哈嘍大家好,最近有很多小伙伴向我了解:藥店提高銷售的方案。今天就把藥店提高銷售的方案相關(guān)的幾個(gè)問題都整理出來給大家參考下。分別是:在藥房上班要怎樣提高自已的銷售額?,如何做好藥店銷售,怎么樣可以提高藥店銷售,怎樣提高藥店銷售額,想做藥店業(yè)績(jī)*的營(yíng)業(yè)員必看,藥店超級(jí)實(shí)戰(zhàn)銷售流程,藥店推銷怎么做?教你兩個(gè)絕招,讓銷量爆發(fā)增長(zhǎng)!,藥店銷量怎么提升?這里有4個(gè)小技巧,總有一個(gè)適合你,零售藥店如何提高夜間銷售??
1.在藥房上班要怎樣提高自已的銷售額?
1.對(duì)自己所在柜臺(tái)的藥品說明、試用病癥等有充分的了解。2.自習(xí)聆聽客戶的聲音,根據(jù)客戶需求推薦藥品。(千萬(wàn)不能不懂裝懂,遇到不明白的,可去咨詢店內(nèi)的專業(yè)藥師。)3.盡職盡責(zé),為客戶做藥品使用說明。4.禮貌待客,??蛻粼缛湛祻?fù)。
2.如何做好藥店銷售
我是一家藥店的店長(zhǎng),做醫(yī)藥銷售很多年了,現(xiàn)在感覺累了,就做了店長(zhǎng),突然覺得想把自己對(duì)醫(yī)藥行業(yè)的故事寫一寫,希望大家能喜歡。 在解讀一句話銷售之前,我們一定要了解營(yíng)銷的含義:簡(jiǎn)而言之,營(yíng)是經(jīng)營(yíng),過程;銷是銷售,是結(jié)果;猶如用槍打鳥,舉槍瞄準(zhǔn)是營(yíng),打到鳥兒是銷。 了解了營(yíng)銷的本質(zhì),那么一句話銷售自然就成了一句話式的營(yíng)銷,所以這一句話當(dāng)中一定既要含有過程性的要素,同時(shí)還要有達(dá)成結(jié)果性的要素在里面。 零售藥店作為銷售關(guān)乎顧客健康的商品,他的一句話銷售更應(yīng)該含有專業(yè)、有親和力、有愛心、有承諾的措辭,才能更有說服力。 一、專業(yè)型 員工,要了解最基本的常見病的病因、疾病的顯性與隱性表現(xiàn)、疾病的發(fā)展及預(yù)后;要了解常用藥品的適應(yīng)癥或功能主治、不良反應(yīng)、禁忌、服用方法等。 需要強(qiáng)調(diào)的是:要達(dá)到這種效果,需要藥店專業(yè)人士在日常銷售中通過對(duì)疾病與藥品的了解積累提煉總結(jié)。 實(shí)戰(zhàn)一 顧客購(gòu)買小兒氨酚黃那敏來治療孩子感冒,我們知道大多數(shù)的感冒由病毒引起,那么此時(shí)我們就要和顧客講:感冒大多是病毒引起的,給孩子吃感冒藥一定要含有抗病毒成分,效果才*! 簡(jiǎn)評(píng):此一句話營(yíng)銷里面要求員工對(duì)疾病病因了解、銷售的藥品成分及功能的掌握。這里面的一句話就可能達(dá)成含抗病毒成分金剛烷胺的復(fù)方氨酚烷胺藥物的銷售,或者可以達(dá)成顧客同時(shí)購(gòu)買抗病毒的中西藥產(chǎn)品銷售。 實(shí)戰(zhàn)二 一位老年人來購(gòu)買維U顛茄鋁膠囊,我們知道該藥其中的不良反應(yīng)之一是易引起便秘;而部分老年人是便秘的易發(fā)人群;我們采用的一句話方式是:大媽您大便情況怎么樣?無非三種情況——干燥、正常、大便不成形;設(shè)若是前兩種,我們即可提示顧客:您不要吃這個(gè)藥啦,它會(huì)……您*用…… 簡(jiǎn)評(píng):此一句話銷售里面要求了解了藥物的不良反應(yīng)與顧客顯性疾病表現(xiàn)外的大便的隱性表現(xiàn)而使用。 實(shí)戰(zhàn)三 一位患有帶狀皰疹的顧客來買阿昔洛韋片,具備藥學(xué)常識(shí)的店長(zhǎng)店員都應(yīng)該知道“帶狀皰疹的并發(fā)癥是神經(jīng)痛與皰疹愈后的可能后遺神經(jīng)痛”,因此,不妨跟顧客說:“您一定要吃些VB,可以*程度減輕疼痛和將來的后遺神經(jīng)痛?!? 簡(jiǎn)評(píng):此一句話需要了解顧客并發(fā)癥和可能的愈后情況。 二、親和力型 實(shí)戰(zhàn)四 熟悉的顧客一進(jìn)門,店長(zhǎng)店員就*的打招呼方式就是:“您好張大爺,最近怎么樣……” 簡(jiǎn)評(píng):這種接待顧客的招呼聲,會(huì)制造和諧融洽的銷售溝通氛圍,同時(shí)會(huì)給我們的顧客制造將來更大的回頭幾率,甚至于轉(zhuǎn)客戶的介紹!當(dāng)然這需要我們的銷售員工平時(shí)下些許功夫來記住一些常客的信息,諸如姓名、生日、家庭住址等信息。 三、承諾暗示型 這個(gè)話術(shù),是在了解了顧客疾病表現(xiàn)和藥品性能后,為了推薦目標(biāo)商品而針對(duì)猶豫不決型顧客使用。 實(shí)戰(zhàn)五 “您就用這個(gè)外用洗液吧,用上以后您的瘙癢絕對(duì)會(huì)減輕的!” 簡(jiǎn)評(píng):如果給顧客推薦的藥物是對(duì)癥的,完全可以用*承諾肯定的語(yǔ)氣打消顧客對(duì)商品的效果顧慮。 實(shí)戰(zhàn)六 當(dāng)一位母親要為自己的孩子買藥品/營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充劑時(shí),不妨說:“大姐,這個(gè)XX劑型的藥物最適合給孩子用,絕對(duì)水果口味,一點(diǎn)都不苦的!” 簡(jiǎn)評(píng):“絕對(duì)”與“一點(diǎn)都不苦”就是承諾與暗示措辭的使用。 四、愛心型 實(shí)戰(zhàn)七 “您這潰瘍一定要足療程用藥,否則這病會(huì)穿孔或大出血那就難治療啦?!? 簡(jiǎn)評(píng):屬于基于愛心提示的基礎(chǔ)上談疾病的預(yù)后與發(fā)展提示顧客療程用藥,對(duì)于大多數(shù)慢性病適用該類措辭。 實(shí)戰(zhàn)八 “您如果一直有服用阿司匹林的習(xí)慣,一定加點(diǎn)胃舒平,要不您的胃受不了的?!? 簡(jiǎn)評(píng):在提示中,為降低藥品帶來的不良反應(yīng)提示顧客,聯(lián)合用藥。
3.怎么樣可以提高藥店銷售
可以適當(dāng)提高銷售人員的提成,以提高他們工作的積極性;注重服務(wù)和細(xì)節(jié),要吸引“回頭客”,嘿嘿,提高顧客口碑;結(jié)合一些節(jié)日做一些“促銷活動(dòng)”,比如說婦女節(jié)關(guān)愛婦女健康呀,請(qǐng)醫(yī)生坐診呀,和醫(yī)院合作免費(fèi)檢查呀等等,提高相關(guān)產(chǎn)品的銷售額;加強(qiáng)廣告宣傳活動(dòng),提高*度,把自身藥店塑造為一個(gè)專業(yè),實(shí)惠,貼心的藥店形象。
4.怎樣提高藥店銷售額
*,藥要廉價(jià).看病貴是民眾的普遍一大心疾,所以誰(shuí)都想買便宜的藥.你的藥價(jià)比同行的低那肯定是買藥人的**. 第二,公共關(guān)系要搞好.在你所在的街道和社區(qū)多做一點(diǎn)有益的活動(dòng)和行為. 第三,你的店面不管是服務(wù)和硬件設(shè)施要比同行的突出,也就是我們說的:差異化競(jìng)爭(zhēng). 第1,2條是針對(duì)民眾市場(chǎng)的營(yíng)銷策略,3是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的策略.這樣一攻一守的戰(zhàn)術(shù)我們店是屢試不爽.但樓主你要有執(zhí)行力.祝樓主早日成功!
5.想做藥店業(yè)績(jī)*的營(yíng)業(yè)員必看,藥店超級(jí)實(shí)戰(zhàn)銷售流程
當(dāng)你看到這篇文章的時(shí)候,我希望你靜下心來仔細(xì)閱讀,因?yàn)槲掖_信您已經(jīng)離成為一名頂尖的藥品銷售高手不遠(yuǎn)了。有的人在藥店做了很多年的銷售工作,但始終突破不了快速上量的瓶頸,究其原因主要是銷售方法不得當(dāng)以及沒有把診療醫(yī)學(xué)的知識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)闋I(yíng)銷醫(yī)學(xué)的知識(shí)。要把枯燥的醫(yī)學(xué)知識(shí)轉(zhuǎn)化為轉(zhuǎn)化為能為顧客帶來的好處和幫助,讓顧客對(duì)產(chǎn)品對(duì)你有一種好的感覺。因?yàn)橘u產(chǎn)品不如賣感覺,服務(wù)用嘴不如用心。一定要相信這篇系列文章能夠快速的幫到您,因?yàn)樗俏矣眯娜懙摹?nèi)容力求實(shí)效、實(shí)操、實(shí)用,讓你在快樂中銷售。在閱讀之前希望您帶著一顆心態(tài),那就是為人類健康用藥安全有效負(fù)責(zé)和服務(wù)。這套流程幾乎可以回答顧客提出的所有問題,可以讓你所推薦的藥品品種讓顧客很愉快的接受,并感謝你??傊磺腥赡銢Q定。流程的名稱就暫定超級(jí)促銷五步吧。操作要點(diǎn):是把疾病的治療原則真實(shí)的告訴顧客讓顧客明白并接受疾病必須從多個(gè)方面綜合治療的科學(xué)性,以提高其治愈率。營(yíng)業(yè)員的發(fā)心是真正的為顧客健康服務(wù),又可以關(guān)聯(lián)銷售藥品.顧客聽懂這個(gè)了,把藥品和每種病理相銜接,自然藥品就推薦出去了。不要簡(jiǎn)單的挪列出每個(gè)疾病相關(guān)的治療藥品,讓營(yíng)業(yè)員死記硬背,說真的沒用,死板,顧客不會(huì)接受,還有可能造成用藥錯(cuò)誤,對(duì)顧客疾病耽誤。藥品賣點(diǎn)總結(jié)得華麗無比,沒有通俗的病理做支撐,沒用的。警示:以下技巧的應(yīng)用必須建立在準(zhǔn)確掌握顧客病情,并且以安全科學(xué)用藥為基礎(chǔ),切不可運(yùn)用該技巧向顧客推薦無效的藥品。技巧運(yùn)用有一個(gè)前提,即:為人類的用藥安全有效負(fù)責(zé)和服務(wù)!流程一:了解分析掌握病情仔細(xì)詢問病情,了解顧客病情發(fā)展的來龍去脈,科學(xué)合理的對(duì)疾病做出正確的判斷。(切不可應(yīng)為賣藥而隨意判斷顧客的病情,必須站在顧客的角度本著治病救人的心態(tài)去分析病情)從與顧客的談話中掌握并分析出患者是否現(xiàn)在還在用藥,并了解對(duì)現(xiàn)在使用的藥品是否滿意。以及權(quán)衡顧客治療疾病的緊迫性,提示病情需及時(shí)治療的必要性。在分析病情時(shí)利用技巧(技巧接下來我們?cè)谑吕袝?huì)仔細(xì)闡述)給顧客制造一定的痛苦,是患者迫切想知道他的治療方案。流程二:從病理入手確定治療方案在分析病情的基礎(chǔ)上,與顧客共同分析疾病的治療原則、應(yīng)該用哪方面的藥品,而不是直接告訴他具體用那些藥。利用可使疾病康復(fù)的治療原則讓顧客明白他正在使用的藥品的局限性。(對(duì)于大多數(shù)顧客來說在進(jìn)藥店前具體買什么藥心里是有初步目標(biāo)的,這時(shí)你并不知道他想買什么藥品)要給顧客一個(gè)信息,既然來藥店買藥,病肯定沒好。原來所服用的藥品組合有局限性,讓其對(duì)準(zhǔn)備買的藥品產(chǎn)生疑問。這時(shí)你所需要做的就是想好自己將要推薦的藥品,所下的治療方案必須為所推薦的藥品做鋪墊。(操作要點(diǎn)是讓顧客明白并接受疾病綜合治療的科學(xué)性,這樣做即可以提高治愈率,從內(nèi)心上正真的為顧客健康服務(wù),又可以關(guān)聯(lián)銷售藥品)流程三:積極了解相關(guān)情況,答疑解惑,為建議藥品做準(zhǔn)備詢問的關(guān)鍵應(yīng)該是在來藥店時(shí)顧客準(zhǔn)備買的藥品是什么?或者是他的家里還有什么藥?并告知我們的目的是家里有的藥品能用上的我們就不在推薦了,只是再搭配一些其它藥品,給顧客省錢。用這種方法方法讓顧客感覺到我們不是為賣藥而給他服務(wù),而是感覺到我們是為他的健康服務(wù)的。(這里怎么樣問,目的在哪里,我們一會(huì)舉例仔細(xì)分析)流程四:推薦藥品并關(guān)聯(lián)銷售在遵循流程(二)的基礎(chǔ)上將推薦的目標(biāo)產(chǎn)品與治療的每一個(gè)原則相對(duì)應(yīng)。強(qiáng)調(diào)目標(biāo)藥品對(duì)應(yīng)治療原則的重要性。使用巧妙的方法攔截其它藥品(具體攔截方法見案例流程四與流程二一定要精密配合)。流程五:交代相關(guān)注意事項(xiàng),引導(dǎo)患者回頭運(yùn)用療程治療、科學(xué)服用及階段性復(fù)查的技巧促使患者回頭重復(fù)購(gòu)買。告訴患者一段時(shí)間后必須過來一次。因?yàn)殡S著病情的發(fā)展變化,所服用的藥品配伍種類、服藥劑量及次數(shù)肯定是需要變化的。這樣做到病變藥變。至于怎樣調(diào)整用藥,讓患者到時(shí)候過來,把情況給講一下,做到合理調(diào)整。這樣科學(xué)用藥花錢少,見效快。溝通技巧詳見舉例。筆者承諾運(yùn)用得當(dāng)患者一定會(huì)回頭。? 案例要素(我們先以胃病舉例剖析,然后分析在其它系統(tǒng)疾病中的應(yīng)用)男 60歲 一年以前由于突然胃痛、胃酸、食欲不振去醫(yī)院診治。診斷為慢性淺表性胃炎。間隔服用奧美拉唑、嗎丁啉,有效(假設(shè)服用的是什么藥品我們并不知道)。 近半年來未復(fù)發(fā),兩日來突感胃痛、胃酸加重伴燒心、食欲不振等癥,遂去醫(yī)院做胃鏡,診斷為:慢性糜爛性胃炎。醫(yī)院開了處方,患者未取藥。來藥店自購(gòu)。? 病例分析在進(jìn)入流程之前我們先來分析一下案例。我們應(yīng)該很容易的想到以下信息。1.患者既然疾病復(fù)發(fā),肯定是個(gè)老病號(hào),服用過某些藥品。那么無論他原來服用的是什么藥品,都可以認(rèn)不是*的組合。2.患者未在醫(yī)院取藥,可能有如下原因:①覺得貴。②認(rèn)為胃病不是很重要,不治療也行。③這次所開的藥與原先大同小異。3.患者在來藥店之前肯定對(duì)于買什么藥品有一個(gè)大概范圍。事先決定買的藥品往往就是原來吃過的藥。流程一:了解分析掌握病情叔叔,您好。請(qǐng)問有什么可以幫到您的。是這樣的我這兩天胃疼,想買點(diǎn)藥。哦,請(qǐng)問您具體是怎樣的一個(gè)癥狀?這兩天突然胃痛、胃酸的厲害。那您原來有過類似的情況嗎?一年以前去醫(yī)院看過病,診斷是淺表性胃炎,吃了些藥。這幾天加重了,去醫(yī)院做胃鏡檢查:慢性糜爛性胃炎。1.在起始階段,請(qǐng)千萬(wàn)不要直接推薦藥品 2.不要問具體吃過的藥名,否則會(huì)影響后面的銷售,如果顧客不準(zhǔn)備治療、不即時(shí)購(gòu)藥。那么可與患者一同回憶他原來的癥狀,參照現(xiàn)在的癥狀讓患者自己體會(huì)到疾病確實(shí)加重了,提升買藥的迫切度。3.如果患者還下不了治療決心就依據(jù)事實(shí)給其展望疾病的未來發(fā)展趨勢(shì)。這三步奏叫回憶過去,重視現(xiàn)在,展望未來流程二:從病理入手確定治療方案"您先別急,具體吃什么藥不是關(guān)鍵,關(guān)鍵是依據(jù)病情吃哪一類藥品。因?yàn)槿绻湮楹軐?duì)癥的話,疾病早就好了。"注:巧妙的使患者對(duì)其原來所服用的藥品效果產(chǎn)生懷疑,為你接下來所推薦的藥品做鋪墊。“首先消炎藥不可少,其次光消炎也不行,炎癥消了,只能是控制粘膜不會(huì)進(jìn)一步損傷,但對(duì)于已經(jīng)形成損害的胃粘膜消炎藥是沒有任何修補(bǔ)的作用的。所以還需服用修補(bǔ)胃粘膜的藥品。當(dāng)然了光服用胃酸、胃痛的藥更不能治愈了,只能減輕癥狀。"注: 從病理的關(guān)聯(lián)性入手,再聯(lián)系到藥品之間的關(guān)聯(lián)?!八悦訝€性胃炎要想治療效果好的話,需要同時(shí)服用消炎、制酸、保護(hù)胃粘膜等的藥品。服用其中某種或某幾種藥品都有治療作用,只要不綜合服藥,治療就不徹底,容易復(fù)發(fā)。”注:進(jìn)一步加深綜合用藥的意識(shí),雖然營(yíng)業(yè)員還不知道患者所服用的藥是什么,但患者已經(jīng)對(duì)他所服用的藥品產(chǎn)生了疑問?!笆迨迥@里還有什么疑問嗎?”“沒什么了,那你看我具體吃什么藥呀?”流程三:積極了解相關(guān)情況,答疑解惑,為建議藥品做準(zhǔn)備“先別急,問一下您家中還有什么胃藥?胃病是慢性病需要長(zhǎng)期服 藥,我給您推薦建藥品的時(shí)候盡量把家里的藥用上,以免造成浪費(fèi)?!弊ⅲ何覀兊哪康氖窍胫阑颊叻玫木唧w是什么藥,以便我們進(jìn)行巧妙 的攔截和推薦,運(yùn)用以上的問話方式可以讓患者感覺營(yíng)業(yè)員為他著想,從而更信任我們,又可以得到我們想要的信息“哦,是這樣。你真為我著想。奧美拉唑好像沒了。嗎丁啉還有半盒。”注:患者很情愿的告訴營(yíng)業(yè)員自己所服的藥品。如果直接問顧客現(xiàn)在吃的是什么藥,效果可能就差遠(yuǎn)了)。流程四:推薦藥品并關(guān)聯(lián)銷售a. 嗎丁啉這藥不錯(cuò)它能增強(qiáng)胃腸蠕動(dòng),收緊噴們括約肌 從而起到抑制胃酸的效果。家里有半合,那就再拿一盒吧!注:家里有的藥品是已經(jīng)買過的,否定已經(jīng)沒有任何意義。以免使顧客對(duì)營(yíng)業(yè)員 后續(xù)推薦的產(chǎn)品起懷疑態(tài)度b.奧美拉唑也沒有了是嗎?這藥也不錯(cuò),可以再買點(diǎn),不過量可以不用太大,因?yàn)槲杆岬目刂葡鄬?duì)較為容易。注:給顧客造成的印象是,營(yíng)業(yè)員不是強(qiáng)推大量的藥品,為接下來的目標(biāo)藥品的療程推薦做鋪墊c.胃粘膜保護(hù)藥您有嗎? 沒有。 果膠鉍這個(gè)藥在強(qiáng)效保護(hù)胃粘膜的同時(shí)還可以殺滅幽門螺旋桿菌。這個(gè)藥關(guān)鍵一些,二十盒是一個(gè)治療階段,這樣吧,果膠鉍再好也只是90%多的有效率,對(duì)您也不敢保證絕對(duì)有效,您先用上十盒,這是一個(gè)小療程,半個(gè)月左右看看效果,效果好的話再繼續(xù)購(gòu)買。注:以參考患者病情的方式去關(guān)心他,讓顧客感覺營(yíng)業(yè)員薦藥的科學(xué)性,以再次獲取信任同時(shí)再配兩盒阿莫西林吃上兩個(gè)星期。這樣的話前面說的消炎藥、保護(hù)胃粘膜藥、制酸藥、胃動(dòng)力藥就都有了,效果肯定是比較徹底的。那就一盒嗎丁啉、兩盒奧美拉唑、兩盒阿莫西林、十盒果膠鉍,現(xiàn)在給您拿上吧? 行。流程五:交代相關(guān)注意事項(xiàng),引導(dǎo)患者回頭叔叔,平時(shí)在吃藥治療過程中如果不注意飲食,那么我再努力,您再服藥也是不能治愈的。您一定要按時(shí)按量服用,咱們之間好好配合。要不然效果不好您好說我沒配好藥呢。注:給人一種誠(chéng)實(shí)的感覺,以開玩笑的形式說出來好的我一定照你說的辦。還有一個(gè)需要交代的是您半個(gè)月后必須過來一次。因?yàn)殡S著病情的發(fā)展變化,您所服用的藥品配伍種類、服藥劑量及次數(shù)肯定是需要變化的。這樣做到病變藥變。您到時(shí)候過來,把情況給我講一下,咱們看需要變化不。這樣科學(xué)用藥花錢少,見效快,您說呢?注: 如何增加顧客的回頭率是營(yíng)業(yè)員的主要工作之一,運(yùn)用以上的話術(shù)是患者感覺到營(yíng)業(yè)員不是為賣藥賣藥,而是為解決病人的痛苦而賣藥。使患者感覺到回頭的原因是為了他的病情,使其心里感覺到很爽。總結(jié)我們已經(jīng)學(xué)習(xí)了萬(wàn)能促銷五步的流程及案例分析詳解,現(xiàn)在可以總結(jié)該法的核心思想主要是以各種關(guān)心的態(tài)度、方法讓顧客不斷的信任自己。從而讓顧客的思想與自己相統(tǒng)一。每一句話盡量達(dá)到兩個(gè)目的:⒈讓顧客感覺你是站在他的角度去考慮問題,獲取信任的砝碼。⒉為顧客解決了某個(gè)病理或藥理上的疑問并為下面的環(huán)節(jié)做鋪墊。
6.藥店推銷怎么做?教你兩個(gè)絕招,讓銷量爆發(fā)增長(zhǎng)!
開藥店能否掙錢,就要看藥品的銷量如何。銷量越高,掙的錢自然就越多。但是在經(jīng)營(yíng)的過程中,不少藥店的銷量總是表現(xiàn)平平,讓經(jīng)營(yíng)者們都犯了難?! ∑鋵?shí)想讓銷量提升并不難,就看你能不能掌握技巧。如果對(duì)這些你不懂,那時(shí)尚貨架小編給大家整理的這份內(nèi)容,就一定要看看了?!∽鲇嗅槍?duì)性的推銷,考慮顧客用藥方便 藥店在做推銷的過程中,難免面對(duì)各種不同的顧客群體,如果想提高成交率,就要想辦法做更有針對(duì)性的推銷。具體應(yīng)該怎么做呢?跟著時(shí)尚貨架小編一起接著往下看:1、老年人——考慮吞服的方便性 老年人因?yàn)槟挲g增長(zhǎng),身體各項(xiàng)機(jī)能都會(huì)出現(xiàn)一定的下降,對(duì)于單粒規(guī)格較大的藥品,可能會(huì)發(fā)生吞咽困難的情況,所以在進(jìn)行推銷時(shí),應(yīng)該盡量避免對(duì)這類藥品的推薦,可以多挑幾個(gè)小規(guī)格的藥品,讓顧客自己選擇?!?、兒童——考慮藥品的口感 兒童服藥比較重視口感,如果太苦就難以接受。所以推薦兒童藥盡量選口感好,帶甜味的,能讓兒童服藥時(shí)少受苦,家長(zhǎng)的接受程度也會(huì)更高。此外,兒童更適合服用顆粒劑、咀嚼片或滴劑類藥品,多對(duì)這類進(jìn)行推銷,也是一種不錯(cuò)的營(yíng)銷策略。3、出行的人——考慮攜帶的方便性 如果是為了出行而準(zhǔn)備藥品的顧客,建議多推銷輕便、好服用并且方便攜帶的藥品。必要時(shí)候,可以將大包裝藥品分開,以小包裝進(jìn)行售賣,更能體現(xiàn)便利性。從劑型上來看,膠囊和片劑更適合這類顧客。做更專業(yè)的推銷,用藥效收獲回頭客 開藥店不能做一次性生意,顧客買藥都是關(guān)注藥效,如果藥效不錯(cuò),下次自然還愿意來。但是因?yàn)橐恍┩獠吭颍袝r(shí)候無法讓顧客感受到好藥效,有什么改善的方法嗎?時(shí)尚貨架提醒大家,這3點(diǎn)值得關(guān)注: 1、做好關(guān)聯(lián)藥搭配 有些藥品單服的藥效一般,但是與關(guān)聯(lián)藥組合使用,就會(huì)大大提升藥效。所以藥店推銷人員一定要有過硬的專業(yè)知識(shí),為顧客做好專業(yè)的藥品搭配,讓顧客更明顯感受到好藥效?! ?、勸導(dǎo)糾正不良習(xí)慣 有些顧客的不良習(xí)慣會(huì)對(duì)藥效產(chǎn)生影響,從而認(rèn)為藥效本身就不夠好。面對(duì)這類顧客,我們可以幫助糾正不良習(xí)慣,盡到勸導(dǎo)的義務(wù)。比如顧客買止咳藥,要提醒少抽煙少食辛辣?! ?、管理顧客期望值 有些藥的藥效本來不錯(cuò),但是顧客卻抱有太大期待,如果沒有達(dá)到期望值,就會(huì)自認(rèn)為藥效不好。對(duì)這種情況,銷售員一定要提前管理好顧客的期望值,適時(shí)告知顧客藥效存在個(gè)體差異性,不能保證藥到立馬病除,但是正常情況按要求服用,會(huì)對(duì)病癥有很好的緩解?! ¢_藥店很簡(jiǎn)單,可是想開好藥店,想讓藥店掙錢,就有一定的難度了。不管是經(jīng)營(yíng)者,還是店員,都要保證自身有過硬的專業(yè)知識(shí),在不對(duì)顧客形成誤導(dǎo)的同時(shí),更好地做好推銷的工作,讓藥店獲得更長(zhǎng)久的發(fā)展。 以上就是時(shí)尚貨架小編給大家整理的藥店銷售的相關(guān)技巧,如果你對(duì)此還有疑問,想欣賞海王星辰、國(guó)大藥房或大參林等連鎖藥店的陳列設(shè)計(jì),歡迎在評(píng)論留言。 本文由時(shí)尚貨架原創(chuàng)發(fā)布,轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處:時(shí)尚店鋪服務(wù)
7.藥店銷量怎么提升?這里有4個(gè)小技巧,總有一個(gè)適合你
開藥店能為周邊居民提供生活的便利,更能為藥店經(jīng)營(yíng)者創(chuàng)造收益。但是有些藥店卻不善經(jīng)營(yíng),不懂銷售,不僅不能賺錢,反而持續(xù)虧損面臨倒閉?! ♂槍?duì)藥店銷量不好的問題,時(shí)尚貨架小編給大家整理了4個(gè)小技巧,想了解的就接著往下看。技巧1——掌握專業(yè)的藥品知識(shí) 想讓顧客信任你,接受你推銷的藥品,首先你自己應(yīng)該掌握專業(yè)的藥品知識(shí)。這其中包括藥品的基本信息、致病機(jī)理及賣點(diǎn)等等。尤其對(duì)于新藥,這方面的專業(yè)知識(shí)更是必不可少?! ∷幤凡煌谄渌纳唐?,是關(guān)系到群眾生命安全的特殊商品,對(duì)其適應(yīng)癥、用法用量、禁忌等一定要進(jìn)行準(zhǔn)確的把握,千萬(wàn)不能出現(xiàn)任何差錯(cuò)。建議在閑暇時(shí)間多學(xué)習(xí)簡(jiǎn)單易學(xué)的藥品知識(shí)。技巧2——保持良好的服務(wù)態(tài)度 開藥店除了賣商品,更多的是賣服務(wù)。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)能夠幫助一筆銷售的促成,并能為藥店拉來更多的“回頭客”。 不管是營(yíng)業(yè)員還是經(jīng)營(yíng)者,一定要提高自己的服務(wù)意識(shí),時(shí)刻保持“顧客是上帝”的服務(wù)心態(tài),一心一意為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。如果你的服務(wù)夠好,相信一定能打動(dòng)顧客,促使顧客產(chǎn)生消費(fèi)行為。技巧3——揣摩消費(fèi)者的購(gòu)物心理 由于消費(fèi)者分布差異,我們需要每天面對(duì)各種各樣的顧客,這時(shí)候要懂得察言觀色,運(yùn)用一定的社交能力拉近與顧客之間的距離?! ≡诿鎸?duì)某些購(gòu)藥行為異常的顧客時(shí),*不要硬碰硬,應(yīng)該學(xué)會(huì)采取更圓滑的方式去處理,既不會(huì)讓顧客感覺不舒服,也能使自己得到尊重。在保證不損害客情關(guān)系的同時(shí)夠讓顧客痛快地將藥買走。 技巧4——時(shí)刻保持良好的心態(tài) 作為藥店經(jīng)營(yíng)者,我們難免會(huì)遇到各種各樣難纏的顧客。就算面對(duì)顧客的投訴或者傷害,都要將其當(dāng)做一種動(dòng)力,切不可因顧客的一個(gè)表情、一句話語(yǔ)而喪失應(yīng)有的工作激情?! 〖纫獙W(xué)會(huì)以平和的心態(tài)安撫顧客的激動(dòng)情緒,也要學(xué)會(huì)合理調(diào)節(jié)自己的心理波動(dòng)。不管遇到什么樣的顧客,切記不要發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。做生意就是要以和為貴,逞一時(shí)之勇,占一時(shí)上風(fēng),只會(huì)影響自己的生意?! ¢_藥店想把生意做好,除了保證藥品的品質(zhì)、做好藥店陳列設(shè)計(jì)的工作之外,最重要的就是以顧客為本,站在顧客的角度考慮問題,切不可為了推銷而推銷,否則只會(huì)讓顧客反感。 以上就是時(shí)尚貨架小編給大家介紹的藥店銷售額提升的相關(guān)技巧,如果你還想了解更多藥店經(jīng)營(yíng)策略,或想欣賞老百姓大藥房、大參林或一心堂等*連鎖藥店的陳列設(shè)計(jì),歡迎在評(píng)論留言。本文由時(shí)尚貨架編輯發(fā)布,轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處:時(shí)尚店鋪服務(wù)
8.零售藥店如何提高夜間銷售
擺放位置,一定要在醒目的地方,而且要有海報(bào)(讓群眾知道24小時(shí)營(yíng)業(yè)) 爭(zhēng)取到廣播電臺(tái)的廣告支持(小區(qū)宣專,義整) 宣傳產(chǎn)品知識(shí),相當(dāng)復(fù)制一個(gè)你在那里。(賞見病不同人群用什么藥更合適) 服務(wù)客戶,要有一些忠誠(chéng)客戶,要知道年紀(jì)大的人 的宣傳更好 可以效防24小時(shí)營(yíng)業(yè)的超市。
上面在藥房上班要怎樣提高自已的銷售額?,如何做好藥店銷售,怎么樣可以提高藥店銷售,怎樣提高藥店銷售額,想做藥店業(yè)績(jī)*的營(yíng)業(yè)員必看,藥店超級(jí)實(shí)戰(zhàn)銷售流程,藥店推銷怎么做?教你兩個(gè)絕招,讓銷量爆發(fā)增長(zhǎng)!,藥店銷量怎么提升?這里有4個(gè)小技巧,總有一個(gè)適合你,零售藥店如何提高夜間銷售??就是我對(duì)藥店提高銷售的方案整理出來的一些網(wǎng)友的觀點(diǎn),如果您還有我們疑問,可以與我們客服小姐姐聯(lián)系咨詢!