哈嘍大家好,最近有很多小伙伴向我了解:如何在工作中實(shí)現(xiàn)有效溝通。今天就把如何在工作中實(shí)現(xiàn)有效溝通相關(guān)的幾個(gè)問(wèn)題都整理出來(lái)給大家參考下。分別是:聊聊工作中如何進(jìn)行有效溝通??
1.聊聊工作中如何進(jìn)行有效溝通
前言臨近年底實(shí)在是太忙,已經(jīng)連續(xù)拖更好幾周。在上個(gè)系列寫完以后,打算接下來(lái)就寫寫各個(gè)行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)人都會(huì)感興趣的話題。今天,先寫寫入職場(chǎng)4年以來(lái),一些覺(jué)得讓自己比較受用的溝通技巧。01 站在雙方利益思考問(wèn)題一次有效的溝通應(yīng)當(dāng)是遵循“雙贏”的原則。無(wú)論是對(duì)外還是對(duì)內(nèi)的溝通,大家的立場(chǎng)不一樣,所以利益上也是有所區(qū)別的。所以,在每一次溝通前,應(yīng)該充分了解對(duì)方的溝通風(fēng)格,多站在對(duì)方的立場(chǎng)上去思考問(wèn)題,知道對(duì)方關(guān)心什么,擔(dān)心什么,才能找到更加適合的溝通方式。02 不要總是帶情緒說(shuō)話其實(shí)所有工作本身都是瑣碎復(fù)雜的,如果項(xiàng)目進(jìn)展不順利,負(fù)面情緒總是在所難免。作為普通人在感到焦慮或憤怒時(shí),不管再怎么克制,說(shuō)出來(lái)的話也很容易尖酸帶刺。所以,這種情況下,應(yīng)該避免說(shuō)話,等情緒平復(fù)后再進(jìn)行溝通。我之前寫過(guò)一篇文章,有提到過(guò)可以將這些情緒記錄下來(lái),這也可以幫助我們有效管理情緒。03 約定時(shí)間,做好準(zhǔn)備每個(gè)人從早到晚都要處理很多的問(wèn)題和工作,所以我認(rèn)為溝通需要根據(jù)自己的問(wèn)題的重要度,選擇適當(dāng)時(shí)機(jī)、方式去反映。相對(duì)重要的溝通,建議先想對(duì)方說(shuō)明問(wèn)題,并詢問(wèn)他合適的時(shí)間進(jìn)行面談或遠(yuǎn)程電話交流。同時(shí),在談話前要充分了解自己所要說(shuō)的話的要點(diǎn),簡(jiǎn)練、扼要、明確地表達(dá)。我一般會(huì)在談話前做個(gè)簡(jiǎn)單的要點(diǎn)記錄,以免談話過(guò)程中有遺漏,邏輯表達(dá)不清,給對(duì)方造成不好的印象。04 注意傾聽(tīng)對(duì)方想要表達(dá)的觀點(diǎn)一個(gè)人的決策難免出現(xiàn)失誤,所以溝通應(yīng)該是雙向的。注意傾聽(tīng)對(duì)方想要表達(dá)的觀點(diǎn),既表達(dá)了自己的尊重,也同時(shí)利于規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),產(chǎn)生更多新想法,最終促進(jìn)產(chǎn)品健康發(fā)展。05 不要忽視書面表達(dá)的作用在公司內(nèi)部的溝通中,我們經(jīng)常喜歡當(dāng)面口頭溝通,但是容易被大家忽略,造成后續(xù)溝通成本增加。一次重要的溝通相當(dāng)于一次小型的會(huì)議,所以建議是簡(jiǎn)單寫一份會(huì)議紀(jì)要,發(fā)送相關(guān)人員,方便后續(xù)雙方隨時(shí)查閱相關(guān)內(nèi)容,并做好進(jìn)度跟蹤。*,還是覺(jué)得任何一門技巧都是要不斷總結(jié)、復(fù)盤、刻意練習(xí),才能熟能生巧。祝大家都能學(xué)好溝通這一門學(xué)問(wèn),在未來(lái)的職場(chǎng)之路一帆風(fēng)順吧。Louisa(微信公眾號(hào):Louisa的工作日記),先后任職于百度、傳音控股,4年互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),擅長(zhǎng)數(shù)據(jù)分析、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、商業(yè)化變現(xiàn)等模塊。
上面聊聊工作中如何進(jìn)行有效溝通??就是我對(duì)如何在工作中實(shí)現(xiàn)有效溝通整理出來(lái)的一些網(wǎng)友的觀點(diǎn),如果您還有我們疑問(wèn),可以與我們客服小姐姐聯(lián)系咨詢!