[求職案例1] 　　苗立各方面條件都很不錯(cuò)，但在一次求職面試中，他卻失敗了。為什么呢? 　　原因即在于他的自我介紹語言空泛，言之無物。他是這樣說的:“我讀*時(shí)，是班級(jí)團(tuán)支部書記，組織能力強(qiáng)，交際廣泛，有好奇心，協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，善社交，朋友多，有韌性?！?　　苗立的自我介紹到底犯了什么錯(cuò)誤?“協(xié)調(diào)性強(qiáng)”、“善社交”之類的抽象詞，本是聽了自我介紹的面試考官記錄對(duì)應(yīng)聘者的印象的詞匯，做自我介紹的應(yīng)試者本人不應(yīng)該說。參加面試就是為了推銷自己，所以極力宣傳推銷自己的心情可以理解，不過應(yīng)聘者自稱有組織能力，協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，善于交際，有韌性，面試考官能就那么天真地相信嗎?求職面試的自我介紹，一定要用客觀、實(shí)際的語言來評(píng)價(jià)自己，不要用那些很抽象的詞語。面試考官們往往只相信那些可以量化的成績，而不會(huì)對(duì)你自我介紹中的什么“組織能力強(qiáng)”之類的詞語感興趣的。倘若你在“組織能力強(qiáng)”后面加上一句“曾經(jīng)協(xié)調(diào)組織了xx年元旦晚會(huì)，并取得了成功”可能效果就不一樣?！　求職案例2] 　　韓麗麗去應(yīng)聘一家公司的前臺(tái)接待。整個(gè)面試過程，她的聲音都細(xì)如蚊蠅，滿面通紅，特別是談到自己時(shí)，更顯得羞于張口。后來她打電話給公司秘書，公司秘書非常為難地告訴她，面試考官說，你那么小的聲音，顯得對(duì)自己不自信，缺乏活力，也缺乏必要的應(yīng)酬能力，怎么能勝任得了代表公司形象的前臺(tái)接待呢? 　　介紹自己、推銷自己本來是可以談得很好的話題，但是許多人卻在推銷自己上缺乏自信和勇氣，這或許是怕引起別人反感的緣故。而在平時(shí)生活中也常常聽他們說:“我有什么好說的，你們天天不都看見了嗎?”這就使他們養(yǎng)成從不自我評(píng)價(jià)、自我展示的習(xí)慣，可到了要談?wù)撟约簳r(shí)，免不了有些害羞、膽怯、難以開口。自我介紹，不管你措詞多么恰當(dāng)，內(nèi)容多么豐富，語氣一定要自信，說話的速度不要太快，口齒一定要清晰。千萬不要使面試考官覺得你的聲音發(fā)顫、膽怯。聲音是很具有感染力的，一旦你的聲音中注入了活力和自信，對(duì)面試考官的感染將是非常強(qiáng)烈的。如果你有優(yōu)美的嗓音，一定要好好利用，那是你求職面試時(shí)有利的武器之一。　　[求職案例3] 　　劉婷是一位很有工作經(jīng)驗(yàn)和工作能力的女秘書。當(dāng)招聘她的女經(jīng)理問她:“小姐，你人這么美，學(xué)歷又高，舉止又優(yōu)雅，難道你原來的上司不喜歡你嗎?”劉婷微笑看說:“也許正因?yàn)槊赖木壒剩也烹x開原來的公司.我寧愿老板事多累下人，也不希望他們‘情多累美人'.我想在您手下工作，一定會(huì)省去許多不必要的累?！眲㈡貌]有說“老東家”的好與不好，但一句“情多累美人”既讓人同情也讓人愛憐。結(jié)果劉婷很順利地走上了新崗位。 　　對(duì)你的前任上司切不可妄加評(píng)論，要知道現(xiàn)在招聘你的面試考官可能就是你未來的上司，既然你可以在他面前說過去的上司不好，難保你今后不在上司面前對(duì)他說三道四。一個(gè)人要在社會(huì)中生存，就得與各色各樣的人打交道，挑剔上司說明你對(duì)工作缺乏適應(yīng)性?！　求職案例4] 　　李強(qiáng)原是經(jīng)濟(jì)報(bào)專刊部記者，報(bào)社不僅要求記者一個(gè)月完成多少字的文稿，而且還要負(fù)責(zé)拉廣告。中文系畢業(yè)的他對(duì)家電、電腦市場行情一竅不通，要寫這方面的文章，感到力不從心，壓力太大。于是他到商報(bào)應(yīng)聘新聞?dòng)浾摺Ｘ?fù)責(zé)招聘的面試考官問他，你是否覺得在經(jīng)濟(jì)報(bào)的工作壓力太大?李強(qiáng)說:“作為年輕人，工作壓力大點(diǎn)沒關(guān)系，重要的是希望找到能發(fā)揮自己專長的工作崗位?！苯Y(jié)果李強(qiáng)如愿以償進(jìn)了商報(bào)社，如魚得水。文章頻頻得獎(jiǎng)，很快當(dāng)上了新聞部主任。 　　在這個(gè)快節(jié)奏的現(xiàn)代社會(huì)，無論是在企業(yè)內(nèi)部還是在同行業(yè)之間，競爭都很激烈.競爭不僅來自于社會(huì)壓力，同時(shí)也要求員工處于高強(qiáng)度的工作狀態(tài)。如果動(dòng)不動(dòng)就說，在原單位工作壓力太大，很難適應(yīng)，很可能讓現(xiàn)在的招聘單位對(duì)你失去信心。　　[求職案例5] 　　劉翔原在一家效益較差的企業(yè)搞宣傳工作，到現(xiàn)在的單位應(yīng)聘時(shí)，面試考官便問他:“你是不是覺得原來收入太少，才跳槽過來的?”劉翔說:“在原單位我的工資還算高的，關(guān)鍵我學(xué)的是財(cái)會(huì)專業(yè)，又有會(huì)計(jì)師職稱，來應(yīng)聘會(huì)計(jì)職位是適合不過的了.” 　　在回答這類問題的時(shí)候，求職者既要表明你對(duì)原單位的薪金不滿，又要表明這并不是你離開原單位的主要原因。這樣既有利于你在新單位獲得更高的薪金，又讓面試考官覺得你并非只是因?yàn)樾浇饐栴}才離職的?！　求職案例6] 　　某電視臺(tái)招聘記者，小鄭前去應(yīng)聘。面試中，面試考官指出:“你說你愛好寫作，可是我看了你填的報(bào)考表，在‘自我評(píng)價(jià)’欄中居然出現(xiàn)了三處語法錯(cuò)誤，現(xiàn)在既沒有多余的表格，也不準(zhǔn)涂改，你怎么辦?”小鄭聽罷吃了一驚，心想填表時(shí)自己是字斟句酌的，怎么會(huì)有三處錯(cuò)誤呢?但時(shí)間不允許他多想。他當(dāng)機(jī)立斷，回答說:“為了彌補(bǔ)失誤，我可以在表后附一張更正說明，上面寫上：‘某某地方出現(xiàn)了三處語法錯(cuò)誤，實(shí)屬填表人的粗心，特此更正，并向各位致歉。’不過……”他停頓一下說:“在發(fā)出這份更正說明之前，我想知道是哪些錯(cuò)誤，因?yàn)椴荒軣o的放矢，錯(cuò)誤地發(fā)出一份更正說明，我不愿意再犯這種錯(cuò)誤?！?　　他的機(jī)智應(yīng)對(duì)令面試考官們笑了.其實(shí)他的報(bào)考表并沒有錯(cuò)誤，這不過是面試考官設(shè)的一個(gè)圈套，用以考察他的自信心和反應(yīng)能力。從表達(dá)角度看，他的得分主要在于后半部的補(bǔ)充說明。這一段內(nèi)容的表達(dá)十分完滿，滴水不漏，印證了他機(jī)敏全面，認(rèn)真仔細(xì)，一絲不茍的品格，贏得了好評(píng)。　　[求職案例7] 　　面試考官問:“如果錄用你，你能長期工作，不跳槽嗎?” 　　這個(gè)問題看似簡單，實(shí)則暗藏殺機(jī)。如果簡單回答“我不跳槽”，就等于把自己套住;如果你回答“我會(huì)跳槽”，那么對(duì)方肯定不會(huì)錄用你。 　　有一位應(yīng)試者采取了預(yù)設(shè)前提條件的方式委婉回答，顯得得體而巧妙。他說:“前幾天我看到一篇文章，叫做‘流行跳槽的年代，我不跳槽’。因?yàn)槲恼碌闹魅斯业搅俗约簼M意的工作，有能發(fā)揮自己才能的環(huán)境和豐厚的收入，我很贊同他的看法。就我求職的愿望而言，我想找到一份對(duì)口的，滿意的工作，我將為它獻(xiàn)上我全部的心血?！彼幕卮鹪O(shè)定了隱含前提條件，很坦誠，也很全面，無懈可擊。 　　面試考官提問有時(shí)布設(shè)“陷阱”，巧妙偽裝，誘人就范。如果你不加識(shí)別，僅就表面意義直言回答，就可能落入圈套，自顯低能，陷入被動(dòng)。面對(duì)這類考題，切記不要急于回答，應(yīng)思索辨析，抓住要害，避開“陷阱”，跳躍而過.　　[求職案例8] 　　在一次外企面試中，雙方交談得很投機(jī)，看來希望不小。接近尾聲時(shí)，面試考官看了一下表，問:“可不可以邀請(qǐng)您一同吃晚飯?” 　　原來這也是一道考題，而且深藏了陷阱。如果考生痛快接受，則有巴結(jié)應(yīng)酬面試考官的嫌疑;如干脆拒絕，又顯得不那么禮貌。好在考生動(dòng)了腦筋，他機(jī)智地答道:“如果作為同事，我愿意接受您的邀請(qǐng)。”由于他預(yù)設(shè)了一個(gè)前提條件，所以他的回答十分得體到位，獲得好評(píng)。　　[求職案例9] 　　*畢業(yè)生小劉去一家企業(yè)求職，接待他的是見多識(shí)廣的總經(jīng)理。他們沒有談上幾句話，總經(jīng)理便得出結(jié)論，說:“不行?！毙埜械皆購恼嬲?qǐng)求肯定無濟(jì)于事，于是直言說道:“總經(jīng)理的意思是，貴公司人才濟(jì)濟(jì)，已足以使公司獲得成功，敝人縱有天大本事，似也無需加以錄用，不如拒之千里之外，是嗎?”他微笑看直視看總經(jīng)理，等待他對(duì)這一強(qiáng)烈刺激的反應(yīng).沉默片刻，總經(jīng)理終于開口:“能將你的經(jīng)歷、想法和計(jì)劃告訴我嗎?”小劉再激一步，說:“很抱歉，剛才我太冒昧了，請(qǐng)多包涵，不過像我這樣的人還值得一談嗎”他的進(jìn)攻反而引起總經(jīng)理的興趣，他不想放過一個(gè)真正有才華的人.說道:“請(qǐng)不要客氣?！边@樣，小劉獲得了展示自己的機(jī)會(huì)，他將自己的經(jīng)歷，對(duì)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的規(guī)劃和看法進(jìn)行了系統(tǒng)的陳述。總經(jīng)理聽完介紹，微笑看說:“小伙子，我決定錄用你，明天來上班。請(qǐng)你保持過去的熱情和毅力，努力干吧!” 　　一般的說，應(yīng)試者是不應(yīng)把話說得太強(qiáng)硬的。在這里小張一反常規(guī)，大膽運(yùn)用激將法挽回了危局。這再次說明，面試沒有固定模式，全看應(yīng)試者能否審時(shí)度勢，靈活變通，憑借自己的真才實(shí)學(xué)和機(jī)智應(yīng)對(duì)去贏得成功。???　　[求職案例10] 　　有一位面試考官出了這樣一道題:“本公司北京分部召開酒會(huì)，想請(qǐng)國務(wù)院總理也來參加，請(qǐng)問你有辦法邀請(qǐng)到他嗎?請(qǐng)?zhí)岢瞿愕姆桨?。”這個(gè)題目出得離奇，但很能考察一個(gè)人解決問題的能力。 　　應(yīng)試者略加思索，答道: 　　(1)酒會(huì)的主題必須緊緊圍繞當(dāng)前輿論熱點(diǎn)，如高科技、風(fēng)險(xiǎn)投資、反腐倡廉、環(huán)境保護(hù)、國際合作等，將酒會(huì)的宗旨提高到整個(gè)*和民族利益的高度; 　　(2)將本公司的經(jīng)營目標(biāo)和形象宣傳提高到整個(gè)*和民族利益的高度;　　(3)與總理身邊的秘書人員搞好關(guān)系; 　　(4)邀請(qǐng)總理打算接見的境外大企業(yè)或社團(tuán)首腦參會(huì)，安排他們?cè)诰茣?huì)上見面不 　　(5)邀請(qǐng)國內(nèi)*企業(yè)代表參會(huì); 　　(6)邀請(qǐng)北京各大媒體到會(huì)采訪報(bào)道。 　　從他回答的這些具體措施看，內(nèi)容也許不一定實(shí)用，但是卻不難看出考生的想象力十分豐富，而且思路寬廣，因而受到面試考官的好評(píng)。其實(shí)，大凡提出這類考題，面試考官并不在于你回答的內(nèi)容多么實(shí)用，關(guān)鍵是看你有沒有想象力，處理問題的思路對(duì)不對(duì)頭。只要思路廣，有上乘表現(xiàn)就是可用人才?！　求職案例11] 　　胡曉萍到一家中外合資企業(yè)與總經(jīng)理面試求職.經(jīng)理對(duì)她的能力和工作經(jīng)驗(yàn)都很滿意，但是擔(dān)心她已婚并且已有小孩會(huì)影響工作。于是就問她:“胡小姐，總的來說，我對(duì)你的各方面素質(zhì)都很滿意。不過，你已經(jīng)成家這一點(diǎn)，公司方面還得考慮考慮?！焙鷷云枷肓艘幌抡f:“我認(rèn)為您講的有一定道理。如果我是您的話，可能也會(huì)這樣想的。公司的任務(wù)重，工作忙，誰也不愿意職工為家事耽誤了工作?！彪S后，她話鋒一轉(zhuǎn):“但事情還有另外一方面，雖然我的想法也不一定對(duì)，但還是想說出來請(qǐng)您指正。因?yàn)閷?duì)公司來說，重要的是要求職工有責(zé)任心.但是不當(dāng)家不知柴米貴，不養(yǎng)兒不知父母恩，在生活中都沒有經(jīng)過責(zé)任心訓(xùn)練的人，能夠在工作上有強(qiáng)烈的責(zé)任心嗎?我想，一位母親與一位未婚女子對(duì)生活、工作和責(zé)任心的理解是不會(huì)相同的。況且，我家里還有老人退休照料家務(wù)，我決不會(huì)因家庭瑣事而影響工作的，這一點(diǎn)我想請(qǐng)總經(jīng)理放心。” 　　胡曉萍雖然具備了職業(yè)女性應(yīng)當(dāng)擁有的素質(zhì)，且用人單位也表示滿意，但用人單位基于她已成家等因素的多重考慮，起初不準(zhǔn)備聘用她。總經(jīng)理的話也直言不諱地透露了公司的意圖。在大事不妙的情況下，胡曉萍沒有退縮和流露出畏難情緒。她首先肯定了總經(jīng)理對(duì)她已成家可能影響公司工作順利開展的顧慮，并且站在總經(jīng)理的立場對(duì)自己的不足做了否定的表示。這使總經(jīng)理頗感意外，并促使他的態(tài)度發(fā)生轉(zhuǎn)變。胡曉萍成功地促使總經(jīng)理愿意繼續(xù)傾聽自己意見的基礎(chǔ)上，又不失時(shí)機(jī)地轉(zhuǎn)變?cè)掍h，從已婚女性和未婚女性二者具備不同的工作責(zé)任心和工作態(tài)度角度入手，闡述了作為母親的已婚女性較未婚女性對(duì)工作更加負(fù)責(zé)，更具有工作責(zé)任感。一席話從心靈深處震撼了總經(jīng)理，他開始贊賞胡曉萍的說話。胡曉萍趁熱打鐵，說明家務(wù)事和孩子有家人照管，不致因家庭瑣事而影響公司的工作，打消了公司的顧慮。經(jīng)過胡曉萍這么有理、有利、有節(jié)地一說，總經(jīng)理豁然開朗了。十分贊賞她的敏捷思路，當(dāng)時(shí)就拍板決定錄用她。