銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上不去,還經(jīng)常遭遇不公正待遇,心里自然壓力很大,要想改變這種狀態(tài),最終成為銷(xiāo)售高手就要多請(qǐng)教學(xué)習(xí),從改變自身綜合素質(zhì)做起。以下是小編為您整理的怎么把銷(xiāo)售做好的相關(guān)內(nèi)容。 ?
怎么把銷(xiāo)售做好 ?
銷(xiāo)售代表決不可因?yàn)榭蛻?hù)沒(méi)有買(mǎi)你的產(chǎn)品而粗魯?shù)貙?duì)待他,那樣,你失去的不只是一次銷(xiāo)售機(jī)會(huì)--而是失去一位客戶(hù)。追蹤、追蹤、再追蹤--如果要完成一件推銷(xiāo)需要與客戶(hù)接觸5至10次,那你不惜一切也要熬到那第10次。 ?
與他人(同事及客戶(hù))融洽相處。推銷(xiāo)不是一場(chǎng)獨(dú)角戲,要與同事同心協(xié)力,與客戶(hù)成為伙伴。努力會(huì)帶來(lái)運(yùn)氣--仔細(xì)看看那些運(yùn)氣很好的人,那份好運(yùn)是他們經(jīng)過(guò)多年努力才得來(lái)的,你也能像他們一樣好過(guò)。 ?
不要反失敗歸咎于他人--承擔(dān)責(zé)任是完成事情的支柱點(diǎn),努力工作是成事的標(biāo)準(zhǔn),而完成任務(wù)則是你的回報(bào)(金錢(qián)不是回報(bào)--金錢(qián)只是圓滿(mǎn)完成任務(wù)的一個(gè)附屬晶)。 ?
堅(jiān)持到底--你能不能把不看成是一種挑戰(zhàn),而非拒絕?你愿不愿意在完成推銷(xiāo)所需的5至 10次拜訪(fǎng)中堅(jiān)持到底?如果你做得到,那么你便開(kāi)始體會(huì)到堅(jiān)持的力量了。 ?
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用數(shù)字找出你的成功公式--判定你完成一件推銷(xiāo)需要多少個(gè)線(xiàn)索、多少個(gè)電話(huà)、多少名潛在客戶(hù)、多少次會(huì)談、多少次產(chǎn)品介紹,以及多少回追蹤,然后再依此公式行事。 ?
我們?cè)趺窗唁N(xiāo)售做好 ?
因?yàn)樾刨?lài)感建立起來(lái)后,你和對(duì)方都會(huì)感覺(jué)很舒服。這個(gè)時(shí)候,要通過(guò)提問(wèn)來(lái)找到客戶(hù)的問(wèn)題所在,也就是他要解決什么問(wèn)題。比方你是賣(mài)空調(diào)的,就要了解客戶(hù)買(mǎi)一臺(tái)空調(diào)是要解決他的什么問(wèn)題:是他家的老空調(diào)壞了,由于它的故障率太高,不想修了,要換一新的。 ?
還是客戶(hù)從過(guò)去的舊房搬到現(xiàn)在的新房;還是客戶(hù)過(guò)去沒(méi)有用過(guò)空調(diào),現(xiàn)在要改善生活條件;還是小區(qū)是****空調(diào),自家用著不太方便,現(xiàn)在要裝分體的;還是孩子結(jié)婚用……等等只有把問(wèn)題找準(zhǔn)了才能真正的替客戶(hù)著想,幫助為客戶(hù)找到他原本就有的需求。 ?
我們?cè)鯓硬拍苷业娇蛻?hù)的問(wèn)題所在呢?只有通過(guò)大量提問(wèn),才能了解客戶(hù)到底想通過(guò)這次購(gòu)買(mǎi)解決什么問(wèn)題。一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人員會(huì)用80%的時(shí)間提問(wèn),只用20%的時(shí)間講解產(chǎn)品和回答問(wèn)題。第五招提出解決方案并塑造產(chǎn)品價(jià)值。實(shí)際上這個(gè)時(shí)候,你已經(jīng)可以決定給客戶(hù)推銷(xiāo)哪一類(lèi)商品了。 ?
你的解決方案針對(duì)性會(huì)很強(qiáng),客戶(hù)會(huì)認(rèn)為是為他量身定做的,他會(huì)和你一起評(píng)價(jià)方案的可行性,而放棄了對(duì)你的防備。在這個(gè)過(guò)程中要不失時(shí)機(jī)的塑造你的產(chǎn)品價(jià)值,把你的品牌背景、企業(yè)文化、所獲獎(jiǎng)項(xiàng)毫不吝惜的告訴給你的客戶(hù),你的專(zhuān)業(yè)知識(shí)就有了用武之地,這個(gè)時(shí)候你說(shuō)的話(huà)他很容易聽(tīng)得進(jìn)去的。 ?
我們?cè)鯓影唁N(xiāo)售做好 ?
科學(xué)的績(jī)效考核指標(biāo)是對(duì)銷(xiāo)售人員過(guò)程管理的保障、有工作要求,但沒(méi)有針對(duì)這個(gè)工作的考核,這個(gè)工作是不可能做好的。寄希望于銷(xiāo)售人員的工作自覺(jué)性那是不現(xiàn)實(shí)的,所以,企業(yè)的用什么績(jī)效考核指標(biāo)對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行考核直接影響到銷(xiāo)售人員的實(shí)際工作情況。 ?
如果企業(yè)只是考核銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)量,那么銷(xiāo)售人員一定只是關(guān)注這個(gè)產(chǎn)品賣(mài)了多少,怎么樣多壓貨給經(jīng)銷(xiāo)商,而不會(huì)考慮這個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程中的銷(xiāo)售費(fèi)用花了多少;如果企業(yè)考核銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)量和利潤(rùn),那么銷(xiāo)售人員會(huì)考慮銷(xiāo)售量和銷(xiāo)售費(fèi)用,而不會(huì)考慮銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)布局。 ?
銷(xiāo)售人員的過(guò)程管理不僅僅要考核銷(xiāo)售方面的硬指標(biāo),企業(yè)還應(yīng)該對(duì)一些軟指標(biāo)進(jìn)行考核,如客戶(hù)拜訪(fǎng)次數(shù),與客戶(hù)的客情關(guān)系等,當(dāng)然對(duì)銷(xiāo)售人員每天的工作也同樣要進(jìn)行考核,如銷(xiāo)售人員日?qǐng)?bào)表上交及時(shí)性,真實(shí)性等,通過(guò)設(shè)制細(xì)節(jié)考核指標(biāo)來(lái)提高銷(xiāo)售人員的工作效率和執(zhí)行力。 ?
企業(yè)在設(shè)置考核指標(biāo)時(shí)不能早考慮到指標(biāo)設(shè)制是否合理,同時(shí)也應(yīng)該考慮到指標(biāo)設(shè)制完成后如何考核,能不能考核,考核的標(biāo)準(zhǔn)怎么樣。有些企業(yè)給銷(xiāo)售人員設(shè)制了一個(gè)鋪貨率的考核指標(biāo),要求銷(xiāo)售人員在一段時(shí)間內(nèi)達(dá)到百分之幾十的鋪貨率。 ?
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但是在實(shí)際考核過(guò)程中這個(gè)百分之幾十的鋪貨率怎么算出來(lái)卻沒(méi)有考慮到了,于是這個(gè)考核指標(biāo)也是流于形式了。如果企業(yè)出現(xiàn)這樣的績(jī)效考核指標(biāo),那就沒(méi)有什么考核意義了。所以企業(yè)一定要考慮到這個(gè)績(jī)效考核的可操作性,這樣才能達(dá)到績(jī)效考核的目的所在。 ?
怎樣把銷(xiāo)售做好 ?
踏足某一行業(yè)要謹(jǐn)慎 ?
說(shuō)到銷(xiāo)售行業(yè),一定要謹(jǐn)慎,你不能因?yàn)榭茨骋恍袠I(yè)就業(yè)率高或者是提成高就加入,你加入的一定是你自己信任的,喜歡的,而且值得你付出所有精力的~ ?
試水幾個(gè)月,不合適一定不強(qiáng)留 ?
如果說(shuō)當(dāng)初的行業(yè)選擇你不是很謹(jǐn)慎,但是只要試水幾個(gè)月,了解大概的情況,比如說(shuō)產(chǎn)品怎樣?服務(wù)怎樣?或者是其他的,如果不合適,一定不要強(qiáng)留。 ?
銷(xiāo)售也有等級(jí),從基礎(chǔ)開(kāi)始 ?
銷(xiāo)售有很多頭銜,比如說(shuō)銷(xiāo)售員、銷(xiāo)售經(jīng)理、銷(xiāo)售總監(jiān)等等,從最基礎(chǔ)的開(kāi)始,也許會(huì)有很多困難,但是只要有所方法,學(xué)習(xí)前輩的經(jīng)驗(yàn),上手還是很快的,空余的時(shí)間也多多想想,才會(huì)有進(jìn)步。 ?
選擇合適的銷(xiāo)售手段 ?
一個(gè)行業(yè)或者一個(gè)產(chǎn)品之類(lèi)的,都是有對(duì)應(yīng)的銷(xiāo)售手段的,學(xué)習(xí)并熟練應(yīng)用,另外還需要開(kāi)發(fā)銷(xiāo)售渠道,銷(xiāo)售渠道配合銷(xiāo)售手段,才能一長(zhǎng)串的進(jìn)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)呢。 ?