一般來說，談話包括交談、攀談、閑談、晤談、會談、漫談、座談等。作為有來有往、相互交流思想感情的雙邊或多邊活動，在言談中能反映出你的形象、氣質(zhì)、情操、學識、風度。出色的言談幾乎無一例外包含著下面一些說話技巧與溝通技巧。

(1)“情”

白居易說過:“動人心者莫先乎情”，情深出良言。將充沛的感情、親人般的溫暖、春風似的溫柔灌注到你的語言之中，那么堅冰將為之化解，悲怨將煙消云散。通常，設(shè)身處地、情理交融、以心換心，總是能使人輕松愉快、溫馨滿懷。

(2)“誠”

情是前提，誠是基點。精誠所至，金石為開。古人云:與人善言，暖若錦帛;與人惡言，深於矛戟。你對人敞開心扉、推心置腹、一片誠懇，別人也愿意向你吐露衷腸;盛氣凌人、油腔滑調(diào)、惡語傷人，得到的也只能是敵視和怨憤。語言術(shù)的法則也是心誠則靈。

(3)“趣”

言談最忌索然寡味的說教。詰屈聱牙、故作艱深的言談，沒有人會喜歡。那些成功的語言大師總是風趣幽默、口舌生風、形象生動的。他們談古論今、借題發(fā)揮、妙語連珠，具有很強的感染力，令人茅塞頓開、回味無窮。聽他們的談話，無疑是一種精神的享受。

(4)“隱”

模糊語言的巧妙使用，對妥帖地表達觀點、意愿、思想十分有益。假如談話對手性格內(nèi)向、自尊自愛，直言不諱就會“闖禍”。就實道虛，由此及彼，峰回路轉(zhuǎn)，點到為止，反而弦外有音，謙遜有度，令人欣然首肯。

在上述言談要素中，“情”、“誠”是人格的修養(yǎng)，而“趣”、“隱”則是表達的水平。一般，“趣”和“隱”是密切相關(guān)的，“趣”則“隱”，“隱”亦“趣”，兩者統(tǒng)一構(gòu)成了那些言語的內(nèi)在風范與氣質(zhì)。

一般初次見面，彼此很生疏，又不了解對方個性，交談就困難了些。如果你過于拘謹、恭敬有加，會增加對方的緊張不安。相反，如果你心境寬和，言語活潑詼諧，采用模棱兩可的幽默方法進行交流，氣氛便會融洽輕快。你那些富含哲理詩情、精妙有趣的話語將長期留在對方的腦海中。

至于熟識的朋友、同事、上司、下屬、客戶等，風趣調(diào)侃的言談同樣必不可少。因為人是渴望輕松和歡樂的，誰也不愿意讓自己被沉悶、枯燥、冗長的廢話所圍困，仿佛埋在地層之下一般。你的言談充滿情趣和機智，娓娓動聽，別人就會從中獲得啟悟、教益，自然也會將敬佩的目光投向你。 ?

與人相交，言談必不可少，要注意訓練自己的談話是否具備這幾個要素，有則改之，無則加勉，從而讓自己的談話從平庸變?yōu)槌錾?/p>