電商,是當(dāng)下最火熱的行業(yè),很多人希望參與其中,在這個(gè)過程中你會(huì)遇到怎么學(xué)電商運(yùn)營數(shù)據(jù)分析,下面小編來解讀下這個(gè)過程中你會(huì)碰到的5分鐘帶你了解電商數(shù)據(jù)分析,思維,八大指標(biāo)!,《電商數(shù)據(jù)分析與數(shù)據(jù)化運(yùn)營》讀書筆記,利用excel工具進(jìn)行數(shù)據(jù)分析——電商運(yùn)營數(shù)據(jù)分析(二),*生怎樣達(dá)到電商運(yùn)營推廣崗位要求,電商運(yùn)營每天都看的是什么數(shù)據(jù)???等一系列問題!
1.5分鐘帶你了解電商數(shù)據(jù)分析,思維,八大指標(biāo)!
1.何為數(shù)據(jù)分析? 其實(shí),數(shù)據(jù)本身并無價(jià)值,數(shù)據(jù)分析的過程就是在每日運(yùn)營產(chǎn)生的一堆雜亂無章的數(shù)據(jù)中挖掘出有價(jià)值的信息,簡而言之,數(shù)據(jù)分析就是將無價(jià)值的數(shù)據(jù)變成有用的信息。 那么有人就會(huì)問了,如何能將無價(jià)值的數(shù)據(jù)變成有用的信息呢?2.數(shù)據(jù)分析思維 a.對(duì)比 如果我們只看今天運(yùn)營產(chǎn)生的數(shù)據(jù),其實(shí)并沒有什么價(jià)值。但當(dāng)我們把今天的數(shù)據(jù)和昨天的數(shù)據(jù)作對(duì)比,或者把這個(gè)月的數(shù)據(jù)和上個(gè)月的數(shù)據(jù)作對(duì)比,這才能將數(shù)據(jù)有用化。 b.拆分 電商運(yùn)營中,銷售額這個(gè)指標(biāo)是非常重要的。如果今天的銷售額是昨天銷售額的50%,你會(huì)如何找出造成該結(jié)果的原因呢? 我們可以用拆分的方法,銷售額=成交用戶數(shù)*客單價(jià),還有 成交用戶數(shù)=訪客數(shù)*轉(zhuǎn)化率,我們可以通過指標(biāo)拆分,發(fā)現(xiàn)今天銷售額降低的原因出在哪里。是訪客數(shù)低了,還是轉(zhuǎn)化率低了,還是客單價(jià)高了,*我們?cè)俑鶕?jù)實(shí)際情況作出對(duì)應(yīng)的策略調(diào)整。 c.降維 當(dāng)我們指標(biāo)維度太多時(shí),可以去掉一些可由其他維度計(jì)算得到的維度。例如:成交用戶數(shù)=訪客數(shù)*轉(zhuǎn)化率,我們可以在這三個(gè)維度中三選二。或者運(yùn)用主成分分析(PCA)、線性降維(LDA)等機(jī)器學(xué)習(xí)方法。 d.增維 俗話說,有增必有降。當(dāng)我們已有的指標(biāo)不能很好的解釋問題的時(shí)候,我們可以利用其它維度指標(biāo)通過計(jì)算進(jìn)行增維。例如:很多人把 搜索指數(shù)/寶貝數(shù)=倍數(shù) ,用倍數(shù)指標(biāo)來衡量一個(gè)詞的競爭度。這就是通過搜索指數(shù)和寶貝數(shù)兩個(gè)指標(biāo)增維了倍數(shù)這個(gè)指標(biāo)。 事實(shí)上,想要降維和增維,需要我們對(duì)指標(biāo)所代表的實(shí)際意義有充分的認(rèn)識(shí),這才是有用的。 e.假設(shè) 當(dāng)我們看不清楚結(jié)果時(shí),我們可以用假設(shè)的方法,選用幾個(gè)可能的結(jié)果,假設(shè)是這些結(jié)果,再分析可能產(chǎn)生這些結(jié)果的原因會(huì)是什么。這也是逆向思維的方法。3.電商運(yùn)營八大指標(biāo) 為了讓大家熟記這些指標(biāo),我直接上圖。這些指標(biāo)是電商數(shù)據(jù)分析人員必須掌握的指標(biāo),當(dāng)你能做到一看到其中之一個(gè)指標(biāo)的異常變化就知道背后所代表的含義時(shí),你就是一個(gè)高級(jí)電商數(shù)據(jù)分析師了! *,本人是數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘、機(jī)器學(xué)習(xí)、深度學(xué)習(xí)領(lǐng)域愛好者。目前還是一名*生,也希望今后從事電商數(shù)據(jù)運(yùn)營方向,歡迎關(guān)注個(gè)人公眾號(hào):Python數(shù)據(jù)挖掘之路 本公眾號(hào)主要是對(duì)該領(lǐng)域相關(guān)書籍的內(nèi)容分章節(jié)做總結(jié),還利用Python語言進(jìn)行實(shí)例實(shí)踐,力圖做到讓初入這行的讀者朋友及同學(xué)們讀起來淺顯易懂。 公眾號(hào)里收集了很多該領(lǐng)域相關(guān)書籍PDF,免費(fèi)領(lǐng)取哦!
2.《電商數(shù)據(jù)分析與數(shù)據(jù)化運(yùn)營》讀書筆記
本書從一個(gè)虛擬的電商公司新建的數(shù)據(jù)*為例子,讓讀者一步一步跟著書中的人物一起學(xué)習(xí)電商數(shù)據(jù)分析,深入淺出,非常適合剛剛接觸電商運(yùn)營的小伙伴。優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析師有數(shù)據(jù)邏輯,結(jié)構(gòu)化思維,商業(yè)認(rèn)知能力,這是成為一個(gè)優(yōu)秀數(shù)據(jù)分析師的必備技能。簡單來說,就是對(duì)運(yùn)營,數(shù)據(jù),工具這三種能力的綜合運(yùn)用。例如,通過熱力圖工具,我們可以分析頁面的各處熱度數(shù)據(jù),從而調(diào)整頁面上的元素,已達(dá)到*的轉(zhuǎn)化效果。電商數(shù)據(jù)分析,簡單來說可以從三個(gè)方面開始分析:平臺(tái)、店鋪、競品。我們要了解平臺(tái)屬性(適合哪種屬性的產(chǎn)品上架,了解平臺(tái)的活動(dòng)節(jié)奏,搜索算法等),品牌調(diào)性和商品屬性。分析步驟1. 明確目的:診斷/預(yù)測/總結(jié)2.構(gòu)思結(jié)構(gòu)/邏輯3. 開始分析*/相對(duì)值(百分比)環(huán)比(與上期數(shù)據(jù)比較)同比(與去年同期數(shù)據(jù)比較)常用數(shù)據(jù)指標(biāo)(用戶數(shù),平均銷售金額,復(fù)購率)4. 制作/美化報(bào)告- 根據(jù)”指標(biāo)-維度“構(gòu)建表格- 輸出標(biāo)準(zhǔn):表格行與列使用相同色系,但色差相鄰的兩個(gè)顏色填充。銷售類使用暖色調(diào),退貨或成本類使用冷色調(diào),小計(jì)類使用斜體,合計(jì)類需要加粗,加雙下劃線,并用淡灰色填充。(如下圖所示)電商最基本的公式訪客量(UV) X 轉(zhuǎn)化率 X 客單價(jià) = 銷售額基本*設(shè)計(jì)部,商品部,運(yùn)營部,市場部,客服部,商業(yè)智能部說服邏輯/購買路徑分析我們可以通過流量梳理,優(yōu)化店鋪的各處元素,讓用戶更精準(zhǔn)地找到目標(biāo)需求產(chǎn)品。圖片- 突出品牌形象,通過視覺建立用戶對(duì)品牌的信任感文案-抓住利益點(diǎn)店招-向用戶展示品牌實(shí)力導(dǎo)航欄-分析店鋪收藏總數(shù),搜索欄點(diǎn)擊數(shù),將優(yōu)先級(jí)高的類目放在前面,用顏色區(qū)分POP-突出商品的賣點(diǎn),大型活動(dòng)采用靜態(tài),平常采用輪播。重點(diǎn)數(shù)據(jù)指標(biāo)用戶分析(用戶指的是成交之后的客戶)關(guān)注活躍用戶群體,整理用戶清單,活動(dòng)前通過各種方式喚醒用戶;通過分析用戶地點(diǎn),結(jié)合不同貨運(yùn)公司的運(yùn)費(fèi),減少貨運(yùn)成本。商品分析ABC分級(jí):高庫存且有高轉(zhuǎn)化率為A類商品,可以作為活動(dòng)中的主推商品,A級(jí)商品屏效:每個(gè)屏幕所產(chǎn)生的銷售貢獻(xiàn)優(yōu)惠券設(shè)置平均客單價(jià)+搭配物件價(jià)格-可以承受的銷售折損金額=優(yōu)惠券金額檔
3.利用excel工具進(jìn)行數(shù)據(jù)分析——電商運(yùn)營數(shù)據(jù)分析(二)
利用excel工具進(jìn)行數(shù)據(jù)分析——電商運(yùn)營數(shù)據(jù)分析(二)分析之前,先整理一下思路,數(shù)據(jù)分析的步驟是:1. 提出問題;2. 理解數(shù)據(jù);3. 數(shù)據(jù)清洗;4. 構(gòu)建模型;5. 數(shù)據(jù)可視化。項(xiàng)目實(shí)操:(一)明確目標(biāo):提出問題在《描述性統(tǒng)計(jì)法——電商運(yùn)營數(shù)據(jù)分析(一)》中,確定了進(jìn)行母嬰行業(yè)的數(shù)據(jù)分析,在阿里巴巴天池中獲取的相關(guān)數(shù)據(jù)集,并提出了要解決的業(yè)務(wù)問題如下:1)母嬰商品中,總體銷量情況2)不同類別商品銷售情況3)購買用戶年齡段,性別對(duì)銷量的影響(二)分析問題1. 數(shù)據(jù)說明1)數(shù)據(jù)來自淘寶和天貓上購買嬰兒用戶,本數(shù)據(jù)集包括2個(gè)excel文件表1購買商品(sample)sam_tianchi_mum_baby_trade_history.csv)表2嬰兒信息((sample)sam_tianchi_mum_baby.csv)2)數(shù)據(jù)來源:阿里巴巴天池?cái)?shù)據(jù)集網(wǎng)址: cat ID和cat 1就好比是商品的一級(jí)分類,二級(jí)分類,比如衣服和上衣,玩具和汽車這樣的關(guān)系。雖然都是數(shù)字串,但是根據(jù)這層關(guān)系,就可以用數(shù)據(jù)透視表來展示邏輯關(guān)系。比如商品大類下面,哪個(gè)分類更暢銷。l property:商品屬性(屬性值可以是大小,可以是尺碼、毫升等數(shù)字,還可以指品牌等,一切可以描述商品特征的都可以稱為屬性值表2嬰兒信息((sample)sam_tianchi_mum_baby.csv)user_id:用戶:出生日期gender:性別(0 male;1 female)2.數(shù)據(jù)清洗1)選擇子集:把表格修改成自己方便的樣子,不需要得可以隱藏處理;2)列名重命名:3)刪除重復(fù)值:對(duì)兩個(gè)表格分別進(jìn)行了去重,未發(fā)現(xiàn)重復(fù)項(xiàng);4)缺失值處理:表1購買商品表中:商品屬性有缺失去,全部補(bǔ)0處理;表2無;5)一致化處理:對(duì)時(shí)間進(jìn)行了一致化處理,變成可被系統(tǒng)識(shí)別的時(shí)間;6)數(shù)據(jù)排序:7)異常值處理:未發(fā)現(xiàn)異常值3. 構(gòu)建模型1)總體銷售情況2)按年銷售,月份銷售,統(tǒng)計(jì)不同商品類別的銷售情況3)統(tǒng)計(jì)用戶年齡對(duì)銷量的影響,性別銷售l的影響4. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果1)總體銷量情況,通過對(duì)2012年7月-2015年2月商品種類,購買數(shù)量,購買時(shí)間進(jìn)行分析,異常時(shí)段2012.10-12月 (第四季度)整體銷售數(shù)量爆發(fā)式增長。2013-2014年銷售情況都趨于穩(wěn)定,到2015年*季度處于下滑,可能是剛過完春節(jié)快遞停運(yùn)等因素導(dǎo)致的。 2)年齡對(duì)銷量的影響,通過對(duì)商品種類,購買數(shù)量,購買時(shí)間進(jìn)行分析, 年度對(duì)比結(jié)果:母嬰商品中,2012年7月-2015年2月50014815、50008168、28這三個(gè)類別用戶購買數(shù)量較多,13-14年5008168呈高度增長;其他類別購買需求比較平均。在14年-15年所有類別銷售趨于下滑。季度對(duì)比結(jié)果:爆發(fā)期在每年第三季度開始,其中增長銷售增快的類別50014815,其次分別是5008168和28,其他類目增長相對(duì)穩(wěn)定。貨品布局,一般情況下都是20%貨賺80%錢,根據(jù)分析結(jié)果并結(jié)合實(shí)際情況開發(fā)新產(chǎn)品、捆綁銷售,打造引流款、形象款、定制款等貨品占比。并可以到競爭品牌哪里獲取想要的信息。 3)用戶性別對(duì)銷售的影響,不同類別的商品中,男嬰銷售數(shù)量整體較好,其中2012年50014815銷量*,在2013年-2014銷售呈穩(wěn)步增長,28,5008168和50014815銷售較為突出。 女嬰消費(fèi)者在2014年中5008168這個(gè)類別銷售出現(xiàn)激增。22015年整體大幅下滑,需要考慮整體行業(yè)整體情況。
4.*生怎樣達(dá)到電商運(yùn)營推廣崗位要求
很多人會(huì)說,做電商運(yùn)營或者新媒體運(yùn)營,基本沒有什么門檻。其實(shí)這是一個(gè)非常錯(cuò)誤的結(jié)論。首先作為一個(gè)合格的運(yùn)營,你要對(duì)PS有所了解,簡單的修圖要可以上手才行,至少無論是店面裝修還是首頁的banner圖,你都可以提出意見和解決辦法;其次就是文案上面的要求,顧客在網(wǎng)絡(luò)上購買物品的時(shí)候,*個(gè)看的就是商詳,商詳?shù)膬?nèi)容尤為重要。重中之重的就是你的邏輯思維要很強(qiáng),腦子要靈活,一場活動(dòng)怎么玩,如何與粉絲產(chǎn)生互動(dòng),這些都是做運(yùn)營的基本要求。作為一名運(yùn)營,很多都是十八般武藝樣樣精通的,其中包括視頻剪輯啊,大數(shù)據(jù)分析,seo、sem等等。
5.電商運(yùn)營每天都看的是什么數(shù)據(jù)?
話不多說,直接上干貨?。òㄈ绾尾閷?duì)手日訂單數(shù)!知乎上,我可能是*個(gè)直接說方法的人。篇幅過長,建議先碼再看?。┳隽藦埩鞒虉D:知乎壓縮畫質(zhì)嚴(yán)重,看不清也可以私我【運(yùn)營推廣思維導(dǎo)圖】加我微信:69721502,免費(fèi)領(lǐng)取不同階段運(yùn)營重點(diǎn)要關(guān)注的數(shù)據(jù)是不一樣的,上圖是貫穿產(chǎn)品推廣的整個(gè)流程,運(yùn)營要做的工作。但一般運(yùn)營的日常只需重點(diǎn)關(guān)注三個(gè)方面的數(shù)據(jù):行業(yè)數(shù)據(jù);同行數(shù)據(jù);自己數(shù)據(jù);我分開具體來說:1、行業(yè)數(shù)據(jù)即對(duì)你產(chǎn)品所在的整個(gè)大環(huán)境進(jìn)行分析。分析包括市場容易多大、利潤多少、以你的實(shí)力能掙取到多少流量。也就是判斷一個(gè)產(chǎn)品能不能在淘寶賣。那么如何去分析呢?沒有市場需求的產(chǎn)品,即使產(chǎn)品品質(zhì)很好也是沒有前(錢)途的。雖然目前淘系電商推廣渠道多樣化了,但是到目前為止絕大多數(shù)客戶仍然是通過搜索關(guān)鍵詞找到需要的產(chǎn)品。所以如果你產(chǎn)品相關(guān)的關(guān)鍵詞在淘寶上搜索量過少,至少說明當(dāng)下是不太適合在淘寶上銷售。市場分析從選詞入手,選詞就是選擇市場。比如你做“臺(tái)燈”,打開“生意參謀-市場-搜索分析“,輸入查詢?cè)~之后:一個(gè)公式參考:關(guān)鍵詞倍數(shù)=日搜索人氣/在線商品數(shù)量我們用產(chǎn)品的日搜索人氣比上在線商品數(shù)量得出這個(gè)數(shù)值,日搜索人氣代表著這個(gè)市場有多少需求,有多少人搜索,而在線商品數(shù)量代表著這個(gè)市場有多少人在供給。這個(gè)數(shù)值肯定是越大越好,越大越代表這個(gè)市場更容易做。關(guān)于關(guān)鍵詞倍數(shù),給一個(gè)參考值是0.5.可以看出臺(tái)燈的市場總體競爭是非常大的,但是“臺(tái)燈 護(hù)眼 書桌”和“小米臺(tái)燈”這倆的市場還是很好的,如果短期內(nèi)找到或者代理資源,應(yīng)該是有機(jī)會(huì)的。當(dāng)然僅供參考,根據(jù)市場和產(chǎn)品而定而定。關(guān)于找詞,這邊也分享一個(gè)更完整的視頻版本:【關(guān)鍵詞視頻】加我微信:69721502,免費(fèi)領(lǐng)取完整版視頻2、同行數(shù)據(jù)在當(dāng)下電商運(yùn)營中,同行的信息應(yīng)該是最有價(jià)值的。這也是很多運(yùn)營必須要做的事——其實(shí)在監(jiān)控和分析同行的店鋪。通過對(duì)同行店鋪的分析,可以找到店鋪的優(yōu)勢和不足,很多東西也可以參考同行。怎么去分析呢?通過生意參謀的市場洞察,能夠看到同行的流量渠道,日訪客數(shù)有多少,引流關(guān)鍵詞、成交關(guān)鍵詞,以及引流關(guān)鍵詞帶來了多少訪客。如果有訂購市場洞察的專業(yè)版或者豪華版,這里面還隱藏了一個(gè)極其實(shí)用的功能。我們可以借助這個(gè)工具,看到競品日出多少單。只要能拿到這個(gè)數(shù)據(jù) ,對(duì)手的鏈接近乎處于“裸奔”的狀態(tài)。直接點(diǎn)開視頻即可,手機(jī)橫評(píng)看效果更佳(市場約5min)生意參謀如何查看對(duì)手日訂單數(shù)
通過以上的講解,怎么學(xué)電商運(yùn)營數(shù)據(jù)分析,5分鐘帶你了解電商數(shù)據(jù)分析,思維,八大指標(biāo)!,《電商數(shù)據(jù)分析與數(shù)據(jù)化運(yùn)營》讀書筆記,利用excel工具進(jìn)行數(shù)據(jù)分析——電商運(yùn)營數(shù)據(jù)分析(二),*生怎樣達(dá)到電商運(yùn)營推廣崗位要求,電商運(yùn)營每天都看的是什么數(shù)據(jù)???相信為你在進(jìn)入電商行業(yè)提供了幫助,你將會(huì)贏得更美好的未來!