近年來,營銷型網站日趨升溫。數據表明,影響網站轉化率的關鍵因素有兩個:一是流量的質量;二是網站的用戶體驗。優(yōu)質流量的獲取來自于企業(yè)對傳播載體與目標受眾的精準定位。那么如何規(guī)劃營銷型網站?
如何規(guī)劃營銷型網站 ?
一、完整清晰的結構流程 ?
清晰明了的網站架構,能夠引導客戶有方向地瀏覽網站。但是大多數企業(yè)網站結構模棱兩可,使用戶像進入了一個又一個迷宮,無法*時間知道網站的核心價值和重點內容,無從尋找到自己需要的內容。 ?
企業(yè)建立清晰的網站構架,需要深入分析用戶心理與自己產品的核心優(yōu)勢,從用戶思維習慣下手,進而引導用戶獲得其所需信息,產生購買產品或聯(lián)系客服的欲望。 ?
二、極具沖擊力的視覺表現 ?
眼睛是心靈的窗口,我們從外界獲取的信息90%來自視覺。因此,企業(yè)網站只有在視覺表現上下苦功,才能打動用戶,給用戶留下深刻印象。例如,利用色彩與明暗的對比和互補,誘導用戶進行相關操作;運用觸發(fā)器和動畫產生視覺瞬間捕捉,增強網站趣味性和用戶記憶點。 ?
一般來說,創(chuàng)新與個性的網站視覺體現更能脫穎而出,但是過分主觀的愿望很可能成為網站敗筆,真正具有沖擊力并能打動用戶的視覺體現多基于用戶審美習慣設計而成。 ?
三、充滿銷售力的商品展示 ?
實現交易是營銷型網站的最終目的。因此,具有強銷售力的商品展示必不可少,這也是網站規(guī)劃的核心要素。做好商品展示的*要任就是提煉產品的核心賣點,然后利用文字、圖片及視頻等多樣化媒介不斷強化核心賣點。 ?
此外,商品展示規(guī)劃可運用FABE法則。F表示產品基本特征;A表示產品特征具備的優(yōu)點;B表示這些優(yōu)點帶給客戶的利益;E是用證據來支撐前面的描述。通過這四個關鍵環(huán)節(jié),便可清楚解答消費者訴求,巧妙處理顧客關心的問題,從而順利實現產品的銷售訴求。 ?
四、健全便捷的客服銷售體系 ?
無論什么類型的營銷網站,客服溝通都是整個銷售體系的關鍵一環(huán)。因此,健全便捷的客服銷售體系舉足輕重。企業(yè)可搭建多樣化的即時溝通服務渠道,例如:400電話、客服系統(tǒng)、QQ、MSN等在線服務,同時,將其設置于顯眼恰當的頁面位置,讓用戶更加快捷地獲得溝通與支持。 ?
專業(yè)的客服人員頗為重要,客服不僅要對產品或服務細節(jié)了如指掌,而且要具備較強的銷售技巧和能力,其原因在于這是銷售,而不是售后服務。 ?
營銷型網站已然成為中小企業(yè)獲取訂單交易的重要方式。因此企業(yè)應該更加重視網站的規(guī)劃與建設,在建站過程中需要不斷積累和總結,根據自身情況制定更適合的解決方案。 ?
引導類營銷型網站介紹 ?
何為引導類營銷型網站,這個是一個極其讓人迷茫的話題。所謂引導類營銷型網站顧名思義就是通過某個媒介來引導用戶進行購買產品。 ?
1、網站導航以產品類型分布 ?
一般品牌營銷型網站的導航很大多數網站沒什么區(qū)別,基本是:首頁、關于我們、新聞中心、產品中心……聯(lián)系我們等,而引導類營銷型網站的導航結構則是根據產品類型規(guī)劃,*才是企業(yè)自身信息,比如:網站設計、平面設計、展覽展示……企業(yè)招聘、關于我們、聯(lián)系我們等,從中您會發(fā)現導航是將企業(yè)自身運營的核心產品提煉到了導航上,而不是歸類到某一個欄目底下。 ?
2、含有品牌營銷型網站功能以外還應具備快速查詢功能 ?
普通網站和品牌營銷型網站在一般情況下不會含有快速查詢功能,這類查詢屬于混合類搜索,并且是站內搜索,所查詢的數據是全站不同頻道的信息,但是以產品為首要條件。 ?
3、本地下單及第三方下單功能 ?
引導類營銷型網站唯獨具備一個特有的功能是他可以通過第三方平臺經進行銷售,通過首頁或欄目頁對其產品的詳細介紹后,引導用戶進行購買,并且有一定的打折優(yōu)惠或饑渴式營銷模式,比如:庫存共10臺搶完為止或活動結束日期為某一天。當然這種做法不能在本域名下充值購買,而是點擊購買功能進入第三方平臺進行下單購買。
品牌營銷型網站介紹 ?
品牌這兩個字應該對大家來說都不太陌生,因為我們常常與各種品牌打交道,我們常常看到設計很大氣,并且有一定口碑影響力的,我們會覺得這個品牌有一定實力,并且覺得他是個好牌子,是一個可以值得信賴的品牌;當然還有一種傳承百年的*,那種家喻戶曉的名字,我們也稱它為是一種品牌。 ?
一、有足夠展示產品形象及相關屬性題材 ?
首頁及下級頁面都有核心產品的形象展示,并且網站的首頁展示高度為1~2屏,主要是提升企業(yè)實力及產品形象為主,來吸引用戶的視覺體驗,并具有一定的粘性。 ?
二、提供客戶快速咨詢的聯(lián)系方式 ?
網站頭部、底部或側面應具備相關的聯(lián)系方式及快速溝通的第三方或本地溝通平臺,滿足用戶一對一咨詢(當然也可以是EMAIL或留言的形式,但一定要實現及時回復,而不是等客戶都問了兩天后再去跟蹤和聯(lián)系)。 ?
三、有合理的促銷 ?
不同時期和特定日子有不同的促銷手段,與線下銷售模式能完美吻合,實現線上線下同步銷售的模式(一般品牌營銷型網站是不具備在線直接銷售效果的,該類型基本都是業(yè)務員線下跟蹤銷售的)。 ?
四、整合企業(yè)銷售模式 ?
網絡銷售與企業(yè)實際模式不脫軌,展示給用戶相關產品信息和形象效果外還應提供相關的產品證書和企業(yè)資質來提升用戶的可信度。 ?
五、具有良好的搜索效果 ?
品牌型營銷網站屬于放長線釣大魚慢慢經營的,不是說今天撒網明天就有成果的。所以我們對搜索引擎的優(yōu)化是非常注重的。品牌營銷型網站具備快速溝通與形象展示的效果,并且具有完善的產品信息的同時還需要做好搜索引擎排名。 ?
直銷類營銷型網站建設介紹 ?
直銷類營銷型網站顧名思義就是可以直接購買和在線消費的平臺,如同我們經常去的1號店,淘寶,京東等官方網站。此類網站是品牌營銷型網站與引導類營銷型網站的結合體。但不得不考慮以下幾個問題: ?
產品銷售系統(tǒng) ?
直銷類營銷型網站需要一個可以在本域名下進行產品及金額交易的功能,用戶可以清楚的查看消費和購買信息,同時還具備充值、退款等功能。 ?
網站多用戶系統(tǒng) ?
用戶可以在線注冊和對其自身信息進行修改和提交,管理員對此信息進行管理與審核。 ?
產品互動系統(tǒng) ?
為了提升網站產品的公信度,用戶可以對產品進行評論及意見反饋。 ?
推廣營銷系統(tǒng) ?
此類網站已經不能完全靠自己運營推廣,而是需要通過用戶的協(xié)助推廣來發(fā)展,所以需要一個合理的推廣系統(tǒng)平臺,給予用戶一定的獎勵。 ?
總結:直銷類營銷型網站需要一個團隊來管理和運營,而不是一個人一拍腦袋自己運營起來的,當然可能沙漠風說的有些絕對,但對大部分的人而言,運營直銷類營銷型網站還是有一定困難的。 ?