎo)?；蛑付I(lǐng)導(dǎo)。遇突發(fā)事情時，及時報告給直屬領(lǐng)導(dǎo)或指定領(lǐng)導(dǎo)，并說明情況。 ?

駕駛員接待行駛注意事項 ?

1、燈光：正常情況下，不開遠(yuǎn)光，不開霧燈。 ?

2、喇叭：沒事別亂按喇叭，有情況按一聲別人知道了就行。尤其不要在安靜的地方按喇叭。 ?

3、報警器：經(jīng)常檢查車的報警器，不要讓它在突然響起驚嚇客人! ?

4、在路口：根據(jù)交通信號燈指示行駛，同時，要做到轉(zhuǎn)彎的機動車讓直行的車輛、行人先行，相對方向行駛的右轉(zhuǎn)彎機動車讓左轉(zhuǎn)彎車輛先行。在無交通信號燈的路口，進(jìn)入路口前應(yīng)減速了望，讓右方道路的來車先行。 ?

5、在路上：并線要打燈，看見出口早點并線出來，不搶行猛拐。如果迫不得已擠了其它車，要打手勢道歉。行人過馬路，可讓可不讓的情況下，還是讓一讓吧，不爭這一秒。特別是老人或殘疾人過馬路，即使有路權(quán)，也不妨讓一讓。遇上實習(xí)司機要多寬容和理解。 ?

6、進(jìn)出：減速慢行，盡量不按喇叭。如果有人擋在你前面沒有察覺，可以輕按喇叭提示他。 ?

7、停車：清楚前后左右的情況，不要堵住別的車，也不要堵住行人和自行車的通道，不要堵別人的門口，招人討厭，還容易被蹭到。不要占用綠地停車，不要堵在小區(qū)出入口停，不要停在垃圾站門前。不管車位擁擠與否，都應(yīng)該按車位線或按大家停車的方向停車，盡量與別的車靠近，給后來的車留出車位。如果實在沒車位，又一定要短暫停留，可在車上貼個條寫上自己的電話，告知需要挪車時聯(lián)系你。不要不管不顧的停，因為后果很難預(yù)料。 ?

8、等待：開車去接人可事先打電話告訴對方，不要在樓下狂按喇叭。如果是休息時間停在居民樓附近等人，不要把音響聲音開的太大。 ?

9、加油：如果前面的位置能加，就到前面去，不要一進(jìn)去就停在*一個加油位，導(dǎo)致前面的油槍空著，后車卻要等待。 ?

10、車?yán)锏睦赫埵帐昂萌拥嚼怖铩２灰_著車突然把包裝紙、煙頭等從窗戶扔出去，也不要在停車收拾完垃圾后直接把東西往地上一扔，弄的車外遍地都是，令人“討厭”。 ?

11、壞天氣：雨天經(jīng)過行人、自行車身邊，一定要減速慢行，不濺別人一身水。在停車時開雨刮器或噴水刮前風(fēng)擋，先看看周圍有沒有人。刮大風(fēng)或下大雪時，盡量遠(yuǎn)離行人和非機動車，防止發(fā)生事故。 ?

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駕駛員的禮儀接待要求 ?

1、接待準(zhǔn)備 ?

對于前來訪問、洽談業(yè)務(wù)、參加會議的外地客人，應(yīng)首先了解對方到達(dá)的車次、航班，安排與客人身份、職務(wù)相當(dāng)?shù)娜藛T前去迎接。若因某種原因，相應(yīng)身份的主人不能前往，前去迎接的主人應(yīng)向客人作出禮貌的解釋。 ?

2、及時接待 ?

主人到車站、機場去迎接客人，應(yīng)提前到達(dá)，恭候客人的到來，決不能遲到讓客人久等?？腿丝吹接腥藖碛?，內(nèi)心必定感到非常高興，若迎接來遲，必定會給客人心里留下陰影，事后無論怎樣解釋，都無法消除這種失職和不守信譽的印象。 ?

3、接待禮節(jié) ?

接到客人后，應(yīng)首先問候一路辛苦了、歡迎您來到我們這個美麗的城市、歡迎您來到我們公司等等。然后向?qū)Ψ阶髯晕医榻B，如果有名片，可送予對方。注意送名片的禮儀：當(dāng)你與長者、尊者交換名片時，雙手遞上，身體可微微前傾，說一句請多關(guān)照。你想得到對方名片時，可以用請求的口吻說：如果您方便的話， 能否留張名片給我? ?

作為接名片的人，雙手接過名片后，應(yīng)仔細(xì)地看一遍，千萬不要看也不看就放入口袋，也不要順手往桌上扔。 ?

4、交通工具的安排 ?

迎接客人應(yīng)提前為客人準(zhǔn)備好交通工具，不要等到客人到了才匆匆忙忙準(zhǔn)備交通工具，那樣會因讓客人久等而誤事。 ?

5、日程安排 ?

主人應(yīng)提前為客人準(zhǔn)備好住宿，幫客人辦理好一切手續(xù)并將客人領(lǐng)進(jìn)房間，同時向客人介紹住處的服務(wù)、設(shè)施，將活動的計劃、日程安排交給客人，并把準(zhǔn)備好的地圖或旅游圖、名勝古跡等介紹材料送給客人。 ?

將客人送到住地后，主人不要立即離去，應(yīng)陪客人稍作停留，熱情交談，談話內(nèi)容要讓客人感到滿意，比如客人參與活動的背景材料、當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情、有特點的自然景觀、特產(chǎn)、物價等?？紤]到客人一路旅途勞累，主人不宜久留，讓客人早些休息。分手時將下次聯(lián)系的時間、地點、方式等告訴客人。 ?