哈嘍大家好,最近有很多小伙伴向我了解:提高工作溝通能力的小方法。今天就把提高工作溝通能力的小方法相關(guān)的幾個(gè)問(wèn)題都整理出來(lái)給大家參考下。分別是:7個(gè)讓人舒服死的溝通技巧,如何提高員工工作滿(mǎn)意度(溝通能力,人際交往能力,壓力管理能力。。。。。)?,工作中如何做到更有效的溝通,工作中怎樣提高自己的溝通能力?,怎樣在工作中和生活中提高我的溝通能力及我學(xué)習(xí)人際交流與溝通的體會(huì),生活和工作中,如何提高自身的溝通與協(xié)調(diào)能力??
1.7個(gè)讓人舒服死的溝通技巧
我在心理學(xué)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中總結(jié)下來(lái)的,7個(gè)實(shí)用的溝通妙招,每個(gè)都很好用,讓我在生活中輕松和游刃有余。我也同時(shí)列出了背后的心理學(xué)理論。1,留意“場(chǎng)”,調(diào)整自己的情緒可以控制溝通 朋友越說(shuō)越焦慮,我聽(tīng)的有點(diǎn)煩,朋友發(fā)現(xiàn)我不想聽(tīng),就說(shuō)的更快更焦慮,我突然放松了自己,發(fā)現(xiàn)朋友也慢了下來(lái),而且還開(kāi)始自?。何覟槭裁凑f(shuō)這些?調(diào)整自己的情緒,會(huì)影響到對(duì)方的情緒,從而改變溝通的走向。有次我覺(jué)得朋友講話(huà)太慢了,我用左手食指輕敲大腿打節(jié)拍,先和他的語(yǔ)速一樣,然后加快,他表達(dá)的節(jié)奏也會(huì)加快。后現(xiàn)代心理學(xué)提出“同在”理論,人本心理學(xué)強(qiáng)調(diào)“在場(chǎng)”,主體間心理學(xué)強(qiáng)調(diào)每個(gè)人都在影響關(guān)系場(chǎng)。2,表達(dá)自己的情緒,感受,想法,而不是對(duì)對(duì)方的評(píng)判我的咨詢(xún)師常常用這招對(duì)付我,有的時(shí)候我提了苛刻的需求給她,她會(huì)說(shuō),我現(xiàn)在有點(diǎn)為難,如果我這樣做會(huì)如何如何,如果那樣做會(huì)如何如何。我一下子就沒(méi)招了。她有上萬(wàn)小時(shí)的咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn),老狐貍了。太太喜歡找我說(shuō)話(huà),我有時(shí)候會(huì)說(shuō),你話(huà)怎么這么多,她表示很受傷,有的時(shí)候她直接讓我受傷;現(xiàn)在我會(huì)說(shuō),我今天工作有點(diǎn)累,不想說(shuō)話(huà)了,她會(huì)有點(diǎn)失落,但至少?zèng)]有人受傷,無(wú)論在身體還是在心理上。評(píng)判會(huì)讓彼此緊張,會(huì)進(jìn)入防御的模式,使得繼續(xù)的溝通變得低效甚至有害。3,認(rèn)真聽(tīng),相信別人一定在傳達(dá)些什么以前聽(tīng)別人說(shuō)話(huà),總覺(jué)得別人廢話(huà)多,沒(méi)意義。后來(lái)發(fā)現(xiàn)每個(gè)表達(dá)都有深層的意義。如果我聽(tīng)懂了這個(gè)意義,將會(huì)對(duì)他更理解,而且可以提升關(guān)系。比如朋友很興奮的介紹北京哪個(gè)酒吧的歌*聽(tīng),我仔細(xì)感覺(jué)了下,她是想用給我提供一些有價(jià)值的信息,跟我建立關(guān)系。所以我也很認(rèn)真的配合她,聽(tīng)她講述,我配合也是為了建立關(guān)系,并不是真的打算去酒吧。太太從新疆回來(lái)給我?guī)Я诵┚?,她詳?xì)的描述她是如何收拾的,有多少大瓶,有多少小小瓶,有多少品種,如何包裝,全部細(xì)節(jié)都一一描述,我聽(tīng)的頭疼,粗暴的回了一句,你說(shuō)的那么細(xì)干嘛?她眼神一下子暗淡了,我忽然明白,她想告訴我,對(duì)于我的事情,她是多么的用心和認(rèn)真。聽(tīng)話(huà)聽(tīng)音還不夠,每個(gè)人的言行都在表達(dá)自己的意識(shí),或者潛意識(shí),還要深度識(shí)別話(huà)語(yǔ)背后的目的和意義。4,關(guān)注關(guān)系,而不是內(nèi)容我和朋友交流,講了一段心理學(xué)的理論,氣氛有點(diǎn)尷尬,感覺(jué)了下,發(fā)現(xiàn)我扮演了指導(dǎo)者的角色。過(guò)了一會(huì),為了平衡,他也發(fā)表了他的一段人生道理,道生一,一生二,二生三那種,他也成了指導(dǎo)者。我知道我們說(shuō)的內(nèi)容不重要了,他不喜歡被人指導(dǎo)。于是,我果斷的停止這類(lèi)內(nèi)容的交流,改說(shuō)笑話(huà)了。跟朋友夫妻倆一起聊天,朋友每說(shuō)一句話(huà),他妻子都插一句,粗暴的反駁他。他不爽,對(duì)妻子有情緒。私下里我跟朋友說(shuō),你說(shuō)每句話(huà),她都來(lái)反對(duì)你,這個(gè)真的夠郁悶的。不過(guò)你說(shuō)每句話(huà)她都來(lái)反對(duì)你,可見(jiàn)她多想跟你說(shuō)話(huà)溝通鏈接,只是方式不太好,大概她也沒(méi)找到更好的方式。朋友釋然,過(guò)了會(huì)對(duì)妻子溫柔了,他倆的關(guān)系也融洽了。心理學(xué)家科胡特認(rèn)為,心對(duì)于關(guān)系的需求,就如身對(duì)于空氣的需要,關(guān)系一直是我們溝通的潛在基調(diào),如果我們能識(shí)別關(guān)系語(yǔ)言,就可以減少在內(nèi)容上的消耗。5,這個(gè)最有用,不接招。有一天,我給太太提意見(jiàn)早點(diǎn)睡,睡前不要看手機(jī),我態(tài)度不太好,太太很惱火,大早上向我各種抱怨,一直抱怨到前女友如何如何,然后我們就不該結(jié)婚如何如何。以前我會(huì)接招,會(huì)覺(jué)得自己怎么又搞砸了,或者甚至真的會(huì)想,我他媽的真的是個(gè)笨蛋,看走眼了。那天,我學(xué)會(huì)了寬恕自己,相信自己,不再接別人對(duì)我的否定。她說(shuō)她的,我慢慢的洗漱,也不回應(yīng),洗漱完了,她準(zhǔn)備再鄭重的跟我溝通下,感覺(jué)是要談判的,我一打手拉著她說(shuō),晚上10:00我給你按摩,這樣你會(huì)睡的香一點(diǎn)。她秒變小女孩,什么事都沒(méi)有了。我想說(shuō)的是,我之所以沒(méi)有跟她去吵,還有能力安撫她,甚至想出辦法,其實(shí)是因?yàn)椴唤诱小T谛睦韺W(xué)的實(shí)踐發(fā)現(xiàn),如果能理解和接納自己的一切,也就可以理解和接納別人 6,不干涉別人的選擇我以前愛(ài)管閑事。因此有一個(gè)老朋友抽煙的時(shí)候,擔(dān)心我批評(píng)他,就防御性的說(shuō),你打算怎么幫我戒煙?我說(shuō),煙對(duì)你是一種重要的陪伴,你想抽就抽唄!他表情愕然,恐怕還沒(méi)有一個(gè)人這么支持過(guò)他,就算是煙友,恐怕也會(huì)一邊說(shuō)著戒煙的無(wú)奈,一邊吸煙吧。自體心理學(xué)認(rèn)為人們都在盡自己*的努力來(lái)安撫自己的情緒,維持自己的統(tǒng)整感。吸煙是為了安撫自己。7,利用自己的情緒理解別人約朋友小靜交流經(jīng)驗(yàn),她常常遲到,每次都有合理的原因。多次下來(lái),我有種不被重視的感覺(jué),這一次我要深入的看下,到底是怎么回事。在她遲到的時(shí)間里,我發(fā)現(xiàn)除了有不受重視的感覺(jué),我還有一種不知何時(shí)可以開(kāi)始交流的焦慮,我恍然大悟,她決定了幾點(diǎn)開(kāi)始,掌控權(quán)在她的手里。理解了這點(diǎn),我就釋然了,可以開(kāi)放的和她繼續(xù)交流,她并不是瞧不起我而遲到,而是因?yàn)橛眠@種方式尋找一種她需要掌控感。情緒是我們理解自己,理解別人的最重要的工具。認(rèn)識(shí)自己,答案在自己身上。歡迎關(guān)注,我的公眾號(hào)
2.如何提高員工工作滿(mǎn)意度(溝通能力,人際交往能力,壓力管理能力。。。。。)?
題意不清啊,正確的語(yǔ)言組織能力對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者而言很重要啊。個(gè)人觀(guān)點(diǎn):提高員工對(duì)工作滿(mǎn)意度,老板的適當(dāng)鼓勵(lì)與溝通,工作中適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)懲,員工彼此間的良好交流(固定的中午用餐休息時(shí)間*能讓員工一起進(jìn)行),都能很好的提高大家的工作激情從而提高員工對(duì)工作的滿(mǎn)意度。溝通能力,人際交往能力,壓力管理能力。。從管理者的角度去考慮這樣找本管理類(lèi)書(shū)籍耐心看看會(huì)更好吧,書(shū)本還是很必要的存在的
3.工作中如何做到更有效的溝通
日常工作中,我們產(chǎn)生的不少問(wèn)題,可能都集中在了合作的層面,比如跨*工作的溝通上會(huì)遇到一些問(wèn)題。關(guān)于溝通,因?yàn)槊總€(gè)人的工作方式、性格、習(xí)慣等都不同,可能溝通上多多少少都會(huì)遇到一些問(wèn)題,這也是正常的,這里簡(jiǎn)單說(shuō)說(shuō)我的看法。1.帶著明確目的(目標(biāo))進(jìn)行溝通溝通不僅僅是兩個(gè)人、或幾個(gè)人彼此的言語(yǔ)交流,很多時(shí)候,溝通*沒(méi)有什么結(jié)果的原因是彼此沒(méi)有明確、到底溝通是想解決什么具體的問(wèn)題,聊著聊著就會(huì)聊很多無(wú)關(guān)的東西,所以我們?cè)谡覄e人溝通之前,要明確具體目的,想想自己具體要解決什么問(wèn)題,希望得到對(duì)方哪方面的具體支持或建議等。同時(shí),有溝通就應(yīng)該有反饋。2.不要太主觀(guān)和帶個(gè)人情緒如果你帶著自己的結(jié)論去溝通,或者拿著一個(gè)自認(rèn)為的結(jié)論就去質(zhì)疑或指責(zé),而且同時(shí)也無(wú)法聽(tīng)取別人的建議,抑或滔滔不絕根本不給別人說(shuō)話(huà)的機(jī)會(huì),那么這種溝通往往不會(huì)有實(shí)質(zhì)的結(jié)果,而且還可能會(huì)讓對(duì)方很反感,所以有時(shí)候應(yīng)該多聽(tīng),因?yàn)橐蟆傩枨螅釂?wèn)的目的不是“懟”對(duì)方,而是為了更好地“聽(tīng)”和更好的“理解”。當(dāng)然,另外一個(gè)極端是,溝通過(guò)程中像“空氣”一樣的存在。3.不要過(guò)多的“自我為中心”溝通過(guò)程中,如果針對(duì)目的或目標(biāo)還不是很明確,這時(shí)候不要“我以為”地去想或去做,應(yīng)該積極了解清楚雙方的需求點(diǎn)。比如運(yùn)營(yíng)的同事希望產(chǎn)品能夠在App中增加一個(gè)推廣位,產(chǎn)品認(rèn)為目前推廣位覆蓋率已經(jīng)很高不用加,這時(shí)候溝通的目的不是彼此吐槽,而是應(yīng)該互相講道理,比如運(yùn)營(yíng)這次加推廣位的原因是什么,有什么數(shù)據(jù)等方面的支持依據(jù),產(chǎn)品不加推廣位的原因是什么,有什么數(shù)據(jù)等方面的支持依據(jù),然后雙方心平氣和地進(jìn)行溝通交流,如果最終雙方認(rèn)為確實(shí)加一個(gè)推廣位解決不了任何問(wèn)題,那么溝通過(guò)程中至少會(huì)有新的想法碰撞產(chǎn)生。4.“有不同的看法”是可以反饋的工作上往往容易分為三類(lèi)人,一類(lèi)是眼高手低、說(shuō)的永遠(yuǎn)比做的多(而且不一定能做好、還經(jīng)常抱怨別人),一類(lèi)是說(shuō)什么就能做什么(當(dāng)然,能做好就是合格的),一類(lèi)是除了做好還有自己的想法(舉一反三的執(zhí)行力、同一件事情永遠(yuǎn)比別人多做一點(diǎn),從合格都優(yōu)秀的過(guò)程),我比較鼓勵(lì)第三類(lèi)的人。當(dāng)然,因?yàn)槿粘9ぷ鞯暮献鬟^(guò)程中,需求方和執(zhí)行方之間總會(huì)有一些茅盾及意見(jiàn)不合,這其實(shí)不是什么大問(wèn)題,有時(shí)候我們應(yīng)該換為思考一下,最怕的就是把這種情緒“積蓄”起來(lái),然后就可能在新的事項(xiàng)上出現(xiàn)一些“過(guò)激言論”或“關(guān)我*事”的表現(xiàn),其實(shí)遇到意見(jiàn)不合的地方,彼此講道理(前提是有理+有據(jù))談開(kāi)就好了,如果重要的事情談不攏,可以主動(dòng)向自己的上一級(jí)進(jìn)行傳達(dá)和反饋,讓上一級(jí)和對(duì)方的上一級(jí)再進(jìn)行溝通,否則這種“積蓄”起來(lái)的東西一旦爆發(fā)是很可怕的。很多時(shí)候,合作不暢的一個(gè)很大的原因就是因?yàn)闇贤ǖ牟粔蚧虿粫?。溝通是一種能力,但不僅僅是口才(能說(shuō)話(huà)),更多的時(shí)候是一種基于共同目標(biāo)的坦誠(chéng)及好的行為習(xí)慣。工作中,彼此坦誠(chéng)的反饋和交流、比單純的吐槽、抱怨或小心思更有意義和價(jià)值!【注】以上內(nèi)容僅發(fā)布在知乎
4.工作中怎樣提高自己的溝通能力?
1、實(shí)踐能證明口才是通過(guò)練習(xí)是可以提高的;2、謙虛友愛(ài)的態(tài)度是與人溝通協(xié)調(diào)的前提;3、寬廣的胸懷和廣博的知識(shí)面是溝通的基礎(chǔ);4、盡量把握傾聽(tīng)和委婉傾訴、開(kāi)門(mén)見(jiàn)山的表達(dá)尺度。
5.怎樣在工作中和生活中提高我的溝通能力及我學(xué)習(xí)人際交流與溝通的體會(huì)
溝通,說(shuō)白了就是和別人談話(huà),好的溝通能力簡(jiǎn)單的說(shuō)就是有效地更多的談話(huà),明確的傳達(dá)自己的意思同時(shí)了解對(duì)方的意愿,另外還要加上適當(dāng)?shù)闹v話(huà)方式。簡(jiǎn)單的例子:比如說(shuō)你在等客戶(hù)的合同回傳,客戶(hù)說(shuō)傳過(guò)來(lái)了,可是咱沒(méi)收到,這時(shí)候你打電話(huà)要問(wèn)了:......XXX經(jīng)理您好,打擾了??赡苁俏覀儌髡鏅C(jī)有了點(diǎn)問(wèn)題,您的回傳我暫時(shí)沒(méi)收到,您看,方便的話(huà)能再傳一次嗎?.......工作中類(lèi)似的例子很多,這樣講話(huà)的特點(diǎn)是首先在自己身上找問(wèn)題,而不是一味地認(rèn)為是別人的錯(cuò)誤造成了一個(gè)不良的結(jié)果,注意了這些,相信在生活中你一定更能游刃有余的與人交流。祝你好運(yùn)!
6.生活和工作中,如何提高自身的溝通與協(xié)調(diào)能力
朋友 我給你一些建議 希望你能用的上1、每天都給自己足夠的信心,你不可以沒(méi)有信心,那代表自己也看不起自己. 2、每天不斷地進(jìn)行練習(xí).比如多和朋友進(jìn)行深入的談心,多和陌生人交談,以便提高. 3、語(yǔ)調(diào)要低沉明朗, 明朗、低沉和愉快的語(yǔ)調(diào)最吸引人,所以語(yǔ)調(diào)偏高的人,應(yīng)設(shè)法練習(xí)變?yōu)榈驼{(diào),才能說(shuō)了迷人的感性聲音。 4、發(fā)音清晰,段落分明, 發(fā)音要標(biāo)準(zhǔn),字句之間要層次分明。改正咬字不表的缺點(diǎn),*的方法就是大聲地朗誦,久而久之就會(huì)有效果。 5、說(shuō)話(huà)的語(yǔ)速要時(shí)快時(shí)慢,恰如其分。遇到感性的場(chǎng)面,當(dāng)然語(yǔ)速可以加快,如果碰上理性的場(chǎng)面,則相應(yīng)語(yǔ)速要放慢。 6、懂得在某些時(shí)候停頓,不要太長(zhǎng),也不要太短.停頓有時(shí)會(huì)引起對(duì)方的好奇和逼對(duì)方早下決定。 7、音量的大小要適中, 音量太大,會(huì)造成太大的壓迫感,使人反感,音量太小,則顯得你信心不足,說(shuō)服力不強(qiáng)。 8、配合臉部表情,每一個(gè)字,每一句話(huà)都有它的意義。懂得在什么時(shí)候,配上恰當(dāng)?shù)拿娌勘砬椤?9、措詞高雅,盡量避免臟字,不用動(dòng)不動(dòng)把口頭禪拿出來(lái),那也是一種不成熟的表現(xiàn).*希望朋友你開(kāi)開(kāi)心心``人氣越來(lái)越好``
上面7個(gè)讓人舒服死的溝通技巧,如何提高員工工作滿(mǎn)意度(溝通能力,人際交往能力,壓力管理能力。。。。。)?,工作中如何做到更有效的溝通,工作中怎樣提高自己的溝通能力?,怎樣在工作中和生活中提高我的溝通能力及我學(xué)習(xí)人際交流與溝通的體會(huì),生活和工作中,如何提高自身的溝通與協(xié)調(diào)能力??就是我對(duì)提高工作溝通能力的小方法整理出來(lái)的一些網(wǎng)友的觀(guān)點(diǎn),如果您還有我們疑問(wèn),可以與我們客服小姐姐聯(lián)系咨詢(xún)!