批評(píng)的技巧_批評(píng)人的技巧 俗話說(shuō):“旁觀者清，當(dāng)局者迷。”在現(xiàn)實(shí)生活中，大多數(shù)人對(duì)自己存在的問(wèn)題往往覺(jué)察不清，需要旁觀者去勸導(dǎo)說(shuō)服。但“忠言逆耳”，生活中常見(jiàn)這樣的情景，本來(lái)你是好意給對(duì)方提出忠告，對(duì)方卻往往很不高興。
批評(píng)是批評(píng)者對(duì)受批者的不恰當(dāng)思想和言行給予的否定的評(píng)價(jià)，以喚起受批者的警覺(jué)，去努力改正他們自身的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤的一種方法。
但是批評(píng)若是運(yùn)用得當(dāng)，它會(huì)幫助別人改進(jìn)原來(lái)的錯(cuò)誤觀念，或消極的做事方式，但若運(yùn)用不好，負(fù)面效應(yīng)可能大于正面效應(yīng)。不但使朋友蒙受委屈，還會(huì)使彼此的友誼陷入僵局。
劉強(qiáng)和董方奇是很好的朋友。劉強(qiáng)個(gè)性很獨(dú)立，但是他自己卻毫無(wú)技能，因而常被董方奇批評(píng)。董方奇說(shuō):“你為什么不自己找份工作來(lái)養(yǎng)活自己呢?”“你不覺(jué)得你太懶了嗎，懶惰是個(gè)壞習(xí)慣，會(huì)讓你變得墮落的!”“劉強(qiáng)，你看看你都干了些什么，你都已經(jīng)24歲了，還是一事無(wú)成!”
劉強(qiáng)剛開(kāi)始很不服氣，后來(lái)也不再反駁，默認(rèn)了董方奇的批評(píng)。以后，每當(dāng)董方奇批評(píng)他的時(shí)候，劉強(qiáng)都會(huì)不發(fā)一言地走開(kāi)。
為了不讓董方奇看扁，劉強(qiáng)決定離開(kāi)家去外面闖闖。這讓董方奇很高興，還以為這正是他的批評(píng)有了效果。然而，事情并沒(méi)有那么順利。在外漂泊的劉強(qiáng)找工作屢屢受挫，漸漸迷失了生活的方向，交上了一些壞朋友，打架酗酒，時(shí)間一長(zhǎng)，壞習(xí)慣慢慢地積累起來(lái)，劉強(qiáng)竟然變成了藏毒販毒的罪犯。
董方奇去關(guān)押劉強(qiáng)的監(jiān)獄探監(jiān)的時(shí)候，心里非常難過(guò)，但是他還是認(rèn)為，劉強(qiáng)是因?yàn)樘磺笊线M(jìn)，所以才走上犯罪的道路的，于是他準(zhǔn)備好好勸說(shuō)他幾句。而這時(shí)劉強(qiáng)卻先開(kāi)口了，他說(shuō):“你不要再批評(píng)我了，我已經(jīng)受夠了。你每次都會(huì)批評(píng)我，可是我也需要關(guān)心，需要鼓勵(lì)。你明白我的感受嗎?!”
漢斯·希爾也是一位著名的心理學(xué)家，他說(shuō):“太多的證據(jù)顯示，我們都不喜歡受人指責(zé)?！比绻憧偸青┼┎恍莸刂肛?zé)一個(gè)人，那么他就會(huì)不知不覺(jué)往你說(shuō)的那個(gè)壞方向上走去。頻繁的批評(píng)足以使任何人意志消沉，即使*的朋友也不例外。
許多事實(shí)證明:因批評(píng)引起的憤恨，常常會(huì)使被批評(píng)者情緒低落、做事沒(méi)有精神，而對(duì)于應(yīng)該改進(jìn)的狀況，卻一點(diǎn)作用也不起。所以，當(dāng)你要指責(zé)別人的時(shí)候，千萬(wàn)別讓你的批評(píng)成為負(fù)面力量。
批評(píng)是一把雙刃利劍，既可以救人，也可以殺人。當(dāng)你好心拿起這把劍去救別人時(shí)，你恰好用到了這把雙刃劍的“殺人”一面，你*極有可能獲得的結(jié)果是，使朋友更加消極起來(lái)，或者讓朋友越來(lái)越反感你。不過(guò)，要是你能巧妙地提出批評(píng)，用到了劍的“救人”一面，會(huì)使大家心里都皆大歡喜，你的人氣也會(huì)隨之提升。
單純的批評(píng)或許會(huì)讓人失去信心，喪失繼續(xù)前行的勇氣，加以適當(dāng)?shù)馁澝?，就好比在苦藥里加糖一樣，讓人容易喝下去。一個(gè)美國(guó)企業(yè)家說(shuō)過(guò):“不要光批評(píng)而不贊美。這是我嚴(yán)格遵守的一個(gè)原則?！迸u(píng)之前先將對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)指出來(lái)加以肯定，接下來(lái)的批評(píng)也就容易讓人接受。適當(dāng)?shù)目隙ǎ軌驅(qū)⑴u(píng)的雙刃劍“殺人”的一面包裹起來(lái)，避免對(duì)方受到傷害，同時(shí)也能達(dá)到教育和促其改正的目的，可謂一箭雙雕。
約翰·卡爾文·柯立芝是一位以少言寡語(yǔ)出名的美國(guó)總統(tǒng)。他常被人們稱(chēng)作“沉默的卡爾”?？铝⒅ビ幸晃慌貢?shū)，她非常漂亮，但是工作時(shí)卻有些粗心，經(jīng)常出錯(cuò)。
一大早，秘書(shū)走進(jìn)辦公室，柯立芝總統(tǒng)說(shuō):“今天你穿的這身衣服真漂亮，正適合你這樣年輕漂亮的姑娘。”這幾句話出自以沉默著稱(chēng)的柯立芝口中，簡(jiǎn)直讓秘書(shū)受寵若驚。
柯立芝話鋒一轉(zhuǎn)，又說(shuō)道:“但是，你也不要驕傲，我相信，你的公文也能處理得和你一樣漂亮?！睆哪翘炱?，女秘書(shū)在工作中很少出錯(cuò)了。
一位朋友知道了這件事，就問(wèn)柯立芝:“這個(gè)方法很妙，你是怎么想出來(lái)的?”柯立芝得意地說(shuō):“這很簡(jiǎn)單，你看見(jiàn)過(guò)理發(fā)師給人刮胡子嗎?他要先給人打上肥皂泡沫，為什么呢?就是為了刮起來(lái)不會(huì)讓人疼?！?/p>
當(dāng)面指責(zé)他人，只會(huì)造成對(duì)方頑強(qiáng)的反抗，而巧妙地暗示對(duì)方注意自己的錯(cuò)誤，則會(huì)受到愛(ài)戴和喜歡。在開(kāi)始批評(píng)別人之前，要先真誠(chéng)地贊美對(duì)方，然后再開(kāi)始批評(píng)，往往更有效。
就像和暖的陽(yáng)光比肆虐的北風(fēng)更容易讓人將大衣脫下來(lái)，贊美和肯定永遠(yuǎn)比批評(píng)更為有效。
