哈嘍大家好,最近有很多小伙伴向我了解:什么時(shí)候銷售的五個(gè)步驟。今天就把什么時(shí)候銷售的五個(gè)步驟相關(guān)的幾個(gè)問(wèn)題都整理出來(lái)給大家參考下。分別是:誰(shuí)知道銷售六大步驟?,銷售的五步八點(diǎn)有哪些?,銷售的基本流程是什么,顧問(wèn)式銷售有哪幾大步驟???
1.誰(shuí)知道銷售六大步驟?
銷售六大步驟: *步:進(jìn)店30秒,主要是歡迎詞,建立印象。 第二步:詢問(wèn)需求,主要是詢問(wèn)客戶的需求。 第三步:介紹優(yōu)點(diǎn),針對(duì)客戶需求講解產(chǎn)品,注意使用贊美等技巧。 第四步:深入交談,深入與客戶交談產(chǎn)品和購(gòu)買報(bào)價(jià)等內(nèi)容。 第五步:臨門一腳,使用成交法則技巧,購(gòu)買的好處,不買的好處。 第六步:禮貌送客,注意下單和未下單的分別送客,強(qiáng)化劑預(yù)防針。 主要是用到一些技藝技巧。說(shuō)話的技巧,談判技巧,電話技巧,成交技巧。 擴(kuò)展資料: 銷售五條金律: *、在不能了解客戶的真實(shí)問(wèn)題時(shí),盡量讓客戶說(shuō)話。 多打聽(tīng)一些問(wèn)題,帶著一種好奇的心態(tài),發(fā)揮刨根問(wèn)底的精神,讓客戶多發(fā)發(fā)牢騷,多提提問(wèn)題,了解客戶的真實(shí)需求。 第二、同意客戶的感受 當(dāng)客戶說(shuō)完后,不要直接回答問(wèn)題,要感性回避,比如說(shuō)我感到您,這樣可以降低客戶的戒備心理,讓客戶感覺(jué)到你是和他站在同一個(gè)戰(zhàn)線上。 第三、把握關(guān)鍵問(wèn)題,讓客戶具體闡述 “復(fù)述”一下客戶的具體異議,詳細(xì)了解客戶需求,讓客戶在關(guān)鍵問(wèn)題處盡量詳細(xì)的說(shuō)明原因。 第四、確認(rèn)客戶問(wèn)題,并且重復(fù)回答客戶疑問(wèn) 你要做的是重復(fù)你所聽(tīng)到的話,這個(gè)叫做先跟,了解并且跟從客戶和自己相互認(rèn)同的部分,這個(gè)是最終成交的通道,因?yàn)檫@樣做可以了解你的客戶是否知道你的產(chǎn)品的益處,這為你引導(dǎo)客戶走向*的成功奠定基礎(chǔ)。 第五、讓客戶了解自己異議背后的真正動(dòng)機(jī) 當(dāng)客戶看到了背后的動(dòng)機(jī),銷售就可以從此處入手,想到并且說(shuō)出客戶需要的價(jià)值,那么彼此之間的隔閡就會(huì)消除,只有這樣才能和客戶建立起真正的相互信任的關(guān)系。 參考資料來(lái)源:搜狗百科-銷售技巧
2.銷售的五步八點(diǎn)有哪些?
五步: 一、 打招呼。 二、介紹自己。 三、介紹產(chǎn)品。 四、成交。 五、再成交。 一、 準(zhǔn)備: 選好地區(qū),做好路線計(jì)劃,準(zhǔn)備好產(chǎn)品資料,及輔助營(yíng)銷的各種工具。還有心理準(zhǔn)備。 二、準(zhǔn)時(shí): 準(zhǔn)時(shí)是要我們按計(jì)劃辦事,應(yīng)該做什么,不應(yīng)該做什么它都會(huì)幫我們管理好。準(zhǔn)時(shí)是要我們按時(shí)開(kāi)始,按時(shí)結(jié)束。 三、 態(tài)度: 用*的激情做好每件小事,且不斷的重復(fù)。 四、 保持地區(qū): 更好提高時(shí)間效益,見(jiàn)足該地區(qū)的每個(gè)客戶,實(shí)現(xiàn)平均法則。 五、 保持態(tài)度: 遇到挫折,保持持久的激情,不抱怨,積極進(jìn)取。 六、 做足八小時(shí): 堅(jiān)持八小時(shí)的激情,興奮和沖動(dòng)! 七、 控制場(chǎng)面: 創(chuàng)造出一個(gè)個(gè)消費(fèi)趨勢(shì)讓顧客在后面追接送捧。要控制別人先控制住自己,控制自己、顧客及在場(chǎng)的人,也就是控制自己的前途。 八、 清楚自己做什么、為什么 一個(gè)正確的人生目標(biāo),一個(gè)到位的職業(yè)規(guī)劃會(huì)讓人明白產(chǎn)品只是工具,去學(xué)習(xí)這門生意才是更重要的。清楚了自己的最終方向,我們才會(huì)知道那些事是應(yīng)該做的那些是不必要做,什么事是對(duì)的,什么事是錯(cuò)的。
3.銷售的基本流程是什么
原發(fā)布者:姚振興11 銷售人員工作流程1、準(zhǔn)備:(1)企業(yè)介紹、產(chǎn)品知識(shí)、行業(yè)背景、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)要熟悉本公司產(chǎn)品,了解行業(yè)知識(shí),不能一問(wèn)三不知,對(duì)相關(guān)產(chǎn)品要有領(lǐng)先客戶的資料和知識(shí)儲(chǔ)備。了解公司產(chǎn)品的種類,產(chǎn)品用途,目標(biāo)客戶,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況,客戶群體劃分,價(jià)格范圍,產(chǎn)品的價(jià)格組成等。熟悉行業(yè)的動(dòng)態(tài):公司在行業(yè)的地位,行業(yè)分布,行業(yè)動(dòng)態(tài),行業(yè)宣傳,行業(yè)趨勢(shì)等。(2)產(chǎn)品優(yōu)劣勢(shì)分析(信譽(yù)、質(zhì)量、價(jià)格、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)等等)(3)銷售工具準(zhǔn)備(產(chǎn)品樣品、宣傳資料、名片等等)(4)銷售心態(tài)(成功、受挫)銷售人員*的心理障礙是怕被客戶拒絕,記住銷售的目的是幫助客戶解決他的問(wèn)題,所以是共贏的事情。加入一家公司就要對(duì)公司有很強(qiáng)的信心。對(duì)產(chǎn)品的信心就是*的去除拜訪心理壓力的解決辦法。2、激勵(lì):使自己的情緒達(dá)到顛峰狀態(tài)給自己確定一個(gè)合理的目標(biāo);精神飽滿,充滿自信。3、尋找客戶源:尋找潛在客戶并加以分類要有目的的,用合理的方法找到有效客戶,我們選擇正確的目標(biāo)客戶,是銷售成功的基礎(chǔ)。4、了解顧客的問(wèn)題,需求和渴望了解顧客需求,知曉客戶最想要的利益:價(jià)格空間、急需解決的問(wèn)題。5、做競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)劣勢(shì)分析,真實(shí)、誠(chéng)懇,突出優(yōu)勢(shì)。6、加強(qiáng)與客戶的雙向交流注意傾聽(tīng)客戶的意見(jiàn),即使客戶的言論“荒謬無(wú)知”,也不可以打斷客戶的話,更不能表現(xiàn)在態(tài)度或表情上,由此可以深入了解客戶意向。更可能讓客戶加深對(duì)企業(yè)與產(chǎn)品及業(yè)務(wù)員個(gè)人的好感,7、解決顧客的
4.顧問(wèn)式銷售有哪幾大步驟?
由于顧客的購(gòu)買行為可分為產(chǎn)生需求、收集信息、評(píng)估選擇、購(gòu)買決定和購(gòu)后反應(yīng)五個(gè)過(guò)程,因此,顧問(wèn)式銷售可以針對(duì)顧客的購(gòu)買行為分挖掘潛在客戶、拜訪客戶、篩選客戶、掌握客戶需求、提供解決方案、成交、銷售管理等幾個(gè)步驟來(lái)進(jìn)行。 簡(jiǎn)單來(lái)講就是: 1. 有效傾聽(tīng),快速建立信賴感 2. 專業(yè)發(fā)問(wèn),找到需求,定義問(wèn)題 3. 專業(yè)說(shuō)服,滿足需求,展示解決方案
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