創(chuàng)建服務(wù)文化,構(gòu)建和諧車廂是我們的責(zé)任和義務(wù)。不吸煙車廂管理是車班安全文化創(chuàng)建的重要組成部分,一個(gè)和諧的車廂,安全文化的創(chuàng)建必然是互動(dòng)的。下面是煙的發(fā)言稿,歡迎各位閱讀和借鑒。
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各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同事們: ?
大家好! ?
激情六月、陽光燦爛,在即將迎來建國(guó)60周年的美好季節(jié)里,我們**客運(yùn)段,也如同這火熱的季節(jié)一樣,安全形勢(shì)逐步穩(wěn)固、服務(wù)水平不斷提升! ?
說起“無憂草”,大家一定不會(huì)陌生,我們的列車廣播每天都在宣傳不吸煙車廂的管理,列車廣播節(jié)目里那個(gè)吸煙的旅客給香煙取了個(gè)美好的名字叫做“無憂草”,還宣揚(yáng)了吸煙的所謂種種好處:點(diǎn)燃一根小小的“無憂草”,騰云駕霧中,吸煙者“無限愜意、無憂無慮、悠哉悠哉”。 ?
未被熄滅的煙頭被扔在了車廂里某個(gè)不易發(fā)現(xiàn)的角落,煙頭的中心溫度高達(dá)700℃~800℃,足以引燃列車臥具、備品和車廂角落里的廢紙、垃圾等,從而引發(fā)火災(zāi),看來,這“無憂草”在列車上并不是真正的“無憂”! ?
大家知道,因?yàn)槲覀?國(guó)情的原因,我們目前還不能實(shí)現(xiàn)列車整體禁煙,在列車上,只能做到不吸煙車廂的管理,如何讓“無憂草”在列車上真正“無憂”,作為一名列車員,在我值乘中,對(duì)不吸煙車廂的宣傳管理是我工作的重要內(nèi)容。 ?
令我記憶猶新的是,剛上車不久的一次值乘中,列車從三門峽開車,車廂里突然傳來一股濃濃的煙霧味,我趕緊檢查,發(fā)現(xiàn)是從車廂一頭的垃圾桶里冒出來的煙,打開垃圾桶一看,原來是丟棄的沒有熄滅的煙頭引燃了桶里的廢紙,我趕緊澆水撲滅了濃煙。 ?
事后,列車長(zhǎng)對(duì)我進(jìn)行了批評(píng)教育。我的心里面也感覺非常后怕,如果煙霧變成了明火該怎么辦?飛馳的列車上,如果著火,火災(zāi)將會(huì)以每分鐘10米的速度迅速蔓延,后果將不堪設(shè)想。 ?
如今,嶄新的空調(diào)車代替了綠皮車,車體硬件設(shè)施提高了,臥具備品都煥然一新,創(chuàng)建服務(wù)文化,構(gòu)建和諧車廂是我們的責(zé)任和義務(wù)。不吸煙車廂管理是車班安全文化創(chuàng)建的重要組成部分,一個(gè)和諧的車廂,安全文化的創(chuàng)建必然是互動(dòng)的。 ?
在一個(gè)干凈舒適的旅行環(huán)境中,我和旅客通過情感的交流溝通,倡導(dǎo)旅客文明乘車,用我的語言和行動(dòng)引導(dǎo)旅客遵守公德,激發(fā)“人人為我、我為人人”的美好情愫,創(chuàng)造出一個(gè)友好的乘車氛圍,實(shí)現(xiàn)不吸煙車廂的相互監(jiān)督,真正實(shí)現(xiàn)安全“無憂”的和諧車廂。 ?