*易修網(wǎng)家電維修欄目轉(zhuǎn)載自燕趙都市報(bào)：“家里的電動(dòng)剃須刀壞了，因?yàn)檫^了維修期，只能外出維修，卻怎么也找不到地方修理，無奈，我只能再花錢買個(gè)新的。”10月18日上午，市民劉先生向記者講述了他近日遇到的困惑。記者在采訪中了解到，現(xiàn)在，小家電種類越來越豐富，類似電動(dòng)剃須刀、加濕器、吹風(fēng)機(jī)之類的小家電逐漸走進(jìn)了尋常百姓家，小家電多了，但是維修卻成了難題。

　　劉先生告訴記者，去年他花120元買了一個(gè)電動(dòng)剃須刀，前幾天剃須刀突然出了故障，無法工作。由于超過了保修期，商場(chǎng)不予維修，扔掉又非?？上?，休息間隙，他帶著剃須刀試圖尋找一家家電維修點(diǎn)修修。沒想到他跑了四家維修點(diǎn)，都表示不能修理這種小家電，他一氣之下將其扔進(jìn)了垃圾桶，又買了一個(gè)新的。

　　“其實(shí)這種小家電維修起來應(yīng)該很簡(jiǎn)單，就因?yàn)槠湫?，如今淪為一次性商品?！眲⑾壬f，他后來了解到，不僅電動(dòng)剃須刀，像加濕器、電熱水煲、電吹風(fēng)機(jī)之類的小家電保修期都比較短，有的甚至管賣不管保修，一旦出現(xiàn)故障，找人維修非常困難。即便有人可以修理，維修費(fèi)用也不低，算下來還不如扔掉再買個(gè)新的。劉先生說，現(xiàn)在幾乎家家戶戶都有一兩件小家電，由于缺少維修點(diǎn)，大量原本可以稍事維修就可正常使用的小家電被棄置，浪費(fèi)驚人。

　　記者在采訪中了解到，許多小家電企業(yè)規(guī)模不大，再加上產(chǎn)品更新?lián)Q代速度快，很少有獨(dú)立的售后服務(wù)體系，這就給消費(fèi)者在維修時(shí)增加了麻煩。小家電企業(yè)售后服務(wù)本身發(fā)育不全，在個(gè)人維修點(diǎn)，小家電也因?yàn)槠湫《s成了“雞肋”。

　　曾經(jīng)從事過家電維修工作的雷先生告訴記者，別看小家電本身價(jià)格不高，但是實(shí)際維修起來卻和大家電一樣繁瑣，所耗費(fèi)的人力、物力并不少，因此維修成本并不會(huì)比大家電低太多。消費(fèi)者覺得維修費(fèi)用與小家電本身的價(jià)格不相稱，不少人就會(huì)放棄維修，選擇購買新產(chǎn)品。時(shí)間一長，不少消費(fèi)者不自覺地將小家電當(dāng)成了“一次性”消費(fèi)品，不再走進(jìn)維修店。雷先生說，其實(shí)維修人員也不喜歡小家電，因?yàn)殡娖鞑还艽笮。胍S修就必須掌握該種家電的維修技能，同時(shí)還要購置與其配套的各種配件，除非有一定數(shù)量的顧客，否則都干脆拒絕維修小家電。雷先生認(rèn)為，目前小家電由于缺乏維修點(diǎn)，確實(shí)浪費(fèi)驚人，要想解決此問題，還需要廠家走名牌路線，發(fā)展自身售后服務(wù)功能。