作為一個現(xiàn)代人、社會人、職業(yè)人,我們必須而且一定要和陌生人說話!這是建立和諧人際關(guān)系的需要,也是個人事業(yè)發(fā)展的需要。那么,怎么樣建立人際關(guān)系呢?下面就來介紹建立和諧人際關(guān)系的一些具體做法。
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(一)注意外表形象
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白領人員的衣著外表、一言一行都代表著公司的形象,因此白領人員在平時就應該注意自身的外表形象和言談舉止,以維護公司的良好形象。另外,良好的個人形象也是事業(yè)成功的一個有利條件。一個外表形象良好的人,往往比形象一般的人容易獲得更多的機會。
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(二)積極主動交往
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每個人內(nèi)心都非常渴望得到朋友,但是卻很少有人能夠主動去和他人交流。我們生活中就常常出現(xiàn)這樣的狀況:兩個人坐在一起,可以面對面交流,但是兩個人都不愿意自己主動開口,寧可各自拿著手機給遠方的人打電話。勇敢一點,大方地主動給別人打招呼,你一定能很快地贏得一大群朋友。如果你常常在寢室樓道里碰到某個陌生的同學,試著主動向?qū)Ψ近c頭微笑,你們一定會慢慢熟識起來。
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(三)學會幽默健談
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幽默是人類智慧的*境界。一個說話幽默風趣的人,當然比木納呆板的人更受大家的歡迎。這種能力除了個別天賦之外,更多的可以通過平時多積累充電、廣泛培養(yǎng)興趣愛好來培養(yǎng)。具備了這種能力,在和各種類型的人進行交往時,就很容易尋找到共同感興趣的話題,有利于拉近人與人之間的關(guān)系。
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(四)發(fā)揚合作精神
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現(xiàn)在很多人都能認識到我們處在一個能力較量的社會,努力在各方面完善自己,這很好,但因為這樣,有的人就處處把周圍的每一個人當作競爭對象,不愿與別人合作。這種做法是不對的。當今不僅是一個能力較量的社會,還是一個強調(diào)合作的社會。每個人都有自己的優(yōu)勢與不足,彼此之間的思維撞擊,往往能產(chǎn)生新的思想火花。我們很容易感受到,經(jīng)常與他人交換思想,交流情感,真誠地互相幫助,不僅能夠共享成功的喜悅,同時還與他人建立起了良好的關(guān)系。
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(五)真誠地稱贊別人
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在與別人相處的過程中,要善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點,感受這份美好,然后真誠地給予別人贊美。這樣,每個人都會樂意與你交往?!傲佳砸痪淙瑦貉砸痪淞潞?。我曾經(jīng)看過一本雜志,上面介紹一個周游世界的人,她并不懂得每個*的所有語言,但每到一個*,她都會提前學會用那個*的語言說一些禮貌和贊賞別人的話,這樣,她每到一個陌生的*,都能交到很多朋友,度過愉快的時光。
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(六)學會換位思考
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換位也叫移情。所謂移情,就是指站在別人的立場上,設身處地地為別人著想,用別人的眼睛來看這個世界,用別人的心來理解這個世界。積極地參與他人的思想感情,意識到我也會有這樣的時候,我遇到這樣的事情會怎么樣?這樣才能實現(xiàn)與別人的情感交流。己所不欲,勿施于人。這是移情的最根本要求。伊斯蘭教的先知們教他們的子弟說話時必須要把好三道關(guān)卡,即每說一句話都要合乎這樣三個標準,否則就不該說。這*道關(guān)卡是自問:我這句話是實話嗎?其二是我這句話難道非說不可嗎?其三是我這句話夠厚道嗎?而第三關(guān)則是針對移情而言的。當你做錯了一件事,或是遇到挫折時,你是期望你的朋友說一些安慰、鼓勵的話,還是希望他們潑冷水呢?也許你會說:這不是廢話嗎,誰會希望別人潑冷水呢?可是,當你對別人潑冷水時,可曾注意了他人同樣的想法?
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(七)樹立開放心態(tài)
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人之相知貴在知心。如果“人心隔肚皮”,“逢人只說三分話,未可全拋一片心”,與人說話,躲躲閃閃,諱莫如深,就容易使人產(chǎn)生距離感。所謂莫逆之交,相逢恨晚的人,大都是能開誠心、布公道,彼此知心者。西方社會心理學家創(chuàng)造的“約哈里窗戶”理論認為,人們之間交往成敗與否,人際關(guān)系能否健康發(fā)展,很大程度上取決于各人自我暴露區(qū)域的大小。每個人心里都存在4個區(qū)域:自己了解、別人也了解的“開放區(qū)域”(你知我知);別人了解、自己卻不了解的“盲目區(qū)域”(你知我不知,只緣身在此山中);只有自己了解、從未向人透露的“秘密區(qū)域”(我知你不知,隱私);自己和別人都不了解的“未知區(qū)域”(你我都不知,潛能,潛意識)。一般地說,為了交往的順利進行和發(fā)展,總要盡量擴大“開放區(qū)域”,縮小“秘密區(qū)域”,做到多向?qū)Ψ教宦缎撵椋寗e人了解自己。心理學研究表明,人與人的交往是一個互動過程,你對別人開放的區(qū)域越大,所獲得的開放區(qū)域也就越大。因此,要了解別人,先要讓別人了解自己??s小秘密區(qū),擴大開放區(qū),自然會得到別人良性反饋和獲得別人的好感。一般情況下,自我開放的區(qū)域與人際關(guān)系的和諧度成正比。
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(八)要善于控制自己的情緒
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在工作中難免碰到各種挫折和委屈、誤解,這時要注意努力學會控制自己的情緒,不能因為一些細小的人際摩擦和矛盾而動輒鬧情緒、惹麻煩,影響團結(jié),更不能因為情緒不好而影響了工作,否則就不能很好地與人打交道,難以在工作中進行人與人之間有效地溝通和協(xié)調(diào)。
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(九)認真傾聽與反饋
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與別人談話的時候,要集中注意力,認真聽取對方的觀點。傾聽對方的觀點是傳遞尊重的一個重要信號。不要急于證明自己是正確的,人際交往之中最容易犯的一個錯誤就是急于表白自己的觀點。其實有理不在聲高,事實早晚會澄清,傾聽一下對方的理由,更容易達到有效溝通的目的。對別人的微笑,也要還以同樣的微笑;在別人做得很努力、有成效的時候,要給予真心的稱贊;對于下屬工作中的不足,要先肯定其工作中的長處,再批評其不足,這樣不容易引起逆反心理。適當?shù)姆答?,可以進一步加深溝通。
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(十)不要使自己顯得過于完美
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我們可以看到這樣的人,他們各方面都很不錯,長得精神,人又聰明,有抱負,但是他們往往不能和別人友好地相處。心理學家做過這樣一個試驗:隨機找到一群互不相識的人,讓他們在一個房間里觀察在另一個房間里發(fā)生的事情。在這個房間里,試驗者安排了四個人做一些事情,其中一個人表現(xiàn)非常出色,幾乎沒有差錯;第二個人表現(xiàn)同樣出色,但是不小心把杯中的水灑了;第三個人表現(xiàn)平平,但是沒有出狀況;第四個人表現(xiàn)平平,又把杯中的水灑了。*問這群人他們比較喜歡哪個人,結(jié)果是大多數(shù)人最喜歡第二個人,而對第四個人的評價*。為什么呢?
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其實,一個有魅力的人,不是要讓別人覺得你有多完美,關(guān)鍵是讓他人覺得與你在一起的時候能體現(xiàn)出自己的價值。在與他人相處的時候,不要過于顯示自己的完美,一定注意不要忘記感謝別人為你做的事情。帶著熱情和真誠的笑容去感謝他們,讓別人了解到你非常需要他們。真誠的一句話:“沒有你,我們真不知道該怎么辦?”能使別人感到自己是必不可少的。當朋友取得成就時,動手寫封信,專門給他們打一個電話,或者專程拜訪,以表祝賀。
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