不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強業(yè)務(wù)培訓和學習，不斷改進自己工作中的不足之處。今天小編主要給大家分享服裝銷售工作總結(jié)心得體會，希望對你們有幫助! ?

時間在不經(jīng)意間從指間劃過，轉(zhuǎn)眼又是一年?；仡?0XX年的工作，在公司領(lǐng)導的正確指導和同事們的配合下，我的工作可以一步一步的進行?，F(xiàn)將20XX年工作總結(jié)如下: ?

一、鍛煉基本銷售技巧 ?

人生何處不行銷，，我覺得任何工作都與銷售有關(guān)。即使美國競選總統(tǒng)，總統(tǒng)們也必須發(fā)表演講，推銷自己。優(yōu)秀的導購不僅具有良好的銷售和服務(wù)的心理素質(zhì)，而且是一名優(yōu)秀的銷售心理學家。 ?

在日常工作中，我學會了通過客戶的每一個細微的動作，每一個細微的面部表情來分析客戶心理變化和需求。 ?

二、在工作中培養(yǎng)自己的心理素質(zhì) ?

每天在工作中，我與形形色色的人打交道。他們來自不同的行業(yè)和不同的層次。他們有不同的需求和不同的態(tài)度。 ?

如果我們想服務(wù)好每一位顧客，無論購買與否，如果你能讓你的顧客滿意，當我們面對失敗和面對“不”時，你需要有一流的心理素質(zhì)。 ?

因此，我要感謝這份工作，讓我學會了察顏觀色、眼觀六路、耳聽八方的本領(lǐng)，讓我的心理素質(zhì)在工作中得到了很好的鍛煉。 ?

三、口才有了很大的提高 ?

要成為一個好的導購，你必須有一流的口才，我每天都要與不同的顧客溝通、交流、介紹產(chǎn)品、久而久之，口才和溝通技能有了很大的提高。 ?

四、努力擴大自己的知識面 ?

我認為做導購就好象在讀免費的MBA課程，它教會了我很多*校園里學不到的知識和技能。如今，客戶越來越理性，越來越精明，所以我們需要更好的銷售產(chǎn)品，更好的說服客戶，我們必須學習越來越專業(yè)的產(chǎn)品知識，所以隨著時間的推移，我們成為了某個領(lǐng)域的專家。 ?

作為一名導購，除了學習專業(yè)的商品知識，我還需要學習一系列與商品相關(guān)的知識，這樣我才能更加自信，更加專業(yè)，并且擁有更高的周轉(zhuǎn)率。 ?

因此，我利用課余時間參與公司其他*的工作，向同事學習。由于這種不經(jīng)意的行為，我的生意變得越來越順利，使我成為公司*的銷售指導之一。 ?

比別人多做一點，比別人多學一點，這樣經(jīng)驗就會比別人多一點，這樣我的成長速度就會比別人快一點，收入也會比別人多一點。 ?

學習是為了自己，為了財富，為了成功，為了幸福，所以作為一個優(yōu)秀的向?qū)?，不僅要精通某些產(chǎn)品，而且他的知識也應(yīng)該是全面的。 ?

五、培養(yǎng)人脈，提高客戶回頭率 ?

在銷售過程中，我們每天都在與人打交道，所以這是學習如何與他人溝通，如何建立信任，如何贏得他人認可的*機會。 ?

我充分把握這次機會，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，把陌生的客戶變成善良的朋友，讓各類客戶都喜歡我，為未來的成功做好充分的準備。 ?

我之前從來沒有意識到這一點，這份工作只是為了工作，從來沒有想過我可以為未來做準備。 ?

當然，我在工作中還有很多缺點和困難。因此，我不會為這些成果感到驕傲。我會不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強業(yè)務(wù)培訓和學習，不斷改進自己工作中的不足之處，使自己的工作變得更加熱情和優(yōu)質(zhì)。 ?

服務(wù)公司，服務(wù)客戶。我們把一天的大部分時間花在工作上。只有使工作真正的快樂起來，我們的生活才能真正快樂。我很高興我找到了一份使我快樂和充實的工作。 ?

我對我的工作充滿熱情，在新的一年里，我將以更大的熱情投入到我的工作中，為公司貢獻我的光和熱! ?