好的銷售技巧可以銷售出更多的商品,但是如今音響賣場上讓人不得不擔(dān)憂的忽悠型銷售方式也長期存在。下面就來說說音響銷售技巧，大家千萬別錯(cuò)過。 ?

音響銷售技巧 ?

首先要放平自己的心態(tài)，多觀察學(xué)習(xí)下公司音響銷售做的比較好的同事都有哪些習(xí)慣和更有助于銷售的事情，學(xué)以己用，更好的讓自己找到銷售的方法技巧。 ?

接下來結(jié)合我們公司的銷售工作經(jīng)驗(yàn)分享下： ?

1、明確好自身的角色，把自己定義為幫助客戶解決問題滿足客戶需求的音響顧問，而不是一心想著推銷; ?

2、明確好自身心態(tài)后，就要有著顧問式銷售的意識，前期少介紹自己的產(chǎn)品，多重視與客戶溝通，了解清楚客戶購買音響的主要需求及想解決的問題和愿意付出的價(jià)格，通過詢問溝通把客戶的需求及擔(dān)心想法了解清楚后。然后再結(jié)合自己的業(yè)務(wù)知識，通過提問引導(dǎo)的方式，幫助客戶分析，逐步的引導(dǎo)客戶，并給到客戶建議，讓客戶意識到你的建議就正是客戶需要的，進(jìn)而促成成交;在一種分析客戶需求，溝通如何解決需求完成心愿的愉快洽談氛圍中實(shí)現(xiàn)銷售; ?

3、*的銷售技巧永遠(yuǎn)是對客戶真實(shí)的用心，以及真心的幫助其解決問題或得到更好的感覺。因此，千萬不要讓所謂的銷售技巧超超過你對客戶的用心。 ?

4、平常多學(xué)習(xí)，多看書籍，銷售層面書籍建議詳讀《輸贏》、《銷售巨人》兩本書，是講解顧問式銷售及大客戶銷售方面非常棒的書籍。建議可以讀下。 ?

怎樣做好一名音響銷售員 ?

*步：迎接顧客。通過迎接顧客并與顧客進(jìn)行交談，從而，與顧客建立一種融洽的氣氛。良好的開頭將有利于與顧客的進(jìn)一步溝通。 ?

第二步：了解需要。通過對顧客提問題并仔細(xì)聆聽、回答，來了解顧客真正的需要以及對產(chǎn)品的偏好。一定要注意細(xì)節(jié)，顧客的回答中常常會(huì)有意無意地透露自己對某一產(chǎn)品的偏好，而且會(huì)對自己興趣的方面提出問題。記住!這些方面正是顧客最不了解也最想知道的地方。 ?

第三步：推薦產(chǎn)品。通過觀察顧客，找出與顧客相適應(yīng)的產(chǎn)品，向顧客解釋該產(chǎn)品如何有益一起顧客和如何滿足他的須要，給顧客試用此產(chǎn)品或用顧客示范產(chǎn)品，并向其它介紹此產(chǎn)品的個(gè)性益處，強(qiáng)調(diào)該產(chǎn)品的益處及效果，對其感興趣或不了解的地方要反復(fù)強(qiáng)調(diào)或給予肯定的確認(rèn)。 ?

第四步：連帶銷售。通過介紹相關(guān)的產(chǎn)品來滿足顧客其它的每一個(gè)須求。這是一個(gè)連帶銷的好時(shí)機(jī)，可以收到事半功倍的效果。 ?

第五步：送別顧客。讓顧客購買產(chǎn)品并表示感謝，有始有終。滿足顧客的須求從而達(dá)到我們銷售的目的。 ?

略舉例說明： ?

場景1、顧客只是隨便看看。銷售人員可以這樣開始：“這是某某產(chǎn)品的專柜，新上市了某款新產(chǎn)品。”或“我們現(xiàn)在進(jìn)行的是某某活動(dòng)?！? ?

場景2、顧客已經(jīng)在看某一規(guī)格的產(chǎn)品。銷售人員：這是具體的某一產(chǎn)品，它具有什么樣的功能，有什么樣的作用或有什么區(qū)別于其它產(chǎn)品和品牌的優(yōu)勢。要用盡量少的語言介紹出產(chǎn)品的作用或獨(dú)特的地方來。 ?

場景3、顧客的目光在產(chǎn)品上來回掃過。銷售人員應(yīng)及時(shí)捕捉顧客的眼神，并與之進(jìn)行目光交流，向顧客介紹：我們這里的是某某產(chǎn)品，你現(xiàn)在看到的是哪一規(guī)格類型的產(chǎn)品，它具有什么樣的功能，有什么樣的作用或有別于其它產(chǎn)品的優(yōu)勢。 ?

從以上幾個(gè)場景可以發(fā)現(xiàn)：瀏覽的顧客通常是已在看某種產(chǎn)品，某一類產(chǎn)品或某件產(chǎn)品，而他已在注視的這件東西多少引起了他的興趣，所以銷售人員應(yīng)該對他正在看的產(chǎn)品給予相關(guān)的說明。 ?

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銷售員怎樣推銷音響設(shè)備 ?

首先，賣音響設(shè)備必須非常了解音響設(shè)備，音響不同于其他產(chǎn)品，不是所有人都對音響很了解，也并不是每個(gè)客戶都能聽出不同音響的好壞，所以這個(gè)時(shí)候?qū)I(yè)的音響知識很重要。 ?

其次，銷售技巧上，主要看客戶買音響的用途，以及客戶的消費(fèi)水準(zhǔn)。從側(cè)面詢問客戶音響安裝位置，是客廳還是單獨(dú)的家庭影院房間，從而獲得客戶的具體需求。 ?

*，在推銷音響產(chǎn)品時(shí)，盡量推*度比較高的品牌，因?yàn)橐繇懞投鷻C(jī)一樣，很大程度上是品牌比重更大，而且不同的音響品牌也可以彰顯客戶的品味。用合理的價(jià)位把音響賣給真正需要的人。 ?

音響銷售的忽悠技巧 ?

專業(yè)術(shù)語的狂轟亂炸 ?

在賣場里經(jīng)常會(huì)聽到銷售人員用一些專業(yè)的術(shù)語，比如：DTSES、DTSHD、DSP技術(shù)、次世代等等，他們一般不會(huì)逐個(gè)的給你一一介紹，讓你更清楚每一個(gè)技術(shù)的優(yōu)勢在什么地方。其實(shí)產(chǎn)品功能介紹是產(chǎn)品銷售的*環(huán)節(jié)，讓我們首先了解一下產(chǎn)品的功能性也是必須的。但是，音響的功能技術(shù)相對于普通用戶來說，一般很難在短時(shí)間內(nèi)了解，要更好的應(yīng)對，只能通過平時(shí)的閱讀和積累，短時(shí)間內(nèi)聽的太多，只會(huì)讓自己分不清方向，或是忽略了本該注意的一些產(chǎn)品性能。相信懂行的人挑出幾個(gè)專業(yè)術(shù)語來問銷售人員，他們也不一定全部都能解答出來。 ?

建議：作為普通音響消費(fèi)者，應(yīng)把最基本的音響知識大概的熟悉一下。避免在選購中因?yàn)樽陨聿涣私猱a(chǎn)品性能，而盲目購買，造成遺憾。 ?

避重就輕的使用測試碟 ?

賣場里一般不會(huì)主動(dòng)給你播放鋼琴曲，稍微專業(yè)點(diǎn)的人士都知道要演繹好鋼琴曲就要求音箱有較高的質(zhì)素。鋼琴曲對聲場的要求和聲音的定位都十分苛刻，要完全體現(xiàn)出現(xiàn)場感不是一般音箱可以表現(xiàn)出來的。所以，賣場上會(huì)經(jīng)常使用一些高頻、中頻、低頻解析力非常明顯的專業(yè)測試碟，這類型的曲子比較討好消費(fèi)者的耳朵，非專業(yè)人士去聽一定會(huì)感覺各部分音頻都沒有任何問題，十分完美。孰不知，一般的流行歌曲很少會(huì)做到專業(yè)測試碟那樣的音質(zhì)效果，這也是很多音響試聽不用流行音樂測試的原因。 ?

建議：盡量選擇自己熟悉的音樂去測試音響，挑幾首測試各個(gè)聲頻的歌曲進(jìn)行測試，只有自己先熟悉測試的歌曲，才能更好的分析音質(zhì)的好壞。 ?

接駁低音炮測試兩聲道系統(tǒng) ?

這個(gè)問題普通用戶一般很少注意，我們在試聽兩聲道主音箱之前，一定要先檢查功放機(jī)是否已經(jīng)連接了低音炮。如果連接了，請把低音炮拆除。我們知道有的主音箱本身會(huì)存在低頻不足，而接駁低音炮恰好是彌補(bǔ)主音箱低頻、量感不足等缺點(diǎn)，這樣一來會(huì)造成我們聽音的錯(cuò)誤判斷。 所以，在選購兩聲道音箱的時(shí)候一定不能連接低音炮進(jìn)行測試。 ?

建議：我們在購買兩聲道系統(tǒng)時(shí)務(wù)必先檢查是否連接了兩聲道音箱以外的音源設(shè)備(低音炮或一些音質(zhì)升頻處理器)，這樣會(huì)讓我們聽音的判斷正確。 ?

接駁大功率功放，大馬拉小車 ?

一般普通用戶購買音響都在萬元級，大賣場里我們會(huì)看到擺放的測試功放機(jī)都是高端或旗艦型產(chǎn)品。這類功放機(jī)都有較高的推動(dòng)力，對一些萬元級別的音箱的推動(dòng)當(dāng)然是游刃有余，但旗艦級的功放機(jī)十分昂貴，音箱買回去了，配上自己家的功放機(jī)，會(huì)明顯的感覺音質(zhì)差距。 ?

建議：試聽前應(yīng)檢查其功放機(jī)或CD播放器是否與自己的要求符合，如該試聽設(shè)備遠(yuǎn)超出于自己的預(yù)算或能力范圍，試聽下去也是徒勞。 ?

具備隔音設(shè)施仍說是隔音不好 ?

我們進(jìn)到任何音響賣場都可以看到，高級的音響總是有專業(yè)的試聽室，萬元級別的也總是放在賣場陳列臺上，周邊環(huán)境一般都是經(jīng)過基本的吸音和擴(kuò)散處理的，就連行走的路面也都是鋪上地毯，起到一定的吸音作用?？梢哉f90%以上的音響專賣店都會(huì)有這樣的環(huán)境改造措施，以保證重放的聲音不受外界的噪音干擾，以得到比較完美的聲音效果。 ?

音響產(chǎn)品本身的音質(zhì)水準(zhǔn)，不是擁有優(yōu)越的隔音環(huán)境可以改變的。當(dāng)我們試聽的時(shí)候，明明感覺聲音效果不怎么樣，大部分銷售人員就會(huì)將缺點(diǎn)完全歸咎于賣場的環(huán)境因素。但我們試想一下，專業(yè)音響賣場的設(shè)計(jì)也是經(jīng)過聲學(xué)處理的，不排除因人而異的說法。但是普通用戶的家庭多數(shù)做不到專業(yè)音響賣場那樣的聲學(xué)處理，如果在已經(jīng)做聲學(xué)處理的賣場里，得到的音質(zhì)仍不能令自己滿意的話，什么賣場太吵，吸音太差，那樣的話是沒有必要再聽了。在具備專業(yè)試聽室的賣場里播放出來的音質(zhì)不能令自己滿意，買回家后，一般得不到更好的音質(zhì)效果，也許還會(huì)更差。 ?

建議：賣場里專業(yè)試聽室均經(jīng)過聲學(xué)處理，如果感覺產(chǎn)品音質(zhì)不滿意，建議重新制定選購計(jì)劃，這不是“家里比較安靜”或“賣場隔音不好”這些理由可以改善的。 ?