成都淘寶電商直播培訓(xùn)班，只有不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步，這篇是關(guān)于成都電商運(yùn)營培訓(xùn)，對于電子商務(wù)ABC模式，電商活動運(yùn)營，電子商務(wù)的各項(xiàng)功能，電商核心能力需求，電商的網(wǎng)上支付，電商運(yùn)營的產(chǎn)品維護(hù)，運(yùn)營是靠能力吃飯的。

1.電子商務(wù)ABC模式

ABC模式是一種新型電子商務(wù)模式的一種。它由代理商、商家和消費(fèi)者共同搭建的集生產(chǎn)、經(jīng)營、消費(fèi)為一體的電子商務(wù)平臺。三者之間可以轉(zhuǎn)化的。大家相互服務(wù)，相互支持，你中有我，我中有你，真正形成了一個利益共同體。

2.電商活動運(yùn)營

活動運(yùn)營也就是通過舉行活動的方式來進(jìn)行營銷，其主要是通過短期活動的方式，來提升、曝光、拉新、促活和付費(fèi)轉(zhuǎn)化等指標(biāo)。工作內(nèi)容包括活動方案策劃、項(xiàng)目管理和上線跟進(jìn)等。由于需要聯(lián)動商品、場和數(shù)據(jù)等多個*，所以會相對側(cè)重項(xiàng)目管理能力。同時(shí)也會特別關(guān)注創(chuàng)新思維。

3.電子商務(wù)的各項(xiàng)功能

電子商務(wù)可以提供網(wǎng)上交易和管理等全過程的服務(wù)。因此，它具有廣告宣傳、咨詢洽談、網(wǎng)上訂購、網(wǎng)上支付、電子賬戶、服務(wù)傳遞、意見征詢、交易管理等等各項(xiàng)功能。隨著科技的發(fā)展，電子商務(wù)對我們的用處真是越來越大。

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4.電商核心能力需求

用戶生命周期管理能力、用戶需求調(diào)研能力、數(shù)據(jù)分析能力和執(zhí)行能力是你所需要核心鍛煉的主要能力。其中，執(zhí)行能力是最基礎(chǔ)的，要先保證能把領(lǐng)導(dǎo)交給你的事情保質(zhì)保量的完成。用戶運(yùn)營最核心的能力就是用戶生命周期管理能力，同時(shí)也是需要從這個階段開始重點(diǎn)培養(yǎng)的能力。

5.電商的網(wǎng)上支付

就是說大家經(jīng)常在網(wǎng)購的時(shí)候進(jìn)行電子交易，不管是支付寶還是微信，都是屬于網(wǎng)上支付，電子商務(wù)要成為一個完整的過程。網(wǎng)上支付是重要的環(huán)節(jié)。客戶和商家之間可采用信用卡帳號進(jìn)行支付。在網(wǎng)上直接采用電子支付手段將可省略交易中很多人員的開銷。網(wǎng)上支付將需要更為可靠的信息傳輸安全性控制以防止欺騙、竊聽、冒用等非法行為。

6.電商運(yùn)營的產(chǎn)品維護(hù)

產(chǎn)品維護(hù)這一方面現(xiàn)在還是比較嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?，大家在進(jìn)行網(wǎng)購的時(shí)候肯定會碰見這樣一些情況，也就是在網(wǎng)購?fù)局邪l(fā)生的一些產(chǎn)品的問題，然后商家做售后處理。產(chǎn)品的維護(hù)和改進(jìn)工作，其實(shí)與前面講的需求整理分析有一些相似之處。但在這節(jié)里，更強(qiáng)調(diào)的是產(chǎn)品的維護(hù)工作。產(chǎn)品維護(hù)工作，更多應(yīng)是對顧客已購買產(chǎn)品的維護(hù)工作，響應(yīng)顧客提出的問題。

7.運(yùn)營是靠能力吃飯的

目前市場90%的運(yùn)營還是處于初級運(yùn)營這一塊，就是能力是單一的，沒有全面運(yùn)營起來。如果一個優(yōu)秀的運(yùn)營一般來說每個月的薪資沒有達(dá)到一萬，那就要好好的自省一下了，是這個行業(yè)不好還是自己不夠努力。因?yàn)檫\(yùn)營這個工作一定是靠能力說話的，你越優(yōu)秀，給店鋪創(chuàng)造的價(jià)值越多，業(yè)績高了你的收入才會越高。

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