城市軌道交通運(yùn)營與管理【高鐵服務(wù)方向】

【培養(yǎng)目標(biāo)】

培養(yǎng)面向軌道交通行業(yè),從事軌道交通乘務(wù)服務(wù)、車站客運(yùn)組織、站務(wù)管理、行車調(diào)度、運(yùn)輸經(jīng)營管理等方面的工作,成為具有較強(qiáng)的專業(yè)組織能力、社會服務(wù)能力以及良好溝通協(xié)調(diào)能力的現(xiàn)代軌道交通運(yùn)營管理人才。

【招生要求】

五官端正、口齒清楚、形象氣質(zhì)佳、無色盲色弱、無紋身,身高:女性158cm-172cm (凈高);男性168cm-180cm (凈高);無口吃口臭、無腋臭、無聽力障礙;無殘疾,面部及身體暴露部分無明顯疤痕;無精神病家族史、傳染性疾病和其他內(nèi)科疾病。

【主要課程】

城市軌道交通概論、軌道交通客運(yùn)組織與管理、軌道交通行車組織、軌道交通安全管理、服務(wù)禮儀、軌道交通乘務(wù)實(shí)務(wù)、軌道交通安檢、旅游學(xué)概論、服務(wù)心理學(xué)等。

中級計算機(jī)操作員(辦公軟件應(yīng)用)、普通話水平測試等級證和乘務(wù)員、車站值班員、站務(wù)員資格證等證書。

【就業(yè)方向】

畢業(yè)生主要面向城市軌道交通公司(包括高鐵、地鐵、輕軌、城際鐵路)從事客運(yùn)組織與服務(wù)、行車調(diào)度、票務(wù)管理、車站設(shè)備運(yùn)用、接發(fā)列車、調(diào)車等工作,同時也可從事鐵路運(yùn)輸客運(yùn)、行車的相關(guān)工作。