ISO 9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)?廣州方普管理內(nèi)審員外審員培訓(xùn)? 　　ISO 9000：2000。質(zhì)量管理系統(tǒng)-基礎(chǔ)與詞匯表。該標(biāo)準(zhǔn)是一個(gè)起點(diǎn)，它定義了ISO 9000體系所使用的基本術(shù)語(yǔ)和定義。 　　lSO 9001：2000，質(zhì)量管理系統(tǒng)-要求。用于評(píng)價(jià)組織滿足客戶需求和適用的法規(guī)要求并說(shuō)明顧客滿意度這三方面的能力。這是ISO9000體系中罕有的一條可以使用第三方證明的標(biāo)準(zhǔn)(將在下文討論)。 　　ISO 9004：2000，量管理系統(tǒng)-業(yè)績(jī)改善指南。本準(zhǔn)則為質(zhì)量管理系統(tǒng)的連續(xù)改進(jìn)提供了相關(guān)指導(dǎo)，它通過(guò)顧客的持久滿意來(lái)使各方受益。 　　以上是三大主要的ISO質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；2000這一數(shù)字的含義是，它們?cè)?000年得到了更新。此外，這一體系還包含了眾多的支持性指南，例如ISO 10005：1995、ISO 10006：1997和ISO 10012—2：1997，它們涵蓋了質(zhì)量確保計(jì)劃的編制標(biāo)準(zhǔn)、項(xiàng)目計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)與統(tǒng)計(jì)性流程控制等指南。該體系還制定了幾乎適用于所有質(zhì)量過(guò)程領(lǐng)域的通用標(biāo)準(zhǔn)或指南。例如，ISO 10012：1999是一條關(guān)于對(duì)參與質(zhì)量過(guò)程的員工進(jìn)行培訓(xùn)的指南。如果一個(gè)組織或其中的一個(gè)職能*被問(wèn)到，它是否已對(duì)某些特定質(zhì)量流程的員工進(jìn)行了充分的培訓(xùn)，那么，它可以提出這一準(zhǔn)則并用已開發(fā)的詳細(xì)文件來(lái)證明它遵循了該指南，符合ISO的相應(yīng)規(guī)定。 　　標(biāo)簽：ISO 9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)