哈嘍大家好，最近有很多小伙伴向我了解：移動銷售技巧和話術(shù)。今天就把移動銷售技巧和話術(shù)相關(guān)的幾個問題都整理出來給大家參考下。分別是：微信銷售技巧和話術(shù)，絕對干貨！，手機(jī)營業(yè)員銷售技巧和話術(shù)?，手機(jī)銷售技巧和話術(shù)?，電話銷售話術(shù)和技巧，電話銷售話術(shù)技巧？??

1.微信銷售技巧和話術(shù)，絕對干貨！

微信銷售技巧和話術(shù)對于每一位做微信營銷的來說都非常重要，而沒有成交的銷售，哪怕過程再精彩也是沒用的。接下來小編講述幾點(diǎn)精彩的微信銷售技巧和話術(shù)，希望可以幫到有需要的朋友。 微信銷售技巧和話術(shù)一：銷售是“主人” 首先，你需要明確什么事銷售，銷售就是讓顧客能一直按著你的思路走，且不斷肯定的一個過程，也就是說引導(dǎo)顧客跟著你走，把你當(dāng)成“主人”。 頂尖的銷售一定是不斷發(fā)問，且能一直控制自己節(jié)奏的一個過程，就算不能也可以快速扭轉(zhuǎn)過來。舉個嬰兒產(chǎn)品的例子，有多快跟顧客聊嗨，就能有多快完成銷售成交。打開話題后，切記不能直接聊產(chǎn)品，若是你看到你微信朋友圈有寶媽曬自己的照片，這個時(shí)候你就可以去點(diǎn)下贊，評論一下，混個臉熟，方便以后聊天。小編總結(jié)幾點(diǎn)與顧客溝通過程中的提問。 1、問簡單且對方容易回答的問題，2、問對方容易肯定的問題，3、問二選一的問題且對方不難抉擇的問題。 *問：假如我是做嬰兒產(chǎn)品的，我問她寶寶多大了呀？這個是非常簡單的問題，嘮嘮嗑嘛，應(yīng)該不難吧，然后你認(rèn)真的收集下情報(bào)資料并記錄好。 第二問：你是想給你家寶寶選擇一款健康的產(chǎn)品嗎？對方的回答是肯定的，沒有說不是的吧。 第三問：你是zfb還是微信，是要一套還是兩套？這些都是二選一問句，不難抉擇吧。 我們經(jīng)常會遇到很多顧客一上來就問，你這個產(chǎn)品多少錢啊。這個時(shí)候如果你直接跟她報(bào)價(jià)，很可能會形成一個思維定式，太貴了吧，能不能便宜點(diǎn)，有沒有優(yōu)惠之類的，然后接下來顧客問一大堆的問題，最終都不一定成交，因?yàn)轭櫩统伞爸魅恕绷恕? 但是，如果顧客問了我們該怎么辦呢。肯定會有遇到的，那么我們首先要去引導(dǎo)，這里繼續(xù)用嬰兒用品的例子。你是想購買我們的xx產(chǎn)品對嗎？你家寶寶多大了呢？你之前有沒有買過類似產(chǎn)品呢？銷售過程一定要用反問。你要是不問人家，你怎么知道對方的需求呢，用反問問出對方的需求，之前用過什么品牌呢？之前有遇到什么什么樣的問題嗎？然后，對方就可以跟著你的思路走了，解決了一系列她的問題，成交的可能性就大大增加了。 微信銷售技巧和話術(shù)二：頂尖的四類反問模式 你想成為一名頂尖的銷售，那么你一定能用的上的四個反問模式，由淺入深給您講解。1.情況了解模式：*的特點(diǎn)是閑聊，聊著聊著就知道顧客的一些基本情況，你想知道的問題了。比如寶寶幾歲呀？在聊之前先看下顧客的朋友圈，初步了解下對方。盡量找出她的興趣愛好和生活狀態(tài)，比如顧客去哪里玩過，你可以說你也很想去哪去哪，來開始你的表演了，就算你不喜歡，也得強(qiáng)制自己去喜歡。有可能想代理的顧客咨詢你的時(shí)候，你可以問她做微商多久了啊，之前做過什么產(chǎn)品呀，遇到了什么困難呢？等等 2.問題挖掘模式：之前為什么做不好呢？有想過問題出現(xiàn)在哪里嗎？他可能會說我不知道怎么跟客戶溝通，不知道怎么樣去加更多的好友。然后我們可以接著問，為什么會來考慮我們的產(chǎn)品？為什么不跟著你原來的團(tuán)隊(duì)？ 3.痛苦擴(kuò)大模式：你這狀態(tài)已經(jīng)持續(xù)多久了??？如果你不尋求改變得話，不是會一直沒收入？再這么下去的話怎么辦呢? 4.成交變話術(shù)模式：也就是說把成交方案想成改成話術(shù)，我們的產(chǎn)品以及團(tuán)隊(duì)能夠幫你，我們有專業(yè)的團(tuán)隊(duì)，安排一位資深老手教你，好好給你培訓(xùn)，讓你真正學(xué)會做好，你要不要加入進(jìn)來。 微信銷售技巧和話術(shù)三：三分鐘解決顧客的常見難題 請記住，下面的話術(shù)無論你是賣什么樣的產(chǎn)品都可以用得上，能讓你成為頂尖銷售。所有的成交話術(shù)都是以下面三個話術(shù)來概括的。 一、認(rèn)同感（顧客說有點(diǎn)貴啊，我：是的，我也覺價(jià)格得有點(diǎn)高） 二、轉(zhuǎn)折點(diǎn)（雖然價(jià)格有點(diǎn)高，但還是有很多顧客買，而且顧客的滿意度高達(dá)99%） 三、反問式（你知道這是因?yàn)槭裁磫幔浚?.把價(jià)格高的產(chǎn)品分解開來講。比如按照時(shí)間點(diǎn)分解，分解到月，分解到天甚至?xí)r，平均下來不就不貴了。大數(shù)化小小數(shù)化了，為什么顧客會覺得價(jià)格高，那是因?yàn)樗闹杏袑Ρ攘恕?2.考慮一下?？紤]拖延這是人的天性，所以我們經(jīng)常會遇到顧客以考慮作為口頭禪。這個時(shí)候我們要大膽地揭穿他，就問他是不是覺得價(jià)格高了？那么我們可以用價(jià)格的分解法。又如你是在躲避我嗎？當(dāng)顧客說不是的不是的時(shí)候，那么我們就要從中問出最重要的原因然后解決掉。3.別人的比你家的便宜。當(dāng)我們報(bào)完價(jià)格后，顧客來一句別人的比你家的便宜。我們可以回他，我們不清楚別家的到底是不是正品，據(jù)我了解，市場上的正品都不可能低于我們這個價(jià)格的。*的價(jià)格，*的服務(wù)，*的品質(zhì)，你愿意放棄哪一個呢？答案顯而易見。 4.超出我的預(yù)算了?；卮穑合壬彝耆斫饽愕?，我們在選材的時(shí)候也有考慮到成本影響價(jià)格這一點(diǎn)，我們原本是想降低產(chǎn)品材料成本的，但是為了能給顧客更優(yōu)的品質(zhì)保障，我們還是選取了市面上*的材料。我們不想被顧客戳脊梁骨，你覺得呢？ 5.我在出差，現(xiàn)在有些，到時(shí)候再來買。這是借口，這個時(shí)候就要告訴他，現(xiàn)在買和到時(shí)候買的區(qū)別了。比如現(xiàn)在買我們產(chǎn)品，我可以給你什么什么贈品，你喜歡的這個款式還剩下多少等等。總之，就是告訴他現(xiàn)在買有什么好處。 總結(jié)一下，不管我們的顧客說的對還是不對，我們都要去認(rèn)同，除非他錯的離譜并且你能較好的說服他，千萬不要跟顧客爭辯，因?yàn)榇蠹叶枷矚g被認(rèn)同被肯定，沒人會喜歡一個跟他吵架的人。 微信銷售技巧和話術(shù)四：堅(jiān)持成交法 記得曾經(jīng)有個資深銷售團(tuán)隊(duì)做過一個科學(xué)統(tǒng)計(jì)，表面成交平均在7次拒絕之后，也就是說，不要怕被拒絕哦，堅(jiān)持就是勝利。1、建立親和達(dá)成共識：新的好友加你微信后，你可以自我介紹一下，可以看下對方的朋友圈，接著就是吹牛逼了。如果是同一個地方的，緣分吶，我也在這里哦，我是在你那上的*哦，這些都可以拉近彼此的關(guān)系，增強(qiáng)好感度，至于對不對我說了算。 2、幫他解決問題：解決他目前遇到的一些問題，能幫到的盡量幫助解決，不能的也可以指引下對方，錢除外哦。 3、舉例成交話術(shù)：顧客問一大堆的問題，在猶豫的時(shí)候，你只需要說：不用問那么多，相信我就對了。另外，一般上午咨詢過的顧客還沒成交的，可以在下午四點(diǎn)左右做一次回訪，如這款產(chǎn)品沒剩多少了哦等等。微信銷售技巧和話術(shù)固然重要，但有時(shí)候快捷回復(fù)工具也必不可少。遇到不同顧客同一個問題，比如產(chǎn)品介紹、價(jià)格、優(yōu)勢等等，每次都一個個敲字發(fā)給顧客，費(fèi)時(shí)費(fèi)力反而可能會導(dǎo)致顧客流失?！翱头殹笨勺詣游皆谖⑿帕奶齑翱谂?，只需鼠標(biāo)一點(diǎn)就可以一鍵發(fā)送給顧客，解決回復(fù)不及時(shí)問題。

2.手機(jī)營業(yè)員銷售技巧和話術(shù)?

我是公認(rèn)的銷售高手 歸納出以下幾點(diǎn)1產(chǎn)品知識 一定要顧客感覺 你就是專家2價(jià)格，你必須 毫不猶豫的說出產(chǎn)品價(jià)格3顧客不論說什么 他/她永遠(yuǎn)是對的!4顧客不論說什么 你都要夸她/他5把話題轉(zhuǎn)移到到正題，成交注意的是服務(wù) 顧客就是上帝，來給我們送錢的 把自己的思想裝進(jìn) 顧客大腦當(dāng)中全部手打 都是關(guān)鍵的 配合起來用 不論是 銷售 還是做人 還是做事 尤其是搞對象 都是經(jīng)典必用的

3.手機(jī)銷售技巧和話術(shù)?

提問者： fvayloql 手機(jī)銷售技巧和話術(shù)可以學(xué)習(xí)*實(shí)戰(zhàn)銷售大師杜云生的絕對成交，無敵談判和絕對說服力。簡單易學(xué)，實(shí)用性高，不妨好好看下，到百度搜 70688 打開排*的站就可以看到了。

4.電話銷售話術(shù)和技巧

提問者: 邱班殷巧 電話銷售話術(shù)和技巧可以看*實(shí)戰(zhàn)銷售大師杜云生的3分鐘電話營銷，講了幾百種電話銷售的方式，這是杜云生絕對成交里的一堂課，非常實(shí)用，到百度搜 70688 打開排*的網(wǎng)站就能看到的。

5.電話銷售話術(shù)技巧？

近些年隨著電子商務(wù)以及網(wǎng)絡(luò)B2B平臺的發(fā)展，電話已不僅僅是通訊的工具，更已成為市場營銷、商務(wù)拓展的重要工具。如何在電話訪談中有效引導(dǎo)客戶，獲得你想要的信息，實(shí)現(xiàn)銷售，這里是一些小技巧。    1. 首先，你必須明確此次電話訪談的目的，要知道你想通過此次電話訪談得到什么。 打電話的目的是找一個見面的機(jī)會?？蛻舸饝?yīng)的話，及時(shí)確定見面的時(shí)間和地點(diǎn)。收線之前，再重復(fù)時(shí)間和地點(diǎn)以確實(shí)。如果您在電話里什么都講清楚了，客戶還想見您嗎？ 千萬不要談得太多，更不要在電話里口若懸河地演說。談得太多是銷售人員的大忌，切記切記。    2. 做事情要有計(jì)劃。在撥打電話之前，應(yīng)該對達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的過程進(jìn)行設(shè)計(jì)，可以準(zhǔn)備一張問題列表，并對可能得到的答案有所準(zhǔn)備。 凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。 3. 確定你要聯(lián)系的客戶的職位?？梢越o一個公司或組織的不同*打電話，這不僅可以幫你找到正確的對象，還可以幫助你了解該公司的組織運(yùn)行模式（例如項(xiàng)目的決策過程、采購流程等）。如果你需要給許多類似企業(yè)打相同的電話，這些信息就會大有幫助。人力資源部、總裁辦、培訓(xùn)部、外聯(lián)部等都是可以進(jìn)行首次接觸的*。 4. 選擇一家公司的較高行政*（例如總裁辦）開始打電話是一個較好的選擇。因?yàn)楣究偛没蚩偛妹貢ǔ宄闹拦局心膫€*或誰負(fù)責(zé)這些工作?？紤]到他們的工作很忙，開門見山地提出問題是一個好的選擇，例如："請問貴公司由誰負(fù)責(zé)……工作？" 5. 如果你從一個較高職位（例如從總裁辦）獲得一個較低職位的聯(lián)系信息，在開始訪談時(shí)，你應(yīng)該說出較高職位人的姓名或職位，以提高訪談的可信度和重要性。例如："貴公司王總讓我打電話給您，了解一下……"。 6. 得到對方的許可。 在進(jìn)行完你個人和公司的簡短介紹后，應(yīng)首先征詢受訪者的許可，然后再進(jìn)入電話訪談的正式內(nèi)容。 7. 如果受訪者此時(shí)很忙，盡可能與受訪者約定下次訪談的時(shí)間。約定時(shí)應(yīng)采用選擇性的問題，如使用"您看我們的下次訪談定在明天上午還是下午呢？"，"是下午二點(diǎn)還是下午三點(diǎn)呢？"。 8. 對客戶一定要尊重。電話訪談進(jìn)行中要注意傾聽電話中的背景音，例如：有電話鈴聲、門鈴、有人講話等，此時(shí)應(yīng)詢問受訪者是否需要離開處理，這表明你對受訪者的尊重。 9. 提高你提問和聽話的能力。通過提問去引導(dǎo)你們的電話訪談，在聽取受訪人回答時(shí)正確理解客戶的意圖，包括話外音。 10. 信心是*的武器。 *一點(diǎn)，也是最重要的。一定要有信心和恒心，堅(jiān)持下去，你一定能夠找到那個向你提供信息或者合作的人。以上幾條是我個人總結(jié)的一些經(jīng)驗(yàn)，希望能對銷售人員有所幫助！

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