MPA的信息獲取能力
對于MPA人員而言,公共決策所要求掌握的信息是多方面的。對于他所處的地域空間而言,外部環(huán)境亦即社會公眾的態(tài)度,包括大眾傳媒及其他社團組織的態(tài)度,都應當十分了解;而對于自身組織而言.同業(yè)人員之間的溝通與交流是十分重要的。
一位出色的MPA,不僅善于在組織內(nèi)部建立民主、互動的氣氛,經(jīng)常與同業(yè)人員們進行交流,善于聽取他們的意見和建議.而且他同外部環(huán)境之間也是處在良性的互動之中的。他對于信息的來源,會講求多面性、多層性。
所謂多面性.就是MPA人員所處理的消息來源于多個方面:歷史的、現(xiàn)在的;好的、壞的;直接的、間接的。尤其是MPA人員善于捕捉偶發(fā)性信息,亦即發(fā)生頻率低、重復性差、有很大突發(fā)性的信息。MPA人員一般有強烈的攻勢意識和獨到的眼光,善于從一些稍縱即逝的機會中.抓住處于萌芽狀態(tài)而又昭示著重大事件的信息。這方面的例子如有一年美國柑橘大豐收,但是市場不暢問題令橘農(nóng)一籌其展。美國某州*的一名MPA實習生,即向州*建議聯(lián)系*市場.并允許農(nóng)場主暫緩納稅金。結(jié)果他的建議被州*采納,向*出口了大量柑橘,農(nóng)場主們的利益得到了維護。
所謂多層性,是指MPA人員所注重的信息源來自于不同的層級。有上層人物、大型社閉組織的.也有小人物、小組織的,有宏觀的,也有徽觀的,具體而言就是兼聽而不偏聽。西方各國在培養(yǎng)MPA時,都十分注重從一開始就要求他們到不同階層、不同身份的人員中去調(diào)查研究。
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