和下屬溝通的技巧

　　人與人之間存在差異，這一點(diǎn)就決定了每個(gè)人對(duì)不同的人、不同的事物都會(huì)有不同看法。任何一個(gè)人，任何一個(gè)企業(yè)內(nèi)部，都會(huì)存在這樣的現(xiàn)象，這是無法避免的。

　　下屬肯定會(huì)對(duì)上司的某些決定，辦的某件事心存不滿，或是有所抱怨。但是，對(duì)方是自己的上司，位高權(quán)重，所以常常是敢怒而不敢言，只能跟最知，L的朋友或是親人發(fā)發(fā)牢騷?？蛇@也還得擔(dān)著小心，怕走露了風(fēng)聲，傳到上司那里。所以更多的時(shí)候，是把它壓在心里，只要自己知道是怎么一回事就可以了。

　　人的忍耐是有一定限度的，當(dāng)這種不滿或抱怨在心里越積越多，有一天再也無法容納了，那么事情可能會(huì)變得不可收拾。身為一個(gè)上司，作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，在面臨這種情況的時(shí)候，一定要用有效的方法加以解決。這樣會(huì)大事化小，小事化了，把麻煩消滅于無形。

　　作為上司，如何處理解決這樣的問題呢?*的方法莫過于讓下屬把自己心中的不滿和抱怨統(tǒng)統(tǒng)發(fā)泄出來，這樣，上司聽了以后，也好有針對(duì)性地進(jìn)行改進(jìn)。而對(duì)下屬來說，這樣做一方面緩解了心理上的壓力，另一方面也使上司有機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)到自己的缺點(diǎn)和不足。雙方可以同時(shí)從這個(gè)過程中進(jìn)步和提高，可謂一舉兩得。

　　一般來說，身為上司，因?yàn)樗?jīng)歷過的事情比較多，也就練就了一副比較敏銳的直覺。下屬有什么不滿的意見或是抱怨的情緒，往往能夠通過其言行舉止而了然于胸。