哈嘍大家好，最近有很多小伙伴向我了解：與患者溝通前應(yīng)做好哪些準備。今天就把與患者溝通前應(yīng)做好哪些準備相關(guān)的幾個問題都整理出來給大家參考下。分別是：為什么心理護理要必須先做好與病人家屬的溝通，醫(yī)患溝通技巧有哪些？，醫(yī)院護士在改善服務(wù)方面該怎么做，人際溝通方面，如何進行有效溝通，建立良好醫(yī)患關(guān)系??

1.為什么心理護理要必須先做好與病人家屬的溝通

治療性溝通的形式是通過醫(yī)護人員的行為和語言，對患者和家屬進行有意識的、有計劃的影響和幫助，一般有以下作用 1，支持和幫助：治療性溝通的內(nèi)容是事先通過評估而準備的，符合患者急切解決健康問題的需要，起到有針對性的支持和幫助作用 2，媒介和橋梁：治療性溝通在患者的求醫(yī)行為和醫(yī)護人員的行醫(yī)行為之間搭建起互通的橋梁。在這種溝通橋梁的作用下，患者和家屬得到了健康需要的滿足，護士得到了職業(yè)理想的實現(xiàn)，從而使護患雙方的社會價值與人生價值得以實現(xiàn) 3，確定醫(yī)療護理方案：制定醫(yī)護方案，需要護患之間的溝通。富有成效的治療性溝通，既維護了患者和家屬選擇醫(yī)護方案的權(quán)利，又維護了醫(yī)護方案的行使權(quán) 4，知道遵醫(yī)行為：護士按照患者的健康需求進行溝通，指導患者和家屬遵醫(yī)行為，使其自覺配合治療和護理，有利于患者的康復、治療和護理

2.醫(yī)患溝通技巧有哪些？

醫(yī)患關(guān)系是一個很熱門的話題，其中雙方如果都能站到對方的位置，充分理解和溝通的話，很多誤解都會消除，其中是有些技巧的。1、真誠*：很多醫(yī)生有這樣的一個論調(diào)，患者都是你的敵人，一言不合就會告你的；很多患者和家屬也是對醫(yī)生不信任，有時拿著手機給醫(yī)生護士偷偷的錄音錄像，更有甚者明面錄像，這些都是不利于溝通的。首先雙方都要有基本的信任，秉著一個真誠的態(tài)度。如果沒有這個信任和真誠的前提，任何技巧都是沒有用的。2、多聽：醫(yī)生多聽聽患者的感受，家屬訴求，能做到的盡力去做，做不到的講清原因；患者和家屬也要多聽醫(yī)生講解，而不要動不動就打斷他們，不懂的時候等他們說完再問。3、安慰理解必不可少：有時候患者和家屬對疾病的擔心比疾病本身還需要治療，有時候會影響治療效果，可能醫(yī)生的一句問候安慰會起到藥物無法達到的效果；家屬也要多理解醫(yī)生，他們每天面對的都是疾病和負面情緒，你的一句理解和關(guān)心會讓他們感到欣慰。4、講清疾病要用病人和家屬聽得懂的語言：給家屬解釋病情的時候一定不要滿嘴專業(yè)術(shù)語，要用日常生活中事情進行比喻，讓患者和家屬能明白自己的疾病和病情。這些做到了，溝通一般就會很順暢，還有一些比如語氣，耐心等等，但我認為這四點最重要。

3.醫(yī)院護士在改善服務(wù)方面該怎么做，人際溝通方面

護士的人際溝通主要是指通過在醫(yī)療護理工作中同護理有直接聯(lián)系的人和人之間的溝通，主要包括護患、醫(yī)護、護護以及與醫(yī)院內(nèi)其他工作人員的交際和溝通。處理好護士與各方面人員的關(guān)系，對于提高護理質(zhì)量、改善服務(wù)態(tài)度、更好地發(fā)揮醫(yī)院的功能以及增強護理隊伍內(nèi)部的凝聚力都有著積極地影響。因此，要求護士在自身心理健康的同時，學習并運用所學的心理學知識、增強自身的修養(yǎng)程度、在與病人以及其他人員接著交往中，能起到中介、調(diào)整、溝通和潤滑的作用，護護之間相互尊重、互相關(guān)心、互相幫助，形成一種新型的人際關(guān)系。 二.護患溝通 概念：護患溝通，主要是指護士與病人及其親屬、陪人之間的溝通。 護士工作中接著最多的就是病人，因此護患溝通是護士人際溝通的主要內(nèi)容，和諧的護患關(guān)心是良好的護士人際關(guān)系的核心并影響其他的人際關(guān)系。因此，學習并掌握與病人溝通的技巧是護士的必修課，只有通過我們的不懈努力，用自身的良好情緒去影響病人，創(chuàng)造*的心理健康水平，才能幫助病人提高戰(zhàn)勝疾病的勇氣，并協(xié)同護士共同完成各種治療和護理，早日康復。

4.如何進行有效溝通，建立良好醫(yī)患關(guān)系

1、處理好醫(yī)患關(guān)系是順利開展各項診療護理工作的前提，建立有效的醫(yī)患溝通是處理好醫(yī)患關(guān)系的首要條件，所以在日常工作中應(yīng)加強與患者進行信息溝通和情感交流，注重溝通的方式方法及效果，提倡人性化服務(wù)，讓患者在醫(yī)療護理服務(wù)中體會到醫(yī)護人員對他們的關(guān)愛之心。 2、在日常生活中，加強與患者的信息溝通，完善溝通內(nèi)容，改進溝通方式，暢通溝通渠道，注重溝通效果，促使醫(yī)患之間相互尊重、相互理解、誠信合作，共同戰(zhàn)勝疾病。 3、親切細致是醫(yī)患溝通的首要條件：從患者入院開始，護士應(yīng)耐心、全面、詳細地介紹住院有關(guān)情況，要以親切、自然和藹的預期，讓患者感到被尊重、被重視。消除他們對醫(yī)院環(huán)境的陌生而造成的恐懼和不適應(yīng)，讓他們對醫(yī)護人員產(chǎn)生信任感。

上面為什么心理護理要必須先做好與病人家屬的溝通，醫(yī)患溝通技巧有哪些？，醫(yī)院護士在改善服務(wù)方面該怎么做，人際溝通方面，如何進行有效溝通，建立良好醫(yī)患關(guān)系??就是我對與患者溝通前應(yīng)做好哪些準備整理出來的一些網(wǎng)友的觀點，如果您還有我們疑問，可以與我們客服小姐姐聯(lián)系咨詢！