哈嘍大家好，最近有很多小伙伴向我了解：護士的溝通技巧澄清。今天就把護士的溝通技巧澄清相關(guān)的幾個問題都整理出來給大家參考下。分別是：醫(yī)患溝通技巧有哪些？，護士與患者的溝通技巧，護士溝通技巧原則是什么？，護患溝通技巧，護患溝通技巧有哪些??

1.醫(yī)患溝通技巧有哪些？

醫(yī)患關(guān)系是一個很熱門的話題，其中雙方如果都能站到對方的位置，充分理解和溝通的話，很多誤解都會消除，其中是有些技巧的。1、真誠*：很多醫(yī)生有這樣的一個論調(diào)，患者都是你的敵人，一言不合就會告你的；很多患者和家屬也是對醫(yī)生不信任，有時拿著手機給醫(yī)生護士偷偷的錄音錄像，更有甚者明面錄像，這些都是不利于溝通的。首先雙方都要有基本的信任，秉著一個真誠的態(tài)度。如果沒有這個信任和真誠的前提，任何技巧都是沒有用的。2、多聽：醫(yī)生多聽聽患者的感受，家屬訴求，能做到的盡力去做，做不到的講清原因；患者和家屬也要多聽醫(yī)生講解，而不要動不動就打斷他們，不懂的時候等他們說完再問。3、安慰理解必不可少：有時候患者和家屬對疾病的擔(dān)心比疾病本身還需要治療，有時候會影響治療效果，可能醫(yī)生的一句問候安慰會起到藥物無法達到的效果；家屬也要多理解醫(yī)生，他們每天面對的都是疾病和負面情緒，你的一句理解和關(guān)心會讓他們感到欣慰。4、講清疾病要用病人和家屬聽得懂的語言：給家屬解釋病情的時候一定不要滿嘴專業(yè)術(shù)語，要用日常生活中事情進行比喻，讓患者和家屬能明白自己的疾病和病情。這些做到了，溝通一般就會很順暢，還有一些比如語氣，耐心等等，但我認為這四點最重要。

2.護士與患者的溝通技巧

原發(fā)布者:三年五年158 隨著現(xiàn)代護理學(xué)的轉(zhuǎn)變，醫(yī)學(xué)與護理學(xué)所關(guān)注的不僅是病人的病，而且注重以人為本，重視患者的生理、心理要求。而護患關(guān)系的重要性也就日益突出?；颊咝枰硇牡淖o理，需要護士去了解患者的病情、感受、家庭環(huán)境等一切導(dǎo)致疾病的因素，然后有針對性地為他們解決問題，以達到身心兩方面的康復(fù)。這就需要我們的護士不但要有嫻熟的護理技術(shù)，還要有一定的溝通技巧。譬如可以為患者提供有關(guān)疾病和治療的知識，正確評估患者的需要，為患者提供支持等等，從而與患者建立良好的醫(yī)患關(guān)系，提高患者的滿意度，提高護理質(zhì)量。因此溝通成為影響護理質(zhì)量的一個重要因素。為了更好地適應(yīng)現(xiàn)代護理的發(fā)展要求，筆者就結(jié)合本人在日常工作中的一些做法談幾點體會，權(quán)當(dāng)拋磚引玉。????1??提高自身的道德素質(zhì)，實現(xiàn)*程度的溝通????我們認為作為一名合格的護士應(yīng)建立一個健康的護理理念。即：以精湛的技術(shù)，良好的職業(yè)道德素養(yǎng)，全心全意為患者服務(wù)的意識投入到護理工作中去，是為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的根本保證。護士首先要尊重患者，態(tài)度誠懇，平等待人，其最有效的交流是護士與患者進行心與心交流。要把患者看成一個完整的人，而不是簡單地把患者看作是某一疾病的個體，更應(yīng)看到患者是患病狀態(tài)下的獨特個體，他是有思想的，且疾病使他的思想變得焦慮、煩躁，甚至蠻不講理，這就需要我們護士寬容地對待患者的發(fā)泄，用你的愛心、耐心和誠心使他感到你

3.護士溝通技巧原則是什么？

護士組織交談原則和技巧 組織交談的溝通技巧：交談的原則，交談的類型根據(jù)交談的目的，交談的階段交談的過程可分5個階段：準(zhǔn)備與計劃、開始交談、結(jié)束交談、做好記錄。 1、交談的原則： （1）交談應(yīng)是有目的、有針對性的，不是隨便聊天、漫無邊際的閑談； （2）在交談時，應(yīng)注意運用心理社會的原則； （3）交談?wù)咧g應(yīng)有良好的人際關(guān)系。 2、交談的類型根據(jù)交談的目的，一般可以： （1）發(fā)現(xiàn)問題式交談，主要是收集資料，以尋找可能存在的問題； （2）解決問題式交談，集中在已確定的問題上，提供解決問題的方法。 若按交談的方式分類，可分： （l）有目的詢問式交談。即發(fā)問者居于主動的、有權(quán)威的角色，準(zhǔn)備好一系列的問題進行提問，被問者處于被動角色，這種有組織、有目的的交談方法對收集一般資料是有用的。（2）無目的的開放式交談。此時被問者居主動角色，發(fā)問者的任務(wù)是提供主題、引導(dǎo)交談，因而問題的范圍廣泛，答案也是開放的。 以上兩種方式可合并使用，例如，可在交談的開始用。（1）法了解一般性資料，然后用（2）法詢問一些有特殊性的問題。 3、交談的階段交談的過程可分5個階段：準(zhǔn)備與計劃、開始交談、結(jié)束交談、做好記錄。 （l）準(zhǔn)備與計劃在此階段，即具體進行交談前應(yīng)做細心的準(zhǔn)備。要： （A）明確交談的目的，即這次交談完成哪些事； （B）了解必要的歷史背景，即對方是誰，為什么要進行這次交談等； （C）確定初步的問題，使交談能集中在一個目標(biāo)上，但要避免有先入為主的思想和固定的期望； （D）提供合適的環(huán)境，選擇恰當(dāng)?shù)臅r間進行交談。 （2）開始交談為了創(chuàng)造融洽的氣氛，交談的開始應(yīng)有禮貌地稱呼對方：并自我介紹，要向?qū)Ψ浇淮舜谓徽劦哪康暮痛蠹s需要多少時間?？蓮囊话阈越徽勯_始，使對方感到放松而愿意接受。 （3）引導(dǎo)交談?？商岢鲆恍╅_放式和間接的問題，引導(dǎo)對方誠實、完全地回答。閉合式和直接的問題容易使對方感到緊張和有威脅感。 （4）結(jié)束會談可利用小結(jié)和核對技巧作為結(jié)束，要想到為下一次交談作好準(zhǔn)備。 （5）做好記錄把交談的主要內(nèi)容記錄下來。

4.護患溝通技巧

可能你要先確定一下，他對你這個孩子“存在”的態(tài)度，就是說先要確定一下他是不是真的喜歡你在他的周圍，如果他不喜歡你的存在，你想什么好的溝通方法都是于是無補。如果你感覺他不討厭你的話，你就要忍住你的不喜（工程），努力些，做出點成績給他看看嗎！你的態(tài)度要端正，你自己首先要做到公私分明才可以。如果他跟別人說你不給他打電話，那就證明在他的心里，你打電話不夠。還有，你們是父子（女）的關(guān)系，不要客意得去找什么表面的溝通方示。用真情就夠了！……

5.護患溝通技巧有哪些

1 要尊重病人講禮貌是同病人談話最基本的態(tài)度,這不僅反映了護士的職業(yè)素質(zhì),而且也是尊重病人的表現(xiàn)。 2 言辭需恰當(dāng)護士作為交談的主要角色,應(yīng)注意語言的規(guī)范性、邏輯性,把握交談的深淺度,盡量避開病人關(guān)注和敏感的話題,不對其病情妄加評論,以免加重病人的心理負擔(dān)。 3 言辭需親切即情感性言辭代替客觀性言辭,不是要說多少動聽的詞句,而是要用友善的態(tài)度從理解病人的角度,說出使病人的心情有舒暢或感到安慰的具體感受。如稱呼病人可從單純的職業(yè)角度叫出病人的姓名,也可以改變一下自己的角色,以朋友、晚輩及下級的身份稱呼病人。 4 音調(diào)應(yīng)柔和,適當(dāng)應(yīng)用體態(tài)語言。 5 交談應(yīng)注意技巧不同年齡、不同文化素養(yǎng)、不同性別、不同家庭、工作環(huán)境以及不同疾病的患者,應(yīng)采用適當(dāng)?shù)恼Z言文字內(nèi)容及不同的表達方式以求恰到好處。如與了解醫(yī)學(xué)知識、文化層次較高的患者交談時,可用醫(yī)學(xué)術(shù)語,講哲學(xué)理。如與不懂醫(yī)或農(nóng)村病人交談時,則應(yīng)避免使用醫(yī)學(xué)術(shù)語。語方要簡單、通俗易懂。如與老年人交談時,應(yīng)和他們平等相處視他們?yōu)樾置?。與小兒病人交談時,應(yīng)更多地給他們受護、撫摸。 6 注意觀察觀察患者交談時的態(tài)度如何,是高興、快樂、焦慮、抑郁等,及患者對環(huán)境的熟悉程度、個人愛好、飲食情況及病人的家庭經(jīng)濟情況,對這些細微的觀察做出判斷以“對癥下藥”,安撫患者的心理。

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