哈嘍大家好,最近有很多小伙伴向我了解:房地產(chǎn)怎么銷售。今天就把房地產(chǎn)怎么銷售相關(guān)的幾個問題都整理出來給大家參考下。分別是:做房地產(chǎn)銷售如何?,如何做房產(chǎn)銷售員,年入30萬的房地產(chǎn)銷售高手必須要掌握的4大技巧,怎樣做房產(chǎn)銷售,房產(chǎn)銷售怎么樣,房產(chǎn)銷售整個過程,純干貨分享,超級有用,房地產(chǎn)銷售技巧和話術(shù):月入10萬,金牌房地產(chǎn)銷售技巧(建議收藏)??
1.做房地產(chǎn)銷售如何?
形象是給客戶看的,口才是鍛煉的,真心想鍛煉建議去吧,一般都會面試成功的,就是不知道有多少人在房地產(chǎn)行業(yè)里成功!下面給你一些建議要是考慮去做銷售 房地產(chǎn),建議去大公司可以學(xué)到很多東西,做銷售靠的是專業(yè)知識和經(jīng)歷,拿的是提成,小公司給你的待遇在高,怕你也沒有在群狼中奪食的本事,哪怕你是一只虎也不行,因?yàn)槟闶裁炊疾欢?。如果你真的想做這個所謂的暴利行業(yè),建議先去大公司,等你專業(yè)知識經(jīng)驗(yàn)客戶源有一定的積累你在考慮要不要去小公司,不要問為什么到時你自然就知道了善意提醒,房地長銷售是很好磨練身心的好地方,建議每個人都做做這個行業(yè)對以后是有好處的,同時你要有一個堅(jiān)持不懈、不認(rèn)輸?shù)男模@個職業(yè)是有壓力的,要懂得自我調(diào)節(jié),西裝革履的背后也許是開水面包的生活,如果你繼續(xù)面試而且在這個職業(yè)堅(jiān)持了3個月那你也不錯了,希望你沒有因?yàn)槲业奶嵝淹丝s,祝你成功
2.如何做房產(chǎn)銷售員
我就是房產(chǎn)公司的業(yè)務(wù)員!房產(chǎn)銷售跟別的銷售行業(yè)大同小異!只要努力肯定是有收獲的!前期的話 ,要積累經(jīng)驗(yàn),因?yàn)檫@個行業(yè)基本工資很低,都是靠業(yè)績提成的!基本要做好前3個月沒有業(yè)績的準(zhǔn)備,這段時間你要學(xué)很多東西!慢慢上手前景的話,還是可以的,現(xiàn)在*的房價越來越高,老百姓買房的剛性需求也很多!做起來要看你的性格!悟性!跟人的溝通能力,外向的人比較有優(yōu)勢!多學(xué)多做,堅(jiān)持就可以了!沒有什么技巧,專業(yè)的知識公司一般都會培訓(xùn)的!沒有什么注意的,就是做好心理準(zhǔn)備,這行業(yè)很累。而且壓力很大,比較適合能接受壓力的人!但是做的好的話,還是很能賺錢的,有很多同事都是把這行業(yè)做跳板!挖人生的*桶金!
3.年入30萬的房地產(chǎn)銷售高手必須要掌握的4大技巧
作為房地產(chǎn)的銷售人員,如何能夠成功地將房子推銷出去,除了房子本身的質(zhì)量過硬之外,與銷售技巧和話術(shù)也是有很大關(guān)系的,以下4大房產(chǎn)銷售技巧讓你速成銷售冠軍。1.找不到客戶群怎么辦?線上開發(fā)客戶:1.本地用戶最多的房產(chǎn)網(wǎng)內(nèi)找本項(xiàng)目的論壇,發(fā)布本項(xiàng)目的信息或者買本項(xiàng)目不可不關(guān)注的細(xì)節(jié)等等作為標(biāo)題來吸引客戶。在內(nèi)容上*包裝自己,比如從業(yè)時間多少年,做過什么項(xiàng)目,業(yè)績?nèi)绾?,精通哪一方面,可以給客戶提供某些增值服務(wù)等等2.在論壇內(nèi)留下QQ群號,QQ群的名字就是本項(xiàng)目意向群(及時提供項(xiàng)目*信息,專業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)專業(yè)分析某某區(qū)域價值,每天早報(bào)等等增值服務(wù))線下開發(fā)客戶:1.在競品樓盤附近找客戶;2.在項(xiàng)目附近的企事業(yè)單位去談團(tuán)購合作;3.向公司老業(yè)務(wù)員最人情,請教哪一種來訪渠道最有效;4.回訪業(yè)主,拉近客情關(guān)系,讓老客戶推薦朋友來看房;5.做領(lǐng)導(dǎo)人情,有些大客戶或者關(guān)系戶都是直接和領(lǐng)導(dǎo)接觸;6.調(diào)查客戶實(shí)力,看是否可以從保險,金融,理財(cái),競品樓盤買客戶號碼;7.搜集業(yè)主資料,看看業(yè)主都是從事什么行業(yè),然后是否能在業(yè)主工作單位內(nèi)組織集中宣傳演講或者組織團(tuán)購;8. 搜集業(yè)主資料,看看業(yè)主上一個居住集中的地方,然后去針對性小區(qū)或者小區(qū)附近的超市,廣場,人流多的地方發(fā)傳單或者擺放展位。2.見不到客戶面怎么辦見不到客戶面=客戶放鴿子或者客戶不想來看。1、電話邀約后,客戶表面熱鬧,但實(shí)際響應(yīng)不積極,總是被放鴿子,這個銷售困境的本質(zhì)是話術(shù)不行,打動不了客戶。話術(shù) + 增值服務(wù) = 無往不利,話術(shù)要反復(fù)打磨,實(shí)戰(zhàn)中不斷提升。好,看我下面舉的例子,看完就更清晰啦:小李在杭州賣期房,我準(zhǔn)備兩個話術(shù)版本:版本1、王總,前幾天我專門為您物色了一套房,那景觀很棒,站在前陽臺上無遮擋,能眺望到……可惜,您太忙,這套房子前天被人訂走,昨天我不甘心,又跑到樓上走了一圈,給您物色另外一套房,那景色也很棒,但下手可能要快點(diǎn),我有點(diǎn)小擔(dān)心。光有這套話術(shù)還不夠,我們還要為客戶做一點(diǎn)增值服務(wù),比如,爬到為客戶選定的樓層去拍照。包括遠(yuǎn)眺風(fēng)景和低頭看小區(qū)景觀的照片,有圖有真相,既表明咱們做事認(rèn)真,是在真誠服務(wù)客戶,又是吸引客戶過來的好說辭。版本2、王總,您好,最近股市很火爆,根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn),股市火爆后房價也要跟隨大漲,最近杭州的××樓盤價格上漲××元,××樓盤價格上漲了××元……據(jù)內(nèi)部消息,最近我們高層也在商討樓盤價……我有個小擔(dān)心,所以提前通報(bào)一聲,對了,央行給銀行定向投放1.5萬億元資金,相當(dāng)于兩次降準(zhǔn),行內(nèi)預(yù)測房價又將上漲……現(xiàn)在,客戶聽完這通電話,他還會毫不猶豫掛掉咱們電話嗎?多少也有一些興趣了吧,有興趣就好辦,為咱們登門拜訪創(chuàng)造了有利的局面。2、設(shè)定時間節(jié)點(diǎn),及時跟進(jìn)。比如:周二電話邀約來訪,周四回訪確認(rèn),周五再次確認(rèn)來訪時間。如果客戶放鴿子,那么模糊銷售主張,再次邀約。3、準(zhǔn)備項(xiàng)目資料,主動送到客戶面前,簡單介紹項(xiàng)目,并在此邀約請至項(xiàng)目現(xiàn)場參觀。4、發(fā)短信,周末愉快短信和項(xiàng)目的*活動(售樓處開放或者樣板間開放或者項(xiàng)目舉辦活動)。5、上門就送小禮物利(利益驅(qū)動)。6、給客戶每周發(fā)房地產(chǎn)行業(yè)笑話,客戶所在行業(yè)笑話(檢測一段時間,不行就放棄)。3.見面不知道說什么?準(zhǔn)備10-15分鐘的話術(shù)(客戶*次來售樓處會有緊張感, 話術(shù):您好,歡迎參觀,我是您的置業(yè)顧問XXX,既然來到這就是我們有緣分,買不買都沒關(guān)系,我先給您介紹一下)觀察客戶的性格,客戶性格分為:好好先生:這類人群很在意別人的好感及群體和睦相處,通常是慢吞吞的、比較安靜、舉棋不定、易受人影響。這類人時間觀念不強(qiáng),做事小心謹(jǐn)慎,前思后想,傾向于大眾化,不能催促他做購買決策。他們喜歡配合家人,追求親密、稔熟的關(guān)系,會盡量避免高風(fēng)險。特征:在意別人對你的樓盤及服務(wù)的感覺;經(jīng)常提起別人對你樓盤或公司的看法;溝通方法:樓盤介紹時不需要圖表及統(tǒng)講數(shù)字,關(guān)鍵是要取得他們對你的信任;這類人喜歡握手,以及身體公共區(qū)域的接觸。與他們溝通要切記的詞匯是:和藹、包容、舒適、友好、溫和、信任、參與及合作,要取得他們信任及讓他們感覺好;樓盤介紹過程中,可適當(dāng)?shù)嘏c他們保持較近的距離,甚至抱抱他們的孩子。交際人員:這類人群性格外向,以維護(hù)關(guān)系為導(dǎo)向,喜歡滔滔不絕,喜歡夸大其詞不達(dá)意,愛表現(xiàn),喜歡談?wù)撟约杭皩Ψ?。思維活躍,富有創(chuàng)造力,常常做出情緒化、無邏輯的回答,開朗、直率、愛走動,有高度成就感。特征:喜歡談?wù)撟约旱某删?、獲獎事項(xiàng)以及一切以已為榮的事等,看樓過程中愛表現(xiàn)出自己對房地產(chǎn)的專業(yè)。如果是二手樓業(yè)主,其房屋通常擺設(shè)較凌亂,書房可能會掛些表達(dá)情感的畫或擺設(shè)獲獎的獎品等。溝通方法:這類人喜歡說話,盡量讓他表達(dá);談話中不要過多地用數(shù)字或詳細(xì)的論據(jù)去煩擾他們;他們喜歡有趣的東西,你要盡量表面得幽默。他們很注重感受,你要盡量贊美他們,讓他們在購樓的過程中興奮起來;樓盤介紹過程中,盡量讓他們參與進(jìn)來。讓他們發(fā)揮想象,憧憬未來,可適當(dāng)?shù)囟噙\(yùn)用些接觸式賣樓的方法來引導(dǎo)他們,增強(qiáng)他們對你的信賴感。分析人員:這類人嚴(yán)謹(jǐn)、保守,注意細(xì)節(jié),非常關(guān)心分析過程,注意的往往是結(jié)果,是你的樓盤給他們帶來的利益及好處。邏輯思維能力強(qiáng),考慮事情非常周全;矜持、優(yōu)柔寡斷;一般沉默,不愛說話,避免風(fēng)險,喜歡分析;討厭雖人犯錯。特征:經(jīng)常問你的樓盤經(jīng)常都有誰買,鄰居是些什么人;衣著保守、話不多,善于提問溝通方法:這類人群做決策的時間較長,不能催促太急;樓盤介紹時要注意邏輯,詳細(xì)介紹,并適當(dāng)?shù)丶右砸C,或提供一些證明材料,可用數(shù)據(jù)、圖表等介紹。這類人接觸只限于握手,盡是避免與他們身體溫表的接觸;可適當(dāng)?shù)叵驅(qū)Ψ教岢鰡栴},但不能太多,他們喜歡聽你說。指揮人員:這類人群有極強(qiáng)的控制欲,一進(jìn)電梯就站在按鈕旁邊;他們只關(guān)注結(jié)果,不喜歡細(xì)節(jié);冷靜、客觀、自制;易于表露個人的期望;冒險、好競爭、目的性強(qiáng);時間感強(qiáng),特征:說話干脆,直奔主題;衣著及飾品較顯眼,引上注目;腳步較快;如果是二手樓業(yè)主,家里通常擺放整齊,通常看不到糖果罐等物品;書房的書柜經(jīng)常擺放獎品和榮譽(yù)獎?wù)碌取贤ǚ椒ǎ簶潜P介紹時要盡快切入主題,解釋精簡,多介紹樓盤的利益及好處;盡是避免談私人話題,千萬不要談一些無意義的幽默。例如:“平時有些什么活動”、“周末怎么過的”等;提高服務(wù)速度,并抓緊時間催促做購買決策。觀察客戶的性格主要是為了你的說法方式,給客戶做開放式提問(目的了解客戶的資料信息)運(yùn)用環(huán)境:初次接待客戶,引導(dǎo)客戶的需求:1.您貴姓?2.你從哪里來的?3.您原來住在哪?4.您總結(jié)考慮多少?5.您看過哪些項(xiàng)目?6.您買房最看重什么?7.您怎么知道我們項(xiàng)目的?8.您為什么考慮賣房子呢?9.您覺得他們項(xiàng)目怎么樣?10.您對房子有什么特別要求嗎?給客戶做封閉式提問(目的了解客戶的意向):1.您開車來的嗎?2.您是*次來嗎?3.針對不愛說話的客戶4.您之前有和誰聯(lián)系過嗎?5.您對我們項(xiàng)目之前有了解嗎?6.您對我們項(xiàng)目周邊的環(huán)境滿意嗎?7.您對我們項(xiàng)目周邊配套滿意嗎?8.給您推薦的這個戶型滿意嗎?9.剛剛介紹的地方還有哪些不太清楚的?給客戶選擇式提問(目的,了解客戶意向),為客戶推薦產(chǎn)品的時候:1.首付您準(zhǔn)備交幾成?2.您是自助還是投資?。?.您考慮二房還是三房?4.定金您刷卡還是現(xiàn)金?5.您自主還是帶老人一起?。?.您貸款還是一次性付清???7.您想買高點(diǎn)樓層還是低一點(diǎn)?人類的本性是最關(guān)注自己的利益,如果你多談顧客自己、他們的家人、他們的工作、他們的消遣以及他們其它關(guān)心的事情,他們馬上會尊重你。相反,如果你太多地談?wù)撃阕约旱氖虑?,而不是他們的事情,情況就會相反,這會讓他們自尊心下降,對你的尊重也下降。因此,有效地顧客溝通模式是多問些問題,讓他們回答,讓他們在回答中談?wù)撟约杭彝?,即多問一些顧客家庭方面有關(guān)的問題。見面不知道說什么核心就是間接的消除客戶的陌生感,緊張感,然后再麥凱客戶。4.搞不定客情關(guān)系怎么辦?搞不定客戶請關(guān)系=客戶不信任你=陌生感,等問題來找和客戶有關(guān)聯(lián)的東西,或者編故事:如:上周我有一個客戶來買了140平米的房子,他和您一樣做XX生意的,他說會推薦朋友來買,說的就是今天,您一進(jìn)來我看著就像是,而且你們選的戶型和他那個朋友的一樣,您就是他的哪位朋友吧?客戶回到:不是的,我不認(rèn)識他。看來英雄所見略同,你們是同行,眼光也是獨(dú)特的,你們看中的戶型都是我們這最暢銷的。從客戶的愛人,孩子,老人入手做人情。他孩子多大?生日?老人的年齡?生肖?客戶的個人愛好?等等都可以對客戶攻心,每周2次的短信問候,周末愉快和平時過節(jié)(持續(xù)3個月以上),客戶愛人喜歡的明星,能送去簽名海報(bào)嗎?客戶孩子生日能送玩具嗎?客戶生日能送蛋糕嗎?客戶父母能送保養(yǎng)的東西嗎?搜集客戶資料,麥凱客戶,三大攻心術(shù),填寫麥凱66的表格,里面的東西都做到,那么進(jìn)攻客戶還難嗎?針對對客戶的信息搜集,簡歷檔案,知道客戶對什么事情比較有興趣,通過這種個性化的服務(wù)培養(yǎng)客戶對公司的忠誠度。老業(yè)主就需要長期定時的打電話問候,如果公司有政策的話可以申請點(diǎn)資金,請老業(yè)主吃飯或者送小禮物,加強(qiáng)業(yè)主的粘性,而從實(shí)現(xiàn)老帶新效率。房地產(chǎn)銷售資料全集(房產(chǎn)銷售必看)
4.怎樣做房產(chǎn)銷售
談客戶如同談戀愛,客戶談成了,就意味著被你追到了。人們都向往追到后的幸福和快樂,但是也都懼怕追的過程。女孩的心思很難猜,特別是漂亮女孩的心思更難猜。客戶的心理也難猜,今天對你冷若冰霜,明天可能就會對你喜笑顏開,后天有又可能是陰云密布。 分析一下:一個女孩為什么追不到?(客戶為什么談不成?) 1、 你不勤快,沒有行動力 你中意的女孩沒有很容易追到手的,因?yàn)槟悴皇秦惪藵h姆,也不是劉德華。談客戶也如此,*要素就是要勤快,也是就我們常說的要常對客戶獻(xiàn)殷勤,經(jīng)常打個電話聯(lián)絡(luò)一下感情,要充滿感覺的說些“甜言蜜語”之類的話語,要經(jīng)常拜訪一下,增加見面的印象,也要給她身邊的人(公司)造成你對他很“在意”的氛圍。這就要求心勤(常想著她)、嘴勤(常電話給她)、腿勤(常見到她),這些需要切實(shí)的執(zhí)行力,光想是沒有用的,那是“單相思”,沒有這些努力,想讓客戶主動與你交朋友,除非去整容,變成黎明或者湯姆克盧斯,這基本不可能,所以你的夠勤快,有很強(qiáng)的執(zhí)行力。 2、 你臉皮不夠厚 追女孩常遭受拒絕,這是正常的,談客戶遭受拒絕也是每天都在發(fā)生的,所以要想與客戶談成戀愛,臉皮就要厚一點(diǎn),也就是遭受挫折的心理承受能力要強(qiáng)。*次拜訪客戶能夠說上幾句話就算是成功,第二次拜訪客戶能夠和你說上三分鐘也是成功,第三次能夠告訴你什么時候招聘還是成功,如果她購買我們服務(wù)的時候主動來找你,那你就很成功了。不能一次遭到客戶冷冰冰的拒絕,就灰心喪氣,精神不振,要告訴自己,我是最棒的,最適合她的,現(xiàn)在你可以不喜歡我,但是我還是喜歡你,就要對你心勤、嘴勤、腿勤。但是不要一味的死纏爛打,要講究策略和技巧。 3、 你沒有多少錢財(cái) 現(xiàn)在社會是經(jīng)濟(jì)社會,女孩子以經(jīng)濟(jì)實(shí)力衡量將來的對象也是可以理解的。有很多客戶也會戴著這種有色眼睛來看待你,我們目前的經(jīng)濟(jì)實(shí)力算不上強(qiáng)大,比如前程無憂就像是富家公子,但是我們是具有廣闊成長前景的潛力股,我們的服務(wù)比其他服務(wù)更適合于客戶,更重要的是不要以錢財(cái)?shù)亩嗌賮硐陆Y(jié)論,最真心對待客戶的,對客戶來說才是最合適的。 4、 你不夠浪漫 女孩子喜歡浪漫,喜歡風(fēng)花雪月、鮮花、巧克力等等,客戶也是如此。其實(shí)她們共同期望的是得到心理的滿足,所以我們不能傻傻的只對客戶講“我愛你”(就好比是購買我們的**服務(wù)吧),太簡單了,早都聽膩了。于是我們需要給她們“送鮮花”、需要給她描繪與你結(jié)合后的美好前景,什么別墅啦、汽車?yán)驳鹊?,如果你方法得?dāng),就送一塊石頭,都會讓她感動的一塌糊涂,成為你的客戶。(所以我們做做電子雜志、贈送一點(diǎn)禮品、每次有促銷活動都記得給對方一份資料,人都是情感動物,肯定會有一天被你打動的) 5、 你沒有責(zé)任感 女孩子不喜歡沒有責(zé)任感的男孩,同樣客戶也一樣,一旦購買了你的產(chǎn)品,等于和你關(guān)系有了實(shí)質(zhì)性的變化,可不要一旦成功就變心,這是在現(xiàn)實(shí)情況中經(jīng)常能夠看到的。對于成交的客戶,要做好售后服務(wù),要不斷關(guān)心客戶、幫助客戶解決困難,讓客戶感受你對她的真心,這樣客戶才能成為我們的固定客戶、忠誠客戶。 總之,談不成客戶,就是她還沒有完全的信任你,所以要考驗(yàn)?zāi)愕那诳烨闆r、堅(jiān)韌程度、經(jīng)濟(jì)能力、浪漫指數(shù)、責(zé)任感強(qiáng)度,用真誠對待客戶的心與他們談戀愛,有志者事竟成,肯定會成功。 題外話(僅供參考):一個優(yōu)秀的營銷人,一定會有一個比較優(yōu)秀的對象,如果營銷人連一個中意的女孩都不能追到,也不會算是一個成功的營銷人。 一:管理好自己的情緒: 所為人非圣賢,意思是指人總是會有犯錯誤的時候。人非草木,意思是指人都有感情的,人都是有情緒的,人都 是有喜怒哀樂之情感。一個人如果不能管理好自己 的情緒,他就不能夠管好自己的思想行為。作為個銷售人員,你不能使自己的情緒太低落,從而易怒,易躁,失意,因?yàn)檫@樣既上還了顧客,有傷害了自己。如果銷售中帶有負(fù)面的情緒,那么這場銷售就會變的很危險。銷售是一種很艱難的工作,銷售的另一個名詞就是“拒絕”。拒絕會帶了悲傷,挫折,和失意等負(fù)面情緒。如果銷售人員不能迅速調(diào)整自己的情緒,那么,他就很可能被負(fù)面的影響打倒,從而導(dǎo)致銷售失敗。 二:用積極的情緒來感染客戶: 人是情緒化的動物,客戶亦然。銷售是信息的傳遞,情緒的轉(zhuǎn)變。大部分人購買策略是建立在情緒化的。感性的基礎(chǔ)之上的。銷售人員決不可能把不好的情緒傳遞給客戶。因?yàn)檫@樣做的結(jié)果只會:其一:使銷售流產(chǎn);其二:給顧客一個不好的印象。 三:準(zhǔn)備工作: 1. 專業(yè)知識的準(zhǔn)備:對自己產(chǎn)品要有*的了解和絕對的信心。你對自己銷售的產(chǎn)品越了解越專業(yè),顧客就對你就月有信心。你就月有說服力。 2. 精神上的準(zhǔn)備: 把自己的情緒調(diào)節(jié)到最價狀態(tài)。 3. 體能上的準(zhǔn)備:人有能力,但沒有強(qiáng)健的體魄是不行的。精力充沛亦必不可少。 4. 工具上的準(zhǔn)備:比喻自己的著裝及公文包、樣品、相關(guān)證件和推薦函等。 四:尋找準(zhǔn)客戶: 大街上所有的人都是我們的顧客,但很大一部分不是你的顧客。顧客總是存在的,問題是你如何尋找這些顧客,方法是要求先求質(zhì)后求量的。 五:建立信賴感: 在銷售領(lǐng)域,彼此沒有信賴感是無法達(dá)成任何銷售的,要以誠待人。 六:激起顧客的興趣: 顧客對產(chǎn)品產(chǎn)生興趣是購買的基礎(chǔ),故要設(shè)法激起其興趣。 七:了解顧客的購買,尋找顧客核心情感的需求。 顧客購買既有情緒理由,也有理智的理由,要通過察顏觀色來了解顧客的真實(shí)想法。 八:讓顧客產(chǎn)生購買的欲望: 二流銷售員是滿足顧客的需求。一流銷售員是創(chuàng)造顧客的需求,既所謂:“攻心為上”。 九:承諾與成交: 承諾的關(guān)鍵是完成承諾,你要給顧客一個保證,保證顧客購買你的產(chǎn)品不會有任何風(fēng)險,保證你的產(chǎn)品確實(shí)可以對顧客有用,在承諾時要注意,不能許下你做不到的承諾。 如果顧客相信你的承諾是真實(shí)有效的,那么你就可以試探著與顧客成交。 十:刺激銷售量: 一流的銷售員既要有零售,更要有批發(fā),一流的銷售人員必須善于挖掘顧客的購買潛力。 推銷的十個步驟是: 1、做好準(zhǔn)備工作 2、開始進(jìn)入狀態(tài) 3、聯(lián)絡(luò)顧客并引起他的注意 4、與顧客建立關(guān)系并成為顧客*的朋友 5、激發(fā)顧客對你及對產(chǎn)品或服務(wù)感興趣 6、發(fā)掘顧客存在的問題,并擴(kuò)大顧客不購買的痛苦 7、使顧客想念你的產(chǎn)品并經(jīng)由觀察和提問來試探是否能成交 8、給顧客創(chuàng)造身臨其境的感覺并假設(shè)成交 9、把顧客的拒絕轉(zhuǎn)變成顧客購買的理由 10、描繪購買之后的快樂和美好
5.房產(chǎn)銷售怎么樣
房產(chǎn)銷售本是個有挑戰(zhàn)的崗位,但現(xiàn)在這個行業(yè)不太景氣! 如何作好銷售,給你建議: 1、首要的是勤奮;天道酬勤!勤能補(bǔ)拙! 2、要作事先作人,要與客戶真正的交朋友!站在客戶的立場思考問題、解決問題; 3、能快速深入的了解客戶的核心需求,有針對性的解決客方問題!畢竟也是生意! 4、要快速學(xué)習(xí)全方位的知識,如自己產(chǎn)品的專業(yè)知識,客戶的行業(yè)知識!天南地北也得知道一翻! 5、要靈活的應(yīng)運(yùn)銷售技巧!銷售人員是半個心理學(xué)家! 朋友,祝你好運(yùn)!祝你成功!
6.房產(chǎn)銷售整個過程,純干貨分享,超級有用
把自己近幾年的房產(chǎn)銷售經(jīng)驗(yàn)和技巧和大家一起分享一下,絕對干貨,沒有多余話題,*拿起你們的小本本記起來,直接往下走??蛻舻某山皇菑目蛻籼岢鲂枨?到制定方案,到實(shí)施的過程,并沒人能隨便處理就能輕易成功,整個過程,就是一個計(jì)劃?及時了解客戶需求?1.客戶購房資格,貸款方案?2.客戶家庭成員(話事人【記住,一定要記住誰才是能做主的人,不然前期的工作就白做了】),工作地區(qū),對醫(yī)療和教育,購物社交的需求?3.首期預(yù)算,月供能力,負(fù)債率?4.客戶是投資需求,置換或增購??了解好客戶的所有需求之后,按照客戶的要求找到最合適的房子然后打好所有草稿,一定要記住重點(diǎn),客戶是干嘛用的,就要往客戶最考慮的方面突出比如是給父母養(yǎng)老:主要是環(huán)境,那就要重點(diǎn)給客戶突出:綠化好,空氣清新,不靠馬路,安靜不吵,很合適老人住等等?1.概述樓盤,配套,交通?2.針對需求加以引導(dǎo)?描述一幅未來的藍(lán)圖?賣給客戶的不是房子,而是生活方式?賣給客戶的不是房子,而是生錢的投資?3.約看,組織看房路線約定見面地點(diǎn),將客戶控制在自己車上??讓話事人到場?提醒準(zhǔn)備定金與證件???客戶看完房子之后,不然在微信上聊幾句就完事了,一定要電話回訪,?1.尋找話題,政策變動,價格行情,樓盤貨量?2.?將簡單的問題復(fù)雜化,分拆溝通次數(shù)?讓客戶有參與感(搞衛(wèi)生的例子,開了頭)尋找阻礙客戶?購房的難點(diǎn),預(yù)算不足,交通不好,綠化稀少,沒合適的戶型,沒好學(xué)校,家人不支持,小區(qū)規(guī)模小?從貸款方案入手,利率變化,信用貸方案等?學(xué)位的確認(rèn),學(xué)校的級別??醫(yī)療保險定點(diǎn)等等?針對難點(diǎn)提出解決方案?3.抓住客戶興趣點(diǎn)制造緊迫感?上次沒買到的戶型樓層?特價單位數(shù)量不多?付款方式的改變?政策的變動???提前我們要把話術(shù)準(zhǔn)備好,怎么親切怎么來,按照你們自己*的來?一、了解需求?開場白?例句:你好,我是小陳,我們昨天在某某地方留了電話,還有印象嗎?我想了解一下你的基本情況這樣我就能推薦合適的房子給你,不知道你現(xiàn)在方便嗎???客戶不耐煩的情況,立場要堅(jiān)定?例句:李先生,既然你想找到好房子,我就得了解你的基本情況,就比如你去定制一套西服也得抽時間出來量身定做,這樣才合身對不對?何況是買房子這樣的大件消費(fèi)呢?了解清楚也能節(jié)約你的時間對不對??1.?購房資格?例句:現(xiàn)在整個廣州區(qū)域是限購的,只有增城與從化不限購,不知道你是否了解過政策??(順手帶出客戶名下房產(chǎn)套數(shù)與戶口的問題)??2.貸款方案?例句:你名下的房子還有貸款嗎?這個會影響到你買房的首期。還欠銀行多少呢?如果不多的話也可以考慮提前還清,這樣就可能降低第二套房的首期??3.家庭成員,話事人?例句:你是已婚嗎?婚姻狀態(tài)也會影響購買資格的。?(順手引出買房有沒有跟愛人或長輩商量的問題)?例句:你家里老人家一起住嗎?如果住的人多的話也可以考慮兩個廁所的戶型。??4.工作教育醫(yī)療?例句:你平時上班在哪個區(qū)域呢?要考慮你的出行方式來給你推薦交通方便的樓盤。?例句:你小孩需要在附近上學(xué)嗎?有沒有要求省一級的學(xué)校???5.首期月供負(fù)債?例句:你首期和月供想控制在多少錢以內(nèi)呢?如果有需要的話能適當(dāng)增加嗎?比如說能爭取到更大優(yōu)惠的時候。?例句:你有貸款嗎?比如說房貸信用貸之類的,你的負(fù)債也有可能影響你能申請的額度??6.投資或置換?例句:你是想多買一套還是換一套呢?如果是換的話你之前的房子哪方面令你不滿意??例句:有些地方升值空間大但需要時間去發(fā)展,有些地方發(fā)展成熟了但價格比較穩(wěn)定,不知道你傾向于哪一種?????二、匹配房源?1.概述樓盤?例句:這個樓盤我是根據(jù)你的情況推薦給你的,考慮到你上班要坐地鐵,這里配套了兩條地鐵線路,周邊還有大型超市跟省一級*,小區(qū)的規(guī)模也不小有三十二棟,綠化是花了大價錢打造的,人車分流,平時在小區(qū)散步或者是帶小孩游玩也不用擔(dān)心安全問題。??2.描繪藍(lán)圖?例句:住這里你平時坐八個站就到天河上班了,才四十分鐘不到,每天下班還能趕得及跟家人吃飯,小區(qū)內(nèi)就有*,你小孩放學(xué)都不用校巴接送,周末也可以到游泳池那邊玩玩水,逛逛對面的超市啊,周末看電影的話就在前面兩個站,菜市場也不遠(yuǎn),你爸媽走路去買菜都行,而且附近農(nóng)村經(jīng)常有人挑自己種的菜出來賣,很新鮮的。??3.約看?例句:后天就是周末了,你要不抽個時間來看看?如果有令你滿意的房子你也想快點(diǎn)把這事辦好對不對????三、定期回訪?1.找話題?例句:李先生,上次你看了譽(yù)山國際五區(qū)嫌那邊有變電站,現(xiàn)在準(zhǔn)備推出四區(qū)了,價格差不多但位置好很多,你要不要了解一下,或者發(fā)下戶型圖你看??例句:李先生,最近一手房價格下跌百分之十五,備案價也上調(diào)了,買房的啟動資金大大減少,正是出手的好時候啊,你有沒有關(guān)注一下呢??????2.制造緊迫感???例句:既然你想周末過來看,還不如明天來呢,你想想上次就是沒好樓層你才沒買到,到周末買的人多可選的樓層就少了。?例句:開發(fā)商搞特價就是放少量貨出來刺激市場,一旦人氣上去了你說優(yōu)惠力度會不會減小????針對不看好行情的客戶的方案?難纏的原因:現(xiàn)在市場不好,樓價跌,不是出手的時候。?應(yīng)對態(tài)度:要堅(jiān)定,要禮貌的打沉他的自信??例句:李先生,我告訴你現(xiàn)在正是出手的好時機(jī),你想不想聽聽?首先得問問你是從哪些方面得知樓價下跌的?不外乎三個方面,一是媒體的報(bào)道,二是身邊的朋友聊天談起,三是行內(nèi)人士告訴你,對吧?你又是怎么判斷什么時候該出手的?是等你感覺到樓價已到谷底了,在反彈之前出手,對不?但你的信息來源不夠及時,等你從媒體看到或是朋友說起最近樓價漲了的時候,是不是感覺所有人都知道了你才知道的?所以行內(nèi)人士的信息是最及時的,為什么呢?因?yàn)橐皇值膬r格是二手的風(fēng)向標(biāo),而我們代理了周邊大部分的一手樓盤,開發(fā)商之間的價格變動我們是在*線*時間感覺到的,所以你與其等到*一刻才反應(yīng)過來還不如浪費(fèi)半天時間跟我走走市場,驗(yàn)證一下我的話對不對。??例句:為什么要現(xiàn)在出手??*,開發(fā)商已經(jīng)在金九銀十前完成了一年銷售目標(biāo),沒有銷售壓力也就不會主動降價,再說我們來看過去五年的數(shù)據(jù),今年的金九銀十成交量是歷年*,開發(fā)商已經(jīng)大量出貨沒有資金壓力。?第二,年底做生意的要清帳回籠資金,打工的拿到年終獎,所以社會上大部分人手頭資金充裕,買房相比以往更容易了,很有可能會造成來年年頭價格上浮。?第三,*的樓市是政策市場,現(xiàn)在房價高主要是地價高,而地價是*控制的,房地產(chǎn)是*斂財(cái)?shù)闹饕侄?目前受國際經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響國內(nèi)樓價已經(jīng)下滑了15%左右,中美貿(mào)易戰(zhàn)后,穩(wěn)定國內(nèi)物價水平是*工作的重中之重,而房地產(chǎn)作為基礎(chǔ)行業(yè),首當(dāng)其沖。按照慣例,房價下跌不超過20%*就得救市了,比如2008年一樣。??所以,現(xiàn)在國內(nèi)房產(chǎn)價格已經(jīng)接近谷底,投資講究的是低入高出,如果你認(rèn)同我說的,不妨抽時間來看看房,比別人反應(yīng)快一步。有更好的方法也可以分享哦認(rèn)為對你們有幫助的可以關(guān)注評論哦,
7.房地產(chǎn)銷售技巧和話術(shù):月入10萬
攻略一:電話近客技巧1.準(zhǔn)備的技巧 以下幾點(diǎn)*能重點(diǎn)寫在便簽上: (1)潛在客戶的姓名職稱 (2)想好打電話給潛在客戶的理由 (3)準(zhǔn)備好要說的內(nèi)容和客戶可能提出的問題 (4)想好如何應(yīng)對客戶的拒絕2.電話接通后的技巧 一般而言,*個接聽電話的是總機(jī),電話營銷人員要有禮貌的用堅(jiān)定的預(yù)期說出要找的潛在客戶的名稱,接下來接聽電話的是秘書,電話營銷人員必須簡短的介紹自己,要讓秘書感覺你要和老板談?wù)摰氖虑楹苤匾?,記住不要說太多?! ×硪粋€必會的方法是切勿在半小時之內(nèi),連續(xù)找同一個公司的職員。碰到同一公司的職員,*分開時間去聯(lián)絡(luò),相隔一兩天再分別致電,要比連續(xù)不斷撥電話效果要好。3.引起興趣的技巧 當(dāng)潛在客戶接電話時,電話營銷人員在簡短、又禮貌地介紹自己后,應(yīng)在最短的時間內(nèi)引起潛在客戶的興趣。4.電話拜訪的技巧 依據(jù)潛在客戶事前的準(zhǔn)備資料,電話營銷人員針對不同的潛在客戶應(yīng)該有不同的說辭。如果電話營銷人員打電話的目的是要和潛在客戶約時間會面,千萬不要用電話談?wù)撎嘤嘘P(guān)銷售樓盤的內(nèi)容。5.結(jié)束電話技巧 電話不適合銷售、說明任何復(fù)雜的物業(yè),電話營銷人員無法從客戶的表情、舉止判斷他的反應(yīng),并且無“見面三分情”的基礎(chǔ),很容易遭到拒絕。因此電話營銷員必須要有效運(yùn)用結(jié)束電話的技巧,達(dá)到目的后立即結(jié)束電話交談。攻略二:電話約客實(shí)戰(zhàn)技巧 電話邀約是在客戶來電詢問后,還未到現(xiàn)場來看房,電話營銷人員再次打電話給客戶,邀請他到現(xiàn)場的電話推銷行為。電話營銷人員接聽電話積分太特意制造現(xiàn)場火爆、緊張的后氣氛,所以介紹要精煉,不要詳盡,因?yàn)榫唧w內(nèi)容王定要到現(xiàn)場看才可以了解。1.電話邀約用語及應(yīng)對策略 電話營銷人員在對樓盤做了簡單的介紹之后王定要邀約對方王個具體的時間到現(xiàn)場看房,千萬不要說有空來看或問對方什么積分候有空這種即被動又給對方自由空間很大的邀請。(1)一般邀約用語 “今天下午現(xiàn)場人很多,如果您不急呢,我看明天上午看房比較好,到時我等您。(2)如果回答沒有空 ”那么先生您的工作王定很忙,我看這樣,星期五晚上或星期六上午您休息的時候來好嗎?說真的賣房子是大勢,一定要多比較,但我很肯定,您到我們這里看一下,我一定讓您不妄此行?!啊 ∪绻卮疬€是沒有空,一般對方很不好意思,同時對方會給你一個時間,如果回答有空他會來,可能對方意向不大,也有可能對方性格比較穩(wěn)健,很有自我想法。(3)答應(yīng)有時間會過來 “買與不買實(shí)際無所謂,多看看肯定是沒有錯的,希望有機(jī)會與您見見面,到時我一定會盡地主之易,幫您好好介紹一下?!薄 ⊙s對方的時間一定要詳細(xì)記錄下來,便于以后追蹤,接聽電話要因人而異,忌千篇王律,要注意對方的關(guān)心點(diǎn),抓住主要內(nèi)容產(chǎn)生共鳴。2.電話邀約技巧 電話邀約的關(guān)鍵是強(qiáng)調(diào)買房要多看現(xiàn)場,而被推薦的樓盤絕對是值得一看的。(1)約定日期之前的跟蹤技巧 一般電話營銷人員在電話接聽時*總是在客戶定下一個來訪時間,如果相隔日子很短,比如一天、兩天,一般些期間不用電話邀約,如果為了保險打個電話再邀約以下,試著可以這么說?! ±骸皬埾壬?,您好!我是xx的小王,不好意思打擾您,昨天您打電話說今天下午您到這里看房,為例更好地為您介紹,能否考慮在四點(diǎn)至五點(diǎn)來呢,因?yàn)橄挛缫稽c(diǎn)至三點(diǎn)有市*領(lǐng)導(dǎo)來參觀,可能那是我們會很忙,怕您;怕佻來我接待不周,不過若是您吃過晚飯后和家人一直來也很不錯,我可以等您,不過今天天氣聽說不好,您記得帶把雨傘?!薄 ∫陨线@種情況是客戶表示又可能來現(xiàn)場的情況,這樣一同電話充分體現(xiàn)電話營銷人員的服務(wù)周到,關(guān)心客戶細(xì)致入微,又被暗示本樓盤*度和美譽(yù)度較高,所以吸引領(lǐng)導(dǎo)來參觀,這么以來在未見面之前已經(jīng)給對方留下很好的印象?! ∪绻蛻舯硎究赡懿粊砹?,試著這樣說:例:“哦,今天比較我忙是吧?沒關(guān)系,看房子不急的,早兩天晚兩天問題不大,不過,今天我打電話來是想告訴張先生您想買的房子位置很好的,價格在八十萬左右,最近買這附近的人蠻多的,我覺得應(yīng)該帶您來看下,您不妨早點(diǎn)來。www.hs13.cn不好意思打擾您了,希望早些與您見面,再見!”(2)在約定來現(xiàn)場日期之后的邀約 ① 電話營銷人員應(yīng)先主動提起讓對方感覺失約不好意思,然后馬上為對方找個理由,不要讓對方感到有負(fù)擔(dān)?! ±鹤蛱煸缟夏苊Π??沒來看房,我下午可一直在等您,不過沒關(guān)系,今天正好是周末,您可以同家人一直來?! 、?制造王種巧合讓對方產(chǎn)生看房的沖動。例:“現(xiàn)在是正式開盤的前期也就是試開盤期,付款方式和價格都很優(yōu)惠,同樣的房子在不同時期,由于價格的控制再加上旺銷對購買者來說是完全不同的?!薄 、?歡迎比較?! ?qiáng)調(diào)買與不買無所謂,買房子主要的就是多看房,*買到的房才是自己滿意的?! 、?再對于這點(diǎn),不要“賣”,而是“幫”,賣是把塞給客戶,幫卻是為客戶做事。3.觀望客戶的應(yīng)對策略 如果一組客戶經(jīng)過幾次邀約后還是未到現(xiàn)場,但是大額也未表示不來或沒興趣,卻只是說很忙,那么這一類客戶,電話營銷人員也可以一直與他保持聯(lián)系,但不需要每次約時間邀請到現(xiàn)場,只要關(guān)心他對買房看房的動態(tài)就可以了?!叨巳嗣}交流圈子————————
8.金牌房地產(chǎn)銷售技巧(建議收藏)
金牌房地產(chǎn)銷售技巧銷售,是企業(yè)生存發(fā)展中不可缺少的基石,在浩瀚的銷售大軍中,為何有些會碌碌無為,甚至慘遭淘汰,而有些則能脫穎而出,其中銷售技巧和心態(tài)兩方面至關(guān)重要。與客戶成交,達(dá)到銷售的目的,應(yīng)根據(jù)不同客戶、不同情況、不同環(huán)境,采取不同的成交策略,以掌握主動權(quán),盡快達(dá)成交易。在嘗試締結(jié)時,一旦掌握住締結(jié)契機(jī),就應(yīng)趁早結(jié)束商談。也許,這時候的客戶還是猶豫不決,不過沒關(guān)系,趁著客戶購買欲望還強(qiáng)烈時鼓勵他購買,成交機(jī)會仍然很大。二選一法銷售人員為客戶提供兩種解決問題的方案,無論客戶選擇哪一種,都是我們想要達(dá)成的一種結(jié)果。運(yùn)用這種方法,應(yīng)使客戶避開“要還是不要”的問題,而是讓客戶回答“要A還是要B”的問題。例如:“您是喜歡三房的還是兩房的?”“您是今天簽單還是明天再簽?”“您是一次性付款還是按揭?”注意,在引導(dǎo)客戶成交時,避免提出兩個以上的選擇,因?yàn)檫x擇太多反而令客戶無所適從。總結(jié)利益成交法把客戶與自己達(dá)成交易所帶來的所有的實(shí)際利益都展示在客戶面前,把客戶關(guān)心的事項(xiàng)排序,然后把產(chǎn)品的特點(diǎn)與客戶的關(guān)心點(diǎn)密切地結(jié)合起來,總結(jié)客戶所有最關(guān)心的利益,促使客戶最終達(dá)成協(xié)議。優(yōu)惠成交法又稱讓步成交法,是指銷售人員通過提供優(yōu)惠的條件促使客戶立即購買的一種方法。在使用這些優(yōu)惠政策時,銷售人員要注意三點(diǎn):(1)讓客戶感覺他是特別的,你的優(yōu)惠只針對他一個人,讓客戶感覺到自己很尊貴很不一般。(2)千萬不要隨便給予優(yōu)惠,否則客戶會提出更進(jìn)一步的要求,直到你不能接受的底線。(3)表現(xiàn)出自己的權(quán)力有限,需要向上面請示:“對不起,在我的處理權(quán)限內(nèi),我只能給你這個價格?!比缓笤僭掍h一轉(zhuǎn),“不過,因?yàn)槟俏覀兊腣IP客戶,我可以向經(jīng)理請示一下,給你些額外的優(yōu)惠。但我們這種優(yōu)惠很難得到,我也只能盡力而為?!边@樣客戶的期望值不會太高,即使得不到優(yōu)惠,他也會感到你已經(jīng)盡力而為,不會怪你。激將法激將法是利用客戶的好勝心、自尊心而敦促他們購買產(chǎn)品。有對頗有名望的香港夫婦去大商場選購首飾,他們對一只9萬美元的翡翠戒指很感興趣,只因?yàn)閮r格昂貴而猶豫不決。這時,在一旁察言觀色的銷售員走了過來,她向兩位客人介紹說,東南亞某國總統(tǒng)夫人來店時也曾看過這只戒指,而且非常喜歡,愛不釋手,但由于價格太高沒有買走。經(jīng)銷售員當(dāng)眾一激,這對香港夫婦立即買下了這只翡翠戒指,因?yàn)樗麄円@示自己比總統(tǒng)夫人更有實(shí)力。銷售員在激將對方時,要顯得平靜、自然,以免對方看出你在“激”他。從眾成交法客戶在購買產(chǎn)品時,都不愿意冒險嘗試。凡是沒經(jīng)別人試用過的新產(chǎn)品,客戶一般都持有懷疑態(tài)度,不敢輕易選用。對于大家認(rèn)可的產(chǎn)品,他們?nèi)菀仔湃魏拖矚g。一個客戶看中了一個戶型,卻還在猶豫。銷售人員說:“您真有眼光,這是目前最為熱銷的戶型,這個月已經(jīng)成交了三十多套了,購買的都像你們一樣是三口之家,小孩也是兩到五歲之間,都是看中了項(xiàng)目內(nèi)有公立幼兒園和*?!贝胧С山环ɡ谩芭沦I不到”的心理。越是得不到、買不到的東西,客戶越想得到它,買到它,這是人性的弱點(diǎn)。一旦客戶意識到購買這種產(chǎn)品是很難得的良機(jī),那么,他們會立即采取行動。惜失成交法是抓住客戶“得之以喜,失之以苦”的心理,通過給客戶施加一定的壓力來敦促對方及時作出購買決定。一般可以從這幾方面去做:(1)限數(shù)量,主要是類似于“購買數(shù)量有限,欲購從速”。(2)限時間,主要是在指定時間內(nèi)享有優(yōu)惠。(3)限服務(wù),主要是在指定的數(shù)量內(nèi)會享有更好的服務(wù)。(4)限價格,主要是針對于要漲價的產(chǎn)品??傊?,要仔細(xì)考慮消費(fèi)對象、消費(fèi)心理,再設(shè)置最為有效的惜失成交法。當(dāng)然,這種方法不能隨便濫用、無中生有,否則最終會失去客戶。步步緊逼成交法很多客戶在購買之前往往會拖延。他們會說:“我再考慮考慮?!薄拔以傧胂搿!薄拔覀兩塘可塘俊!薄斑^幾天再說吧?!眱?yōu)秀銷售人員遇到客戶推脫時,會先贊同他們:“買東西就應(yīng)該像您這么慎重,要先考慮清楚。您對這個單位還是很有興趣的吧,不然您不會花時間去考慮,對嗎?”他們只好認(rèn)可你的觀點(diǎn)。此時,你再緊逼一句:“我只是出于好奇,想了解一下你要考慮的是什么,是產(chǎn)品的質(zhì)量嗎?”對方會說:“哦,當(dāng)然不是?!蹦銌査骸澳鞘俏业娜似凡恍??”他說:“哦,不,怎么會呢?”你用層層逼近的技巧,不斷發(fā)問,*讓對方說出他所擔(dān)心的問題。你只要能解決客戶的疑問,成交也就成為很自然的事。對比成交法寫出正反兩方面的意見。這是利用書面比較利弊,促使客戶下決心購買的方法。銷售人員準(zhǔn)備紙筆,在紙上畫出一張“T”字的表格。左面寫出正面即該買的理由,右邊寫出負(fù)面不該買的理由,在銷售人員的設(shè)計(jì)下,必定正面該買的理由多于不該買的理由,這樣,就可趁機(jī)說服客戶下決心作出購買的決定。特殊待遇法實(shí)際上有不少客戶,自認(rèn)為是全世界最重要的人物,總是要求特殊待遇,例如他個人獨(dú)享的*價格。你可以說:“王先生,您是我們的VIP客戶,這樣吧——”這個技巧,最適合這種類型的客戶。講故事成交法大家都愛聽故事。如果客戶想買你的產(chǎn)品,又擔(dān)心你的產(chǎn)品某方面有問題,你就可以對他說:“先生,我了解您的感受。換作是我,我也會擔(dān)心這一點(diǎn)。去年有一位王先生,情況和您一樣,他也擔(dān)心這個問題,不過他深思熟慮后還是購買了。今年再碰到他時聊起這個問題,他說根本沒事,當(dāng)初是白擔(dān)心了?!睆?qiáng)調(diào)前一位客戶的滿意程度,就好像讓客戶親身感受。想提高銷售口才業(yè)績倍增的朋友私信小編,評論留“口才”
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