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1.人際溝通的特點

人際溝通的特點，針對性。在人際交往中，溝通交流彼此都是有彼此的動因，目地和觀點，都構想和判斷自身傳出的消息會獲得怎樣的回應。而彼此的動因，目地和觀點很有可能同樣也很有可能不同樣；代表性。溝通交流可能是語言溝通技巧也很有可能是是非非語言溝通技巧，如臉部情緒可以主要表現(xiàn)出你的非語言溝通，或是用文本溝通交流，如信件，或文章內(nèi)容摘要等，可以傳遞出其表現(xiàn)的涵意，均有一種代表性的功效；關聯(lián)性。其義指在一切的交流中，大家不只是共享內(nèi)容實際意義，也表明彼此之間的關聯(lián)。交互性這些。產(chǎn)生一個良好的雙重互動交流溝通交流，務必包括三個個人行為，便是有說的個人行為，聽的個人行為還需要有問的個人行為。一個合理有效的互動交流溝通的技巧便是由這三種個人行為構成的。

2.在人際溝通中要不要傾聽呢

人際溝通不是一個單向的過程，聽和說一樣重要。事實上，大多數(shù)溝通專家都同意，理想的溝通者傾聽多于談話。說話可以緩解人際關系的煩惱，聽上去很振奮人心，但有時候光聽也能成功。它不僅可以豐富您的溝通體驗，還可以讓您與他人產(chǎn)生共鳴。

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3.人際溝通需遵循的原則

在人際溝通當中有很多的門路和原則，只有掌握了這些，才能正確的去進行溝通。以誠相待的原則：誠心誠意，金石為開。誠信的核心是在與人交往中忠誠、誠實、正直。謙虛而不奉承原則：與人交往時，要謙虛而不虛偽，熱情而不貶低，謹慎而不刻板。利義相結合的原則：在人際交往過程中，物質交往和精神交往是相互聯(lián)系、相互制約的，精神交往往往滲透在物質交往的過程中。靈活性原則：人際關系是一個復雜的系統(tǒng)，必須改變交流和互動的形式和方式，即對不同的人和事物區(qū)別對待。循序漸進的原則：人際交往一般有一個循序漸進的發(fā)展過程，即初步、規(guī)律和深入的交流三個階段。

4.人際溝通方法包括哪些

人際溝通方法包括哪些？溝通交流是人和人之間開展數(shù)據(jù)溝通交流的必需方式,每一個社會人士都離不了溝通交流。假如您是一名業(yè)務員,必須推廣您的商品,就需要與顧客開展有效溝通;假如您是一名中高層管理人員,為了更好地更快的搞好上通下達,也必須進行良好的溝通;假如您是集團公司的客服人員,良好的溝通是您解決客戶關系管理的重要武器裝備。

5.如何培養(yǎng)人際溝通能力

對一切的不一樣建議乃至是抵制建議，都需要先一部分必定另一方的見解，耐心等待，把握機會，再運用實例或數(shù)據(jù)信息來否認另一方的見解，使另一方如獲至寶。擅于立在別人的視角看來難題，充足了解另一方境遇，通情達理，能快速地拉進彼此的心理距離。鐵律—已所不欲，己所不欲。孟子耐心地聆聽他人的見解，不斷恰當設問句，探索另一方的真正念頭，仔細地找尋彼此的相同點，隨后用他的見解來說動另一方。擅于發(fā)覺另一方的優(yōu)勢和優(yōu)點，時常用很適當?shù)恼Z言表達來贊揚另一方，這也是世界上*最美的禮物。用心找尋另一方的愛好，竭盡全力地去學習，順水推舟，快速地變成他的真心朋友，大家相信，一切艱難難題將得到解決。鉑金規(guī)律—人之相識，貴在知心。

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