武漢漢際能力培訓(xùn),知識(shí)改變命運(yùn),武漢人際溝通培訓(xùn)課程為你整合了情緒會(huì)影響職場(chǎng)人際溝通嗎,溝通為何會(huì)陷入僵局,人際溝通方式有哪些,為什么會(huì)經(jīng)常把天聊死,簡(jiǎn)單方法培養(yǎng)說(shuō)話(huà)感覺(jué),怎樣提升自己的口才和交際能力的知識(shí)。
1.情緒會(huì)影響職場(chǎng)人際溝通嗎
在職場(chǎng)中,每個(gè)職位或*都有自己不同的工作職責(zé),這就決定了每個(gè)人都會(huì)有不同的觀點(diǎn)、關(guān)注點(diǎn)和需求,每個(gè)人工作崗位知識(shí)背景等的不同也會(huì)造就不同的思維模式。如果溝通雙方不傾聽(tīng)對(duì)方的需求,只強(qiáng)調(diào)自己的立場(chǎng)和需求,溝通很難達(dá)成一致。更有可能帶著情緒去溝通,情緒是職場(chǎng)溝通的*障礙,因?yàn)樵跍贤ㄖ?,?nèi)容信息其實(shí)只占三成,剩下的七成是情緒信息。如果情緒不對(duì),內(nèi)容就會(huì)被扭曲,這直接影響溝通的結(jié)果。
2.溝通為何會(huì)陷入僵局
無(wú)論是在生活中,還是在職場(chǎng)中,我們都曾經(jīng)歷過(guò)說(shuō)服他人的場(chǎng)景,也曾因立場(chǎng)、觀點(diǎn)、理解的不同而與他人發(fā)生爭(zhēng)吵。結(jié)果就是越吵越壞,最終就無(wú)法達(dá)到原來(lái)的目的。當(dāng)這種重復(fù)(或避免)的溝通未能達(dá)到我們想要的目標(biāo)時(shí),就是溝通僵局。在溝通僵局中,最嚴(yán)重的問(wèn)題之一是溝通各方無(wú)法就對(duì)問(wèn)題性質(zhì)的理解和解決方式達(dá)成共識(shí)。溝通的目的是影響他人,溝通會(huì)陷入僵局,有時(shí)是因?yàn)橥獠空系K,但更多時(shí)候問(wèn)題出在我們自己身上。
3.人際溝通方式有哪些
語(yǔ)言交流包括口頭語(yǔ)言、書(shū)面語(yǔ)言、圖片或圖形。語(yǔ)言是人際交往的主要手段。在使用語(yǔ)言交換信息時(shí),只要參與交換的各方對(duì)情況有高度的了解,交換的意義就會(huì)損失最少。尤其是當(dāng)語(yǔ)言交流伴隨著適當(dāng)?shù)母闭Z(yǔ)言和其他非語(yǔ)言手段時(shí),它可以完美地傳達(dá)信息。社會(huì)心理學(xué)家對(duì)語(yǔ)言交際的研究側(cè)重于說(shuō)話(huà)者和聽(tīng)話(huà)者如何合作以及對(duì)信息的理解如何取決于交際語(yǔ)境和社會(huì)背景。非語(yǔ)言交流是語(yǔ)言交流的補(bǔ)充形式,非語(yǔ)言符號(hào)系統(tǒng)主要包括兩大類(lèi):副語(yǔ)言符號(hào)和視覺(jué)符號(hào) 視覺(jué)符號(hào)主要包括面部表情、肢體動(dòng)作和姿勢(shì)、眼神接觸、人際距離、衣著等,身體接觸也是人們常用的一種非語(yǔ)言符號(hào)。副語(yǔ)言:又稱(chēng)輔助語(yǔ)言。人們講話(huà)的音高、響度、速度、停頓、上升和下降位置都有一定的意義,可以成為人們理解講話(huà)內(nèi)容的線(xiàn)索。
4.為什么會(huì)經(jīng)常把天聊死
俗話(huà)說(shuō)的好,流言止于智者,聊天止于呵呵。很多朋友都有一個(gè)誤區(qū),認(rèn)為要想聊天,必須要有一個(gè)很有趣的話(huà)題,或者找一個(gè)共同話(huà)題,或者對(duì)方可以自己帶頭聊天,才能聊到一起。事實(shí)是不一定,原因有很多,長(zhǎng)期缺乏自信,性格內(nèi)向,在日常生活中缺乏與人接觸的機(jī)會(huì),在成長(zhǎng)經(jīng)歷中受到一些人的欺凌或挫折,造成了你消極的溝通。這種影響讓你或多或少害怕溝通,特別是當(dāng)你不得不去參加一些活動(dòng)或想和別人聊天時(shí),你不知道該聊什么,不知道如何和別人好好說(shuō)話(huà),并且有遇到過(guò)幾次心灰意冷,更不想和別人聊天。
5.簡(jiǎn)單方法培養(yǎng)說(shuō)話(huà)感覺(jué)
在聊天中聲音是占有很大一部分,一個(gè)鏗鏘有力的聲音遠(yuǎn)比一個(gè)死氣沉沉的聲音要好很多。下面就介紹下幾個(gè)簡(jiǎn)單鍛煉聲音的方法,首先使用手機(jī)的錄音功能,錄制您和朋友之間的對(duì)話(huà)。然后拿出來(lái)聽(tīng),從音頻中感受聲音,找取和平時(shí)不同的地方,加以改正。在去尋求培養(yǎng)的感受,讓其提意見(jiàn)。還有去專(zhuān)業(yè)的聲音說(shuō)話(huà)培訓(xùn)學(xué)校學(xué)習(xí)。
6.怎樣提升自己的口才和交際能力
1.提高講話(huà)的勇氣,在進(jìn)行口才訓(xùn)練時(shí),訓(xùn)練者要鼓起勇氣和信心.要抓住每一次機(jī)會(huì)鍛煉自己。2.樹(shù)立足夠的信心,以演講為例,有些自信心弱的演講者在一次演講中失敗,就會(huì)一撅不振,形成自卑和壓抑心理,我們應(yīng)該辯證地看待并做具體的分析。想方設(shè)法地改進(jìn),讓不利因素變?yōu)橛欣蛩亍?.培養(yǎng)自控能力,冷靜是使人智慧保持高效和再生的條件,只有在頭腦冷靜的情況下,人們才能迅速認(rèn)準(zhǔn)并抑制引起消極心理的有關(guān)因素,不論出現(xiàn)什么情況,首先需要的就是沉穩(wěn)、冷靜。
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