人際交往的技巧 ? 1、交談的技巧 ? 一次成功的交談不僅取決與交談的內(nèi)容,而更多的是取決于交談者的神態(tài)、語氣和動作等。同樣的一句話,用不同的語調(diào)說出會有不同的效果。所以我們在交談的時候要表示自己的友善之心,不要盛氣凌人。同時,不要沒完沒了的說個不停,應給別人說話的機會。不能隨便打斷別人的談話,忽視別人的感覺。 ? ? 2、聆聽的技巧 ? 聆聽也是一門藝術。聆聽需要我們耐心的傾聽,同時要作出適當?shù)姆磻?。這時應當注意集中精神、表情自然,經(jīng)常與對方交流目光,適當?shù)挠眉卧S的點頭,或是用微笑來表示你很樂意傾聽。這樣,別人才更有信心的繼續(xù)講下去。如有疑問,我們也可以提出一些富有啟發(fā)性的問題,這樣,對方會感到你對他的話很重視。 ? 人際交往的基本技巧有哪些? ? 摘自[美]戴爾?卡耐基《溝通的藝術》 ? *章 ? ?人際交往的基本技巧 ? 1、 ? ?不要批評、指責或抱怨別人。 2、 ? ?看到別人的優(yōu)點,給予真摯誠懇的贊賞。 3、 ? ?激發(fā)別人內(nèi)心強烈渴望的需求。 ? 第二章 ? ?讓人喜歡你的六大秘訣 ? 1、 ? ?真誠地關心別人。 2、 ? ?微笑。 3、 ? ?記住一個人的姓名。 4、 ? ?做一個善于傾聽的人,鼓勵別人談論他們自己。 5、 ? ?了解對方的興趣,就他感興趣的話題進行交談。 6、 ? ?使別人感到重要——并真誠地照此去做。 ? 第三章 ? ?使人贊同你的十二種方法 ? 1、 ? ?贏得辯論的惟一方法是避免辯論。 2、 ? ?尊重別人的意見,千萬不要指責別人的錯誤。 3、 ? ?如果你錯了,迅速坦誠地承認。 4、 ? ?用友善的方法開始。 5、 ? ?使對方立刻說“是,是”。 6、 ? ?使對方多多說話。 7、 ? ?使對方覺得那是他的主意。 8、 ? ?真誠地從對方的觀點來看待事情。 9、 ? ?同情別人的想法和愿望。 10、激發(fā)人們高尚的動機。 11、戲劇化地表現(xiàn)你的想法。 12、提出一項有意義的挑戰(zhàn)。 ? 第四章 ? ?不傷感情而改變他人的九大技巧 ? 1、 ? ?從稱贊及真誠的欣賞著手。 2、 ? ?間接地提醒別人注意他的錯誤。 3、 ? ?在批評對方之前,先談論你自己的錯誤。 4、 ? ?建議對方,而不是直接下命令。 5、 ? ?使對方保住面子。 6、 ? ?稱贊微小的進步,并稱贊每一次進步。 7、 ? ?給人一個好名聲,讓他為此而努力奮斗。 8、 ? ?多用鼓勵,使別人的錯誤更容易改正。 9、 ? ?使對方樂于做你所建議的事。 ? 第五章 ? ?是你的家庭生活更快樂 ? 1、 ? ?千萬不要嘮嘮叨叨! 2、 ? ?不要根據(jù)你的意思去改變你的伴侶。 3、 ? ?不要批評。 4、 ? ?真誠地給予贊賞。 5、 ? ?對小事多加注意。 6、 ? ?要有禮貌。 7、 ? ?讀一本關于婚姻中性生活的好書。 ? 更多精彩內(nèi)容,請關注:杭州卡耐基口才培訓