武漢口才演講訓練中心，量變引起質變，武漢人際溝通培訓中所講的自以為確定無疑的人際溝通，如何打破溝通僵局，怎么樣去理解溝通，溝通的策略，人際溝通的目的是什么，人際溝通要掌握哪些技巧就是量，會深刻影響我們的質。

1.自以為確定無疑的人際溝通

不確定意味著未知，就可能會出現(xiàn)風險和引發(fā)恐懼。而確定意味著安全，意味著不需要改變，一步一步就能取得成功。與不確定性帶來的不好的感覺相比，我們的心當然更傾向于確定性的美妙感覺。因此，我們往往會忽略現(xiàn)實環(huán)境的復雜性和變化，直接復制過去的成功經(jīng)驗。比如有的家長會讓剛*畢業(yè)的孩子回家考公務員。當孩子有不同意見時，這些父母會很生氣，他們會并肩，想方設法以各種方式影響孩子。

2.如何打破溝通僵局

知道對話僵局的原因，并認識到溝通陷阱中的問題。接下來要做的就是用心去關注，重新開始對話，打破僵局，接受沖突。首先，必須回到內心深處，看看我們最關心什么。最重要的是審視我們的內心，反思我們之前的談話，揭示事物的表象，深入挖掘最本質和根本原因。接下來，必須重新開始陷入僵局的對話，在這個階段，需要注意的是，道歉必須是真誠的，才能有效。*，要接受對話中的沖突，將價值觀的差異化為動力。雖然對話已經(jīng)重新開始，但是值的差異不會消失，仍然可能會出現(xiàn)死鎖。要做的是接受彼此之間價值觀的差異，并將沖突轉化為新對話的動力。

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3.怎么樣去理解溝通

當今時代，你可以沒有錢，可以沒有權力，但不能沒有溝通的能力，因為社會緊密相連，溝通是必不可少。在溝通的時候首先是確定一個目標，無論是哪種溝通，都必須有一個話題，這就是我們所說的確定溝通的目標。溝通和閑聊還是有很大區(qū)別的，溝通往往是為了解決一個問題或達到某個目標，而閑聊則是漫無目的的聊天。并且只有確定了溝通的目標，才能達到最終的目的。無論是哪種溝通方式，都應該有一個雙方都同意的最終結果。*，還有溝通和思考的問題。這里面包含的信息比較容易理解，但是思想?yún)s不容易傳達。但只要溝通雙方認真對待，其實也是一個不錯的解決辦法。

4.溝通的策略

溝通是一件比較復雜的事情，在溝通中要掌握一定的策略，策略一：傾聽。傾聽時，避免打斷對方，等對方停止說話后再發(fā)表自己的意見。在聽的過程中，要發(fā)出“呃”“是”這樣的聲音，以表示同意對方的意見。策略2：不要在溝通中指出對方的錯誤，即使對方是錯誤的。如果你溝通的目的是不斷地證明別人的錯誤，那么溝通怎么可能是好的？ 讓和你交流的人不要失去位置，同時讓他從另一個角度衡量事物，讓他決定什么是好是壞。策略三：表達不同意見時，使用“非常同意……同時……”的模式。如果你不同意對方的想法，你還是要仔細聆聽他的話的真正含義。如果想表達不同的意見，可以換一種方式交流，效果可能會更好。策略四：正確運用溝通的三大要素。面對面交流的三個要素是文字、聲音和肢體語言。溝通就是要做到一致性，獲取別人的渠道，也就是你的聲音和肢體語言，讓對方覺得你說的和你想的很一致，否則對方就收不到正確的信息。因此，交流時要不斷發(fā)現(xiàn)內容、聲音、肢體動作的一致性。

5.人際溝通的目的是什么

人際溝通的目的是什么？人際交往的意義就是使我們與周邊的人交往得更強，并創(chuàng)建更和睦的人際交往，合理的人際交往是和睦人際交往的重要。塑造有效的溝通的習慣性就需要把握社交溝通技巧。因而，大家務必培養(yǎng)有效溝通習慣性。

6.人際溝通要掌握哪些技巧

人際溝通要掌握哪些技巧？無論在什么時候，搭建優(yōu)良的合作關系很重要。要想構建良好的溝通關聯(lián)就務必要有一定的方法，僅有了解了方法，大家的人際關系才會越變越好。*溝通交流時放棄你的自尊，第二溝通交流時配寬容大度，第三不必意氣用事，第四與溝通交流目標以誠相待，第五清楚地闡述原因，人際交往要把控的方法：聆聽方法。

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