管理者如何合理授權(quán)
任人唯賢而不是任人唯親。
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如果授權(quán)了,但*還是出了問題,那么首要原因是老板當(dāng)初把權(quán)力授給了不稱職的人,責(zé)任當(dāng)然在老板。任人和授權(quán)是一回事,’賢’是的標(biāo)準(zhǔn),簡單地說就是忠誠+能力。所以,發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、任用既忠誠又有能力的員工是老板的工作核心。
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一定讓被授權(quán)人知道他的權(quán)力與責(zé)任到底有多大。
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怎樣落實(shí)這一點(diǎn)呢?下面這幾個問題需要被授權(quán)人能夠清楚地回答:
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“你要完成的工作目標(biāo)到底是什么?”
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“你的直接上級主管是誰,即你對誰負(fù)責(zé)?”
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“什么樣的事情必須由你自己做決定而不必事先請示?”
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“什么樣的事情你自己絕對不能做決定而必須事先請示?”
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“你所擁有的人事上的權(quán)限有多大?”
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“你所擁有的對公司資金、物資使用與調(diào)配的權(quán)限究竟有多大?”
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一定要讓被授權(quán)人知道他擁有的權(quán)利所對應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)。
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被授權(quán)人要能清楚回答下列兩個問題:
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“完成任務(wù)或工作目標(biāo)將得到什么樣的獎勵?”
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“完不成任務(wù)或工作目標(biāo)將受到什么樣的懲罰?”
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老板對各級千部放權(quán)不等于對他們放任,老板對經(jīng)理人授權(quán)不等于自己棄權(quán)。
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一些失敗的授權(quán)是由于授權(quán)后,老板以為已經(jīng)是大功告成可以高枕無憂了,從而對被授權(quán)的公司事務(wù)不再過問,當(dāng)上了甩手掌柜。實(shí)際上,在授權(quán)之前老板就要事先建立起一套對被授權(quán)人業(yè)績進(jìn)行 考核的體系和標(biāo)準(zhǔn),并在授權(quán)后不辭辛苦地對被授權(quán)人實(shí)施監(jiān)督、檢查,并做必要的指導(dǎo)和幫助,爭取及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。
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以上所舉,只是做到科學(xué)授權(quán)的一些基本要求。
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案例故事:
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我們都知道比爾·蓋茨是擁有幾百億美元資產(chǎn)的世界首富,但實(shí)際上他的財富中至少一半是股票。和他比起來,世界零售業(yè)巨頭沃爾瑪集團(tuán)創(chuàng)始人山姆·沃爾頓的幾個兒子,他們個個口袋里的現(xiàn)金都要比蓋茨多得多。
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沃爾瑪集團(tuán)總共有5000多家連鎖店,遍布世界各地。
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集團(tuán)連續(xù)多年全球銷售額超過2000億美金且增勢不減。
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面對如此龐大的企業(yè)集團(tuán),即便山姆·沃爾頓每天只視察一家連鎖店,全部看上一遍也需要十幾年。山姆·沃爾頓如果真的那么笨的話,他的沃爾瑪集團(tuán)不可能多年穩(wěn)坐世界500強(qiáng)排名的首位。
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如何才能讓自己的企業(yè)帝國有條不紊地運(yùn)轉(zhuǎn)?山姆·沃爾頓任命了5000多個經(jīng)理來為他打理這些店,而他自己卻在家鄉(xiāng)阿肯色州的小鎮(zhèn)里過著平靜的生活—這也正是山姆·沃爾頓和沃爾瑪集團(tuán)成功的秘訣所在。
點(diǎn)評:聰明的老板是懂得如何讓員工盡情地發(fā)揮和表演的人。